劉馨恬

摘要：在消費升級背景下，主打“生態(tài)綠色”的農村旅游產業(yè)蓬勃發(fā)展，對城市游客產生了極強的吸引力。由于許多農村生態(tài)旅游景區(qū)的位置比較偏遠，基礎設施不夠完善，游客的旅游體驗欠佳。通過打造“互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)旅游”模式，增進了信息交流和雙方互動，景區(qū)方面可以了解游客需求，進而提供配套的、優(yōu)質的服務;游客方面也可以提前掌握景區(qū)信息，更好地安排旅游事項，提升旅游體驗。文章首先分析了農村生態(tài)旅游產業(yè)迎來的機遇和面臨的挑戰(zhàn)，隨后就如何依托“互聯(lián)網(wǎng)+”促進農村生態(tài)旅游產業(yè)結構優(yōu)化提出了幾點建議。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;農村生態(tài)旅游;產業(yè)結構;智慧旅游

現(xiàn)階段雖然農村生態(tài)旅游產業(yè)發(fā)展迅速，但是由于前期規(guī)劃不合理、旅游服務不到位，加上沒有形成自己的特色，中后期的發(fā)展乏力。為了促進農村生態(tài)旅游產業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，必須要針對產業(yè)結構采取優(yōu)化措施。近年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”深刻的影響了各個行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，將其運用到農村生態(tài)旅游領域，開展景區(qū)網(wǎng)上服務，推廣特色旅游產品，既可以為游客提供便捷服務，又能夠提高景區(qū)知名度，從而吸引更多的游客，在實現(xiàn)產業(yè)結構優(yōu)化的前提下，推動農村生態(tài)旅游產業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、農村生態(tài)旅游產業(yè)發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)

（一）農村生態(tài)旅游產業(yè)迎來機遇

農村地區(qū)擁有較為豐富的自然、生態(tài)資源，在城市生活節(jié)奏不斷加快的背景下，農村這種清凈、閑適的環(huán)境，對城市游客產生了吸引力。此外，生態(tài)旅游作為朝陽產業(yè)，近年來也得到了各地政府的大力扶持，充分挖掘農村地區(qū)的特色、優(yōu)勢資源，實施“生態(tài)旅游+精準扶貧”相結合的模式，在不破壞農村地區(qū)原有生態(tài)的基礎上，為農村、農民提供了一個相對穩(wěn)定的收入來源，達到了環(huán)境保護與經濟發(fā)展的統(tǒng)一協(xié)調。隨著相關政策的出臺和扶持力度的增加，未來農村生態(tài)旅游產業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

（二）農村生態(tài)旅游產業(yè)面臨挑戰(zhàn)

通過對農村景區(qū)運營現(xiàn)狀的調查，也發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段生態(tài)旅游產業(yè)發(fā)展中面臨諸多挑戰(zhàn)。其中共性的問題有：1.基礎設施建設不夠完善，除了交通不便外，景區(qū)配套的住宿、購物、餐飲等產業(yè)也沒有配套的發(fā)展起來，也會影響游客的旅游感受;2.開發(fā)過程中片面重視自然景觀的建設，而沒有同步做好文化的保護和品牌的宣傳，游客印象不深，也容易出現(xiàn)同質化的現(xiàn)象，后期發(fā)展動力不足;3.沒有很好的協(xié)調好旅游開發(fā)與環(huán)境保護的關系，而優(yōu)美的環(huán)境是農村生態(tài)旅游產業(yè)賴以生存的根本條件，如果環(huán)境遭到破壞，那么產業(yè)發(fā)展前景也勢必會受到影響、

二、農村生態(tài)旅游產業(yè)結構優(yōu)化的必然性分析

（一）消費需求的升級要求產業(yè)結構優(yōu)化

農村生態(tài)旅游是伴隨著城市化發(fā)展起來的新型旅游形式。早期由于市場競爭壓力小，加上消費者對這種新型旅游形式有著較強的好奇心，因此即便是農村景區(qū)存在一些不足，仍然能夠吸引大量游客。但是近年來農村生態(tài)旅游的市場逐漸飽和，同時消費需求的升級，也讓游客對農村景區(qū)的各方面要求不斷提高。在這種背景下，必須要通過采取產業(yè)結構優(yōu)化這一途徑，突顯地方旅游特色，對游客形成持久的吸引力。同時，也有利于提升旅游體驗，進而通過游客口碑效應，讓更多的游客慕名而來。

（二）市場競爭的加劇要求產業(yè)結構優(yōu)化

根據(jù)“中國產業(yè)信息網(wǎng)”統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年全國鄉(xiāng)村旅游接待游客數(shù)量22億人次，營業(yè)收入為4300億元;而2018年全國鄉(xiāng)村旅游接待游客數(shù)量則達到了29億人次，同比上升了32%。營業(yè)收入為5800億元，同比上升了35%。這組數(shù)據(jù)一方面是表明了我國鄉(xiāng)村旅游產業(yè)正在茁壯成長，另一方面也間接的體現(xiàn)出了行業(yè)內部競爭的加劇。在這種大環(huán)境下，如果農村景區(qū)不進行改革與優(yōu)化，就難以形成自己的特色，也會在同行業(yè)競爭中逐漸被淘汰。從這一方面來看，激烈的市場競爭也可以看作是一種推動力，促使農村生態(tài)旅游產業(yè)結構的持續(xù)、良性的發(fā)展。

（三）生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展要求產業(yè)結構優(yōu)化

從前期規(guī)劃建設到后期運營維護，農村生態(tài)景區(qū)的投入成本較高，多數(shù)景區(qū)短則數(shù)年、長則十幾年才能將前期的成本收回。因此，必須要保證生態(tài)旅游產業(yè)能夠可持續(xù)開展，才能持續(xù)盈利并盡快的將成本收回，發(fā)揮對農村經濟的帶動作用?；谶@一需求，也必須積極推進產業(yè)結構優(yōu)化，通過引進科學管理理念，做好資金、資源的統(tǒng)籌配置，最終服務于農村景區(qū)的建設與發(fā)展。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”在優(yōu)化農村生態(tài)旅游產業(yè)結構發(fā)揮的作用

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+出行”實現(xiàn)生態(tài)旅游產業(yè)結構優(yōu)化

1. 做好農村道路交通的規(guī)劃與建設

隨著農村景區(qū)對外界游客吸引力度的不斷增加，鄉(xiāng)村道路數(shù)量少、條件差的問題也越來越突出。另外，一些比較偏僻的山區(qū)農村，每年發(fā)生交通事故的概率較高，農村道路交通的規(guī)劃與建設，成為優(yōu)化產業(yè)結構的一項必要舉措。對現(xiàn)有的一些道路，進行重新修繕和擴寬，保證行車安全性;對新建的農村生態(tài)旅游區(qū)，要做好周邊配套交通的科學規(guī)劃，構建起“城市-鄉(xiāng)鎮(zhèn)-農村旅游區(qū)”三級公路網(wǎng)，減少游客周轉次數(shù)。繼續(xù)搞好“村村通”公路工程，將周邊各村的生態(tài)旅游區(qū)連接起來，為建設集群化的農村生態(tài)旅游產業(yè)奠定基礎。

2. 利用互聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)上線路服務

對于絕大多數(shù)自駕游游客來說，偏遠農村的道路曲折、復雜，十分影響旅游體驗。通過開發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+電子地圖”的自主導航模式，可以為游客提供智能導航。游客可以使用交通工具上自帶的導航設備，或是智能手機上的電子地圖，就可以根據(jù)導航精確定位。此外，利用大數(shù)據(jù)分析游客的需求，還可以幫助游客自動規(guī)劃最佳路徑和備選路徑。還可以與一些旅游軟件進行合作，例如攜程、途牛等，游客在出行前就可以獲得農村旅游區(qū)提供的網(wǎng)上線路服務，根據(jù)自身需求選擇最佳的旅游線路。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+游玩”實現(xiàn)生態(tài)旅游產業(yè)結構優(yōu)化

1. 推出多樣性、創(chuàng)新性的旅游產品

多樣性的旅游產品，能夠讓游客獲得更加良好的旅游體驗。以往很多農村旅游景區(qū)由于創(chuàng)新能力不強，加上開發(fā)成本的限制，旅游產品的種類比較單一，一段時間后對游客的吸引力下降，客流量也會逐漸萎縮。為此，地方政府可以采取招商引資的模式，吸引一些投資商進駐農村旅游區(qū)，這種“外包”模式，既可以為景區(qū)建設提供必要的資金支持，提高旅游產品的創(chuàng)新、創(chuàng)造能力，又可以支持生態(tài)旅游產業(yè)不斷的壯大和發(fā)展。地方政府可以通過互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等現(xiàn)代化渠道，進行招商宣傳，并從中選擇資質強、信譽好的企業(yè)進行旅游資源開發(fā)。

2. 構建“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”生態(tài)圈

在我國，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”已經逐漸向成熟發(fā)展，但是主要集中于一些規(guī)模較大的景區(qū)，而農村生態(tài)旅游區(qū)由于規(guī)模較小、位置偏遠，仍然是“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的薄弱環(huán)節(jié)。下一步要采取政府開發(fā)和企業(yè)推進相結合的模式，盡快在農村旅游區(qū)構建“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的生態(tài)圈。政府方面，盡快在偏遠農村生態(tài)旅游區(qū)實現(xiàn)無線網(wǎng)絡全覆蓋，特別是一些山區(qū)，應保證4G信號的穩(wěn)定性。企業(yè)方面，與國內一些知名度較高的互聯(lián)網(wǎng)旅游公司（如去哪兒網(wǎng)等）建立合作關系，除了提供網(wǎng)上購票、預定酒店等服務外，還要通過互聯(lián)網(wǎng)渠道做好景區(qū)特色宣傳，讓游客“游”的更有目的性。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+住宿”實現(xiàn)生態(tài)旅游產業(yè)結構優(yōu)化

1. 生態(tài)旅館建設要突顯地方民俗特色

旅游區(qū)周邊配套的旅館，在裝修風格上也要盡量的融入地方環(huán)境，體現(xiàn)出民俗特色，增強游客的代入感。注意在修建生態(tài)旅館時，要盡量減少對農村原有生態(tài)環(huán)境的破壞，堅持因地制宜的原則，依地勢而建，更多的利用現(xiàn)有的自然資源。如果預算充足，還可以修建一些生態(tài)度假村，在發(fā)展農村生態(tài)旅游產業(yè)時，不僅挖掘地方的自然風光和民俗特色，也要將旅館等建筑物，打造為生態(tài)旅游的重要組成內容。

2. 依托互聯(lián)網(wǎng)為住宿提供便利

在旅游旺季，農村生態(tài)旅游區(qū)的游客大幅度增加，住宿緊張也是產業(yè)結構優(yōu)化中需要解決的重點問題?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+在線預訂”的模式，讓游客在出行之前或是旅游途中，就可以選擇自己喜歡的民宿或旅館進行房間預訂。這樣就避免了游客游玩一天之后，找不到住處的問題。根據(jù)相關統(tǒng)計，2018年國內在線住宿預訂市場的規(guī)模達到了983.3億元，同比上升了7.5%。另外，利用互聯(lián)網(wǎng)的便利性，農村旅游區(qū)的旅館，還可以在旅游網(wǎng)站上投放宣傳廣告，從而達到吸引對游客入住體驗的效果。

（四）“互聯(lián)網(wǎng)+購物”實現(xiàn)生態(tài)旅游產業(yè)升級

1. 利用互聯(lián)網(wǎng)提升地方特產知名度

經過不斷的開發(fā)和完善，現(xiàn)階段很多農村生態(tài)旅游區(qū)的配套設施已經十分完善，但是因為地理位置等因素的限制，通常只能對本市、省內的游客產生吸引力，知名度不高。利用互聯(lián)網(wǎng)開展地方特色資源、當?shù)靥禺a的宣傳，能夠進一步提高品牌影響力，讓更多的游客慕名而來。地方特產可以看作是一種廣告宣傳行為，將這些包含了農村生態(tài)旅游信息的特色產品，通過“互聯(lián)網(wǎng)+農村電商”等模式，銷售到全國各地。通過這些地方特產，讓更多人了解到了農村生態(tài)旅游區(qū)，進而吸引全國各地甚至是國外游客的參觀、游覽。

2. 利用“互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游”提供便捷服務

為了讓外地游客對農村生態(tài)旅游區(qū)有更加全面的了解，做好出行準備，獲得良好旅游體驗，還可以開通“互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游”，安排在線客服，利用地方的門戶網(wǎng)站，解答網(wǎng)友的疑問。通過線上交流互動，讓游客對農村生態(tài)旅游有更加全面的了解，并且提前做好出行計劃，利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了出行、住宿、餐飲、娛樂的一條龍服務，在提升游玩體驗的基礎上，讓游客能夠將農村旅游景點介紹給身邊的其他人，從而讓更多潛在的游客有來農村生態(tài)旅游區(qū)游玩的意愿。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，利用互聯(lián)網(wǎng)帶來的諸多便利性，積極推動旅游產業(yè)結構的優(yōu)化、升級，成為破解農村生態(tài)旅游產業(yè)發(fā)展困境的有效手段。通過熟練掌握“互聯(lián)網(wǎng)+”技術手段，更好的服務于農村旅游區(qū)的建設與發(fā)展，帶給游客更好的服務與體驗，推動農村生態(tài)旅游產業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。這些措施會對鄉(xiāng)村振興提供有利的支撐，同時推動農村產業(yè)結構和社會結構布局轉型升級將發(fā)揮積極作用。

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（作者單位：山東財經大學）