郭淑香 戚筠 高清

摘 要：新媒體依托互聯(lián)網(wǎng)和計算機(jī)技術(shù)蓬勃發(fā)展，促進(jìn)了我國輿情的傳播、監(jiān)控、引導(dǎo)以及治理方式等發(fā)生重大變化。本文結(jié)合文獻(xiàn)計量和知識圖譜分析方法，選取CNKI核心期刊庫為數(shù)據(jù)源，從總體趨勢、引文情況、期刊分布、作者分布、機(jī)構(gòu)分布、研究熱點等多維度地對新媒體背景下我國輿情相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行計量，通過分析近年來我國輿情研究當(dāng)前的現(xiàn)狀，探求新媒體背景下我國輿情未來的發(fā)展態(tài)勢。

關(guān)鍵詞：新媒體環(huán)境;輿情;文獻(xiàn)計量;知識圖譜

中圖分類號：G210 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 18-000-06

一、引言

2020年抗擊“新冠”肺炎的戰(zhàn)役，在及時傳達(dá)疫情數(shù)據(jù)、報告“抗疫”情況等方面，眾多新媒體平臺的作用可見一斑。如今，在不斷發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶領(lǐng)下，新媒體平臺迅猛發(fā)展，加快了信息傳播的速度，人們接收了更多的信息，也有了更多的話語權(quán)，很多時候未經(jīng)媒體驗證和包裝，便將信息以多種形式發(fā)布，這些言論可以稱為“輿論”，而輿情則是“輿論情況”的簡稱，目前分為網(wǎng)絡(luò)輿情和社會輿情。新媒體的發(fā)展促進(jìn)輿情的傳播特點、監(jiān)控、引導(dǎo)，甚至是治理方式等發(fā)生重大變化。我國正處于新時代中國特色社會主義建設(shè)加快發(fā)展的重要時期，監(jiān)督和引導(dǎo)一個良好的輿論環(huán)境，對未來我國的健康快速發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義[1-2]。

自2006年，姜進(jìn)章[3]提及網(wǎng)絡(luò)輿論的管理方式概念，為中國在輿情方面的研究奠定了基礎(chǔ)。在理論與對策層面，鄭瑜[4]系統(tǒng)闡述了建立法律法規(guī)對網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)測和引導(dǎo)作用;李良榮和張嫄[5]梳理了新輿論格局機(jī)制的背后動力與訴求，并初次將新舊媒體綜合起來進(jìn)行了系統(tǒng)討論;曹光煜[6]針對全媒體平臺存在的問題提出了相應(yīng)的對策。在影響層面，王曉燕[7]和馬利[8]探討了政府在新媒體輿論環(huán)境中的發(fā)展問題，之后研究學(xué)者們將網(wǎng)絡(luò)輿論延伸到與學(xué)生發(fā)展相關(guān)的研究當(dāng)中[9-11]，唐雪蓮和岳柏冰[12]提出如何利用新媒體引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，正確培養(yǎng)學(xué)生核心主義價值觀。在作用層面，孫文鷹[13]首次借助博客引導(dǎo)重大事件的案例，分析了網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播路徑，此后陳力丹[14]、岳琳[15]、陶俊培[16]等人分別從不同角度論述輿論的監(jiān)督、引導(dǎo)、對區(qū)域發(fā)展等作用。此外，自2014年王亮[17]從文獻(xiàn)分析的角度首次對網(wǎng)絡(luò)事件進(jìn)行綜合述評之后，不斷有學(xué)者采用多種方式對輿情領(lǐng)域進(jìn)行深入研究。隨著新興科技的融入，輿情研究可能會如何發(fā)展、如何通過輿情研究解決當(dāng)前社會問題成為各界學(xué)者所關(guān)注的焦點。

當(dāng)前國內(nèi)輿情相關(guān)的研究雖然眾多，但是對輿情研究的現(xiàn)狀研究較少，對新媒體背景下的輿情研究的文獻(xiàn)計量分析更是鮮少可見，因此本文通過對新媒體背景下輿情研究相關(guān)文獻(xiàn)的綜合分析，以探求相關(guān)動態(tài)。本文以CNKI期刊數(shù)據(jù)庫為例，運用文獻(xiàn)計量與知識圖譜分析方法，對相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行深度分析。探究新媒體背景下輿情研究的前沿與熱點領(lǐng)域，歸納發(fā)展歷程，預(yù)測研究的未來趨勢，從而幫助該領(lǐng)域的學(xué)者提高研究水平、抓住重點、前沿、熱點問題，以期輿情研究未來更好地發(fā)展。

二、數(shù)據(jù)來源與研究方法

（一）數(shù)據(jù)來源

“新媒體”一詞最早出現(xiàn)在1967年，有相關(guān)學(xué)者認(rèn)為“新”媒體相對于“舊”媒體而言，其涵蓋范圍十分廣泛，目前國內(nèi)尚未對“新媒體”形成統(tǒng)一概念[18]。因此，為保證核心數(shù)據(jù)質(zhì)量，本文選取CNKI中國期刊全文數(shù)據(jù)庫，檢索主題為“‘新媒體+‘輿論”或“‘新媒體+‘輿情”，文獻(xiàn)來源類別選擇“核心期刊”以及“CSSCI”期刊，時間范圍為2006～2020年2月29日，檢索實施時間為2020年3月5日，經(jīng)過人工刪選，共得到1914篇關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情研究的中文文獻(xiàn)。

（二）研究方法

文獻(xiàn)計量學(xué)通過采用數(shù)學(xué)和統(tǒng)計學(xué)的方法來分析文獻(xiàn)信息的分布結(jié)構(gòu)、數(shù)量關(guān)系及變化規(guī)律[19]。本文利用Excel、CiteSpace工具對我國輿情研究發(fā)展過程的論文的總體趨勢、引文情況、期刊分布、作者分布、機(jī)構(gòu)分布、研究熱點等進(jìn)行定性和定量的分析，并通過可視化圖譜展現(xiàn)，以顯示其各個時期的特征以及趨勢[20]。

三、結(jié)果與分析

（一）發(fā)文量趨勢分析

某一領(lǐng)域的文獻(xiàn)量可以直觀反映該領(lǐng)域在不同時間段的發(fā)展特征以及其熱度的變化，因此本文整理了2006年以來的年度發(fā)文量來衡量文獻(xiàn)增長的變化以及階段間的變化（因2020年1月～2月發(fā)文較少，故2020年未列入圖表）。

如圖1所示，2006至2016年間輿情研究相關(guān)的研究論文數(shù)量呈指數(shù)趨勢增長，每一年都保持著一定的增長數(shù)量，說明在此期間輿情方面的研究越來越受到學(xué)界關(guān)注。此外，可以看出從2013到2014年，發(fā)文量呈明顯上升趨勢，原因可能是由于4G技術(shù)開始廣泛使用，移動平臺功能強(qiáng)化，以及國家出臺的方針政策，這兩者共同帶動了輿情領(lǐng)域的發(fā)展，說明該領(lǐng)域很大程度上與時事熱點緊密相關(guān)。而2016至2019年期間，發(fā)文量開始有所下降，但發(fā)文數(shù)量均在150篇以上。由于“科學(xué)文獻(xiàn)并不總是按指數(shù)函數(shù)關(guān)系增長，它與所研究的文獻(xiàn)的學(xué)科和時間有關(guān)”[21]，因此，雖然整條曲線的尾端呈現(xiàn)出下降趨勢，但可以由此推測輿情相關(guān)研究已相對成熟。

（二）文獻(xiàn)被引分析

僅就基礎(chǔ)研究而言，該論文發(fā)表后被他人引用的頻率可以測度某一篇論文的學(xué)術(shù)影響力，被引頻次越高，越表明該文獻(xiàn)創(chuàng)新力和影響力越大。其中，論文平均被引量可以反映文獻(xiàn)被利用的廣泛程度。一般來說，引文量是隨著年度由遠(yuǎn)到近來呈現(xiàn)增長趨勢，因此時間間隔越長，文獻(xiàn)引用的情況才會更加明顯。論文被引用反映出來的不只是學(xué)術(shù)水平，更是學(xué)術(shù)界研究者的關(guān)注程度。由圖2可以發(fā)現(xiàn)，截至2019年，所有文獻(xiàn)一共獲被引13046次，平均1篇論文被引6.85次，根據(jù)中國科學(xué)技術(shù)信息研究所的統(tǒng)計，我國科技論文的平均引文數(shù)一直保持在5～6篇之間，而輿情的研究論文平均引文量略高于平均值。平均引文量高于普通的文獻(xiàn)范圍，占輿情研究領(lǐng)域的發(fā)文量及被引量較為可觀，但是文獻(xiàn)總量不大，由此可見輿情領(lǐng)域研究尚存在較大的發(fā)展空間，需要深入挖掘該研究領(lǐng)域，提高其學(xué)科普遍性和規(guī)范性。

根據(jù)表1，在這些按被引頻次排名前十的文獻(xiàn)中，文獻(xiàn)被引頻次基本都在100次以上，發(fā)表在新聞與傳播學(xué)、社會科學(xué)等領(lǐng)域的論文，作者均來自高校的不同部門。通過分析這些文獻(xiàn)，可以發(fā)現(xiàn)，高被引文獻(xiàn)大多為輿情的理論研究以及實踐研究：其中理論研究主要為輿情的定義、成因、傳播機(jī)制與治理;在實踐應(yīng)用方面，主要強(qiáng)調(diào)在網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境影響下的當(dāng)代社會中發(fā)生的一些實例，即輿情對國際交流與人們?nèi)粘Ｉ畹淖饔门c影響。從以上分析結(jié)果可看出，輿情作為與社會生活息息相關(guān)的話題，得到了新聞傳播界以及教育界中研究者的廣泛關(guān)注，他們探討的大多是新媒體環(huán)境下輿論對現(xiàn)代社會產(chǎn)生的影響。

（三）期刊分布情況（見表2）

在輿情領(lǐng)域研究主題的1914篇文獻(xiàn)中，來自《青年記者》期刊的文獻(xiàn)有267篇，排名第一，它是全國創(chuàng)辦最早、目前最具影響力的新聞專業(yè)期刊之一，本著“創(chuàng)造新風(fēng)格新設(shè)計，追求高品位高質(zhì)量”的辦刊宗旨，對輿情研究人員的業(yè)務(wù)水平提高有很大幫助。排名第二的《傳媒》雜志，主要研究新聞傳播規(guī)律，反映媒體在改革創(chuàng)新中的探索，展現(xiàn)出了輿情時代的信息交流特點。第三位的《新聞戰(zhàn)線》雜志，是中國新聞出版業(yè)最高主管機(jī)構(gòu)的權(quán)威刊物，關(guān)注傳媒管理機(jī)構(gòu)的政策性法規(guī)信息發(fā)布和解讀，注重對當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)界的各種信息和動態(tài)的發(fā)布?！度嗣裾搲贰吨袊鴱V播電視學(xué)刊》《中國記者》《新聞與寫作》《新聞愛好者》《當(dāng)代傳播》《現(xiàn)代傳播》等均是新聞傳播領(lǐng)域的學(xué)術(shù)期刊，表明輿情與新聞傳播領(lǐng)域是密不可分的。

通過表格，可以發(fā)現(xiàn)新聞傳播類期刊數(shù)目較多，輿情研究學(xué)者大多比較認(rèn)可新聞傳播類期刊，也說明輿情與新聞傳播領(lǐng)域是息息相關(guān)。此外，進(jìn)一步分析文章可以發(fā)現(xiàn)，輿情研究領(lǐng)域研究方法較為單一，缺少評論綜述類文章，文章主題相似性較高缺少深層次的研究，并且與其他學(xué)科結(jié)合不足，少有創(chuàng)新突破點。

（四）作者分析

1.高產(chǎn)作者分析

在表3中檢索到的1914篇文章中，人民網(wǎng)的劉鵬飛主任、吉林大學(xué)管理學(xué)院的王晰巍、南京大學(xué)的丁柏銓是輿情領(lǐng)域的高產(chǎn)作者，均發(fā)表了13篇相關(guān)論文。劉鵬飛主任主要研究輿情輿論的發(fā)展走向及制度探索，總被引量為105次;王晰巍研究集中在輿情傳播的規(guī)律和路徑研究，總被引量191次;丁柏銓側(cè)重于輿論引導(dǎo)的研究，總被引量為213次。

從被引量來看，劉鵬飛主任總量最低，作為就職于專業(yè)新聞公司、做輿情研究的作者，按理說其文章理應(yīng)受到關(guān)注也具有較高質(zhì)量，實際情況則不然。而高校學(xué)者的文章卻受到更多的關(guān)注，并且根據(jù)上表，發(fā)文作者前9名有8位都是高校作者。這一方面說明身在新聞傳播輿情領(lǐng)域的許多專家并不熱衷于發(fā)文，另一方面也說明對發(fā)文量較多高校學(xué)者而言，他們較多地關(guān)注高校學(xué)者的文章，而非新聞作者。

2.作者合作網(wǎng)絡(luò)分析

由上述表格可以發(fā)現(xiàn)，隨著新媒體的出現(xiàn)，在輿情研究領(lǐng)域出現(xiàn)了一批高產(chǎn)作者，對該領(lǐng)域的發(fā)展發(fā)揮了重要作用，他們之間的合作度也能在一定程度上該領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀。因此本文選取作者節(jié)點，運用Cite Space，如圖3所示，得到作者關(guān)聯(lián)圖譜。從圖3可看出，研究領(lǐng)域的作者合作網(wǎng)絡(luò)較為分散，表明我國輿情研究還未形成一定規(guī)模協(xié)作，目前有如下5個主要的合作關(guān)系：①王晰巍、趙丹、李師萌、張柳、刑云菲等主要對輿情環(huán)境的影響做出了研究;②劉鵬飛和周亞瓊，主要研究輿論的發(fā)展與變化;③盧建鋒和劉建華研究輿情視角下政府的公信力相關(guān)問題;④李偉權(quán)和黃揚對規(guī)制輿情的相關(guān)政策進(jìn)行了探討;⑤王佳林和張淑華則研究輿情的相關(guān)傳播方式。

此外，我國學(xué)者之間的合作不甚緊密，合作意愿較低，這會在很大程度上限制輿情研究領(lǐng)域的發(fā)展。思想的碰撞會產(chǎn)生火花，學(xué)界的研究者們理應(yīng)增加交流，團(tuán)隊協(xié)作，共同提高輿情研究的深度和普及度。

（五）科研實力情況分析

1.機(jī)構(gòu)科研實力分析

表4表示發(fā)文在20篇以上的12個科研機(jī)構(gòu)，可以發(fā)現(xiàn)，有11個機(jī)構(gòu)來自高等院校的不同學(xué)院，由此發(fā)現(xiàn)輿情研究的主力軍在高校，而社會機(jī)構(gòu)研究相對較少，其中僅有中國中央電視臺一家機(jī)構(gòu)。從表中的機(jī)構(gòu)類型也可以看出，當(dāng)前的輿情研究領(lǐng)域發(fā)文，大都還是出自高校中的新聞傳播學(xué)院和信息管理學(xué)院，這也在一定程度上反映出了輿情是新聞信息傳播領(lǐng)域的重點研究對象之一。

通過運行CiteSpace，得到如圖4所示的機(jī)構(gòu)合作的網(wǎng)絡(luò)圖譜，可以發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)之間的分布較為分散，連線較少，只有極少數(shù)機(jī)構(gòu)之間有所合作以及同一所大學(xué)不同學(xué)院之間的合作，這說明機(jī)構(gòu)間的合作意愿也較低。從圖中可以看到5個比較明顯的合作關(guān)系：①中國人民大學(xué)、北京師范大學(xué)、中共對外宣傳辦公室、全國新聞學(xué)研究辦公室、渤海大學(xué);②上海交通大學(xué)和華東師范大學(xué);④復(fù)旦大學(xué)和上海教育音像出版社;⑤中國青年政治學(xué)院和中國社會科學(xué)院。可以看出高校的學(xué)院，大都與新聞傳播、信息管理領(lǐng)域息息相關(guān)的，主要聚焦于輿情的傳播途徑、對策研究等，說明輿情對社會發(fā)展影響程度很高。同時合作機(jī)構(gòu)中包含一些中共對外宣傳辦公室、中國青年政治學(xué)院等，說明輿情問題在一定程度上與我國的青年學(xué)生教育相關(guān)。

此外，也存在不足，國內(nèi)機(jī)構(gòu)之間的合作力度較小，實際上，多學(xué)科、跨領(lǐng)域能夠促進(jìn)本領(lǐng)域研究個有新的發(fā)展和新的視野，今后想要深入研究，學(xué)科融合、機(jī)構(gòu)合作將成為大勢所趨。

（六）研究熱點分析

一個領(lǐng)域的熱點通?？梢酝ㄟ^分析關(guān)鍵詞實現(xiàn)，在構(gòu)建關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖譜和熱點分析方面，CiteSpace軟件具有極大的優(yōu)勢[22]。首先，本文利用CiteSpace對1914篇輿情研究文獻(xiàn)分析獲得中文關(guān)鍵詞，通過刪除合并相似關(guān)鍵詞后，表5列出了近年來輿情領(lǐng)域研究中前50個關(guān)鍵詞，以對新媒體背景下輿情研究的熱點進(jìn)行分析。

如表5所示，輿情研究熱點主要有4個：①探討各種媒體形式下輿情的特征研究，如融媒體、新媒體、傳統(tǒng)媒體、新興媒體、自媒體等;②輿情的監(jiān)督和引導(dǎo)模式探究，通過加強(qiáng)引導(dǎo)、促進(jìn)核心主義價值觀的傳播，以創(chuàng)造一個良好的輿論生態(tài);③輿情環(huán)境下，如何提高政府公信力的對策研究;④輿情環(huán)境下，高校如何提高對學(xué)生的教育。

其次，本文將“keyword”設(shè)為節(jié)點，使用Cite Space中的關(guān)鍵詞共現(xiàn)生成輿情研究領(lǐng)域的高頻、高中心度的關(guān)鍵詞共現(xiàn)知識圖譜[23]。

觀察圖5可以發(fā)現(xiàn)，輿情研究關(guān)鍵詞知識圖譜出現(xiàn)了明顯的聚類結(jié)構(gòu)，呈圓形。進(jìn)一步觀察發(fā)現(xiàn)，“輿論引導(dǎo)”中心性最高，是輿情研究領(lǐng)域的關(guān)鍵節(jié)點。說明國內(nèi)學(xué)者較多關(guān)注如何引導(dǎo)輿論。此外，“媒體融合” “網(wǎng)絡(luò)輿情” “輿論場” “輿論監(jiān)督” “主流媒體”以及“輿論”等也具備較高的頻次，其他節(jié)點分散在關(guān)鍵節(jié)點周圍。從上述知識圖譜中可以看到，目前輿情研究主題相對集中，整體而言，學(xué)者們在進(jìn)行著相似的學(xué)術(shù)研究，也呈現(xiàn)出如下特點：

①“公信力” “媒介素養(yǎng)” “社會主義核心價值觀”等詞主要涉及輿情的研究意義;②“媒體平臺” “媒體” “主流媒體” “傳統(tǒng)媒體” “互聯(lián)網(wǎng)”等關(guān)鍵詞涉及輿情輿論的主要傳播形式;③“思想政治教育” “輿論引導(dǎo)” “創(chuàng)新” “社會主義核心價值觀”等詞匯涉及加強(qiáng)輿論管理的研究;④“突然事件” “網(wǎng)絡(luò)輿情” “公信力” “引導(dǎo)力” “受眾”等涉及國內(nèi)輿情領(lǐng)域研究的重點研究對象;⑤“融合發(fā)展” “媒體融合”涉及新興技術(shù)與媒體相融合等。

由此可得出，目前涉及輿情的研究主要集中在以下各領(lǐng)域①新舊媒體的變革、融合研究[24];②如何以核心主義價值觀引導(dǎo)輿論;③輿情對社會的影響研究;④面對借力新媒體發(fā)展的輿情，政府如何提高公信力;⑤新媒體技術(shù)的融合發(fā)展研究;⑥面對重大突發(fā)事件時輿情危機(jī)的對策研究。以上可以看出，我國輿情領(lǐng)域研究正在跟進(jìn)時代，蓬勃發(fā)展。

四、結(jié)論及建議

通過以上對國內(nèi)有關(guān)輿情領(lǐng)域研究的多維度分析，本文梳理出了輿情領(lǐng)域研究整個的發(fā)展脈絡(luò)和趨勢，得出以下結(jié)論：

（1） 在文獻(xiàn)發(fā)文趨勢和引文方面：第一，時事熱點與輿情領(lǐng)域的發(fā)展息息相關(guān);第二，我國輿情領(lǐng)域研究方面的文章在達(dá)到高峰值之后近年來有所下降，可以得出此領(lǐng)域已較為成熟，且尚未出現(xiàn)技術(shù)的革新;第三，技術(shù)革新在一定程度上會促進(jìn)該領(lǐng)域的發(fā)展，雖然該領(lǐng)域發(fā)文量在整個新媒體領(lǐng)域占比較小，被引量也逐漸減少，但是隨著新興技術(shù)的融入，國際交流的增多，輿情領(lǐng)域?qū)行聶C(jī)遇，可以預(yù)見在5G時代到來之際，新媒體領(lǐng)域?qū)瓉硇乱惠啺l(fā)展。

（2） 在期刊分布方面：可以發(fā)現(xiàn)，新聞類期刊占大多數(shù)，較多關(guān)注當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)界的各種信息和動態(tài)的發(fā)布以及新聞事件的挖掘等;另一方面，較少有其他學(xué)科領(lǐng)域的期刊，這說明輿情領(lǐng)域研究較為小眾，相似度較高，沒有很好地與其他學(xué)科進(jìn)行結(jié)合，這也是未來發(fā)展方向。

（3） 在作者及研究機(jī)構(gòu)方面：一方面，我國作者和研究機(jī)構(gòu)較多且分散，合作關(guān)系網(wǎng)較弱，今后應(yīng)該加強(qiáng)合作;另一方面，該領(lǐng)域的研究人員大都為高校學(xué)者，深入實踐的廣大新聞工作者具有高質(zhì)量研究的甚少，新媒體傳播領(lǐng)域在這方面也需完善。

（4） 在輿情研究領(lǐng)域趨勢方面，大致有如下熱點：①新舊媒體的變革、融合研究;②如何以核心主義價值觀引導(dǎo)輿論;③新媒體輿情輿論對社會的影響研究;④輿情環(huán)境下，政府如何提高公信力;⑤對新媒體與技術(shù)的融合發(fā)展研究;⑥面對重大突發(fā)事件時輿情危機(jī)的對策研究，通過2020年抗擊“新冠”肺炎的輿情可以看出新媒體平臺發(fā)揮的重大作用。

通過剖析目前國內(nèi)輿情領(lǐng)域研究現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)，實踐研究缺乏必要的規(guī)范和專業(yè)的研究隊伍，缺少跨領(lǐng)域的研究機(jī)構(gòu)和人員去拓展研究，缺乏合理的建設(shè)規(guī)劃，輿情領(lǐng)域研究有待進(jìn)一步挖掘。輿情未來的發(fā)展之路急需科學(xué)定位，扎實理論研究，構(gòu)建理論體系，通過跨學(xué)科研究，運用現(xiàn)代的信息技術(shù)不斷創(chuàng)新。

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其他作者簡介：

戚筠，女，漢族，江蘇鎮(zhèn)江人，2017級碩士研究生。研究方向：檔案管理。

高清，女，漢族，江蘇揚州人，2019級碩士研究生。研究方向：檔案管理。