王立

摘 ?要： 在信息時代，人們獲取知識的方式日新月異。博物館正越來越多參與到社會公眾教育服務(wù)中，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫼蛯χR的權(quán)威保障等特點吸引更多觀眾前來參觀。如何做好博物館公眾教育服務(wù)，已成為目前國內(nèi)博物館業(yè)務(wù)拓展的一大課題。本文將從中西方博物館公眾教育服務(wù)的理論研究和實際操作兩方面入手，以成都博物館“環(huán)球自然日”活動為切入點，結(jié)合國外優(yōu)秀博物館活動經(jīng)驗，淺析以“學(xué)習(xí)者”為中心的博物館教育功能，在充分理解國外博物館吸納社會資源加入和建立“學(xué)習(xí)者中心”的理念基礎(chǔ)上，更進(jìn)一步推動國內(nèi)博物館教育功能的實現(xiàn)，以期發(fā)揮更大社會效益。

關(guān)鍵詞： 社會教育;學(xué)習(xí)者中心;環(huán)球自然日;社會資源

中圖分類號： G266 ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A ? ? ? 文章編號： 2096-8264（2020）01-0064-04

一、博物館發(fā)展情況

從2007年開始，國際博物館協(xié)會對博物館的定義為：博物館是一個為社會及其發(fā)展服務(wù)的，向公眾開放的非營利性常設(shè)機(jī)構(gòu)，以教育、研究、欣賞為目的征集、保護(hù)、研究、傳播并展出人類及人類環(huán)境的物質(zhì)及非物質(zhì)遺產(chǎn)。

當(dāng)下中國正處于咨詢爆炸的信息時代，知識的碎片化情況愈發(fā)嚴(yán)重，人們習(xí)慣于利用最少量時間獲取最大量信息，受限于多方面原因，公眾教育的載體雖然形式愈發(fā)多樣，卻也面臨著“淺薄化”“泛娛樂化”“主觀化”“片面化”甚至“錯誤化”的危險。

在令人目不暇接的眾多教育平臺和公共服務(wù)媒體中，博物館近年來異軍突起，已越來越多地承載了大眾教育功能。

在與公眾不斷親近的過程中，博物館已逐步將自身定位為聯(lián)系文化和民眾之間的紐帶。2008年起，中國公共博物館已逐步實行全免費開放制度。2019年1月國家文物局發(fā)布統(tǒng)計數(shù)據(jù)，全國博物館數(shù)量已達(dá)5136家，近10億人選擇將參觀博物館作為生活方式。

作為系統(tǒng)整理，直觀展現(xiàn)知識的載體，博物館如今越來越多地承接起社會教育者身份，利用各種方式，更廣泛地參與到社會教育中來。

縱觀全國，如故宮博物院、陜西歷史博物館、南京博物院、上海博物館等國內(nèi)一流博物館已推出高品質(zhì)活動與講座，邀請了不同領(lǐng)域國家級專家、文化遺產(chǎn)傳承人等合作，樹立了自身發(fā)展品牌，為同類型博物館的公共教育功能開辟了新的道路。

然而必須重視的是，中國博物館的文化教育項目起步較晚，雖在近年有長足發(fā)展，可與國外先進(jìn)博物館對比，仍存在相當(dāng)大的差距。以英國為例，全英分布約超過2000余家不同類型的博物館，達(dá)到幾乎每萬平方公里122家博物館的驚人數(shù)量。目前英國已逐步實現(xiàn)所有公共博物館的免費開放制度，在收藏、研究、展示等傳統(tǒng)功能之外，更拓展了博物館的教育、交流功能，民眾也已把博物館當(dāng)做終生學(xué)習(xí)的必要場所。

國內(nèi)在博物館數(shù)量、藏品展示量和活動開展量上依舊供不應(yīng)求，教育活動的單一性和地域限制性使觀眾的精神文化需求尚未得到徹底滿足。

造成此種現(xiàn)狀的原因，除客觀支持不均等因素外，還應(yīng)歸結(jié)于博物館教育理念和態(tài)度的過時上。只有從根本扭轉(zhuǎn)“自上而下”的教育理念，才能更加切實有效地聚焦于觀眾需求，推出民眾喜聞樂見的活動和模式。

二、國外優(yōu)秀博物館教育理論研究

一些發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的優(yōu)秀博物館通過整合自身優(yōu)勢資源，在漫長的發(fā)展道路中，逐漸與社會各機(jī)構(gòu)搭建了良好的合作平臺，建立了完善的合作機(jī)制，并配備了充足的教育資源。

大英博物館的研究者們長期堅持構(gòu)建與社會各不同團(tuán)體的合作關(guān)系，強(qiáng)調(diào)在實物展出過程中與公眾進(jìn)行互動，引導(dǎo)他們探索、體驗，啟發(fā)他們對藏品、展陳內(nèi)容或者其他文化知識的理解和客觀記憶，由此激發(fā)興趣，促使后續(xù)服務(wù)的順利開展。

萊斯利大學(xué)的漢恩教授認(rèn)為：博物館應(yīng)該從“教師中心”，即自主決定教育大眾的內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)生中心”，即把重點放在人們學(xué)到什么，從博物館所做的和展示的東西中得到了什么意義上來。

傳統(tǒng)博物館教育擁有兩種方式——將博物館當(dāng)做老師和將博物館當(dāng)做學(xué)習(xí)的場所，但這兩種方式之間沒有邏輯上的承接，因為學(xué)習(xí)和教學(xué)之間并沒有明確的聯(lián)系。

根據(jù)經(jīng)驗，過去博物館致力于將學(xué)習(xí)的條件最大化釋放給參與者，然而工作人員并不能由此確定參與者們究竟在這樣的環(huán)境里得到了什么，參觀者們的學(xué)習(xí)體驗受制于自身年齡、教育程度、家庭背景等多方面因素，無法完全和預(yù)期契合。

臺灣國立博物館研究員林潔琪認(rèn)為：“傳統(tǒng)博物館學(xué)關(guān)懷的是對象，著重訓(xùn)練專業(yè)人員從事搜藏、記錄、保存、展示及詮釋對象，并在啟蒙運動以后的教養(yǎng)觀與科學(xué)體系、國族建構(gòu)、民主主義的世界觀等價值中，采取‘最權(quán)威’‘最正確’的態(tài)度來定位博物館自身所發(fā)展出來的知識?！?/p>

然而，這種“殿堂”式的精英教育觀，顯然已不足以填補社會因經(jīng)濟(jì)急速發(fā)展帶來的文化供給匱乏感，新型的博物館教育已逐步從關(guān)注博物館輸出轉(zhuǎn)向了關(guān)注參與者的輸入，開始提出更多問題。例如：博物館到底為誰而建，其社會基礎(chǔ)是什么，文化的關(guān)聯(lián)性在哪里等。

為此，漢恩教授提出應(yīng)將博物館的教育獲得決策的過程公布給大眾知曉。?？撕痛鳡柦鹪凇断虿┪镳^學(xué)習(xí)》一書中提出，大多數(shù)來訪者所代表的并非單一個體，而是其所屬社會群體，當(dāng)博物館積極擁抱并回應(yīng)這樣的觀眾，其實是回應(yīng)了觀眾背后所代表的社群和階層。

與這樣的觀眾構(gòu)建長期聯(lián)系，關(guān)注他們的需求，可以類推為關(guān)注了社群的整體需求，從而以點帶面，讓博物館透過不同社群之間建立伙伴合作的關(guān)系，并在其中扮演一個領(lǐng)導(dǎo)的角色。

目前，國外先進(jìn)的博物館已開始嘗試讓博物館教育開放給各式社群，讓他們參與展覽及教育活動規(guī)劃，甚至涉及策展過程，從而建立與社會網(wǎng)絡(luò)的信任感，以便與更大的社群進(jìn)行溝通。

那么如何在實踐中做到與社群的平等對話，跟進(jìn)參觀者需求呢？國外優(yōu)秀博物館的一些實踐案例給予了我們極大啟發(fā)。

三、國外博物館的教育實踐

以英國謝菲爾德韋斯頓公園博物館為例，博物館在活動之初對參觀者進(jìn)行了更精細(xì)化的界定，從年齡、教育程度、所屬社區(qū)等各方面入手，與謝菲爾德當(dāng)?shù)亟逃龣C(jī)構(gòu)、學(xué)校、醫(yī)院等不同單位建立聯(lián)系，通過定向招募的方式推廣不同活動，借助多媒體、游戲等不同方式，將展品帶到觀眾面前，更有針對性地服務(wù)不同人群，滿足不同層次觀眾的切實需求。

英國杰弗里博物館曾采取浸潤式教育方法，搭建大量模擬實景，如在互動之旅中，通過復(fù)原維多利亞時代住房結(jié)構(gòu)，允許觀眾扮演不同角色，參與到維多利亞時代的社會階層中，體會該時期的生活、生產(chǎn)等相關(guān)制度。

在網(wǎng)絡(luò)時代，信息的獲取方式已從傳統(tǒng)的實地探索轉(zhuǎn)向了線上參與。為此，美國博物館協(xié)會下屬的媒體與科技委員會設(shè)立了繆斯獎，從2007 年起把游戲納入了評選項目之一，其他評選項目還包括了影音導(dǎo)覽、播客、互動式導(dǎo)覽機(jī)、多媒體裝置、網(wǎng)站服務(wù)等?？娝躬劙延螒蝽椖考{入評選項目之一，代表著博物館在其教育活動的開發(fā)和探索上向前邁出了新的一步。

此外，大量的數(shù)據(jù)分析和有針對性、定期定量的調(diào)查反饋也是吸引參觀者的有效方式，分析報告可以給觀眾以較強(qiáng)的參與感，讓他們不由自主浸潤在教育活動的構(gòu)建中。

美國芝加哥科學(xué)與工業(yè)博物館是率先采取這一方式的博物館之一。該館在活動建設(shè)初期會發(fā)出大量調(diào)查表，邀請意向性服務(wù)對象參與調(diào)研，由專業(yè)公司在活動開始前一到兩個月內(nèi)做出分析結(jié)果，并根據(jù)結(jié)果反饋對活動內(nèi)容、形式的修改過程給大眾，由此達(dá)到宣傳和構(gòu)建同步的效果。

采取這種方式，能極大提高公眾參與熱情和對博物館的歸屬感，同時也能及時調(diào)整因?qū)I(yè)和層次限制帶來的活動設(shè)計偏差，并在一定程度上節(jié)約了不必要的經(jīng)費開支。德國研究人員柯林斯曾提出應(yīng)構(gòu)建一種廣泛而深入的參與體系和參與感，讓觀眾自然而然認(rèn)為博物館為自己所用，是屬于公眾財產(chǎn)不可分割的一部分，在充分尊重參觀者意見和建議的前提下組建博物館教育活動，尋找中遠(yuǎn)期的活動方向。

四、成都博物館“環(huán)球自然日”活動

歐艷認(rèn)為，實物性、直觀性和廣博性是博物館的三個基本特征，而中國博物館的教育活動在2008年前多集中于講解和觀眾的自主參觀，到博物館免費對外開放后，才逐步開展了形式多樣的博物館教育文化項目。

澳大利亞國立博物館的格里芬研究員認(rèn)為：“博物館社會教育功能的日益完善，對于開拓大眾視野、彌補課堂不足和提升審美品位等方面有著重要作用。”

成都博物館2016年新建成開放，在展示成都?xì)v史、人文、生活等方面外，立足于成為成都市民的“精神家廟”。

為彌補在自然科普方面的缺憾，成都博物館與美國“環(huán)球健康與自然基金會”聯(lián)合舉辦了“環(huán)球自然日”活動，該活動旨在激發(fā)中小學(xué)生對自然科學(xué)的興趣，并提高其研究、分析和交往能力。活動通過年度不同主題活動，組織四川地區(qū)以中小學(xué)為主的青少年觀眾參與，通過建立明確的自然科學(xué)屬性舉辦“知識挑戰(zhàn)賽”，鼓勵參賽成員們從不同視角觀察和收集知識，用多樣化如匯報、表演、演講、制作等形式提交參賽作品。

通過初賽、決賽等選拔方式?jīng)Q出四川賽區(qū)的一二三等獎參與全國大賽，勝出的成員將得到由環(huán)基會組織的國外探險獎勵。

“環(huán)球自然日”活動此前曾在北京、四川、上海等16地設(shè)立分站，與中國香港、美國、南非等國家和地區(qū)同步舉辦，自2012年舉辦迄今，累計參賽隊伍超過2萬支，鼓舞青少年探索自然、熱愛科學(xué)的熱情。

目前該活動在成都博物館已舉辦到第三屆，前兩屆共有40余支參賽隊伍參加，2019年的活動還增設(shè)了故事播講賽的形式。

活動在舉辦后均做了觀眾問卷調(diào)查，分批次發(fā)放至老師、家長和學(xué)生三種人群，同時設(shè)計不同問卷，分發(fā)給因各種原因未參加活動的潛在參與者。

在針對學(xué)生，即“參與者”的問卷中，集中強(qiáng)調(diào)用戶體驗、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)路徑和學(xué)習(xí)的持久恒動力。在通過對問卷的分析后，總結(jié)廣大學(xué)生學(xué)習(xí)的方式基本集中于利用網(wǎng)絡(luò)查閱資源和通過就近向老師和家長提問為途徑。

在此過程中，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)路徑體現(xiàn)出單一性、依賴程度高等負(fù)面特點，但同時也通過類似路徑更大范圍地提高了活動號召力，將“教師”和“家長”這兩個本作為“監(jiān)督”“指導(dǎo)”角色的人群轉(zhuǎn)化為“共同學(xué)習(xí)者”，從而形成以“學(xué)生”為中心，“輔導(dǎo)角色”為配合的“學(xué)習(xí)者”中心體驗。

此外，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)學(xué)生們對活動的主觀能動性很大層面上取決于“有效獲獎”及獲獎后的“學(xué)科加分”程度。即，活動越受官方認(rèn)可，越能激發(fā)學(xué)生的探索精神和主觀能動性。這個發(fā)現(xiàn)讓觀察者們注意到活動的負(fù)面影響，即“功利性”和“作弊程度高”等特點。

在得到該結(jié)論后，活動組織者們及時調(diào)整了活動設(shè)置，盡可能地將活動結(jié)果與“獎項”等功利元素脫鉤，擴(kuò)大其參與度，鼓勵更多家長和老師的參與，形成更為廣泛的“學(xué)習(xí)者聯(lián)盟”，并配套以真實動物標(biāo)本參觀為主的“貝林自然標(biāo)本展覽”，讓學(xué)生們在學(xué)習(xí)之余更切身體會自然樂趣，通過實地觀察、調(diào)研等多種形式，也全方面提高了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。

該活動的舉辦顯示了國內(nèi)博物館開始逐漸接納社會組織的參與，在傳統(tǒng)的展覽、講解和小范圍短時間專題活動之余，增設(shè)了更多更廣的教育內(nèi)容，通過針對性的調(diào)研報告，得到社會群體進(jìn)一步的認(rèn)同感，也解決了課堂外的學(xué)習(xí)要求。

老師和家長的深入?yún)⑴c帶動了區(qū)域教學(xué)內(nèi)容的側(cè)重點傾斜，從課本走向?qū)嵺`，從學(xué)生單獨完成到鼓勵團(tuán)隊作業(yè)，從單一年齡層的溝通進(jìn)一步推進(jìn)了跨年齡層、學(xué)識層的合作。

除以上活動外，成都博物館還與四川大學(xué)聯(lián)合舉辦實習(xí)課程、與兒童教育機(jī)構(gòu)共建親子活動等多種形式的社教類活動，目前已有越來越多的地區(qū)和公益一類博物館加入到活動體系中，可預(yù)見的是，這種館校共建、館社互助的形式將進(jìn)一步被國內(nèi)博物館接受。

五、國內(nèi)外博物館活動情況對比

值得注意的是，以“環(huán)球自然日”為例，該類活動仍存在缺陷和不足。如未增設(shè)前期調(diào)研，每年的準(zhǔn)備預(yù)留時間約為2-3個月，時間緊任務(wù)重，人力資源不足造成前期準(zhǔn)備并不充分。在活動中途曾經(jīng)出現(xiàn)過隊伍臨時退賽、參與者熱情減退、參與方式偏離主題、年齡層過于集中、活動內(nèi)容淺薄等不可控情況。

這些突發(fā)事件表明社會群體仍在被動接受已成型的活動內(nèi)容，而非主動參加活動的構(gòu)建，即以“參與者”而非“建設(shè)者”的身份參與活動。

因活動設(shè)計人員限制帶來的片面性使其在后期運行時出現(xiàn)了組織時間短、效率不高、內(nèi)容少、對象階層單一和資金短缺等問題。國內(nèi)其他活動項目均在不同程度上出現(xiàn)過類似狀況。

初步分析，系列問題的根源在于，一是國內(nèi)博物館多采取傳統(tǒng)管理模式，導(dǎo)致館內(nèi)積極性未充分調(diào)動。如大多數(shù)國外博物館已基本打破部門間封閉的運行模式，根據(jù)項目需要組建相應(yīng)項目團(tuán)隊，由項目長帶領(lǐng)，調(diào)動各方資源配合，以補充人力資源不足的情況。

二是國內(nèi)博物館資金來源多依靠政府，單一的收支體系束縛了博物館向前發(fā)展的腳步。國外博物館則多采取社會捐贈、基金會運轉(zhuǎn)模式，資金流動的可控性更高，其聚攏效果也更以實用為主。

三是國內(nèi)博物館教育理念依舊集中于“講述”“手工”等方面，單一的課堂式輸出知識模式和對目標(biāo)人群低齡化的集中導(dǎo)致活動出內(nèi)容無法分層、互動項目少、傳播面窄等問題。

縱觀國外優(yōu)秀博物館，除大英博物館等擁有超級流量的大館可以自動吸收外來力量合作外，蘇格蘭國家博物館、格拉斯哥凱文葛羅夫美術(shù)博物館等公共類博物館多選擇主動出擊，建立專門對外合作的部門長期與市場接洽。

英國自然歷史博物館主張，應(yīng)通過兒童服務(wù)部門在地方建立學(xué)校和博物館之間的聯(lián)系，以市場為前置導(dǎo)向，配合館內(nèi)研究部門做好活動的篩選和平臺的搭建工作。

六、總結(jié)

目前，國內(nèi)博物館已逐步開始吸納社會資源，借助社會平臺構(gòu)建新的合作體系，梳理自身優(yōu)勢，借助強(qiáng)大的展品收藏和人才資源，將博物館展品和課程帶出館，帶出城市，走向世界。

然而，國內(nèi)博物館因自身客觀因素的限制，依舊存在教育“形式化”“片面化”“低齡化”“時間緊”等問題。下一步，在有效利用社會媒介的基礎(chǔ)上，如何進(jìn)一步提升博物館教育理論水平，加強(qiáng)實踐可操作性還任重而道遠(yuǎn)。

接下來，國內(nèi)博物館將充分吸取國外優(yōu)秀博物館經(jīng)驗，建立新型的管理體制，通過新穎的活動設(shè)置，最大化“學(xué)習(xí)者”組成建造，真正做到和社會共享，使其社會功能得到最大化發(fā)揮，以期創(chuàng)造更大的社會效益。

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