楊 鶴 劉 寶

（遼東學(xué)院，遼寧 丹東 118000）

一、多媒體教室的組成及其作用

1.多媒體教室的結(jié)構(gòu)及組成

傳統(tǒng)的多媒體教室基本組成為計(jì)算機(jī)、中央控制系統(tǒng)、視頻展示臺、投影儀、投影屏幕和功放音響等多個(gè)設(shè)備（結(jié)構(gòu)如圖1所示）。系統(tǒng)中各教學(xué)設(shè)備由中央控制系統(tǒng)控制，而計(jì)算機(jī)是系統(tǒng)的信息核心。這種結(jié)構(gòu)的多媒體教室是當(dāng)前多媒體教室的主流。

2．多媒體教室在教學(xué)工作中的作用

隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展和教育改革不斷深入，各級各類學(xué)校教學(xué)的基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，教學(xué)方式也不斷優(yōu)化。有賴于計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)的發(fā)展，多媒體教學(xué)在課堂教學(xué)中應(yīng)用越來越廣泛。多媒體教室是多媒體教學(xué)的平臺，是教師開展課堂教學(xué)活動的最主要場所。

在多媒體教室里，教師可以將知識以文本、圖形、圖像、視頻、聲音等多種形式傳授給學(xué)生，可以通過攝像頭、實(shí)物展臺將實(shí)物或者實(shí)驗(yàn)展示給學(xué)生。不僅教學(xué)內(nèi)容豐富、直觀，形式生動、多樣，相較于傳統(tǒng)的“粉筆+黑板”模式教學(xué)效率也大大提高。正確認(rèn)識多媒體教室管理工作的重要性，采取切實(shí)有效的管理方法和技術(shù)措施，提升多媒體教室的管理水平對于提高教學(xué)質(zhì)量、推動教學(xué)改革具有重要意義。

二、多媒體教室管理存在的問題

多媒體教室的維護(hù)管理工作包含對計(jì)算機(jī)設(shè)備、音視頻設(shè)備等硬件的維護(hù)，也包含對教學(xué)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、教學(xué)系統(tǒng)等軟件的維護(hù)。實(shí)際工作中，遇到的問題主要有以下幾個(gè)方面：

1.管理人員

伴隨著多媒體教學(xué)方式的廣泛應(yīng)用，多媒體教室逐年建設(shè)，教學(xué)設(shè)備復(fù)雜多樣、新舊參差不齊，設(shè)備管理、維護(hù)的工作量和復(fù)雜程度都大大增加。這對管理人員的人數(shù)和技術(shù)水平都提出了更高的要求，實(shí)際情況卻是現(xiàn)有的管理人員隊(duì)伍人員不足且水平有限。

2.多媒體教室合理利用

各個(gè)學(xué)校中排課工作和教室的管理工作往往由不同的部門負(fù)責(zé)。傳統(tǒng)的管理模式中部門間信息不暢經(jīng)常導(dǎo)致一方面因各種原因有很多教室被閑置而另一方面教務(wù)部門在調(diào)課、臨時(shí)加課過程中沒有教室可用的尷尬局面。

3.多媒體教室管理工作服務(wù)質(zhì)量

以往教師一旦發(fā)現(xiàn)教學(xué)設(shè)備出現(xiàn)問題報(bào)修時(shí)只能依靠電話等傳統(tǒng)手段，溝通不暢而且很多時(shí)候故障描述不清，導(dǎo)致維護(hù)工作效率低下，影響教學(xué)活動開展也造成教師對多媒體教室管理工作的不滿，管理人員的工作熱情也很難保證。

圖1 多媒體教室系統(tǒng)基本組成

4.教師操作不熟練經(jīng)常導(dǎo)致人為故障

多媒體教室是開展教學(xué)活動的主要場所，教師對于多媒體教學(xué)設(shè)備的使用很大程度上影響著教學(xué)的效果。仔細(xì)分析管理人員的工作記錄不難發(fā)現(xiàn)，多媒體教室的報(bào)修中很大一部分是由于教師對設(shè)備操作的求助。甚至某些設(shè)備故障恰恰是教師的不當(dāng)操作造成的。比如，不規(guī)范使用優(yōu)盤造成病毒泛濫，不正常關(guān)閉計(jì)算機(jī)造成硬盤劃傷，下課后不正確關(guān)閉投影儀造成老化等。

三、信息技術(shù)手段助力多媒體教室管理

多媒體教室的管理以技術(shù)服務(wù)為主?；跀?shù)據(jù)庫技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)的多媒體教室管理系統(tǒng)和基于虛擬化技術(shù)實(shí)現(xiàn)的云桌面系統(tǒng)助力多媒體教室維護(hù)工作，提升多媒體教室管理工作水平。

1．多媒體教室信息和管理系統(tǒng)提升服務(wù)水平

多媒體教室信息和管理系統(tǒng)使用Java+Mysql開發(fā)，為管理人員提供C/S結(jié)構(gòu)的客戶端實(shí)現(xiàn)管理功能；教師可以使用Web頁面后者APP進(jìn)行查詢、報(bào)修、服務(wù)評價(jià)等操作。系統(tǒng)由教室信息管理、使用管理、報(bào)修與服務(wù)評價(jià)、教師培訓(xùn)和咨詢、教室資產(chǎn)管理等數(shù)個(gè)功能模塊組成。

教室信息主要包括教室的位置信息（樓宇名稱、房間號）、排課情況（含任課教師信息）、教室的裝備情況（教室類型、教室座位數(shù)、投影機(jī)、計(jì)算機(jī)軟硬件信息等）、教室的報(bào)修信息。

基于教室信息的查詢功能可以靈活設(shè)置查詢條件?？梢曰诮淌椅恢煤徒淌易粩?shù)查詢；可以基于某種教學(xué)裝備查詢；可以基于多個(gè)條件查詢比如1號樓140座位以上裝有MATLAB軟件系統(tǒng)的教室。學(xué)生可以通過Web頁面或APP查詢教室的占用情況，以便申請教室開展諸如社團(tuán)會議、辯論比賽等非教學(xué)活動，或者查找無課教室自習(xí)。

使用管理模塊：借助于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)教室管理系統(tǒng)與課表的聯(lián)動。教室管理系統(tǒng)從教務(wù)系統(tǒng)獲取課表信息，通過校園網(wǎng)與教室的中央控制單元聯(lián)網(wǎng)。教室管理系統(tǒng)可以根據(jù)排課課表通過教室的中央控制單元自動控制教室的門禁系統(tǒng)電源系統(tǒng)。課前10分鐘教室門禁自動解鎖，教師來到教室在讀卡器劃校園卡才能打開電源。管理人員不再為教室開門、通電煩惱，減少工作量的同時(shí)，下課自動斷電，關(guān)門自動上鎖一定程度上可以保障師生的人身安全和教室的財(cái)物安全。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)的中央控制單元安裝在多媒體講臺上是多媒體教室教學(xué)設(shè)備的總控。除控制電源、門禁外，還可以控制投影儀亮度、幕布升降、音量的大小、窗簾的開閉、空調(diào)溫度高低等教學(xué)設(shè)備的工作狀態(tài)，為教學(xué)活動提供方便。

報(bào)修與服務(wù)評價(jià)模塊：教師通過App或者Web頁面即可完成教室的報(bào)修，可以通過上傳圖片或者短視頻的方式具體描述故障。管理人員可以第一時(shí)間知曉故障、了解故障，及時(shí)排除故障恢復(fù)教學(xué)使用。系統(tǒng)可以根據(jù)報(bào)修信息綜合教室信息、課表信息為教師及時(shí)提供位置和設(shè)備情況相當(dāng)?shù)膫溥x教室。教師可在系統(tǒng)中查看教室維護(hù)信息，并對管理人員的服務(wù)情況做出評價(jià)，評價(jià)數(shù)據(jù)可以作為對管理人員進(jìn)行考核的第一手資料。

教師培訓(xùn)和咨詢模塊：培訓(xùn)功能是對教師集中培訓(xùn)的補(bǔ)充，系統(tǒng)中集成設(shè)備說明和操作視頻，教師可以通過文檔和教學(xué)視頻熟悉教學(xué)設(shè)備的使用，可以向管理人員咨詢遇到的問題。管理人員也可以遠(yuǎn)程協(xié)助教師完成部分教室的控制功能，比如當(dāng)教師忘帶校園卡無法取電開機(jī)時(shí)，管理人員即可遠(yuǎn)程送電。

資產(chǎn)管理包括對在用設(shè)備、備件和耗材的管理。多媒體教室教學(xué)設(shè)備種類多數(shù)量大，傳統(tǒng)的固定資產(chǎn)管理方式很難理得清查得明。借助信息系統(tǒng)可以跟蹤設(shè)備的使用情況，記錄各種備用設(shè)備和耗材信息，方便查詢備用機(jī)的型號、庫存數(shù)量及其使用去向。庫存不足時(shí)預(yù)警功能自動提醒管理人員補(bǔ)充備件、耗材。

2．桌面虛擬化技術(shù)提升計(jì)算機(jī)設(shè)備管理維護(hù)水平

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是多媒體教室的信息核心。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的管理維護(hù)分為硬件和軟件兩部分。硬件的維護(hù)與其他設(shè)備區(qū)別不大，在此主要討論對于軟件的維護(hù)和管理工作。

計(jì)算機(jī)軟件分為操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件。不同的專業(yè)不同的課程對于計(jì)算機(jī)的軟件有著不同的要求。一間教室可能會有數(shù)門甚至十?dāng)?shù)門課程，會有多種不同的軟件環(huán)境需求，基于虛擬化技術(shù)的云桌面系統(tǒng)很好地解決這一問題。云計(jì)算多媒體教室可實(shí)現(xiàn)多個(gè)多媒體教室桌面集中管理和分布式計(jì)算?？蓪?shí)現(xiàn)以下功能：

多操作系統(tǒng)支持。一臺計(jì)算機(jī)可以安裝多個(gè)桌面操作系統(tǒng)，提供系統(tǒng)選單，不同的需求可以進(jìn)入不同的教學(xué)桌面；針對每位教師，指定對應(yīng)的桌面環(huán)境，桌面環(huán)境隨課表計(jì)劃啟動，只需開機(jī)便可直接進(jìn)入選定的桌面環(huán)境。

離線使用桌面。云桌面系統(tǒng)基于網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)虛擬服務(wù)器不能提供服務(wù)或是網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，本機(jī)教學(xué)桌面繼續(xù)可用，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，教學(xué)數(shù)據(jù)自動同步到云端，保持教學(xué)連續(xù)性。

采用虛擬化技術(shù)，在管理平臺中完成鏡像模板的系統(tǒng)安裝，一個(gè)模板可下發(fā)到不同批次、型號的終端計(jì)算機(jī)，極大簡化管理人員工作；軟件系統(tǒng)的維護(hù)如安裝應(yīng)用軟件的操作由后臺云端技術(shù)人員完成。一個(gè)鏡像的調(diào)整可以作用于一批多媒體教室，高效快捷又不需教室管理人員的參與。

虛擬服務(wù)器由少數(shù)的專業(yè)人員管理，大部分管理人員可以從計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)工作中解放出來，投入到保障其他設(shè)備的工作中去，同時(shí)也降低了管理人員的入職門檻，一定程度上緩解了管理人員數(shù)量上的不足的難題。

四、結(jié)語

在多媒體教室的管理工作中合理運(yùn)用信息技術(shù)手段緩解教室使用和管理工作的矛盾，有效提高多媒體教室的維護(hù)和管理水平，提高教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量，推動教學(xué)改革走向深入。