阿賽·烏拉斯?jié)h

摘 要：圖書(shū)館是高校的重要組成部分，是藏書(shū)場(chǎng)所，也是傳播知識(shí)、培育人才之地。期刊工作是圖書(shū)館工作的核心構(gòu)成內(nèi)容，做好期刊工作、開(kāi)發(fā)期刊信息資源、充分發(fā)揮期刊作用，是圖書(shū)館工作的一大課題。如今圖書(shū)館期刊工作中存在諸多問(wèn)題，亟待解決。本文以此為背景展開(kāi)分析，挖掘研究圖書(shū)館期刊工作的難點(diǎn)，并對(duì)此提出相應(yīng)的解決措施，希望可以推動(dòng)圖書(shū)館期刊工作在新時(shí)代創(chuàng)新發(fā)展。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館;期刊工作;難點(diǎn)

期刊是高校圖書(shū)館收藏的文獻(xiàn)資料之一，其出版周期比較快，時(shí)效性高，知識(shí)與時(shí)俱進(jìn)，為諸多科研、教學(xué)人員提供了有效參考，深獲高校教師的青睞。

一、圖書(shū)館期刊工作管理的難點(diǎn)分析

首先，期刊采購(gòu)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重短缺。高校每年度采購(gòu)圖書(shū)的費(fèi)用雖然都有所增長(zhǎng)，但依舊難以滿(mǎn)足讀者的訴求，而每一年度采購(gòu)的期刊類(lèi)別、經(jīng)費(fèi)都是不變的，各類(lèi)電子數(shù)據(jù)庫(kù)資源也呈現(xiàn)連年增長(zhǎng)趨勢(shì)，期刊數(shù)據(jù)庫(kù)投入較大，紙質(zhì)期刊的采購(gòu)額因此而連年銳減。

其次，管理制度不夠科學(xué)合理。種種經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)告訴我們，如果缺乏科學(xué)合理的管理舉措、規(guī)章機(jī)制，是不可能做好圖書(shū)資料工作的，自然也無(wú)法提升期刊的資源利用率。目前，許多高校對(duì)期刊的管理沒(méi)有建立合理化制度，從而影響了期刊管理水平的提高。

第三，期刊利用率低。采訪(fǎng)、訂購(gòu)是期刊資料工作的根本，承擔(dān)著提升期刊利用率的重責(zé)。采購(gòu)的期刊是否與讀者需求相符，市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)、讀者反饋是否充足等，這些問(wèn)題很多高校圖書(shū)館都沒(méi)有顧及到，因此出現(xiàn)了許多期刊閑置現(xiàn)象，期刊利用率低下，很多讀者借不到需要的期刊資料，特別是外文期刊文獻(xiàn)資源非常緊缺。

二、圖書(shū)館期刊、管理人員存在的問(wèn)題分析

圖書(shū)館人才知識(shí)素養(yǎng)、知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)圖書(shū)館藏書(shū)水平、服務(wù)水平有直接影響。受歷史各種因素制約，圖書(shū)館職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)并非是根據(jù)圖書(shū)館需求專(zhuān)業(yè)配置的，其對(duì)圖書(shū)館期刊利用率有直接影響。

圖書(shū)館期刊存在兩大問(wèn)題。其一，期刊結(jié)構(gòu)和現(xiàn)實(shí)訴求偏差較大。傳統(tǒng)期刊篩選上沒(méi)有顧及學(xué)生的訴求，尤其是對(duì)期刊內(nèi)容、類(lèi)別未進(jìn)行重點(diǎn)篩選，需要進(jìn)一步深化改革。一直以來(lái)，高校圖書(shū)館都沒(méi)有為用戶(hù)創(chuàng)建可供反饋的通道和途徑，所以圖書(shū)館期刊管理者無(wú)法對(duì)用戶(hù)閱讀訴求、服務(wù)水平進(jìn)行全面和第一時(shí)間了解，有的高校圖書(shū)館在訂購(gòu)圖書(shū)期刊時(shí)只考慮到館藏期刊資源要保持連貫、系統(tǒng)，并沒(méi)有切實(shí)、真正地從用戶(hù)閱讀角度出發(fā)，并按照學(xué)校專(zhuān)業(yè)課程的變動(dòng)來(lái)對(duì)圖書(shū)館期刊資源進(jìn)行及時(shí)的更新和健全，導(dǎo)致期刊結(jié)構(gòu)不夠科學(xué)合理，使得期刊利用率大大下滑。

其二，過(guò)刊在裝訂、典藏上存在不合理現(xiàn)象，這種情況使得過(guò)刊的送裝存在一系列問(wèn)題，送裝之后也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的人員和外包商進(jìn)行及時(shí)的交流溝通，造成過(guò)刊長(zhǎng)久積存，期刊到館的時(shí)間上出現(xiàn)較長(zhǎng)延誤。期刊到館之后，工作人員對(duì)其展開(kāi)采編，也需要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間，這對(duì)讀者的正常閱讀造成不小的負(fù)面影響。有的期刊往往要在次年4、5月份送到，因?yàn)闀r(shí)間比較緊，所以這些期刊很有可能未上架就直接送裝，使得期刊資源無(wú)法獲得最佳配置。而在合訂期刊上架時(shí)，很多期刊的價(jià)值都因?yàn)闀r(shí)效性問(wèn)題而大大降低。

而圖書(shū)館期刊管理者方面存在的最主要問(wèn)題是素養(yǎng)低下。當(dāng)前，信息技術(shù)應(yīng)用于圖書(shū)館期刊管理越發(fā)成為行業(yè)趨勢(shì)，全新的工作環(huán)境、管理工具等都需要圖書(shū)館期刊管理者具備較高的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。傳統(tǒng)圖書(shū)館期刊管理中，管理人員的工作任務(wù)是采購(gòu)期刊，到貨后將其分門(mén)別類(lèi)存放，繼而裝訂成冊(cè)，稍做加工處理即可，所以即使期刊管理工作人員的文化素養(yǎng)不高也足以勝任，但信息化環(huán)境下的期刊管理人員需具備一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，并具備一定的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，如果這兩項(xiàng)匱乏，則其很難勝任圖書(shū)館管理工作。圖書(shū)館期刊管理工作的學(xué)術(shù)性、專(zhuān)業(yè)性要求都較高，不管是服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容還是服務(wù)方式都具備一定的學(xué)術(shù)性，所以管理者的文化素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文化儲(chǔ)備三項(xiàng)素質(zhì)缺一不可。

三、改善圖書(shū)館期刊工作的對(duì)策分析

（一）及時(shí)了解期刊變更狀況以作調(diào)整

圖書(shū)館期刊工作中，獲悉期刊變更信息的最主要方式是報(bào)刊發(fā)行商的告知。不過(guò)因?yàn)閳?bào)刊發(fā)行商主動(dòng)告知會(huì)存在時(shí)間上的延誤性，且多數(shù)信息內(nèi)容是報(bào)刊價(jià)格調(diào)整訊息，因此知曉期刊變更訊息不能只依賴(lài)發(fā)行商這一途徑。筆者建議，可以通過(guò)下述幾種方式獲知。其一，新刊劃到期間發(fā)現(xiàn)變更。劃到工作中需對(duì)每一本刊物的名稱(chēng)、出版頻率、書(shū)目信息等進(jìn)行查看核實(shí)，倘若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，如刊物有所變更或者數(shù)據(jù)庫(kù)訊息有問(wèn)題，要及時(shí)進(jìn)行處理。其二，催缺期間確認(rèn)期刊變更。就缺期期刊，需與發(fā)行商進(jìn)行核對(duì)，且對(duì)催缺期刊展開(kāi)跟蹤調(diào)查。其三，訂刊時(shí)查詢(xún)期刊變更狀況。訂刊工作中，對(duì)于那些訂不到的刊物，要和出版社進(jìn)行交流以獲知具體信息。

此外，隨著期刊變更，期刊管理工作也要進(jìn)行調(diào)整，主要內(nèi)容包含更新數(shù)據(jù)庫(kù)書(shū)目記錄、修訂館藏控制記錄、通知閱覽室、通知讀者等。比如：期刊更名的話(huà)，需對(duì)原刊書(shū)目記錄修改做停止出版，館藏記錄也要停止，同時(shí)創(chuàng)建新的書(shū)目記錄，且和原刊有所聯(lián)系。另外，還要做好變更信息的備份工作，以便用于指導(dǎo)訂刊工作，與發(fā)行商進(jìn)行刊款結(jié)算時(shí)也可提供依據(jù)。

（二）制定科學(xué)合理的期刊工作規(guī)范

首先，研究期刊工作特點(diǎn)，制定期刊工作流程圖?？偨Y(jié)期刊工作基礎(chǔ)，清楚期刊工作的來(lái)龍去脈，以此來(lái)編定期刊工作流程圖。比如，期刊采編工作包含了一個(gè)主要工作流程和兩個(gè)輔助工作流程。主要工作流程如下：訂刊、期刊編目、期刊劃到、期刊閱覽、過(guò)刊下架裝訂。輔助流程包含期刊催缺流程、期刊變更處理流程。催缺流程具體如下：系統(tǒng)生成清單、核實(shí)確定、催缺、催缺刊到刊劃到變更。變更處理流程具體如下：劃到、催缺、訂刊過(guò)程中發(fā)覺(jué)變更，確認(rèn)變更狀況，自動(dòng)化系統(tǒng)變更，告知閱覽室及讀者，變更訊息存檔處理。

其次，確認(rèn)職責(zé)，明晰分工。期刊各類(lèi)工作的采訪(fǎng)、編目、催缺等事項(xiàng)都要嚴(yán)格遵循工作流程展開(kāi)，并將有關(guān)職責(zé)進(jìn)行細(xì)化，落實(shí)到個(gè)體負(fù)責(zé)人身上。實(shí)行崗位責(zé)任制，對(duì)每一個(gè)流程步驟都要展開(kāi)嚴(yán)苛高效的管理。各個(gè)崗位職責(zé)要明確，分工要仔細(xì)，各崗位工作人員要各司其職，同時(shí)加強(qiáng)溝通和協(xié)助，及時(shí)察覺(jué)問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)溝通，促使期刊工作順利展開(kāi)。

第三，建立科學(xué)的工作制度。制度是確保期刊管理工作有效開(kāi)展的一大前提。要對(duì)以往期刊工作進(jìn)行梳理總結(jié)，查漏補(bǔ)缺，遵循期刊工作規(guī)律、特性，逐漸創(chuàng)建完善的規(guī)章機(jī)制，對(duì)期刊工作流程步驟進(jìn)行規(guī)范，促使期刊管理工作朝著制度化方向發(fā)展。同時(shí)，采取多項(xiàng)舉措開(kāi)發(fā)和豐富期刊信息資源，為教學(xué)科研提供更全面更先進(jìn)的學(xué)術(shù)信息，推動(dòng)教學(xué)方法創(chuàng)新、教學(xué)質(zhì)量提升，從而提高期刊的開(kāi)發(fā)利用率。

（三）提高期刊管理工作者的能力

創(chuàng)建期刊管理工作規(guī)范是期刊工作科學(xué)規(guī)范化的基礎(chǔ)，而其是否可以有序展開(kāi)則有賴(lài)于期刊管理工作者的能力。

首先，優(yōu)化外界環(huán)境，激發(fā)期刊管理者工作的主動(dòng)性。圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)層必須高度重視期刊工作，為期刊工作管理人員創(chuàng)建良好的工作環(huán)境。尊重和關(guān)懷工作人員，注重人員的個(gè)人發(fā)展，為其提供各種培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使之技能、業(yè)務(wù)水平不斷提升，同時(shí)也可以讓他們參與到工作的決策中來(lái)，從而調(diào)動(dòng)和施展管理工作人員的工作熱情與主動(dòng)性。創(chuàng)建圖書(shū)館有關(guān)部門(mén)工作人員彼此間溝通交流協(xié)調(diào)制度，打造和諧工作氛圍，促使期刊管理人員樹(shù)立圖書(shū)館主體意識(shí)，積極為期刊工作的完善貢獻(xiàn)自己的力量。

其次，增強(qiáng)自我調(diào)適能力，不斷提升期刊管理者的服務(wù)水平。身為期刊管理工作者，要充分認(rèn)識(shí)到圖書(shū)館各項(xiàng)工作在全新的時(shí)代背景下發(fā)展，其涵義、內(nèi)容、服務(wù)方式、管理手段等的變化，必須以積極進(jìn)取的心態(tài)來(lái)迎接全新的工作挑戰(zhàn)。比如：通過(guò)參與培訓(xùn)、講座、參觀(guān)其他圖書(shū)館、加強(qiáng)館際間的交流等方式，來(lái)提高自身素質(zhì)，補(bǔ)充、更新和完善自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)架構(gòu)，多學(xué)習(xí)和掌握與計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的信息處理技術(shù)。增強(qiáng)口頭表達(dá)能力和交際能力，以便與讀者展開(kāi)互動(dòng)。此外，期刊建設(shè)管理中要善于聆聽(tīng)讀者的意見(jiàn)，增強(qiáng)工作研究創(chuàng)新水平，提高自我實(shí)力?？偠灾?，要從內(nèi)、外兩方面進(jìn)行提升，強(qiáng)化期刊管理人員的服務(wù)理念、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，建立一支完善稱(chēng)職的期刊管理人員隊(duì)伍，促使期刊工作與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

第三，加強(qiáng)期刊文獻(xiàn)的采訪(fǎng)、訂購(gòu)工作。這兩項(xiàng)工作都是提高期刊利用率的必備事項(xiàng)。期刊采購(gòu)要以讀者需求為要求，而采訪(fǎng)能為本館提供優(yōu)質(zhì)館藏品。具體做法上，可以定期召開(kāi)圖書(shū)館采訪(fǎng)、訂購(gòu)工作座談會(huì)，或者讓讀者參與到該工作中。同時(shí)，管理人員要對(duì)各教研部的專(zhuān)業(yè)設(shè)置、發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行第一時(shí)間了解，對(duì)新學(xué)科、邊緣學(xué)科加大調(diào)研力度，制定規(guī)范合理的采訪(fǎng)計(jì)劃，具備超前意識(shí)，向未來(lái)發(fā)展看齊。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著科技信息時(shí)代的發(fā)展，高校圖書(shū)館的期刊管理方式也要變化、創(chuàng)新。傳統(tǒng)的紙質(zhì)期刊現(xiàn)已難以滿(mǎn)足讀者訴求，要以互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)為前提，在信息時(shí)代下展開(kāi)圖書(shū)期刊管理工作，為讀者提供方便，也增強(qiáng)期刊管理的自動(dòng)化程度，讓讀者可以以最快速度、最精確的定位找到需要的期刊文獻(xiàn)，從而提高讀者的閱讀興趣，增強(qiáng)管理效率。此外，創(chuàng)新管理模式時(shí)還要注意進(jìn)行信息化建設(shè)，引進(jìn)相關(guān)設(shè)備或軟件來(lái)增強(qiáng)管理能力，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的期刊。

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