周俊

摘 要：本文主要對(duì)融媒體廣播生態(tài)業(yè)務(wù)體系的建設(shè)方向進(jìn)行了研究分析，首先需要建立新媒體廣播發(fā)布平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)IP通道的融合;其次需要建立融媒體內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和內(nèi)容的融合;再次通過互動(dòng)平臺(tái)的搭建，實(shí)現(xiàn)多渠道的多媒體互動(dòng);然后通過搭建CRM數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)數(shù)字決策;最后充分利用數(shù)字營(yíng)銷廣告交易憑條，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的融合。希望根據(jù)本文的研究分析，可以為融媒體廣播生態(tài)業(yè)務(wù)體系的建設(shè)方向提供借鑒依據(jù)。

關(guān)鍵詞：融媒體;廣播生態(tài)平臺(tái);建設(shè)

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-5079 （2020） 10-00-02

一、前言

根據(jù)電視臺(tái)機(jī)構(gòu)總局的部署要求下，傳統(tǒng)媒體與新媒體相互融合成為了新興發(fā)展趨勢(shì)，通過建立融媒體平臺(tái)構(gòu)建云平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)建多渠道、融合生產(chǎn)的方式開展融媒體業(yè)務(wù)生產(chǎn)平臺(tái)。但在傳統(tǒng)廣播電視以及互聯(lián)網(wǎng)媒體的交融下，雙方之間發(fā)生了差異化細(xì)分，并呈現(xiàn)了低關(guān)聯(lián)度的信息建設(shè)現(xiàn)狀，這一情況的出現(xiàn)導(dǎo)致多媒體技術(shù)在融合過程中存在一定的難度。隨著大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的深入發(fā)展，提出了“公有云”和“私有云”的架構(gòu)，通過融合媒體業(yè)務(wù)平臺(tái)發(fā)展，其業(yè)務(wù)范圍主要包括新聞業(yè)務(wù)的生產(chǎn)和發(fā)播鏈上，多種業(yè)務(wù)的拓展和多種技術(shù)工種的融合，已經(jīng)成為融合媒體發(fā)展的重要趨勢(shì)。

二、建立新媒體廣播發(fā)布平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)IP通道的融合

融媒體廣播生態(tài)業(yè)務(wù)體系在建立過程中，在與傳統(tǒng)FM廣播進(jìn)行比較的情況下，新媒體廣播業(yè)務(wù)主要包括了移動(dòng)客戶端、微博、微信等等其含義是基于網(wǎng)絡(luò)之間互聯(lián)協(xié)議（Internet Protocol，IP）的各種發(fā)布通道。

在開展融媒體廣播業(yè)務(wù)的過程中，需要實(shí)現(xiàn)IP通道和FM通道的融合?，F(xiàn)階段，廣播的主要傳播通道是FM，大部分的電臺(tái)聽眾基本上集聚在FM通道上。在融媒體廣播處于初始時(shí)期的過程中，是以FM通道為主體，因此，為了保證融媒體廣播業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，通過融合FM通道和IP通道，發(fā)布電臺(tái)內(nèi)容可以促進(jìn)電臺(tái)內(nèi)容傳播方式的多樣化。一方面可以增加廣播內(nèi)容的發(fā)展渠道，同時(shí)也增加了廣播節(jié)目的多樣性。另外，通過IP通道在融媒體中的融合，使融媒體出現(xiàn)了雙向傳播的功能，建立了聽眾平臺(tái)的交流機(jī)制，使電臺(tái)擁有一定數(shù)量的聽眾，將傳統(tǒng)的電臺(tái)轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)IP用戶。另外，通過IP通道在融媒體中的應(yīng)用，使其具備了雙向的傳播功能，逐漸轉(zhuǎn)變成電臺(tái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)IP用戶，從而可以為IP廣播的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)[1]。

在融媒體廣播業(yè)務(wù)發(fā)展的過程中，不僅需要有效融合FM通道和IP通道，同時(shí)還需要對(duì)IP通道的各種發(fā)布途徑進(jìn)行融合。在大部分電臺(tái)開展的業(yè)務(wù)當(dāng)中，對(duì)于新媒體業(yè)務(wù)而言，基本上是各自獨(dú)立的，并沒有實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、內(nèi)容的共享性，無法形成合力和傳播的多樣化。因此，在對(duì)融媒體融合過程中，可以通過建立IP新媒體業(yè)務(wù)發(fā)布平臺(tái)，通過平臺(tái)的利用，統(tǒng)一管理IP的新媒體發(fā)布渠道，從而可以促進(jìn)發(fā)布渠道的多樣化，提高各通道之間的溝通交流[2]。

三、建立融媒體內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和內(nèi)容的融合

在傳統(tǒng)的FM通道融合過程中，其媒體音頻屬于單音頻，同時(shí)在生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，主要以采編流程設(shè)計(jì)為中心。在融媒體廣播應(yīng)用過程中，其特點(diǎn)包括了多種角色、多通道、強(qiáng)互動(dòng)的特點(diǎn)，尤其對(duì)于電臺(tái)業(yè)務(wù)來說，傳統(tǒng)的電臺(tái)業(yè)務(wù)已經(jīng)不能滿足新型廣播業(yè)務(wù)的發(fā)展需求。根據(jù)融媒體廣播特點(diǎn)，要對(duì)融媒體廣播平臺(tái)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。在多媒體節(jié)目形式中，轉(zhuǎn)變了關(guān)閉的單音頻媒體，豐富了電臺(tái)內(nèi)容的表現(xiàn)方式，從而提升廣播的認(rèn)可程度。在多媒體中的生產(chǎn)以及素材等方面主要包括了用戶生產(chǎn)內(nèi)容（UGC）、專業(yè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容（PUGC）、專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容（PGC）等。另外，在融媒體廣播業(yè)務(wù)發(fā)布過程中，不僅僅依靠與FM廣播，同時(shí)在融媒體廣播業(yè)務(wù)發(fā)展中，互動(dòng)在粉絲用戶中發(fā)揮著重要的地位。而對(duì)于聽眾用戶而言，可以運(yùn)用強(qiáng)互動(dòng)的方式與主播進(jìn)行溝通交流，參與到節(jié)目當(dāng)中。在上述業(yè)務(wù)中，需要由電臺(tái)的編播人員實(shí)現(xiàn)。通過平臺(tái)上的應(yīng)用，不但為編制提供了大量的素材，同時(shí)為節(jié)目的制作也提供了大量的條件，保證了生產(chǎn)和內(nèi)容的有效融合性。

在融媒體內(nèi)體的素材，主要包括了本地廣播電視節(jié)目的采集錄制、主流網(wǎng)站新聞的實(shí)時(shí)采集，其中還包括了新媒體平臺(tái)相關(guān)內(nèi)容的采集，例如移動(dòng)客戶端、微博和微信等等，不僅可以為編播人員提供豐富的廣播素材，同時(shí)還可以為編播人員提供可個(gè)性化訂閱的網(wǎng)絡(luò)資訊。

通過對(duì)高校移動(dòng)采編的應(yīng)用，通過多媒體采訪和實(shí)時(shí)回傳的手段，為編播人員和前方記者提供現(xiàn)場(chǎng)音視頻和圖文，通過利用審稿以及移動(dòng)發(fā)稿等多種功能，可以有效的提升工作效率，保證節(jié)目?jī)?nèi)容實(shí)施的有效性。

四、搭建互動(dòng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多渠道的多媒體互動(dòng)

在廣播節(jié)目中，聽眾互動(dòng)發(fā)揮著重要的作用，在早期的書信互動(dòng)發(fā)展到短信和熱線，然后再到微信、微博。在時(shí)尚技術(shù)潮流不斷變化的背景下，廣播互動(dòng)方式也發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變。目前，電臺(tái)在聽眾過程中，主要以微信和熱線的方式進(jìn)行互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)電臺(tái)用戶之間的互動(dòng)。不僅豐富了互動(dòng)的內(nèi)容，同時(shí)還促進(jìn)了互動(dòng)形式的多樣化。在開始的直播互動(dòng)中，可以看作為全時(shí)段的互動(dòng)，同時(shí)通過點(diǎn)對(duì)點(diǎn)之間的互動(dòng)演變?yōu)辄c(diǎn)對(duì)群的互動(dòng)，從而完成融媒體廣播互動(dòng)平臺(tái)的發(fā)展可以為全時(shí)段的互動(dòng)提供良好的條件。

通過互動(dòng)平臺(tái)的利用，用戶可以運(yùn)用微信、移動(dòng)客戶端和微博，通過微視頻、聲音、文字和圖片的形式，可以與主持人展開交流，然后通過互動(dòng)素材進(jìn)行相應(yīng)的傳遞，傳遞節(jié)目發(fā)展內(nèi)容。主持人在進(jìn)行媒體轉(zhuǎn)換過程中可以通過各種渠道接受到聽眾信息，并不需要來回切換平臺(tái)。用戶通過一個(gè)渠道將其他渠道中的內(nèi)容進(jìn)行同步分享。例如：可以通過上傳圖片的方式，展開互動(dòng)平臺(tái)的應(yīng)用?？梢詫⑽⑿派蟼鞯膱D片向移動(dòng)客戶端和微博進(jìn)行同步轉(zhuǎn)發(fā)，一定程度上提高了用戶生產(chǎn)內(nèi)容的傳播畫面，增加用戶參與節(jié)目的存在感。主持人通過互動(dòng)平臺(tái)的利用，可以在有限的節(jié)目時(shí)間內(nèi)，完成密集度更高信息交換的工作，從而可以增加主持人和聽眾之間的溝通交流，滿足兩者之間互動(dòng)的實(shí)際需求。通過互動(dòng)平臺(tái)的應(yīng)用，可以轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)FM廣播的單向模式，通過與受眾用戶群之間的聯(lián)系，可以對(duì)有效信息數(shù)據(jù)進(jìn)行積累，從而形成電臺(tái)自己的聽眾數(shù)據(jù)庫(kù)，促進(jìn)節(jié)目受眾群體的轉(zhuǎn)變。

五、構(gòu)建CRM數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)數(shù)字決策

對(duì)于廣播電臺(tái)而言，對(duì)于聽眾數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析方面，能力較為薄弱，不能保證掌握信息的全面性，例如誰用什么終端收聽、在聽什么節(jié)目、在什么位置和環(huán)境下收聽等等。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，廣播開展各類媒體業(yè)務(wù)，并根據(jù)系統(tǒng)對(duì)用戶中的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)沉淀，在電臺(tái)自身用戶中形成相應(yīng)的數(shù)據(jù)，在自身電臺(tái)中形成獨(dú)特的用戶數(shù)據(jù)庫(kù)，保證融媒體電臺(tái)的自身發(fā)展，促進(jìn)電臺(tái)CRM數(shù)據(jù)中心構(gòu)建的完善性和有效性。

通過對(duì)CRM數(shù)據(jù)中心的建立，可以對(duì)聽眾用戶日常行為的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，然后將收集的數(shù)據(jù)納入到平臺(tái)分析系統(tǒng)當(dāng)中，通過對(duì)大數(shù)據(jù)挖掘和分析技術(shù)的利用，可以畫像和標(biāo)簽用戶，保證掌握用戶信息的全面性，還可以得到每檔節(jié)目的數(shù)據(jù)，例如互動(dòng)率、收聽率等等，不僅可以為電臺(tái)的營(yíng)銷策劃提供依據(jù)，同時(shí)還可以為電臺(tái)的內(nèi)容設(shè)計(jì)提供條件，保證為電臺(tái)制定市場(chǎng)宣傳策略和內(nèi)容策劃的合理性，從而轉(zhuǎn)變電臺(tái)僅僅依靠經(jīng)驗(yàn)決策的現(xiàn)象，向數(shù)字決策發(fā)展。

六、結(jié)束語

綜上所述，隨著新媒體時(shí)代的到來，社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷的提高，而融媒體廣播業(yè)務(wù)也得到了迅速發(fā)展。融媒體廣播生態(tài)業(yè)務(wù)體系的建設(shè)是新時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)，在建設(shè)發(fā)展中，只有根據(jù)融媒體廣播的特點(diǎn)，通過對(duì)融媒體廣播生態(tài)業(yè)務(wù)體系的建設(shè)方向進(jìn)行了研究分析，建立新媒體廣播發(fā)布平臺(tái)、建立融媒體內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái)、搭建互動(dòng)平和構(gòu)建CRM數(shù)據(jù)中心，可以實(shí)現(xiàn)IP通道的融合、生產(chǎn)和內(nèi)容的融合、多渠道的多媒體互動(dòng)以及數(shù)字決策，從而形成融媒體廣播的生態(tài)體系，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的廣播方式，以融媒體廣播作為發(fā)展方向。

參考文獻(xiàn)：

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