王立

摘 要： 在信息時(shí)代，人們獲取知識(shí)的方式日新月異。博物館正越來越多參與到社會(huì)公眾教育服務(wù)中，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫼蛯?duì)知識(shí)的權(quán)威保障等特點(diǎn)吸引更多觀眾前來參觀。如何做好博物館公眾教育服務(wù)，已成為目前國內(nèi)博物館業(yè)務(wù)拓展的一大課題。本文將從中西方博物館公眾教育服務(wù)的理論研究和實(shí)際操作兩方面入手，以成都博物館“環(huán)球自然日”活動(dòng)為切入點(diǎn)，結(jié)合國外優(yōu)秀博物館活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，淺析以“學(xué)習(xí)者”為中心的博物館教育功能，在充分理解國外博物館吸納社會(huì)資源加入和建立“學(xué)習(xí)者中心”的理念基礎(chǔ)上，更進(jìn)一步推動(dòng)國內(nèi)博物館教育功能的實(shí)現(xiàn)，以期發(fā)揮更大社會(huì)效益。

關(guān)鍵詞： 社會(huì)教育；學(xué)習(xí)者中心；環(huán)球自然日；社會(huì)資源

中圖分類號(hào)： G266 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 2096-8264（2020）01-0064-04

一、博物館發(fā)展情況

從2007年開始，國際博物館協(xié)會(huì)對(duì)博物館的定義為：博物館是一個(gè)為社會(huì)及其發(fā)展服務(wù)的，向公眾開放的非營(yíng)利性常設(shè)機(jī)構(gòu)，以教育、研究、欣賞為目的征集、保護(hù)、研究、傳播并展出人類及人類環(huán)境的物質(zhì)及非物質(zhì)遺產(chǎn)。

當(dāng)下中國正處于咨詢爆炸的信息時(shí)代，知識(shí)的碎片化情況愈發(fā)嚴(yán)重，人們習(xí)慣于利用最少量時(shí)間獲取最大量信息，受限于多方面原因，公眾教育的載體雖然形式愈發(fā)多樣，卻也面臨著“淺薄化”“泛娛樂化”“主觀化”“片面化”甚至“錯(cuò)誤化”的危險(xiǎn)。

在令人目不暇接的眾多教育平臺(tái)和公共服務(wù)媒體中，博物館近年來異軍突起，已越來越多地承載了大眾教育功能。

在與公眾不斷親近的過程中，博物館已逐步將自身定位為聯(lián)系文化和民眾之間的紐帶。2008年起，中國公共博物館已逐步實(shí)行全免費(fèi)開放制度。2019年1月國家文物局發(fā)布統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，全國博物館數(shù)量已達(dá)5136家，近10億人選擇將參觀博物館作為生活方式。

作為系統(tǒng)整理，直觀展現(xiàn)知識(shí)的載體，博物館如今越來越多地承接起社會(huì)教育者身份，利用各種方式，更廣泛地參與到社會(huì)教育中來。

縱觀全國，如故宮博物院、陜西歷史博物館、南京博物院、上海博物館等國內(nèi)一流博物館已推出高品質(zhì)活動(dòng)與講座，邀請(qǐng)了不同領(lǐng)域國家級(jí)專家、文化遺產(chǎn)傳承人等合作，樹立了自身發(fā)展品牌，為同類型博物館的公共教育功能開辟了新的道路。

然而必須重視的是，中國博物館的文化教育項(xiàng)目起步較晚，雖在近年有長(zhǎng)足發(fā)展，可與國外先進(jìn)博物館對(duì)比，仍存在相當(dāng)大的差距。以英國為例，全英分布約超過2000余家不同類型的博物館，達(dá)到幾乎每萬平方公里122家博物館的驚人數(shù)量。目前英國已逐步實(shí)現(xiàn)所有公共博物館的免費(fèi)開放制度，在收藏、研究、展示等傳統(tǒng)功能之外，更拓展了博物館的教育、交流功能，民眾也已把博物館當(dāng)做終生學(xué)習(xí)的必要場(chǎng)所。

國內(nèi)在博物館數(shù)量、藏品展示量和活動(dòng)開展量上依舊供不應(yīng)求，教育活動(dòng)的單一性和地域限制性使觀眾的精神文化需求尚未得到徹底滿足。

造成此種現(xiàn)狀的原因，除客觀支持不均等因素外，還應(yīng)歸結(jié)于博物館教育理念和態(tài)度的過時(shí)上。只有從根本扭轉(zhuǎn)“自上而下”的教育理念，才能更加切實(shí)有效地聚焦于觀眾需求，推出民眾喜聞樂見的活動(dòng)和模式。

二、國外優(yōu)秀博物館教育理論研究

一些發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的優(yōu)秀博物館通過整合自身優(yōu)勢(shì)資源，在漫長(zhǎng)的發(fā)展道路中，逐漸與社會(huì)各機(jī)構(gòu)搭建了良好的合作平臺(tái)，建立了完善的合作機(jī)制，并配備了充足的教育資源。

大英博物館的研究者們長(zhǎng)期堅(jiān)持構(gòu)建與社會(huì)各不同團(tuán)體的合作關(guān)系，強(qiáng)調(diào)在實(shí)物展出過程中與公眾進(jìn)行互動(dòng)，引導(dǎo)他們探索、體驗(yàn)，啟發(fā)他們對(duì)藏品、展陳內(nèi)容或者其他文化知識(shí)的理解和客觀記憶，由此激發(fā)興趣，促使后續(xù)服務(wù)的順利開展。

萊斯利大學(xué)的漢恩教授認(rèn)為：博物館應(yīng)該從“教師中心”，即自主決定教育大眾的內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)生中心”，即把重點(diǎn)放在人們學(xué)到什么，從博物館所做的和展示的東西中得到了什么意義上來。

傳統(tǒng)博物館教育擁有兩種方式——將博物館當(dāng)做老師和將博物館當(dāng)做學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，但這兩種方式之間沒有邏輯上的承接，因?yàn)閷W(xué)習(xí)和教學(xué)之間并沒有明確的聯(lián)系。

根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，過去博物館致力于將學(xué)習(xí)的條件最大化釋放給參與者，然而工作人員并不能由此確定參與者們究竟在這樣的環(huán)境里得到了什么，參觀者們的學(xué)習(xí)體驗(yàn)受制于自身年齡、教育程度、家庭背景等多方面因素，無法完全和預(yù)期契合。

臺(tái)灣國立博物館研究員林潔琪認(rèn)為：“傳統(tǒng)博物館學(xué)關(guān)懷的是對(duì)象，著重訓(xùn)練專業(yè)人員從事搜藏、記錄、保存、展示及詮釋對(duì)象，并在啟蒙運(yùn)動(dòng)以后的教養(yǎng)觀與科學(xué)體系、國族建構(gòu)、民主主義的世界觀等價(jià)值中，采取‘最權(quán)威‘最正確的態(tài)度來定位博物館自身所發(fā)展出來的知識(shí)。”

然而，這種“殿堂”式的精英教育觀，顯然已不足以填補(bǔ)社會(huì)因經(jīng)濟(jì)急速發(fā)展帶來的文化供給匱乏感，新型的博物館教育已逐步從關(guān)注博物館輸出轉(zhuǎn)向了關(guān)注參與者的輸入，開始提出更多問題。例如：博物館到底為誰而建，其社會(huì)基礎(chǔ)是什么，文化的關(guān)聯(lián)性在哪里等。

為此，漢恩教授提出應(yīng)將博物館的教育獲得決策的過程公布給大眾知曉。?？撕痛鳡柦鹪凇断虿┪镳^學(xué)習(xí)》一書中提出，大多數(shù)來訪者所代表的并非單一個(gè)體，而是其所屬社會(huì)群體，當(dāng)博物館積極擁抱并回應(yīng)這樣的觀眾，其實(shí)是回應(yīng)了觀眾背后所代表的社群和階層。

與這樣的觀眾構(gòu)建長(zhǎng)期聯(lián)系，關(guān)注他們的需求，可以類推為關(guān)注了社群的整體需求，從而以點(diǎn)帶面，讓博物館透過不同社群之間建立伙伴合作的關(guān)系，并在其中扮演一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的角色。

目前，國外先進(jìn)的博物館已開始嘗試讓博物館教育開放給各式社群，讓他們參與展覽及教育活動(dòng)規(guī)劃，甚至涉及策展過程，從而建立與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的信任感，以便與更大的社群進(jìn)行溝通。

那么如何在實(shí)踐中做到與社群的平等對(duì)話，跟進(jìn)參觀者需求呢？國外優(yōu)秀博物館的一些實(shí)踐案例給予了我們極大啟發(fā)。

三、國外博物館的教育實(shí)踐

以英國謝菲爾德韋斯頓公園博物館為例，博物館在活動(dòng)之初對(duì)參觀者進(jìn)行了更精細(xì)化的界定，從年齡、教育程度、所屬社區(qū)等各方面入手，與謝菲爾德當(dāng)?shù)亟逃龣C(jī)構(gòu)、學(xué)校、醫(yī)院等不同單位建立聯(lián)系，通過定向招募的方式推廣不同活動(dòng)，借助多媒體、游戲等不同方式，將展品帶到觀眾面前，更有針對(duì)性地服務(wù)不同人群，滿足不同層次觀眾的切實(shí)需求。

英國杰弗里博物館曾采取浸潤(rùn)式教育方法，搭建大量模擬實(shí)景，如在互動(dòng)之旅中，通過復(fù)原維多利亞時(shí)代住房結(jié)構(gòu)，允許觀眾扮演不同角色，參與到維多利亞時(shí)代的社會(huì)階層中，體會(huì)該時(shí)期的生活、生產(chǎn)等相關(guān)制度。

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息的獲取方式已從傳統(tǒng)的實(shí)地探索轉(zhuǎn)向了線上參與。為此，美國博物館協(xié)會(huì)下屬的媒體與科技委員會(huì)設(shè)立了繆斯獎(jiǎng)，從2007 年起把游戲納入了評(píng)選項(xiàng)目之一，其他評(píng)選項(xiàng)目還包括了影音導(dǎo)覽、播客、互動(dòng)式導(dǎo)覽機(jī)、多媒體裝置、網(wǎng)站服務(wù)等。繆斯獎(jiǎng)把游戲項(xiàng)目納入評(píng)選項(xiàng)目之一，代表著博物館在其教育活動(dòng)的開發(fā)和探索上向前邁出了新的一步。

此外，大量的數(shù)據(jù)分析和有針對(duì)性、定期定量的調(diào)查反饋也是吸引參觀者的有效方式，分析報(bào)告可以給觀眾以較強(qiáng)的參與感，讓他們不由自主浸潤(rùn)在教育活動(dòng)的構(gòu)建中。

美國芝加哥科學(xué)與工業(yè)博物館是率先采取這一方式的博物館之一。該館在活動(dòng)建設(shè)初期會(huì)發(fā)出大量調(diào)查表，邀請(qǐng)意向性服務(wù)對(duì)象參與調(diào)研，由專業(yè)公司在活動(dòng)開始前一到兩個(gè)月內(nèi)做出分析結(jié)果，并根據(jù)結(jié)果反饋對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、形式的修改過程給大眾，由此達(dá)到宣傳和構(gòu)建同步的效果。

采取這種方式，能極大提高公眾參與熱情和對(duì)博物館的歸屬感，同時(shí)也能及時(shí)調(diào)整因?qū)I(yè)和層次限制帶來的活動(dòng)設(shè)計(jì)偏差，并在一定程度上節(jié)約了不必要的經(jīng)費(fèi)開支。德國研究人員柯林斯曾提出應(yīng)構(gòu)建一種廣泛而深入的參與體系和參與感，讓觀眾自然而然認(rèn)為博物館為自己所用，是屬于公眾財(cái)產(chǎn)不可分割的一部分，在充分尊重參觀者意見和建議的前提下組建博物館教育活動(dòng)，尋找中遠(yuǎn)期的活動(dòng)方向。

四、成都博物館“環(huán)球自然日”活動(dòng)

歐艷認(rèn)為，實(shí)物性、直觀性和廣博性是博物館的三個(gè)基本特征，而中國博物館的教育活動(dòng)在2008年前多集中于講解和觀眾的自主參觀，到博物館免費(fèi)對(duì)外開放后，才逐步開展了形式多樣的博物館教育文化項(xiàng)目。

澳大利亞國立博物館的格里芬研究員認(rèn)為：“博物館社會(huì)教育功能的日益完善，對(duì)于開拓大眾視野、彌補(bǔ)課堂不足和提升審美品位等方面有著重要作用?！?/p>

成都博物館2016年新建成開放，在展示成都?xì)v史、人文、生活等方面外，立足于成為成都市民的“精神家廟”。

為彌補(bǔ)在自然科普方面的缺憾，成都博物館與美國“環(huán)球健康與自然基金會(huì)”聯(lián)合舉辦了“環(huán)球自然日”活動(dòng)，該活動(dòng)旨在激發(fā)中小學(xué)生對(duì)自然科學(xué)的興趣，并提高其研究、分析和交往能力?；顒?dòng)通過年度不同主題活動(dòng)，組織四川地區(qū)以中小學(xué)為主的青少年觀眾參與，通過建立明確的自然科學(xué)屬性舉辦“知識(shí)挑戰(zhàn)賽”，鼓勵(lì)參賽成員們從不同視角觀察和收集知識(shí)，用多樣化如匯報(bào)、表演、演講、制作等形式提交參賽作品。

通過初賽、決賽等選拔方式?jīng)Q出四川賽區(qū)的一二三等獎(jiǎng)參與全國大賽，勝出的成員將得到由環(huán)基會(huì)組織的國外探險(xiǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。

“環(huán)球自然日”活動(dòng)此前曾在北京、四川、上海等16地設(shè)立分站，與中國香港、美國、南非等國家和地區(qū)同步舉辦，自2012年舉辦迄今，累計(jì)參賽隊(duì)伍超過2萬支，鼓舞青少年探索自然、熱愛科學(xué)的熱情。

目前該活動(dòng)在成都博物館已舉辦到第三屆，前兩屆共有40余支參賽隊(duì)伍參加，2019年的活動(dòng)還增設(shè)了故事播講賽的形式。

活動(dòng)在舉辦后均做了觀眾問卷調(diào)查，分批次發(fā)放至老師、家長(zhǎng)和學(xué)生三種人群，同時(shí)設(shè)計(jì)不同問卷，分發(fā)給因各種原因未參加活動(dòng)的潛在參與者。

在針對(duì)學(xué)生，即“參與者”的問卷中，集中強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)路徑和學(xué)習(xí)的持久恒動(dòng)力。在通過對(duì)問卷的分析后，總結(jié)廣大學(xué)生學(xué)習(xí)的方式基本集中于利用網(wǎng)絡(luò)查閱資源和通過就近向老師和家長(zhǎng)提問為途徑。

在此過程中，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)路徑體現(xiàn)出單一性、依賴程度高等負(fù)面特點(diǎn)，但同時(shí)也通過類似路徑更大范圍地提高了活動(dòng)號(hào)召力，將“教師”和“家長(zhǎng)”這兩個(gè)本作為“監(jiān)督”“指導(dǎo)”角色的人群轉(zhuǎn)化為“共同學(xué)習(xí)者”，從而形成以“學(xué)生”為中心，“輔導(dǎo)角色”為配合的“學(xué)習(xí)者”中心體驗(yàn)。

此外，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)學(xué)生們對(duì)活動(dòng)的主觀能動(dòng)性很大層面上取決于“有效獲獎(jiǎng)”及獲獎(jiǎng)后的“學(xué)科加分”程度。即，活動(dòng)越受官方認(rèn)可，越能激發(fā)學(xué)生的探索精神和主觀能動(dòng)性。這個(gè)發(fā)現(xiàn)讓觀察者們注意到活動(dòng)的負(fù)面影響，即“功利性”和“作弊程度高”等特點(diǎn)。

在得到該結(jié)論后，活動(dòng)組織者們及時(shí)調(diào)整了活動(dòng)設(shè)置，盡可能地將活動(dòng)結(jié)果與“獎(jiǎng)項(xiàng)”等功利元素脫鉤，擴(kuò)大其參與度，鼓勵(lì)更多家長(zhǎng)和老師的參與，形成更為廣泛的“學(xué)習(xí)者聯(lián)盟”，并配套以真實(shí)動(dòng)物標(biāo)本參觀為主的“貝林自然標(biāo)本展覽”，讓學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)之余更切身體會(huì)自然樂趣，通過實(shí)地觀察、調(diào)研等多種形式，也全方面提高了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。

該活動(dòng)的舉辦顯示了國內(nèi)博物館開始逐漸接納社會(huì)組織的參與，在傳統(tǒng)的展覽、講解和小范圍短時(shí)間專題活動(dòng)之余，增設(shè)了更多更廣的教育內(nèi)容，通過針對(duì)性的調(diào)研報(bào)告，得到社會(huì)群體進(jìn)一步的認(rèn)同感，也解決了課堂外的學(xué)習(xí)要求。

老師和家長(zhǎng)的深入?yún)⑴c帶動(dòng)了區(qū)域教學(xué)內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)傾斜，從課本走向?qū)嵺`，從學(xué)生單獨(dú)完成到鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)作業(yè)，從單一年齡層的溝通進(jìn)一步推進(jìn)了跨年齡層、學(xué)識(shí)層的合作。

除以上活動(dòng)外，成都博物館還與四川大學(xué)聯(lián)合舉辦實(shí)習(xí)課程、與兒童教育機(jī)構(gòu)共建親子活動(dòng)等多種形式的社教類活動(dòng)，目前已有越來越多的地區(qū)和公益一類博物館加入到活動(dòng)體系中，可預(yù)見的是，這種館校共建、館社互助的形式將進(jìn)一步被國內(nèi)博物館接受。

五、國內(nèi)外博物館活動(dòng)情況對(duì)比

值得注意的是，以“環(huán)球自然日”為例，該類活動(dòng)仍存在缺陷和不足。如未增設(shè)前期調(diào)研，每年的準(zhǔn)備預(yù)留時(shí)間約為2-3個(gè)月，時(shí)間緊任務(wù)重，人力資源不足造成前期準(zhǔn)備并不充分。在活動(dòng)中途曾經(jīng)出現(xiàn)過隊(duì)伍臨時(shí)退賽、參與者熱情減退、參與方式偏離主題、年齡層過于集中、活動(dòng)內(nèi)容淺薄等不可控情況。

這些突發(fā)事件表明社會(huì)群體仍在被動(dòng)接受已成型的活動(dòng)內(nèi)容，而非主動(dòng)參加活動(dòng)的構(gòu)建，即以“參與者”而非“建設(shè)者”的身份參與活動(dòng)。

因活動(dòng)設(shè)計(jì)人員限制帶來的片面性使其在后期運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)了組織時(shí)間短、效率不高、內(nèi)容少、對(duì)象階層單一和資金短缺等問題。國內(nèi)其他活動(dòng)項(xiàng)目均在不同程度上出現(xiàn)過類似狀況。

初步分析，系列問題的根源在于，一是國內(nèi)博物館多采取傳統(tǒng)管理模式，導(dǎo)致館內(nèi)積極性未充分調(diào)動(dòng)。如大多數(shù)國外博物館已基本打破部門間封閉的運(yùn)行模式，根據(jù)項(xiàng)目需要組建相應(yīng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，由項(xiàng)目長(zhǎng)帶領(lǐng)，調(diào)動(dòng)各方資源配合，以補(bǔ)充人力資源不足的情況。

二是國內(nèi)博物館資金來源多依靠政府，單一的收支體系束縛了博物館向前發(fā)展的腳步。國外博物館則多采取社會(huì)捐贈(zèng)、基金會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)模式，資金流動(dòng)的可控性更高，其聚攏效果也更以實(shí)用為主。

三是國內(nèi)博物館教育理念依舊集中于“講述”“手工”等方面，單一的課堂式輸出知識(shí)模式和對(duì)目標(biāo)人群低齡化的集中導(dǎo)致活動(dòng)出內(nèi)容無法分層、互動(dòng)項(xiàng)目少、傳播面窄等問題。

縱觀國外優(yōu)秀博物館，除大英博物館等擁有超級(jí)流量的大館可以自動(dòng)吸收外來力量合作外，蘇格蘭國家博物館、格拉斯哥凱文葛羅夫美術(shù)博物館等公共類博物館多選擇主動(dòng)出擊，建立專門對(duì)外合作的部門長(zhǎng)期與市場(chǎng)接洽。

英國自然歷史博物館主張，應(yīng)通過兒童服務(wù)部門在地方建立學(xué)校和博物館之間的聯(lián)系，以市場(chǎng)為前置導(dǎo)向，配合館內(nèi)研究部門做好活動(dòng)的篩選和平臺(tái)的搭建工作。

六、總結(jié)

目前，國內(nèi)博物館已逐步開始吸納社會(huì)資源，借助社會(huì)平臺(tái)構(gòu)建新的合作體系，梳理自身優(yōu)勢(shì)，借助強(qiáng)大的展品收藏和人才資源，將博物館展品和課程帶出館，帶出城市，走向世界。

然而，國內(nèi)博物館因自身客觀因素的限制，依舊存在教育“形式化”“片面化”“低齡化”“時(shí)間緊”等問題。下一步，在有效利用社會(huì)媒介的基礎(chǔ)上，如何進(jìn)一步提升博物館教育理論水平，加強(qiáng)實(shí)踐可操作性還任重而道遠(yuǎn)。

接下來，國內(nèi)博物館將充分吸取國外優(yōu)秀博物館經(jīng)驗(yàn)，建立新型的管理體制，通過新穎的活動(dòng)設(shè)置，最大化“學(xué)習(xí)者”組成建造，真正做到和社會(huì)共享，使其社會(huì)功能得到最大化發(fā)揮，以期創(chuàng)造更大的社會(huì)效益。

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