王文君 楊包生

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，高校教育工作越來越多的借助于網(wǎng)絡(luò)。由于網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布的及時性和溝通的便捷性，本文從保障高校學(xué)生的權(quán)利、引導(dǎo)正確的輿論方向和將育人工作做到學(xué)生心坎上三個方面論述了建立學(xué)生網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系平臺的必要性。

關(guān)鍵詞：學(xué)生工作;網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系平臺;必要性

國務(wù)院發(fā)布的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》指出：“信息技術(shù)對教育發(fā)展具有革命性影響，必須予以高度重視”。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展為現(xiàn)代高等教育工作提供了更多的手段，尤其是高校學(xué)生工作，由于它的重要性和復(fù)雜性，快捷、方便的網(wǎng)絡(luò)可以更好提供幫助。

一、保障高校大學(xué)生的權(quán)利

截止2018年，我國高等教育毛入學(xué)率達到48.1%，正在快步邁入高等教育普及階段。大學(xué)生在校年齡一般在16～23歲之間，自主意識逐漸增強，越來越多的大學(xué)生希望自主的表達自己的意愿，并且參與到學(xué)?；顒雍蜕鐣嵺`中去，他們在學(xué)習(xí)之余開始關(guān)心更多的“窗外事”。

大學(xué)生除了享有公民權(quán)利、學(xué)習(xí)權(quán)利外，還希望有更多選擇的權(quán)利，甚至是參與學(xué)校的治理[1]。根據(jù)郭俊的調(diào)查報告[2]，在6所不同類型的普通高校中，通過隨機抽樣的方式，得到在校大學(xué)生的有效答卷367份，其中有一半的受訪者認為學(xué)生非常有必要參與學(xué)校的管理和決策，剩余的大多數(shù)認為學(xué)生不參與管理是學(xué)校沒有給與其機會;調(diào)查問卷還顯示，這些學(xué)生在表達意見時，只有16.6%認為他們提出的意見和建議大部分能被采納，其余的學(xué)生則是認為渠道不暢通或者是未反映過問題。

造成這樣的結(jié)果也可以從統(tǒng)計數(shù)據(jù)中得出原因：其中54.5%的學(xué)生認為學(xué)校信息不夠公開透明，42.7%的學(xué)生認為是學(xué)校對學(xué)生訴求反應(yīng)遲鈍，回應(yīng)性差。

高校大學(xué)生反映問題的渠道主要包括校長信箱、學(xué)生意見箱或者是聯(lián)系班主任。除了這些渠道，高校應(yīng)該建立一個學(xué)生及時聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)平臺，比如微信、QQ群，群里的老師代表學(xué)校管理者及時解決學(xué)生一些學(xué)習(xí)及生活上的意見和建議，反饋學(xué)校政策的落實情況。讓學(xué)生的話語權(quán)和知情權(quán)得到保障。這個網(wǎng)絡(luò)平臺比常規(guī)的“信箱”類更便捷，意見答復(fù)更及時。

二、引導(dǎo)正確的輿論方向

當(dāng)今社會，越來越重視“言論自由”，對于社會中發(fā)生的一些新聞事件，人群中總會有各種各樣不同的聲音。尤其是如今網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)達的現(xiàn)在，網(wǎng)上的言論自由度更高，網(wǎng)民可以隨時隨地在各種“論壇”、“貼吧”發(fā)表自己的看法。大學(xué)生處于這樣一個環(huán)境，他們的價值觀、世界觀、人生觀受到直接影響。

習(xí)近平總書記在參加第十二屆全國人大一次會議遼寧代表團審議時強調(diào)雷鋒等人身上“信念的力量”，要大力激發(fā)社會正能量，為實現(xiàn)“中國夢”提供精神動力。他在山東考察的時候再一次強調(diào)：認真貫徹黨的十八屆三中全會精神，匯聚起全面深化改革的強大能量。

馬立平等[3]提出“在高校思想政治教學(xué)過程中，應(yīng)該重視輿論機制的落實，搭建輿論引導(dǎo)平臺，擴展參與途徑，實現(xiàn)多方參與”。

高校建立學(xué)生聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)平臺，在這個網(wǎng)絡(luò)平臺上，由管理者還原真實的新聞事件，而不是來自網(wǎng)絡(luò)或者同學(xué)之間道聽途說的小道消息。對于和學(xué)生切身相關(guān)的新聞，平臺可以著重為大家解讀。優(yōu)秀學(xué)生在這個平臺可以發(fā)揮領(lǐng)袖作用，為身邊的同學(xué)提供信息，進而在輿論傳播中形成良好的作用。在高校中引導(dǎo)正確的輿論導(dǎo)向，使大學(xué)生建立正確的“三觀”，在大學(xué)校園創(chuàng)造一個積極、樂觀、向上的環(huán)境。

三、將育人工作做到學(xué)生心坎上

2019年3月25日中共教育部黨組發(fā)布《中共教育部黨組關(guān)于加強和改進高校領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層聯(lián)系學(xué)生工作的通知》，通知中明確指出：“各地各高校要圍繞“培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人、為誰培養(yǎng)人”這一根本問題，著眼增強高校思想政治工作親和力針對性……促進高校各級領(lǐng)導(dǎo)干部把工作重心下移到基層單位，工作重點放到學(xué)生思想政治工作上，體察校情、關(guān)愛學(xué)生、答疑解惑、解決問題，推動形成育人合力?！?/p>

高校育人工作既是一項長期工作又是一項細致工作。高校不僅要把學(xué)生培養(yǎng)成對社會有用的人，還要關(guān)心學(xué)生的內(nèi)心成長。對于學(xué)生身心健康教育，吳曉茅提出“三個結(jié)合”即：專業(yè)引領(lǐng)與全員參與相結(jié)合，援助干預(yù)與正向引導(dǎo)相結(jié)合，有形管理與無形滋潤相結(jié)合[4]。

學(xué)生實時聯(lián)系溝通平臺就是一種“援助干預(yù)和正向引導(dǎo)”，在這個平臺上，管理者就像是某些購物平臺的客服一樣，及時耐心的解決困擾學(xué)生的一些問題。學(xué)生聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)平臺就是把學(xué)生思政工作放到生活中的一點一滴中去，通過對學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)的關(guān)心，讓他們減少思想上的負擔(dān)，更好的完成學(xué)業(yè)。高校的基層工作只有貼近學(xué)生，學(xué)生和老師的關(guān)系更近了，讓學(xué)生有了親切感，思政工作才能做好。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展對高校的高等教育來說既有機遇又有挑戰(zhàn)，我們只有不斷轉(zhuǎn)換思維，本著對學(xué)生負責(zé)的態(tài)度，加強與學(xué)生的溝通和聯(lián)系，將學(xué)生的培養(yǎng)和關(guān)心放到日常生活當(dāng)中去，才能符合國家“三全育人”-全員育人、全程育人、全方位育人的標(biāo)準。

參考文獻：

[1]林杰.高等教育普及時代大學(xué)生的特征及其全力保障[J].中國高教研究，2016，（3）：43-45.

[2]郭俊.我國大學(xué)生參與大學(xué)治理的現(xiàn)狀的調(diào)查研究[J].武漢紡織大學(xué)學(xué)報，2016，（10）：8-62.

[3]馬立平，喬鈺.思想政治工作輿論的引導(dǎo)價值挖掘[J].文化視野，2018：423.

[4]劉燁，將育人工作做到學(xué)生心坎上[N].特別策劃：6-7.

基金項目：礦業(yè)與煤炭學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的重構(gòu)與實踐（JY2018003）

通訊作者：王文君（1986-）女，漢族，內(nèi)蒙古巴彥淖爾人，內(nèi)蒙古科技大學(xué)礦業(yè)與煤炭學(xué)院，碩士。