胡詩(shī)懿

摘要：我國(guó)經(jīng)歷了三次消費(fèi)升級(jí)，當(dāng)前正在進(jìn)行的是第三次消費(fèi)升級(jí)，主要表現(xiàn)為生存、發(fā)展型消費(fèi)向享受、服務(wù)型消費(fèi)轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)為大眾提供了新的消費(fèi)方式，在促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)方面發(fā)揮了重要作用。但許多內(nèi)陸等經(jīng)濟(jì)相對(duì)并不發(fā)達(dá)的省份的居民很可能并沒(méi)有使用過(guò)臺(tái)式或者筆記本電腦，他們是通過(guò)智能手機(jī)使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)而成為了網(wǎng)民，從而進(jìn)行移動(dòng)電子商務(wù)活動(dòng)，這進(jìn)一步體現(xiàn)出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要作用。本文主要對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)內(nèi)陸省份消費(fèi)升級(jí)的相關(guān)影響因素進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng);消費(fèi)升級(jí);移動(dòng)支付：O2O

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)差距逐漸縮小。居民消費(fèi)正在由生存、發(fā)展型消費(fèi)向享受、服務(wù)型消費(fèi)轉(zhuǎn)變。其中，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展消費(fèi)升級(jí)發(fā)揮了巨大作用，特別是在內(nèi)陸省份。內(nèi)陸省份由于地理位置、資源等方面的限制，經(jīng)濟(jì)發(fā)展與沿海發(fā)達(dá)省份存在一定的經(jīng)濟(jì)差距，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展很好的帶動(dòng)了內(nèi)陸省份的消費(fèi)，引導(dǎo)內(nèi)陸地區(qū)消費(fèi)升級(jí)，本文主要探討的影響因素如下：

一、移動(dòng)支付迅速發(fā)展，為居民線(xiàn)上交易成交提供保障

移動(dòng)支付，顧名思義就是指在移動(dòng)客戶(hù)端利用手機(jī)等電子產(chǎn)品進(jìn)行電子貨幣的支付，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要體現(xiàn)。據(jù)調(diào)查，中國(guó)的移動(dòng)支付覆蓋率達(dá)80%，手機(jī)支付用戶(hù)規(guī)模己超過(guò)5.7億戶(hù)，遠(yuǎn)高于日本、美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家。移動(dòng)支付對(duì)居民消費(fèi)升級(jí)的影響并不是空穴來(lái)風(fēng)，“數(shù)字金融開(kāi)放研究計(jì)劃”的最新研究數(shù)據(jù)表明：移動(dòng)支付不僅促進(jìn)了居民消費(fèi)，且推動(dòng)了消費(fèi)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)，成為拉動(dòng)內(nèi)需的新引擎。此項(xiàng)研究還表示：“移動(dòng)支付可促進(jìn)中國(guó)家庭消費(fèi)增長(zhǎng)16.01%;與此同時(shí)，顯著改變了消費(fèi)結(jié)構(gòu)，使得恩格爾系數(shù)降低1.65%，教育、文化、娛樂(lè)等發(fā)展型消費(fèi)大幅增加?！雹?/p>

當(dāng)前我國(guó)境內(nèi)一二線(xiàn)城市移動(dòng)支付市場(chǎng)己進(jìn)入成熟期。②對(duì)于內(nèi)陸省份來(lái)說(shuō)，移動(dòng)支付無(wú)疑為居民們尤其是中低收入家庭提供了一種便利的手段，滿(mǎn)足他們多元化的消費(fèi)需求，提高消費(fèi)潛力。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為居民們提供了消費(fèi)的平臺(tái)，但很多時(shí)候購(gòu)買(mǎi)決定來(lái)自一時(shí)的想法，例如廣告、朋友推薦等，因此移動(dòng)支付是形成真正交易的重要保障。移動(dòng)支付的普及為內(nèi)陸地區(qū)消費(fèi)者提供了消費(fèi)的便利性，促進(jìn)了消費(fèi)行為和交易的完成。支付寶2016年發(fā)布的報(bào)告就有顯示，移動(dòng)支付在中國(guó)中西部欠發(fā)達(dá)的地區(qū)最為流行，例如貴州、四川、甘肅等省份，這些地方平均接近80%的在線(xiàn)支付交易是通過(guò)移動(dòng)設(shè)備完成的。

二、物流行業(yè)智能化，時(shí)效性和便利性雙重升級(jí)

物流是指物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。在中國(guó)，物流行業(yè)發(fā)展非常迅速，據(jù)2018年郵政行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)可知：全年郵政行業(yè)業(yè)務(wù)總量完成12345.2億元，同比增長(zhǎng)26.4%.東部沿海省份和城市因其地理位置的優(yōu)越性在物流行業(yè)毋庸置疑占有重要地位，但隨著電商行業(yè)的發(fā)展，中西部?jī)?nèi)陸省份物流行業(yè)的快速發(fā)展也不容小覷。數(shù)據(jù)顯示，在2018年，中、西部地區(qū)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)持續(xù)提速，市場(chǎng)份額繼續(xù)上升。中部地區(qū)完成快遞業(yè)務(wù)量62.4億件，同比增長(zhǎng)34.8%;實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入678億元，同比增長(zhǎng)26.9%。

隨著消費(fèi)水平的提高，內(nèi)陸省份的居民更多地開(kāi)始利用移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)，開(kāi)展網(wǎng)購(gòu)等活動(dòng)。在信息技術(shù)高度發(fā)展的今天，快遞業(yè)業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)并不能完全說(shuō)明物流對(duì)消費(fèi)升級(jí)的促進(jìn)作用，還有一個(gè)很關(guān)鍵的因素——智能物流的發(fā)展。近年來(lái)，我國(guó)物流企業(yè)科技投入不斷加大，部分企業(yè)研發(fā)費(fèi)用占比己經(jīng)超過(guò)營(yíng)業(yè)額的5%。③各大物流企業(yè)都致力于提高服務(wù)，提高消費(fèi)者服務(wù)型消費(fèi)水平，在此過(guò)程中逐漸形成了基于互聯(lián)網(wǎng)的智能化、數(shù)字化的運(yùn)作體系，使得物流過(guò)程中的取貨、運(yùn)輸、投遞時(shí)間大大縮短，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，也更加便利。物流企業(yè)還推出了如“次日達(dá)”等業(yè)務(wù)，保障消費(fèi)者盡快收到所購(gòu)買(mǎi)的物品，滿(mǎn)足消費(fèi)需要。以及上門(mén)取件、退貨、掃碼寄件等基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的物流服務(wù)，都大大方便了消費(fèi)者的生活。

三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)O2O普及，市場(chǎng)逐漸下沉帶動(dòng)消費(fèi)升級(jí)

O2O，即online to online，是指將線(xiàn)下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線(xiàn)下交易的平臺(tái)，這個(gè)概念最早來(lái)源于美國(guó)?，F(xiàn)如今，O2O己經(jīng)發(fā)展成為了一種商業(yè)模式，這個(gè)階段的O2O主要就是一種服務(wù)型電商模式，發(fā)展到了餐飲、娛樂(lè)、美容等多個(gè)領(lǐng)域，幾乎包含了日常生活的方方面面。其實(shí)到現(xiàn)在，O2O對(duì)人們消費(fèi)的影響更多的涉及到發(fā)展、享受方面，如之前提到的美容美甲、娛樂(lè)等，促進(jìn)了消費(fèi)升級(jí)?！爱?dāng)中國(guó)人開(kāi)始愿意為美好的生活品質(zhì)去買(mǎi)單時(shí)，這便是真實(shí)發(fā)生的消費(fèi)升級(jí)?！边@句話(huà)來(lái)自花點(diǎn)時(shí)間的創(chuàng)始人。④特別是在經(jīng)濟(jì)并不那么發(fā)達(dá)的內(nèi)陸省份O2O的發(fā)展更是讓他們的消費(fèi)有了更加多的可能性。

表現(xiàn)尤為顯著的便是外賣(mài)行業(yè)的發(fā)展，最早的外賣(mài)形式即打包外帶，隨后電話(huà)訂購(gòu)發(fā)展起來(lái)，使外賣(mài)行業(yè)得到迅速發(fā)展，之后隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上訂餐逐漸流行。直至現(xiàn)在，因?yàn)橹悄苁謾C(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，各大APP應(yīng)用涌現(xiàn)，成為外賣(mài)的主要形式，餓了嗎、美團(tuán)等移動(dòng)端外賣(mài)APP成為了眾多用戶(hù)的首要選擇。如果說(shuō)在外賣(mài)興起的初期階段，東部地區(qū)等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省份或一二線(xiàn)城市是外賣(mài)用戶(hù)的主力軍的話(huà)，現(xiàn)在的外賣(mài)市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展時(shí)期，中國(guó)的外賣(mài)用戶(hù)開(kāi)始逐漸向內(nèi)陸省份和三四線(xiàn)城市轉(zhuǎn)移。艾媒報(bào)告最新的外賣(mài)行業(yè)研究數(shù)據(jù)表示：“一線(xiàn)城市用戶(hù)占比下降6.0%，降幅明顯;而三四線(xiàn)及以下城市用戶(hù)占比合計(jì)增加5.8%，成為外賣(mài)市場(chǎng)增長(zhǎng)的新驅(qū)動(dòng)力。”艾媒咨詢(xún)分析師認(rèn)為，隨著中低收入群體個(gè)人可支配收入的相對(duì)提高，未來(lái)三四線(xiàn)城市居民的外賣(mài)消費(fèi)習(xí)慣將得到強(qiáng)化。

注釋?zhuān)?/p>

①https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1647101105374307718&wfi0spider&fof=pc

②國(guó)福麗.移動(dòng)支付市場(chǎng)的當(dāng)前發(fā)展及未來(lái)趨勢(shì)探討[J].財(cái)富時(shí)代，2019（12）：41-42.

③蔣永霞.2019年中國(guó)商業(yè)十大熱點(diǎn)展望之十——快遞從價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向服務(wù)戰(zhàn)，物流業(yè)不斷滿(mǎn)足消費(fèi)升級(jí)新需求[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2019（22）：2.

④周琳，倪元錦，龔雯.掘金“懶人經(jīng)濟(jì)”O(jiān)2O引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)[J].中國(guó)中小企業(yè)，2017（11）：45-47.

參考文獻(xiàn)：

[1]蔣永霞.2019年中國(guó)商業(yè)十大熱點(diǎn)展望之十——快遞從價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向服務(wù)戰(zhàn)，物流業(yè)不斷滿(mǎn)足消費(fèi)升級(jí)新需求[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2019（22）：2.

[2]周琳，倪元錦，龔雯.掘金“懶人經(jīng)濟(jì)”O(jiān)2O引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)[J].中國(guó)中小企業(yè)，2017（11）：45-47.

[3]國(guó)福麗.移動(dòng)支付市場(chǎng)的當(dāng)前發(fā)展及未來(lái)趨勢(shì)探討[J].財(cái)富時(shí)代，2019（12）：41-42.