侯慶敏，崔 強(qiáng)，祝曉璇

(大連理工大學(xué) 1團(tuán)委；2軟件學(xué)院，遼寧 大連 116024)

2016年，習(xí)近平總書記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上提出：“推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力”。[1]“思想政治工作從根本上說是做人的工作”[1]，在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，大學(xué)生的行為表現(xiàn)大都可以通過數(shù)據(jù)來刻畫，本文即以大連理工大學(xué)“校園戀人”模型的研究和應(yīng)用為例，探索如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)推動(dòng)高校實(shí)施精準(zhǔn)思政，提出在大數(shù)據(jù)背景下開展工作的對(duì)策建議。

一、研究方法

1957年，Lloyd首次提出K-Means聚類算法，在1967年，J.B.Mac Queen在論文中提出了K-Means的具體算法。[2]它是一種無監(jiān)督學(xué)習(xí)，同時(shí)也是一種迭代求解的聚類分析算法，是最著名的劃分聚類算法。K-Means算法通過在初始時(shí)任意指定K個(gè)聚類中心，并計(jì)算所有數(shù)據(jù)點(diǎn)與K個(gè)聚類中心的距離，將數(shù)據(jù)點(diǎn)歸到距離其最短的聚類中心。然后通過計(jì)算每個(gè)類的中心值來更新聚類中心，重復(fù)此過程直至聚類中心不再發(fā)生改變。算法的關(guān)鍵在于初始聚類中心的選擇和K值數(shù)量的選擇。選擇不同的初始聚類中心，得到的聚類結(jié)果可能會(huì)不相同。選擇不同的K值，也會(huì)對(duì)得到的聚類效果有影響。K-Means算法常被應(yīng)用于數(shù)據(jù)規(guī)模比較大的聚類中，由于其本身的聚類效果好、思想簡(jiǎn)單、聚類速度快的優(yōu)點(diǎn)在醫(yī)療、教育等各個(gè)領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。[3]本文采用K-Means聚類算法來構(gòu)建“校園戀人”分析模型。

二、高校“校園戀人”大數(shù)據(jù)模型的建構(gòu)與實(shí)證分析

大數(shù)據(jù)信息時(shí)代，學(xué)生在校的學(xué)習(xí)成績(jī)、上網(wǎng)記錄、就餐消費(fèi)等大量信息均被網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)記錄，然而，這些大體量、多維度的客觀數(shù)據(jù)信息卻未能被有效挖掘和利用。如果能夠?qū)⑦@些大數(shù)據(jù)信息充分利用，讓數(shù)據(jù)告訴高校思政工作者學(xué)生的真實(shí)情況，而不是僅僅通過直觀的感覺和經(jīng)驗(yàn)來判斷，這樣可以在學(xué)生未有所察覺的情況下，提前掌握學(xué)生的異常行為習(xí)慣和想法，學(xué)生從不愿“主動(dòng)講”到慢慢“被發(fā)現(xiàn)”，逐步實(shí)現(xiàn)思想政治教育工作從定性到定量的精準(zhǔn)化轉(zhuǎn)變，達(dá)到意想不到的效果。本文以構(gòu)建“校園戀人”大數(shù)據(jù)模型為例，從數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院和人文學(xué)院選取210個(gè)樣本，通過分析學(xué)生的個(gè)體行為表現(xiàn)，探尋學(xué)生個(gè)體與群體之間的關(guān)系。找到“校園戀人”或潛在“孤僻癥”患者，進(jìn)而為學(xué)生管理工作提供更有效的數(shù)據(jù)參考和重要依據(jù)。

(一)“校園戀人”行為數(shù)據(jù)分析

在校園內(nèi)，由于活動(dòng)范圍小，關(guān)系較好、接觸較多的同學(xué)經(jīng)常會(huì)“統(tǒng)一行動(dòng)”，如一起吃飯、去圖書館、在校內(nèi)超市買東西等，本文中“校園戀人”即指關(guān)系較為密切、經(jīng)?！敖y(tǒng)一行動(dòng)”的一類群體，可能為兩個(gè)人，也可能為多個(gè)人，可能為同性，也可能為異性。在大數(shù)據(jù)分析過程中，基于學(xué)生在2018年3月1日到6月1日的校園卡刷卡信息，提取學(xué)生共同進(jìn)餐、出入圖書館以及去超市次數(shù)，采用聚類分析中的K-Means法，結(jié)合關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、時(shí)空數(shù)據(jù)，揭示對(duì)象(高校同學(xué))間的相互關(guān)聯(lián)和時(shí)空相關(guān)的模式及規(guī)律，繪制全關(guān)系圖(圖1)、情侶關(guān)系圖(圖2)。

圖1 全關(guān)系圖：全體學(xué)生親密程度關(guān)系圖

圖2 全情侶關(guān)系圖：可能為情侶的學(xué)生關(guān)系圖

圖1、圖2的數(shù)據(jù)標(biāo)簽中，小數(shù)點(diǎn)后數(shù)據(jù)代表學(xué)生的性別，女生：1，男生：2，分布密集的學(xué)生可以初步認(rèn)為具有親密關(guān)系。通過全關(guān)系圖和全情侶關(guān)系圖分析，結(jié)果顯示，共定位到13對(duì)“校園戀人”或好朋友。一段時(shí)間后再次進(jìn)行分析，如被預(yù)測(cè)為“校園戀人”或好朋友的同學(xué)不統(tǒng)一出現(xiàn)，或關(guān)系出現(xiàn)了明顯的變化，意味著他們的關(guān)系可能出現(xiàn)了一定的問題，管理者可以基于此對(duì)學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，從其他角度了解學(xué)生的真實(shí)情況，給予學(xué)生更多人文關(guān)懷，對(duì)學(xué)生實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)、高效的管理與服務(wù)。通過構(gòu)建“校園戀人”關(guān)系模型，分析可視化結(jié)果，可以使管理者更為直觀、高效地獲取信息和知識(shí)，便于管理者進(jìn)行決策分析，最終提高思想政治教育質(zhì)量。

(二)潛在“孤僻癥”行為學(xué)生分析

本文研究的“孤僻癥”行為學(xué)生指不愿與他人接觸，行為表現(xiàn)為獨(dú)來獨(dú)往、離群索居狀態(tài)的一類群體。進(jìn)一步分析可能存在“孤僻癥”的學(xué)生，為盡早發(fā)現(xiàn)孤僻癥病例、掌握癥狀特點(diǎn)和及時(shí)進(jìn)行危機(jī)干預(yù)提供依據(jù)。采用時(shí)間序列聚類方法將在同一地點(diǎn)的所有消費(fèi)事件劃分成多個(gè)分片，構(gòu)建二分網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而構(gòu)建學(xué)生共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)。如果兩學(xué)生的消費(fèi)事件出現(xiàn)在同一地點(diǎn)、同一分片，就認(rèn)為兩學(xué)生有共現(xiàn)，那么在學(xué)生共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中兩學(xué)生有連邊，連邊權(quán)重就是共現(xiàn)次數(shù)，再將學(xué)生共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)去隨機(jī)邊，得到大學(xué)生人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)圖(圖3)如下：

圖3 大學(xué)生人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)圖

為了解某個(gè)學(xué)生關(guān)系狀態(tài)，構(gòu)建單關(guān)系圖模型如下：

圖4 單關(guān)系圖：某個(gè)學(xué)生與其他同學(xué)關(guān)系圖

結(jié)合圖1、圖3和圖4，通過綜合分析，找出樣本中與其他同學(xué)交往較少的同學(xué)，可初步認(rèn)定為“孤僻癥”患者。在實(shí)際工作中，思政教育工作者掌握潛在“孤僻癥”患者的數(shù)據(jù)后，加強(qiáng)對(duì)該學(xué)生的重點(diǎn)關(guān)注，通過開展有效的工作深入了解，全面掌握情況，如該學(xué)生確實(shí)存在與其他同學(xué)交往較少的情況，可以對(duì)其進(jìn)行有針對(duì)性的輔導(dǎo)，提供精準(zhǔn)服務(wù)，幫助建立良好的人際關(guān)系，解決實(shí)際困難。通過單關(guān)系圖，也可以直觀了解到某個(gè)學(xué)生的關(guān)系狀態(tài)，方便思政教育工作者準(zhǔn)確掌握學(xué)生“支持圈”，幫助提升學(xué)生管理工作的精細(xì)化水平。

三、運(yùn)用大數(shù)據(jù)推動(dòng)高校開展精準(zhǔn)思政的對(duì)策

利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)可以讓高校思政工作更加精準(zhǔn)化、科學(xué)化。但是，在享受大數(shù)據(jù)帶來的優(yōu)越性的同時(shí)，高校也面臨大數(shù)據(jù)本身技術(shù)難、大數(shù)據(jù)可能引發(fā)倫理問題等一系列困難。[5]應(yīng)從思維理念、管理平臺(tái)、制度體系和人才隊(duì)伍四個(gè)方面下功夫，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，不斷推動(dòng)大數(shù)據(jù)視域下的高校精準(zhǔn)思政工作質(zhì)量提升。

(一)樹立多樣化大數(shù)據(jù)思維理念，實(shí)現(xiàn)高校思政工作的改革發(fā)展從“傳統(tǒng)型”向“創(chuàng)新型”轉(zhuǎn)變

思維觀念是行動(dòng)的先導(dǎo)和動(dòng)力，要想讓大數(shù)據(jù)充分發(fā)揮它的潛在優(yōu)勢(shì)，思想政治教育工作者必須要充分認(rèn)識(shí)在大數(shù)據(jù)背景下開展思想政治教育工作的重要性。一是要勇于創(chuàng)新，敢于突破傳統(tǒng)的思維理念。目前高校思想政治工作者對(duì)于學(xué)生思想行為的把握大部分仍基于感覺或經(jīng)驗(yàn)，對(duì)大數(shù)據(jù)的重視程度和運(yùn)用能力不強(qiáng)。高校需從多個(gè)方面引導(dǎo)思政工作者把握大數(shù)據(jù)時(shí)代的思維方式，不斷改革創(chuàng)新工作理念和方法，根據(jù)學(xué)生不同的思想特點(diǎn)和行為活動(dòng)，進(jìn)行針對(duì)性的教育引導(dǎo)，制定“1對(duì)1”的個(gè)性化教育方案。二是要善于學(xué)習(xí)，樂于挑戰(zhàn)新鮮工作領(lǐng)域。要在日常工作中加強(qiáng)對(duì)學(xué)生數(shù)據(jù)的重視程度，具備主動(dòng)收集數(shù)據(jù)和對(duì)數(shù)據(jù)的分析處理能力，利用數(shù)據(jù)之間的相關(guān)性來提前預(yù)測(cè)潛在的學(xué)生行為表現(xiàn)，引導(dǎo)學(xué)生的思想行為朝著正確的方向發(fā)展。

(二)搭建可視化大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，推動(dòng)高校思政工作的實(shí)施依據(jù)從“難量化”向“可量化”轉(zhuǎn)變

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和信息系統(tǒng)設(shè)備的大量普及，學(xué)生的行為軌跡匯集成數(shù)量巨大、種類豐富、層次多樣的大數(shù)據(jù)信息。目前，高校思想政治教育工作者往往忽略了這些數(shù)據(jù)所蘊(yùn)含的巨大價(jià)值，要想真正推動(dòng)高校精準(zhǔn)思政工作開展，關(guān)鍵在于如何從海量數(shù)據(jù)信息中挖掘和提取出有效數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，更好地為學(xué)生教育管理服務(wù)工作提供支撐和參考。一是從學(xué)校層面，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，整合現(xiàn)有平臺(tái)。大數(shù)據(jù)本身就具有體量大、種類多的特點(diǎn)，而高校目前的信息管理系統(tǒng)多為各部門單一運(yùn)行，運(yùn)用數(shù)據(jù)開展工作各自為戰(zhàn)，要想充分利用數(shù)據(jù)的有效信息，高校就要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，打破各部門各自為戰(zhàn)的局面，消除數(shù)據(jù)壁壘，通過整合學(xué)生部門、教務(wù)部門、網(wǎng)絡(luò)信息中心、招生就業(yè)部門、人事部門等網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，全員聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資源信息共享，形成覆蓋全體學(xué)生、涵蓋學(xué)習(xí)生活方方面面的大數(shù)據(jù)，搭建起切實(shí)有效的大數(shù)據(jù)平臺(tái)[4]。二是在個(gè)人層面，利用現(xiàn)有資源，做好數(shù)據(jù)采集。思政工作者也應(yīng)該利用現(xiàn)有的一些可以便捷使用的平臺(tái)，例如微博、微信、易班等，進(jìn)行大數(shù)據(jù)工作的探索和實(shí)踐，自己進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集和挖掘，及時(shí)總結(jié)和分析規(guī)律，實(shí)時(shí)獲取學(xué)生動(dòng)態(tài)。

(三)健全規(guī)劃大數(shù)據(jù)制度體系，保障高校思政工作的信息安全從“單一性”向“系統(tǒng)性”轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的思想政治教育工作對(duì)于信息安全的要求程度不高，制度體系較為單一，但大數(shù)據(jù)時(shí)代產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)暴露人們的隱私，因此，保障大數(shù)據(jù)的信息安全至關(guān)重要。一是要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，建立健全制度體系。高校要成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確主體責(zé)任，各部門設(shè)立專人負(fù)責(zé)信息管理系統(tǒng)，嚴(yán)格控制不同人員的權(quán)限問題，明確使用范圍和原則。同時(shí)，從組織、管理和技術(shù)三個(gè)維度，分層次規(guī)劃各環(huán)節(jié)的安全管理制度和技術(shù)防范手段，形成較為完整、可行性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)安全管理體系。二是要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提升風(fēng)險(xiǎn)管控能力。高校要完善網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)體系建設(shè)，制定網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案，開展應(yīng)急演練，提高網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)測(cè)預(yù)警能力。高校輔導(dǎo)員要建立學(xué)生信息存儲(chǔ)、管理和共享的規(guī)范，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的敏感信息及時(shí)處理，不斷提升自己發(fā)現(xiàn)問題、科學(xué)研判、預(yù)警處置能力，避免學(xué)生信息被泄露、濫用而威脅學(xué)生的人身財(cái)產(chǎn)安全[5]。

(四)打造職業(yè)化大數(shù)據(jù)人才隊(duì)伍，促進(jìn)高校思政工作的職業(yè)能力從“專業(yè)型”向“復(fù)合型”轉(zhuǎn)變

將大數(shù)據(jù)技術(shù)與大學(xué)生思想政治教育工作有機(jī)融合，使高校思想政治教育工作更加縝密化、專業(yè)化，這是對(duì)高校思想政治教育工作者職業(yè)能力的全新挑戰(zhàn)。一是聘請(qǐng)大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的專家或優(yōu)秀人才，組建大數(shù)據(jù)專家與思政教育工作者協(xié)同共建團(tuán)隊(duì)。大數(shù)據(jù)專家對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘、處理、分析能力較強(qiáng)，對(duì)于數(shù)據(jù)反饋的信息有較強(qiáng)的洞察力，但對(duì)于思想政治教育工作了解甚少，思政教育工作者的專業(yè)能力較強(qiáng)，但不具備大數(shù)據(jù)方向的專業(yè)技能，大數(shù)據(jù)專家和思政教育工作者的協(xié)同共建團(tuán)隊(duì)，可以充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)專家與思政工作者的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而提高思想政治教育工作質(zhì)量[6]。二是開展工作技能和數(shù)據(jù)素養(yǎng)的系統(tǒng)培訓(xùn)或開展高質(zhì)量的學(xué)術(shù)會(huì)議，如通過邀請(qǐng)大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的專家做技術(shù)報(bào)告、開展經(jīng)驗(yàn)交流沙龍、工作案例分享等活動(dòng)，著力提高高校思想政治教育工作者的數(shù)據(jù)收集和處理能力，最終使他們成為即具有專業(yè)素養(yǎng)又具備數(shù)據(jù)搜集、挖掘、分析、運(yùn)用等能力的復(fù)合型人才。