王筱寧 李忠

摘 要 企業(yè)對知識技術(shù)的依賴是企業(yè)進行員工技能培訓的根本原因。只有企業(yè)家關(guān)注到這種需要并積極付諸行動，企業(yè)員工技能培訓才會由可能變?yōu)楝F(xiàn)實。松下電器公司負責人認識到這種需要并積極在企業(yè)中推行員工知識技能培訓，不僅以“造物先造人”理念經(jīng)營企業(yè)，而且將此作為企業(yè)社會責任的一種體現(xiàn)。在這種理念與定位下，松下電器公司建成以培養(yǎng)人格健全的員工為目的，以通用技術(shù)為核心內(nèi)容，以學習、實踐、反省為方法，以工作場所內(nèi)技能訓練、工作場所外技能訓練、企業(yè)學校為途徑的技能培養(yǎng)體系。企業(yè)員工技能培訓不僅推動松下電器公司的發(fā)展，而且使企業(yè)教育成為與學校教育明顯不同卻有密切關(guān)聯(lián)的教育形態(tài)，并成為企業(yè)服務(wù)社會的有效方式，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益、教育效益與社會效益的有機統(tǒng)一。

關(guān)鍵詞 企業(yè)員工技能培訓;人格;技能

中圖分類號 G726 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2020）21-0024-07

培訓員工是企業(yè)的通行做法;將員工培訓做成企業(yè)特色并取得顯著成效，松下電器公司可謂典型代表。松下電器公司能夠從3個人的小作坊發(fā)展成全球性跨國企業(yè)，并依然顯示出強勁發(fā)展勢頭，固然與經(jīng)營者善于經(jīng)營及員工勤奮努力有關(guān);但最為根本的，還是企業(yè)的教育培訓。松下電器公司以“造物先造人”為理念，將企業(yè)首先視為人才培養(yǎng)的教育機構(gòu)，“松下電器公司是制造人才的地方，兼而制造電器器具?！盵1]企業(yè)教育培訓活動大幅提高企業(yè)職員的素質(zhì)，推動了企業(yè)持續(xù)發(fā)展，形成與學校不同的教育培訓方式，并構(gòu)成企業(yè)服務(wù)社會的新形式。在企業(yè)成為職業(yè)教育重要辦學主體的時代背景下，探究松下電器公司的企業(yè)教育培訓活動，既有利于推動職業(yè)教育理論研究，更有利于促進職業(yè)教育現(xiàn)實發(fā)展。

一、企業(yè)對知識技術(shù)的依賴：企業(yè)員工技能培養(yǎng)的原因

企業(yè)是以產(chǎn)品或服務(wù)來滿足社會需求的生產(chǎn)經(jīng)營單位。企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量依賴于企業(yè)技術(shù)裝備和職員素質(zhì)的高低，企業(yè)職員素質(zhì)的高低取決于他們接受教育的性質(zhì)與程度。換言之，企業(yè)發(fā)展不僅有教育培訓需求與條件，而且對教育培訓的性質(zhì)與程度有特定要求;但是，企業(yè)的教育培訓需求與條件僅僅構(gòu)成企業(yè)教育活動出現(xiàn)的必要條件。企業(yè)教育培訓的實施，還與企業(yè)家對企業(yè)教育培訓的認識程度及采取的措施相關(guān)聯(lián)。“松下電器公司之所以能成功地培養(yǎng)人才，最主要的原因是經(jīng)營者本身有這種強烈的需求?！盵2]松下幸之助的學徒經(jīng)歷、對企業(yè)教育培訓需求的重視以及對企業(yè)社會職能的定位，是松下電器公司開展企業(yè)員工教育培訓的主要原因。

（一）工作場所就是教育培訓場所：來自學徒經(jīng)歷的教育體悟

學徒經(jīng)歷使松下幸之助體認到工作場所是重要的技能培訓場所。松下幸之助出生于鄉(xiāng)村小商人家庭，小學四年級時因父親破產(chǎn)而輟學為學徒。他先入火盆店，繼入自行車行，最終在電器廠做學徒;學徒出師后，松下幸之助以70日元的啟動資金，創(chuàng)辦了僅有3名職員（包括自己在內(nèi)）的電器開關(guān)制造所，由此開始創(chuàng)業(yè)歷程，也拉開松下電器公司發(fā)展的帷幕。學徒經(jīng)歷對松下幸之助產(chǎn)生了深刻影響。他自稱學徒期間受到“在學校不能學到的偉大教育”，學到商人應(yīng)有的基本知識、態(tài)度與做生意的秘訣，并由此對教育產(chǎn)生獨特的理解，“學問并不限于學校才可以研究的。走出校門，在現(xiàn)實社會能夠獨立做事所作的研究與努力，才是決定你的人生的?！盵3]對企業(yè)發(fā)展而言，工作場所中的學徒教育雖不如學校教育正規(guī)，卻對學徒獲得知識、提高技能、磨練意志、完善人格并增強實踐實力大有裨益，是企業(yè)發(fā)展不可或缺的教育形態(tài)。

工作場所不僅可以承擔技能培訓職責，還有獨特優(yōu)勢。與學校相比，工作場所屬于實踐領(lǐng)域，實踐領(lǐng)域的教育培訓以應(yīng)用知識技術(shù)和創(chuàng)造價值為特點，更有利于人格完善與技能培養(yǎng)?！巴ㄟ^平常的實踐，體會經(jīng)營的基本方針，形成人格，修成廣博的專門知識和技能。最重要的，就是在工作場所向上司學習的全人教育。因此，通過執(zhí)行職務(wù)而作的指導(dǎo)，就成為本公司培養(yǎng)人才的核心。借此要培養(yǎng)出臨床家的實踐能力。”[4]具有“實踐能力”的技能型人才無法單靠學校培養(yǎng)，必須通過工作場所或者工作場所與學校教育配合才能實現(xiàn)，原因在于“事業(yè)或生意可以說都是活的東西，隨時在變化，在流動。在這種環(huán)境當中，單靠頭腦中所學到的理論是無法推動工作的，必須要透過實務(wù)的經(jīng)驗，培養(yǎng)活的做事方法。這種實務(wù)專家單靠學校教育是培養(yǎng)不出來的”[5]。松下幸之助將工作場所首先當作培養(yǎng)技能型人才的教育場所，將教育培訓活動作為企業(yè)經(jīng)營的首要活動。

（二）企業(yè)對教育的依賴：企業(yè)員工的品質(zhì)決定企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)

松下幸之助在創(chuàng)業(yè)過程中深刻體認到企業(yè)對教育的依賴?，F(xiàn)代生產(chǎn)過程是科學技術(shù)的應(yīng)用過程：“生產(chǎn)過程成了科學的應(yīng)用，而科學反過來成了新的發(fā)明或生產(chǎn)方法的新的改進的基礎(chǔ)?！盵6]松下幸之助的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷不僅體驗到這一點，還將其具體化：企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)取決于企業(yè)職員的品質(zhì)，企業(yè)職員的品質(zhì)取決于他們所受教育的品質(zhì)?！爸圃旌玫漠a(chǎn)品當然是公司的使命，但是為了達到這個目的，必須先培養(yǎng)適當?shù)娜瞬??！盵7]松下電器公司起步時，就將人才培養(yǎng)納入企業(yè)經(jīng)營活動中，“我們公司財力不足，技術(shù)水準不夠，沒有基業(yè)，也無任何信用。但在培養(yǎng)人才方面，卻有它獨到的一面，雖然是一個小員工，也能發(fā)揮才能。”這種做法被視為松下電器公司成功的“原動力”，“由于當時有這種眾志成城的觀念，進而成為推動人才成長的極大力量，終于締造了今天的松下電器公司?！盵8]

企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)依賴企業(yè)員工的品質(zhì)，大致包含三層含義。首先，具有優(yōu)秀技能水準的員工，才能生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。松下幸之助認為，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是優(yōu)秀技能品質(zhì)的物化形態(tài)，即是優(yōu)秀人才借助材料、設(shè)備、知識將自己的技能品質(zhì)物化的結(jié)果。其次，具有優(yōu)秀人格品質(zhì)的員工，才能生產(chǎn)出有益于他人的產(chǎn)品?！叭酥赜谝磺?、人才優(yōu)先于任何事情”，“缺乏人才的組織等于亡靈”[9]。企業(yè)發(fā)展必須依靠優(yōu)秀人才，優(yōu)秀人格品質(zhì)是優(yōu)秀人才的核心，“一個人如果心術(shù)不正，一定會想些歪主意害人，有了知識反而會助長氣焰。”[10]最后，企業(yè)優(yōu)秀人才依靠優(yōu)質(zhì)教育培養(yǎng)。松下幸之助認為，經(jīng)營企業(yè)，就是經(jīng)營人才?！敖?jīng)營事業(yè)必須以求才、育才為基本方針?！盵11]優(yōu)秀人才是具有良好道德、卓越技術(shù)和豐富實踐性知識的人才，這種人才只有優(yōu)質(zhì)教育才能培養(yǎng)。企業(yè)不能“塑造任勞任怨、多做少求的機械人”，更不能培養(yǎng)濫用知識力、危害社會的人才。因此，“培育人才，應(yīng)抱持著以國家社會利益為前提的廣義觀點，才能培育出真知優(yōu)秀，適合企業(yè)界及社會的人選?！盵12]這是企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)取決于企業(yè)員工品質(zhì)的根本原因，也是松下電器公司得以成功的原因，“當我們還在小型工廠的時期，松下電器已經(jīng)看到將來的發(fā)展性，擬好了甄選人才的辦法，才會有今天的輝煌成就。”[13]

（三）企業(yè)作為“社會公器”的責任擔當：培養(yǎng)“社會人”

企業(yè)是生產(chǎn)經(jīng)營單位，也是社會組織。作為生產(chǎn)經(jīng)營單位，企業(yè)必須贏利，否則就會破產(chǎn)或者倒閉。但是，企業(yè)贏利必須以滿足社會正當需要的方式實現(xiàn)，即企業(yè)在追求經(jīng)濟效益的同時必須兼顧社會效益，承擔相應(yīng)的社會責任。松下幸之助將企業(yè)視為“社會公器”。作為社會公器，企業(yè)必須承擔生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、防治社會公害等職責。在松下幸之助看來，企業(yè)設(shè)立教育設(shè)施、開展教育培訓活動，培養(yǎng)優(yōu)秀的“社會人”，是企業(yè)服務(wù)社會的最好方式。他明確指出，惟有從“替社會培育優(yōu)秀人才”的觀點上來說，才最能表現(xiàn)“企業(yè)是社會的公器”的使命價值?！捌髽I(yè)確實是培育人才的場所，而人才的培育，也正是貢獻國家社會的重要任務(wù)?！盵14]

在松下幸之助看來，培養(yǎng)企業(yè)所需人才是企業(yè)本分，培養(yǎng)“社會人”才是企業(yè)作為社會公器的體現(xiàn)。技術(shù)高超、善于工作是企業(yè)人必備的素質(zhì)。但是，企業(yè)教育更要培養(yǎng)人的學識、品德以及責任感，將人培養(yǎng)成為社會人而不僅僅是會做事的機器?！捌髽I(yè)在培養(yǎng)人才時，不僅要培養(yǎng)一個優(yōu)秀的職業(yè)工作者，也要使他成為堂堂正正的社會一分子?！盵15]作為社會人，首先要具備人之為人的基本素質(zhì)并能承擔人所能承擔的社會責任。他說，“我們務(wù)必牢記：培育人才的原則是，不但把他們培養(yǎng)成理想的企業(yè)人，也要培養(yǎng)成理想的社會人?！盵16]

二、企業(yè)全員、多方面的教育培訓：企業(yè)的技能培訓實踐

在“造物先造人”的理念支配下，松下電器公司高度重視企業(yè)員工的教育培訓?！肮臼桥囵B(yǎng)人的地方。每個人都在工作中，學習做人、做事的方法與態(tài)度。”[17]松下電器公司員工技能培訓的特色主要體現(xiàn)在三方面：其一，在培養(yǎng)健全人格的基礎(chǔ)上培養(yǎng)人的才能，即企業(yè)教育的首要職責是培養(yǎng)具有健全人格的人，然后才是培養(yǎng)企業(yè)職員的技能;其二，以默會知識技能為主兼顧理論知識培養(yǎng)人的才能，即以實踐和反思的方法讓職員獲得實踐性與反省性知識技能的同時，兼顧理論知識，促進企業(yè)員工得到發(fā)展的同時推動企業(yè)的發(fā)展;其三，企業(yè)內(nèi)教育培訓與企業(yè)外教育培訓、學校教育協(xié)同推進，服務(wù)企業(yè)員工多方面發(fā)展需要。

（一）人格健全且有才能的員工：企業(yè)技能培訓的目的

企業(yè)教育培訓的首要目的是培養(yǎng)人。這不僅是人才培養(yǎng)的前提，也是企業(yè)經(jīng)營的前提。“經(jīng)營的基礎(chǔ)是人，對于這一點，一定要有清醒認識。在企業(yè)經(jīng)營上，資金、生產(chǎn)、技術(shù)、銷售等固然重要，但人卻是這些東西的主宰，歸根結(jié)底人是最重要的。”[18]“人類可以有效地利用世間萬物的偉大支配者，這是人類的本質(zhì)?！盵19]人要意識到這種天賦能力以及責任并全力踐行，以愛與公正的態(tài)度，綜合運用人力、物力、財力，使人類永不休止地得到發(fā)展。正因如此，“企業(yè)能否對社會有貢獻，是否能夠繼續(xù)成長和繁榮，可以說完全取決于人?！盵20]人不僅要有技能，更要有人格。

人格第一，技能第二。與多數(shù)企業(yè)將企業(yè)員工培訓重心放在技能培養(yǎng)不同，松下電器公司的人才培養(yǎng)堅持人格第一、技能第二。這種做法背后的理念是健全人格為一切事業(yè)的基礎(chǔ)，“如果人人變得奸詐，自然會體現(xiàn)在商業(yè)道義上，也會產(chǎn)生不良影響。不僅商業(yè)活動中如此，教育、政治更需以國民健全人格為基礎(chǔ)?！盵21]這一理念直接影響到松下電器公司對教育培訓的理解：“教育是什么？是提高一個人的人性。僅傳授知識不能算是教育，知識的傳授只是教育的第二意義，給成長中的人知識，是給他們兵器，絕不是教育本身……教育的中心，還是以培養(yǎng)一個人的人格為第一。至于知識、技術(shù)之類，可以說是附帶的教育?！盵22]人性體現(xiàn)為人在自我意識、德性、理性、情感性、創(chuàng)造性和實踐性等精神層面的特點，是人格的標識。企業(yè)技能培訓的首要職責是培養(yǎng)人性、形成健全人格，其次才是傳授知識形成技能?！八^用人或培育人才，最重要的，并不在于人才培育的方法和技巧，而是人與人之間，健全人格互相接觸和影響?！盵23]在松下電器公司的技能培訓中，人格始終處于核心位置，人的行動力、計劃力、領(lǐng)導(dǎo)力、交往力、創(chuàng)造力等“才能”必須受人統(tǒng)攝并為人服務(wù)。

（二）“務(wù)實的經(jīng)驗”與“活的做事方法”：企業(yè)員工技能培訓的內(nèi)容與方式

知識技術(shù)是企業(yè)發(fā)展與服務(wù)社會的核心，也是企業(yè)技能培訓的重點內(nèi)容?！盁o知識則無法發(fā)展，所謂‘知識就是力量，所以獎勵教育是必要的，有新穎的知識才能發(fā)展高度的文明。”[24]但是，對于知識技術(shù)，松下電器公司有獨特的理解與做法?！皩W到的理論”是書本知識，服務(wù)人的認知需求，可使學習者成為某方面理論專家;“務(wù)實的經(jīng)驗”是實踐性知識技能，服務(wù)人的技能提升，使學習者成為具有某些方面實踐能力的“臨床專家”;“活的做事方法”是反省性技能，服務(wù)人性培養(yǎng)、人格提升并創(chuàng)造新知識與新技能，服務(wù)企業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代。對于以產(chǎn)品服務(wù)社會為職志的企業(yè)而言，理論性知識技術(shù)雖然重要，實踐性技能與反省性技能卻更為重要。因為，企業(yè)產(chǎn)品由想法到實現(xiàn)依靠實踐性技能，企業(yè)產(chǎn)品的益世性與革新則依靠反省性技能。同時，企業(yè)的知識技能只有不斷更新才能保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展，達成這一目標主要依靠實踐性知識技能和反省性知識技能。

由于三種知識技能的性質(zhì)、作用不同，特點相異，獲取方式也不相同。理論性知識是前人積淀的結(jié)果，有確定答案，獲得的主要方式是教授和學習;在這方面，學校教育有優(yōu)勢，教育培訓者可以充分借助現(xiàn)代技術(shù)手段將確定性知識在規(guī)定時間里傳授給學習者。但是，實踐性知識技能與反省性知識技能不是標準化的知識技術(shù)，沒有確定的標準答案，是“不可言傳、不能教導(dǎo)的，它必須通過實踐，輔以相當?shù)睦斫饬?，?jīng)過不斷反思后才能獲得，必須使理解力足夠，經(jīng)過大徹大悟才能恍然而知的東西”[25]。實踐性知識技能與反省性知識技能只能通過個人默會的實踐活動與反省活動才能獲得。實踐與反省之所以比教學重要的原因在于，前兩者基于個人的實踐與體驗，可以使人更有力量和智慧，更有利于人的人格健全并富有實踐性和創(chuàng)造性，使員工潛能得到充分發(fā)揮的同時有成長感與獲得感。因此，無論對員工個人成長，還是對企業(yè)發(fā)展，以實踐活動獲得的實踐性技能與以反省活動獲得的反省性技能，都至關(guān)重要，而獲得這兩種知識技能的理想途徑是工作場所與學校配合。

（三）企業(yè)教育與學校教育協(xié)作：企業(yè)員工技能培訓的途徑

企業(yè)員工技能培訓的有效進行需要系統(tǒng)地規(guī)劃與組織實施。松下電器公司不僅有教育培訓方針、實施方針，而且建有比較完備的技能培訓體系。以實踐的方法結(jié)合實地實情，使每一名員工的人格、專業(yè)技能與管理能力得到培養(yǎng)，在達成工作目標的同時獲得成就感，是松下電器公司技能培訓的基本方針。在啟發(fā)員工自我覺悟的基礎(chǔ)上，以上司的個別指導(dǎo)為核心，通過工作場所實踐體驗培養(yǎng)實踐能力，是技能培養(yǎng)的實施方針。松下電器公司明確指出，“教育的本質(zhì)，在促進個人原有的潛能”，“通過平常的實踐，體會經(jīng)營的基本方針，形成人格，修成廣博的專門知識和技能。最重要的，就是在工作場所向上司學習的全人教育。因此，通過執(zhí)行職務(wù)而做的指導(dǎo)，就成為本公司培養(yǎng)人才的核心?！盵26]在技能培養(yǎng)實施方針指導(dǎo)下，設(shè)立以工作場所內(nèi)、工作場所外與學校相互配合，以各工作場所負責人與專門教育者為培訓者，以每一位員工為受培訓對象，以各工作場所、職能本部以及人事本部教育訓練干部為支持力量的企業(yè)教育培訓體系。其教育培訓體系涵蓋新進員工訓練、基礎(chǔ)訓練、中堅初級研修、中堅研修、中堅上級研修、新上任主任級研修、主任級中級研修、主任級上級研修、新任課長研修、課長級研修等在內(nèi)的企業(yè)技能培訓體系。

第一，工作場所內(nèi)的技能培訓。工作場所內(nèi)的技能培訓，是“在日常工作中，上司（或老員工）對部下（或新員工）所進行有操作、有目的、有計劃的全方位指導(dǎo)、教育活動”[27]。以工作場所為技能培訓場所，以上司為技能培訓師，以日常工作為技能培訓教材，以獲得實踐性技能與反省性技能為技能培訓內(nèi)容，以養(yǎng)成“務(wù)實專家或臨床家”為目的的工作場所技能培訓，受到松下電器公司的高度重視。首先，企業(yè)的經(jīng)營管理者，是反省技能培訓者，“經(jīng)營者或者是管理者，透過日常的工作，隨時隨地指導(dǎo)他們，磨練他們，這就是教育。”[28]經(jīng)營管理者要從社會公益出發(fā)，在日常工作中以身作則，利用各種機會傳遞企業(yè)的經(jīng)營理念、使命、責任并進行反省技能培訓。同時，管理者還要充分授權(quán)以發(fā)揮下屬在技能培訓中的積極性，“使其能在自己的責任和權(quán)限內(nèi)，主動、進取，勇于負責……這樣的話，他才會自己多下功夫想辦法，盡量發(fā)揮他的才能，而他的才干和管理能力，自然會隨著成長?！盵29]其次，技術(shù)精英是承擔員工技能培訓的主導(dǎo)力量。技術(shù)精英要在工作中將正確的方法和態(tài)度及時教給被培訓者;企業(yè)學員須在工作中積極實踐，發(fā)揮個人的主觀能動性，學會自我研修、自我啟發(fā)。最后，技能培訓與人格完善協(xié)調(diào)并進。松下電器公司明確指出，“企業(yè)在培養(yǎng)人才時，不僅要培養(yǎng)一個優(yōu)秀的職業(yè)工作者，也要使他成為堂堂正正的社會一分子?！盵30]

第二，工作場所外的技能訓練。工作場所外的技能訓練，是指以教育培訓中心為負責單位，由企業(yè)以外的人員承擔培訓者、以研修會為形式、以提高工作質(zhì)量為目標的技能培訓。其特點是將接受技能培訓者集中于特定場所，配備適當研修課程，研修內(nèi)容與結(jié)果指向并回饋于工作場所。松下電器公司的教育培訓中心下轄5個研修所和1個高等職業(yè)訓練學校。其中，中央研修所按員工的職務(wù)進行研修，由低到高依次分為一般人員、工段長或者車間主任、股長、科長和部長等;制造技術(shù)研修所主要培養(yǎng)技術(shù)人員，分為制造研修組、技術(shù)研修組和研修促進組;營業(yè)研修所主要培訓銷售人員和營業(yè)管理人員;海外研修所培養(yǎng)企業(yè)的國外工作人員和國內(nèi)的外貿(mào)人員，滿足公司海外業(yè)務(wù)的拓展;東京研修所全面負責該地區(qū)員工的技能培訓。松下電器高等職業(yè)訓練學校依照日本《職業(yè)訓練法》規(guī)定，每年招收60名高中畢業(yè)生進行為期10個月的集中訓練，設(shè)有普通技能訓練課程和通用技能提高訓練課程，對被培訓者做全面的生活指導(dǎo)，以便他們適應(yīng)工作中的技術(shù)與技能需要[31]。

第三，企業(yè)學校的技能培訓。松下電器公司設(shè)立之初便創(chuàng)辦學校并產(chǎn)生企業(yè)與學校、事業(yè)與人才、生產(chǎn)與教育一體經(jīng)營的想法，但因受條件限制，這一想法在1934年設(shè)立員工訓練所才得以實現(xiàn)。員工訓練所以培養(yǎng)骨干職員為重點，以招收優(yōu)秀國小畢業(yè)生為教育培訓對象，以半工半讀（每天學習4小時，實習4小時）為方式，在為期3年的教育培訓中，要讓他們獲得相當于5年商業(yè)及工業(yè)中學中所具備的能力，能夠認同并領(lǐng)會松下的經(jīng)營理念，畢業(yè)時要能達成擔任實際工作的目標。由此開始，松下電器進入大規(guī)模的人才培養(yǎng)階段[32]。如此做法，既不用消耗國家財力和家長的教育費用，又可以讓學生通過自己的勞動接受教育并培養(yǎng)獨立意識，還可以讓學生養(yǎng)成“勞動神圣”精神并理解企業(yè)的經(jīng)營理念。當然，企業(yè)也可以從4小時的生產(chǎn)中獲得收益，以擴大再生產(chǎn)[33]?！岸?zhàn)”后，員工訓練所改為松下電器工學院，學員來自松下各事業(yè)單位負責人推薦并經(jīng)考試合格者，培訓內(nèi)容由技能培訓變?yōu)榧寄芘嘤柵c研習并重，培訓時間為10個月，培訓課程主要包括生產(chǎn)技術(shù)課及制造管理課[34]。不僅如此，在松下幸之助倡議下，松下電器公司于1979年6月創(chuàng)辦了“松下政經(jīng)塾”?！罢?jīng)塾”以探求為實現(xiàn)21世紀理想的日本所需諸理念、方策，以及培育推進這些理念與方策的人才為目的，以自修自得、理論與實踐并重、德智體并進為辦學方針，以課程學習、研修以及實地考察為形式，對入塾者進行5年的教育培訓。其中，前兩年為基礎(chǔ)課程學習，后3年為專修課程研修。通過基礎(chǔ)研修、國內(nèi)外考察、個別研究和調(diào)查報告等方式，學習松下幸之助的經(jīng)營哲學、政治、經(jīng)濟、國際關(guān)系、英語以及茶道、劍道等日本文化，畢業(yè)后塾生依據(jù)個人意愿自己開拓前程，松下政經(jīng)塾則予以必要的指導(dǎo)、建議或提供機會[35]。

經(jīng)過長期經(jīng)營，松下電器公司建成以培養(yǎng)人格健全的職員為目的，以通用技術(shù)為核心內(nèi)容，以學習、實踐、反省為方法，以工作場所內(nèi)外技能訓練結(jié)合與學校和企業(yè)合作為途徑的職業(yè)技能培養(yǎng)體系。其顯著特點是：技能培訓以人格完善為前提，以技能全面、精湛為內(nèi)容，實踐能力強，取得明顯成效。

三、融經(jīng)濟效益、教育效益與社會效益于一體：企業(yè)技能培訓的效果

創(chuàng)立于1918年的“松下電氣器具制作所”發(fā)展成為全球性跨國企業(yè)并非一帆風順，成功因素也非單一。舉凡“事業(yè)部”“終身雇傭制”“年功序列”等，都被視為松下電器公司成功的因素;但是，最為根本的成功因素無疑是企業(yè)的教育培訓。松下電器公司教育培訓的有效實施，大幅改善企業(yè)員工的素質(zhì)結(jié)構(gòu)，增強了企業(yè)核心競爭力，使企業(yè)得到快速發(fā)展并帶來可觀的經(jīng)濟效益。同時，企業(yè)教育培訓的實施，開辟出另外一種教育渠道，并對社會發(fā)展產(chǎn)生積極影響，大幅增強企業(yè)服務(wù)社會的能力。換言之，松下電器公司的技能培訓事實上將經(jīng)濟與教育聯(lián)系起來，既推動了經(jīng)濟發(fā)展與教育發(fā)展，也帶來社會效益。

（一）提升產(chǎn)品品質(zhì)，增強企業(yè)的經(jīng)濟效益

企業(yè)教育培訓對企業(yè)最為明顯的貢獻是提高企業(yè)產(chǎn)品的數(shù)量和品質(zhì)，最為集中地體現(xiàn)在企業(yè)擁有的專利上。企業(yè)要能夠持續(xù)發(fā)展壯大，技術(shù)是核心因素。松下電器公司對此有深刻認識，投放到技術(shù)研發(fā)中的經(jīng)費與人員，一度在日本企業(yè)中處于領(lǐng)先地位。20世紀70年代末，松下公司用于研發(fā)的經(jīng)費，每年達45億日元，研究人員達4000人，在日本企業(yè)中僅次于日立企業(yè)。專利是技術(shù)進步以及新產(chǎn)品研發(fā)成果的具體體現(xiàn)，受到松下電器公司的高度重視。早在1916年松下電器公司成立之前，松下幸之助便獲得專利證書，此后這種發(fā)明年年增加。1929年，松下電器公司成立11周年之際，已擁有專利140件，此后每年以30件專利的速度增加申請。隨著事業(yè)的發(fā)展，陸續(xù)增加技術(shù)員，分置各部門開展研究工作。到1957年，公司申請專利達2700件。松下幸之助后來回憶說：“發(fā)展之初，是我自己親自研究專利，到后來工作越來越忙，沒有時間研究了，便隨著事業(yè)的發(fā)展，陸續(xù)增加技術(shù)人員，分別設(shè)置各種各樣的研究部門。昭和二十三年（1957年）度，我的公司申請的專利就多達2700件，在全國行業(yè)中躍居第二?！盵36]

在技術(shù)的推動下，松下電器公司的產(chǎn)品從電器開關(guān)開始，逐漸拓展幾乎涵蓋所有家用電器。松下電器公司產(chǎn)品品質(zhì)與產(chǎn)品種類同步提升，到20世紀80年代，松下電器公司生產(chǎn)電視機、錄像機、收音機、音響器材、洗衣機、電冰箱、電飯鍋、電焗爐、電熨斗等家用電器，都居于日本首位[37]。卓越的產(chǎn)品品質(zhì)輔以出色的營銷技術(shù)，使其產(chǎn)品在市場中處于優(yōu)勢地位。2008年，松下電器公司雇員達到38萬人，成為日本最大的家用電器生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)量居世界首位;2016年初，松下電器全球公司數(shù)475家，年營業(yè)額高達75537億日元[38]。

（二）拓展教育新領(lǐng)域，強化企業(yè)的教育效益

工作場所是教育場所，企業(yè)是教育單位。松下電器公司不僅將工作場所當作教育場所，而且將企業(yè)作為教育單位并產(chǎn)生具有典范意義的效果。作為企業(yè)負責人，松下幸之助多次強調(diào)松下電器公司“是培育人才的公司，并且兼做電器產(chǎn)品”。松下電器公司將這一理念具體化為“造物先造人”，并在企業(yè)中開展大規(guī)模、體系化的企業(yè)技能培訓。這種定位不僅滲透著“人的品質(zhì)決定產(chǎn)品品質(zhì)、提高人的素質(zhì)的目的在于改善產(chǎn)品品質(zhì)”的理念，還具有堅實的科學依據(jù)，即80%的物質(zhì)增長靠科學取得，而科學技術(shù)的推動在很大程度上是靠知識分子[39]。松下電器公司的做法，對于中國教育頗有啟示意義。長期以來，受傳統(tǒng)觀念與凱洛夫《教育學》影響，人們形成教育就是學校教育的偏頗觀念，將學校以外尤其是工作場所的教育排斥在教育之外，忽略了教育尤其是職業(yè)教育最初就是發(fā)展在工作場所中的教育。松下電器公司的做法，為改變將教育視為學校教育的觀念與做法提供了彌足珍貴的思想資源和實踐經(jīng)驗。

人格為體，技能為用。與多數(shù)企業(yè)將教育培訓重心放在技能培養(yǎng)不同，松下電器公司在企業(yè)培訓中堅持人格為體、技能為用的原則，尤其重視人格培養(yǎng)，“如果僅有知識而不懂做人，將會形成惡智慧，學歷好比商品上的標簽，論才用人要看品質(zhì)，不要只注重標簽價碼，因此，一個人的道德修養(yǎng)比技能、經(jīng)驗更重要和有用得多?！盵40]對人格的重視不構(gòu)成對技能的忽視，松下電器公司不僅重視一般的工作技能，甚至將道德也化為技能，并將其作為最重要的技能?！叭祟惿鐣钪档米鹬氐谋闶堑拢岣叩赖滦逓槭潜匦璧?。但它不像技術(shù)那樣可以傳授和學習，只能依靠自身體悟?！盵41]松下電器公司人格為體、技術(shù)為用的職工技能培訓原則，不僅對中國企業(yè)開展職工技能培訓有啟示意義，對中國學校教育改革亦有借鑒價值。

（三）服務(wù)社會，注重社會效益

為社會提供合格產(chǎn)品與服務(wù)，是企業(yè)服務(wù)社會的一種體現(xiàn)。松下電器公司將企業(yè)作為“社會公器”，為社會創(chuàng)造產(chǎn)品、提供生活物資;通過向社會做出貢獻并獲取適當利潤，以繼續(xù)生產(chǎn)對大眾生活有益的產(chǎn)品，促進社會更加富足和繁榮，是企業(yè)服務(wù)社會的直接體現(xiàn)。松下電器公司的技能培訓為企業(yè)培養(yǎng)人才，也培養(yǎng)社會人;通過教育培訓使員工人格得到成長，并通過員工日常生產(chǎn)活動制造出為社會提供便利產(chǎn)品，是企業(yè)服務(wù)社會的另一種體現(xiàn)。松下電器公司在確定雇傭關(guān)系的前提下，讓員工的家庭擁有經(jīng)濟支撐力，使他們能夠撫育下一代，實現(xiàn)企業(yè)作為社會公器和支撐社會的公共資源角色，使社會得以繁榮與和平，是企業(yè)服務(wù)社會的第三種體現(xiàn)。

松下電器公司對社會的服務(wù)還體現(xiàn)在企業(yè)對人類和日本社會的特殊關(guān)注上。其一，設(shè)立PHP研究所，探究人類和平幸福。PHP（“Peace and Happiness through Prosperity”的縮寫，意為“通過繁榮以達到和平幸?！保┭芯克O(shè)立于“二戰(zhàn)”結(jié)束不久的1946年。彼時，殘酷的戰(zhàn)爭引發(fā)慘淡的社會促使松下幸之助思考何謂人、人生以及人類社會的意義，他的結(jié)論是：“只有滿足了社會物質(zhì)和人們精神的雙重繁榮，才能實現(xiàn)真正的和平和幸福?！盵42]以“通過繁榮實現(xiàn)和平與幸?！睘橹髦嫉难芯抗ぷ?，為日本的戰(zhàn)后重建、走向和平、穩(wěn)定經(jīng)濟做出重要貢獻，其業(yè)務(wù)還拓展到編輯出版刊物、舉辦書友會和研討會以及研究國家政策等，成為日本重要的民間智庫。其二，創(chuàng)辦“政經(jīng)塾”，服務(wù)社會。“政經(jīng)塾”設(shè)立于1979年，以“借由教育一群未來公仆來創(chuàng)造下一個世紀的政治”為愿景，以“培養(yǎng)可以肩負日本未來的真正的領(lǐng)袖人才”為目標，以22～35歲之間日籍大學畢業(yè)者為對象，以何謂人、何謂自然規(guī)律、何謂日本傳統(tǒng)為內(nèi)容，以精神陶冶、身體磨煉和實地訓練為方法，致力于培養(yǎng)精英人才。“政經(jīng)塾”小而精，成為日本獨一無二的“領(lǐng)袖學?！?，為日本社會培養(yǎng)出一批產(chǎn)生重要影響的政治、經(jīng)濟和文化教育等方面的精英。

松下電器公司的員工技能培訓將經(jīng)濟效益、教育效益與社會效益直接統(tǒng)一起來的做法，對中國經(jīng)濟和教育尤其是職業(yè)教育發(fā)展具有重要的啟示。長期以來，企業(yè)被視為知識技術(shù)和人才的使用、消費單位。但是，企業(yè)員工技能培訓的展開，使得企業(yè)功能得以拓展，即企業(yè)不僅是知識技術(shù)和人才的使用和消費單位，更是知識技術(shù)的更新與創(chuàng)造單位和人才的培養(yǎng)單位。而且，企業(yè)以其得天獨厚的條件，在知識技術(shù)更新和創(chuàng)造以及人才培養(yǎng)方面具有學校教育無法比擬的優(yōu)勢。企業(yè)作為知識技術(shù)的更新和創(chuàng)造單位、人才的培養(yǎng)單位，不僅在松下電器公司得以印證，而且在眾多日本企業(yè)中得到證實。

20世紀70年代，企業(yè)教育就在日本學界被稱為“第三教育場所”（與基礎(chǔ)教育和高等教育并列），造就了日本制造業(yè)強國的基礎(chǔ)。日本學者野中郁次郎與竹內(nèi)弘高的研究發(fā)現(xiàn)：“日本企業(yè)的成功是由于它們在‘組織知識創(chuàng)造方面的技能和專長”，“它們特別擅長于持續(xù)地、漸進地及螺旋式地進行創(chuàng)新”，尤其擅長于創(chuàng)新不確定性知識——應(yīng)用知識的知識[43]。在知識技術(shù)快速更新的今天，需要給企業(yè)中教育培訓以足夠關(guān)注。因為，這種關(guān)注不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需求，而且是教育發(fā)展的要求，更是社會發(fā)展的要求。

參 考 文 獻

[1][32]松下幸之助.經(jīng)營管理全集 [M].第5卷.沈陽：春風文藝出版社，1993：31.492.

[2][4][23][26][28]游津孟.經(jīng)營管理全集之22松下人才活用法[M].臺北：名人出版社，1984：40.197.73.199.132-133.

[3]松下幸之助，等.企業(yè)經(jīng)理人名言錄[M].杜武志，譯.臺北：大學圖書出版社，1973：167.

[5]松下幸之助.松下幸之助經(jīng)營管理全集——知人用人成功法則[M].葛大威，譯.臺北：名人出版社，1984：71.

[6]上海華東師范大學教育系.馬克思恩格斯論教育[M].北京：人民教育出版社，1979：122

[7][8][12][14][15][17][21][22][29][30]松下幸之助.經(jīng)營管理全集之21如何選才育才[M].臺北：名人出版社，1984：55.49.62.50.62.56.71.95-96.55-56.57.

[9]松下幸之助.經(jīng)營管理全集之8松下經(jīng)營與美式經(jīng)營[M].黃松柏，譯.臺北：名人出版社，1984：45.

[10][24]松下幸之助.松下幸之助經(jīng)營管理全集——美好的明天[M].葛大威，譯.臺北：名人出版社，1984：67.179-180.

[11][16][20][25]松下幸之助.經(jīng)營管理43企業(yè)王國指揮塔[M].黃柏松，譯.臺北：大展出版社，1986：63.67.54.153.

[13]松下幸之助.經(jīng)營管理全集24自傳[M].臺北：名人出版社，1984：190.

[18]德川.造物先造人松下幸之助的經(jīng)營哲學與人事理念[M].北京：企業(yè)管理出版社，2007：128.

[19]松下幸之助.經(jīng)營的本質(zhì)[M].張紅，清光，譯.?？冢耗虾３霭嫔纾?010：10.

[27]小山俊.運用OJT快樂培養(yǎng)部下讀本[M].大阪：中經(jīng)出版社，2010：11.

[31]邱生.當代日本教育改革與教育立法[M].沈陽：遼寧教育出版社，1989：287.

[33]德川.造物先造人：松下幸之助的經(jīng)營哲學與做人理念[M].北京：企業(yè)管理出版社，2007：131.

[34]松下幸之助.經(jīng)營管理全集23松下人才訓練學校[M].臺北：名人出版社，1984：120.

[35]松下幸之助.松下幸之助自傳[M].延吉：延邊大學出版社，1997：291.

[36]金歌，馬新民.松下幸之助傳奇[M].北京：改革出版社，1996：62.

[37]德川.造物先造人[M].北京：企業(yè)管理出版社，2007：123.

[38]中國松下企業(yè)社會責任報告2015[EB/OL].[2020-01-22].http：//panasonic.cn/csr/reports/upload/pdf/2015/csr_report_2015.pdf.

[39]展嘯風.養(yǎng)魚，先養(yǎng)水：思想政治的商道公開課[M].北京：中國華僑出版社，2012：146.

[40]東方啟明.造物之前先造人：松下幸之助人才管理[M].北京：中國言實出版社，2003：3-4.

[41]松下幸之助.一日一課[M].呂彬，譯.北京：新星出版社，2014：11.

[42]鮑班貝，張婷.松下何以不休[M].北京：文化發(fā)展出版社，2018：49.

[43]野中郁次郎，竹內(nèi)弘高.創(chuàng)造知識的企業(yè)[M].李萌，高飛，譯.北京：知識產(chǎn)權(quán)出版社，2006：1.