王楠?謝樂樂

摘要：課堂教學(xué)是“教”與“學(xué)”雙邊互動的過程，在教學(xué)信息傳遞過程中，教師和學(xué)生扮演雙重角色，他們互為反饋信息的傳輸者和接收者。師生之間能否進(jìn)行有效的、高質(zhì)量的互動反饋，影響教學(xué)信息的診斷、改進(jìn)，影響教與學(xué)過程中各自行為的調(diào)整，最終會影響教學(xué)質(zhì)量。高質(zhì)量教學(xué)反饋的實現(xiàn)應(yīng)從反饋意識的提升、反饋方式的改進(jìn)、反饋應(yīng)變及處理能力提高、反饋激勵功能發(fā)揮等方面著力。

關(guān)鍵詞：高質(zhì)量;反饋;診斷;改進(jìn);意識;激勵

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)指出，“青少年階段是人生的‘拔節(jié)孕穗期’，最需要精心引導(dǎo)和栽培”“我們辦中國特色社會主義教育，就是要理直氣壯開好思政課”。然而，思政課教學(xué)中教學(xué)反饋存在“低質(zhì)低效”現(xiàn)象，非但未能對教學(xué)起到預(yù)期的積極促進(jìn)作用，還在一定程度上削弱教師與學(xué)生互動熱情、積極性，影響教師與學(xué)生之間信息的傳遞、溝通及雙方信任關(guān)系的構(gòu)建[1]。要解決思政課這一問題，需教師和學(xué)生高度重視教學(xué)反饋，并在教學(xué)中不斷磨合、配合、改進(jìn)，提高反饋有效性。

一、高質(zhì)量教學(xué)反饋的作用

1.輔助教師高效組織教學(xué)

教師的教是為學(xué)生的學(xué)服務(wù)的，如果不了解學(xué)生學(xué)到了什么、遺漏了什么、在什么問題上有疑慮、遇到了什么困難，教師的教便成了單純地灌輸。而高質(zhì)量的教學(xué)反饋，可以讓教師了解學(xué)生的基礎(chǔ)，了解不同學(xué)生的能力條件，可以為教師因材施教提供依據(jù)[2];可以讓教師看到學(xué)生學(xué)習(xí)中的不良習(xí)慣、不當(dāng)方法，為教師指正、引導(dǎo)學(xué)生提供參考;可以讓教師了解學(xué)生的思維“卡殼”之處、難學(xué)難懂之處，改變教學(xué)組織方式，更形象、清晰地呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，幫學(xué)生消化難點，牢記重點。如此，可讓教師掌握控制教學(xué)節(jié)奏，確保教學(xué)朝著更好方向發(fā)展。

2.幫助學(xué)生高效吸收學(xué)習(xí)

學(xué)生將自己不懂、不明、不會的內(nèi)容及時準(zhǔn)確地反饋給教師，教師根據(jù)學(xué)生反饋的情況，為學(xué)生提供針對性的指導(dǎo)意見，可幫助學(xué)生及時消化課堂知識，讓學(xué)生知曉對錯，利于學(xué)生建立正確認(rèn)知，形成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，掌握好的學(xué)習(xí)方法。這種針對性的針對反饋，可以為學(xué)生在學(xué)習(xí)中的信息加工與輸入提供有利條件，讓學(xué)生學(xué)有所得，提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率[3]。

二、高質(zhì)量教學(xué)反饋應(yīng)具備的條件

1.反饋信息應(yīng)明確具體無誤差

教師和學(xué)生身份不同、知識能力結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗也存在較大差異，但他們在教學(xué)信息傳播過程中，在教學(xué)反饋鏈條上卻是作為兩個一體化的個體存在的，只有當(dāng)處于鏈條兩端的教師和學(xué)生對反饋信息產(chǎn)生高度一致性的理解時，教學(xué)反饋鏈條才能運行正常，才能發(fā)揮應(yīng)有的價值和作用[4]。但由于雙方以上差異的存在，極容易產(chǎn)生對反饋信息的不一致理解，造成不恰當(dāng)反應(yīng)，導(dǎo)致教學(xué)過程中各種混亂情況的發(fā)生，影響教與學(xué)雙方在課堂上的互動。要避免這種情況導(dǎo)致的低質(zhì)低效反饋，必須確保反饋信息的明確具體無誤差。一方面，反饋者要避免反饋信息的籠統(tǒng)化或模糊化，盡可能清晰準(zhǔn)確詳盡地表達(dá)自己的觀點、意圖和疑慮，給接收者傳達(dá)更為具體準(zhǔn)確的信號，便于其準(zhǔn)確接收和把握;另一方面，接收者要以積極的姿態(tài)體察、領(lǐng)悟、探尋反饋者反饋的信息，力求更準(zhǔn)確全面掌握反饋者的真實意圖，同時，對反饋信息做出積極回應(yīng)。

2.反饋信息應(yīng)契合當(dāng)時當(dāng)下需要

反饋信息的目的是為了讓接收者及時掌握反饋者的意圖，便于反饋者調(diào)整接下來的行為，為接收者提供真正需要的信息。因此，反饋信息必須要充分契合當(dāng)時當(dāng)下需要，做到有目的、有針對性的反饋。如當(dāng)學(xué)生向教師反饋需要進(jìn)一步解釋思政課某一個概念知識時，教師就要圍繞概念為學(xué)生提供更為詳盡、更易理解的反饋信息，引導(dǎo)學(xué)生消化理解概念;當(dāng)學(xué)生向教師反饋找不到適合的學(xué)習(xí)方法時，教師需要搜集學(xué)習(xí)策略方面的信息將其反饋給學(xué)生;當(dāng)學(xué)生向教師反饋當(dāng)下的講解并不能激發(fā)他們的興趣，學(xué)起來索然無味時，教師需要調(diào)整豐富接下來的教學(xué)內(nèi)容，找到趣味點，為學(xué)生提供趣味化的教學(xué);當(dāng)學(xué)生反饋有些知識單純理解過于生硬，希望教師結(jié)合案例進(jìn)行講解時，教師要理論聯(lián)系實際，搜集合適的案例資料，對理論進(jìn)行直觀、形象的講解。總之，反饋信息一定要契合信息接收者當(dāng)時當(dāng)下的需要，否則反饋就失去了意義，反饋的效用也會大大降低。

3.反饋信息應(yīng)當(dāng)滿足全體學(xué)生需要

教學(xué)反饋不是為了某個學(xué)生，而是為了全體學(xué)生。當(dāng)下思政課教學(xué)反饋低質(zhì)低效與反饋面過窄、反饋信息缺乏層次性有直接關(guān)系。很多教師在教學(xué)過程中，過多地關(guān)注學(xué)習(xí)程度好的學(xué)生的反饋，忽略那些程度差，反饋信息不積極或不能有效反饋學(xué)習(xí)信息的學(xué)生，這樣的反饋是針對少數(shù)學(xué)生的教學(xué)反饋，缺乏層次性。解決這一現(xiàn)狀，需要教師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)程度合理分類分層，在分層施教的同時，針對不同層次學(xué)生進(jìn)行針對性評價，并做到分層反饋，確保反饋信息契合各個層次學(xué)生需要。如針對學(xué)習(xí)成績好的學(xué)生，多提供一些有助于發(fā)散思維、激發(fā)他們探究欲望的反饋信息;針對學(xué)習(xí)程度中等的學(xué)生，多提供一些優(yōu)秀學(xué)習(xí)方法和能夠有效激發(fā)他們潛能的反饋信息，幫助他們挖掘自身潛能，奮發(fā)進(jìn)取;針對學(xué)習(xí)程度差的學(xué)生多提供一些能夠強(qiáng)化他們自信心、激發(fā)他們學(xué)習(xí)興趣的反饋信息。只有滿足各個層次學(xué)生信息獲取的需要，才能真正發(fā)揮教學(xué)反饋促進(jìn)全體學(xué)生學(xué)有所得、學(xué)有所成的作用。

4.反饋信息應(yīng)順時順勢正當(dāng)時

教學(xué)反饋的過程是教師與學(xué)生互動溝通的過程，有些教師在課堂上對學(xué)生關(guān)注不夠、觀察不細(xì)，不能及時捕捉學(xué)生的需求，不能為學(xué)生適時提供反饋指導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)任務(wù)完成中無法及時得到教師的幫助，影響他們的改進(jìn)、提高，致使最終學(xué)習(xí)效果不佳。這就要求教師要掌握教學(xué)反饋的時機(jī)，做到順時順勢正當(dāng)時，把握學(xué)生在不同階段、不同情境下的需要，給予學(xué)生及時有效的反饋，為學(xué)生指明接下來的學(xué)習(xí)方向，要調(diào)整的地方，便于學(xué)生進(jìn)行有的放矢的學(xué)習(xí)。如在課堂教學(xué)開始前，教師要針對不同層次的學(xué)生，為他們提供預(yù)習(xí)指導(dǎo)，讓不同層次的學(xué)生知道預(yù)習(xí)中要達(dá)成的學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù);在課堂教學(xué)過程中，根據(jù)不同層次的學(xué)生采用適宜的教學(xué)方法，并針對他們的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣、不恰當(dāng)學(xué)習(xí)方法提供批評和糾正類的反饋信息，讓學(xué)生及時改正不良習(xí)慣，調(diào)整自己的學(xué)習(xí)狀態(tài);課后則根據(jù)不同學(xué)生練習(xí)情況，為學(xué)生提供訓(xùn)練反饋建議。教師恰如其分、恰逢其時的教學(xué)反饋，能夠讓學(xué)生及時發(fā)現(xiàn)自己的不足，認(rèn)識到自己的錯誤，并及時糾正，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，掌握正確的學(xué)習(xí)方法。同時，及時的教學(xué)反饋能夠起到鞏固學(xué)生新養(yǎng)成的良好行為反應(yīng)的積極作用，讓他們保持這種行為，發(fā)揮教學(xué)反饋在督促、激勵學(xué)生學(xué)習(xí)積極性方面的作用[5]。

5.反饋信息應(yīng)師生雙向互動傳遞

教學(xué)反饋是雙向的，既包括教師對學(xué)生的反饋，也包括學(xué)生對教師的反饋，學(xué)生需要在學(xué)習(xí)中向教師反饋自己的知識習(xí)得、學(xué)習(xí)方法等信息，便于教師提出指正，教師需要在知識傳授過程中了解學(xué)生的實際情況，便于及時調(diào)整不適宜的教學(xué)策略和方法。低質(zhì)低效的教學(xué)反饋多與反饋的單向性直接相關(guān)，部分思政教師忽略了反饋中與學(xué)生的互動，導(dǎo)致反饋流于形式，不能夠真正發(fā)揮反饋在教師和學(xué)生之間的橋梁作用，導(dǎo)致教師和學(xué)生溝通不暢。高質(zhì)量的教學(xué)反饋需要教師在傳遞教學(xué)信息的同時高度關(guān)注并全面掌握了解學(xué)生對知識的接受狀態(tài)，學(xué)生則要在把信息反饋給教師之后，聆聽教師的點撥指導(dǎo)反饋，通過雙向反饋，改進(jìn)教與學(xué)的狀態(tài)，從而高質(zhì)量地完成教學(xué)任務(wù)。

三、高質(zhì)量教學(xué)反饋實現(xiàn)的具體路徑

教學(xué)反饋的過程本質(zhì)是教師和學(xué)生之間互相影響、促進(jìn)的過程，它通過將師生間的信息轉(zhuǎn)化成對教學(xué)有用的反饋信息來促使教學(xué)的調(diào)適和改進(jìn)，從而達(dá)到教師調(diào)控課堂，學(xué)生在課堂上學(xué)有所得的目的[6]。高質(zhì)量教學(xué)反饋需要教師和學(xué)生齊心協(xié)力。

1.培養(yǎng)師生高度反饋意識

思政課上，很多師生忽略了反饋的重要價值和功能效果，反饋意識淡薄，如教師按部就班按照教案完成教學(xué)，對學(xué)生到底學(xué)到多少、吸收多少并不關(guān)心，在提問、討論等原本極具反饋價值的環(huán)節(jié)，也只是機(jī)械性、隨意性提問，缺乏針對性和檢驗性，不能真正掌握學(xué)生的學(xué)情，反饋效率低下。而很多學(xué)生對教師提供的反饋結(jié)果不重視，不能認(rèn)真對待接受教師提出的有益的學(xué)習(xí)方法、答題思路、思辨方法等。這些現(xiàn)象的形成表現(xiàn)出師生反饋意識的薄弱，是實現(xiàn)高質(zhì)量教學(xué)反饋的首要障礙。因此，必須要先掃清這一障礙，才能為高質(zhì)量教學(xué)反饋創(chuàng)造條件。

（1）培養(yǎng)思政課教師的高度反饋意識。通過教育培訓(xùn)和引導(dǎo)的方式，讓思政課教師樹立教學(xué)反饋意識。引導(dǎo)思政課教師認(rèn)真學(xué)習(xí)思政課程新課標(biāo)要求和思政課學(xué)科特點，根據(jù)思政課學(xué)科特性，探究教學(xué)反饋的有效方式，使他們具備進(jìn)行教學(xué)反饋的意識和能力。同時，可將反饋作為教學(xué)的必要環(huán)節(jié)，讓思政課教師貫穿到教學(xué)目標(biāo)制定和課堂教學(xué)的實施過程中，定期對思政課教師的教學(xué)反饋成效進(jìn)行檢查，落實強(qiáng)化其反饋意識。

（2）培養(yǎng)學(xué)生的積極反饋意識。很多學(xué)生之所以不愛反饋、不能心悅誠服接受教師的反饋，與教師教學(xué)方式有很大關(guān)系。部分教師教學(xué)呆板，不注重與學(xué)生互動，導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生反饋無用的想法，喪失反饋積極性。改變這種局面，需要教師在思政課堂上進(jìn)行引導(dǎo)，調(diào)動學(xué)生的反饋熱情。同時，教師要放下“教師為上”這種不正確的理念，重視學(xué)生的信息反饋，讓學(xué)生感受到教師與其互動反饋的強(qiáng)烈意愿和真摯情感，喚起他們持續(xù)、深層次反饋的動力，逐漸培養(yǎng)強(qiáng)化學(xué)生的反饋意識[7]。

2.開發(fā)多樣化反饋方式

師生之間的教學(xué)反饋有多種形式，提問、觀察等是比較常用的反饋形式，但這些反饋形式過于單調(diào)，無法達(dá)到教與學(xué)的“共振”反饋效果。高質(zhì)量的教學(xué)反饋不應(yīng)當(dāng)局限于傳統(tǒng)形式，而應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生和思政課學(xué)科特點，在傳統(tǒng)的課堂提問、課中練習(xí)檢測等反饋手段的基礎(chǔ)上開發(fā)多樣化的反饋方式，以達(dá)到更佳的反饋效果。以下介紹兩種新型的反饋法。

（1）趣味故事反饋法。思政課的學(xué)習(xí)中，對抽象哲學(xué)知識的理解和掌握是一個難點，很多學(xué)生由于抽象思維發(fā)展不成熟，不能夠深刻理解哲學(xué)知識內(nèi)涵，學(xué)起來較為吃力。教師通過簡單的問答和課堂測驗等也無法準(zhǔn)確掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。采用趣味故事反饋法，意在設(shè)計一些具有濃郁生活氣息、貼近學(xué)生生活實際的趣味性哲學(xué)故事。如在“認(rèn)識與實踐”的哲學(xué)知識教學(xué)時，可以設(shè)計黔驢技窮的哲學(xué)故事，以老虎第一次看到驢的恐懼，到一次次試探后對驢的認(rèn)識不斷加深，直到最后把驢吃掉的故事為引線，啟發(fā)學(xué)生厘清“認(rèn)識和實踐”的關(guān)系等相關(guān)哲學(xué)知識。哲學(xué)故事的趣味性可以幫助學(xué)生更好地消化知識，教師也可以從學(xué)生對哲學(xué)故事的感悟、疑惑等信息中得到其學(xué)習(xí)狀態(tài)的反饋信息，繼而根據(jù)學(xué)情為學(xué)生提供有益引導(dǎo)。

（2）短劇反饋法。以短劇作為一種反饋手段，具有形象生動、引人入勝的作用，思政課教師可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容搜集相應(yīng)的短劇素材，以短劇啟發(fā)學(xué)生積極反饋，掌握學(xué)生學(xué)情。如在“量變與質(zhì)變”教學(xué)時，可以給學(xué)生播放田忌賽馬的動畫短片。通過田忌賽馬的過程引導(dǎo)學(xué)生掌握“量變和質(zhì)變是事物發(fā)展普遍規(guī)律，量變到一定程度會發(fā)生質(zhì)變”等哲學(xué)知識。還可以播放“孟母三遷”的動畫講解“內(nèi)因與外因”的關(guān)系，對事物的作用等知識。通過這些短劇，讓學(xué)生分析劇中人物行為，能夠幫教師獲得學(xué)生的學(xué)情信息，教師根據(jù)這些反饋，釋疑解惑，可以達(dá)到理想效果。

3.靈敏高效處理反饋信息

教師對學(xué)生反饋信息的應(yīng)變及處理能力，對教學(xué)效果影響較大。教師必須要有一雙敏銳的眼睛，要及時觀察思政課上學(xué)生顯性、隱性的反饋信息，善于從學(xué)生的表情、肢體動作發(fā)現(xiàn)學(xué)生對思政知識的看法。在講解思政課知識點時多引用一些社會上的事件，鼓勵學(xué)生結(jié)合思政知識發(fā)表自己的見解。教師則要及時觀察記錄學(xué)生對不同問題的態(tài)度、觀點，適時利用思政課上的哲學(xué)知識等給予學(xué)生科學(xué)合理、正確的解答，及時消除學(xué)生疑慮，并幫助學(xué)生溫故而知新，學(xué)以致用。教師對教學(xué)反饋的靈敏高效處理，往往能得到學(xué)生的肯定，會進(jìn)一步掃清師生間的信息反饋障礙，從而促使更多有價值、有深度的反饋信息的涌現(xiàn)，使師生間高度共振。[8]

4.發(fā)揮反饋的激勵功能

反饋的意圖不是為了證明孰是孰非，而是為了改進(jìn)。高質(zhì)量教學(xué)的反饋目的在于讓師生都受益，能從中吸取有益精華，不斷改進(jìn)提升。作為教學(xué)的調(diào)控者，教師要注重反饋激勵功能的實現(xiàn)，在與學(xué)生的反饋互動中，要如實地將學(xué)生思政課學(xué)習(xí)情況、達(dá)標(biāo)情況等反饋給學(xué)生，讓學(xué)生對自己有清晰的了解。同時，要及時將學(xué)生的進(jìn)步情況反饋給學(xué)生，激發(fā)學(xué)生成就感，并將學(xué)生存在的問題、可以改進(jìn)的地方、改進(jìn)的方向、學(xué)習(xí)方法運用中應(yīng)注意的地方等反饋給學(xué)生。此外，教師要善于發(fā)現(xiàn)不同學(xué)生的優(yōu)點，讓他們認(rèn)識到自己身上的閃光點，增加他們學(xué)習(xí)的信心。如有些學(xué)生對思政課上一些抽象哲學(xué)知識的理解和掌握比較吃力，問題較多，給予他們不懂就問是一種可貴的學(xué)習(xí)品質(zhì)的反饋，能夠鼓舞他們克服困難的勇氣，堅定他們努力學(xué)習(xí)的信念。充分發(fā)揮反饋的激勵功能，激勵學(xué)生政治課學(xué)習(xí)的信心，能夠促進(jìn)高質(zhì)量教學(xué)反饋的實現(xiàn)。

結(jié)語：國勢之強(qiáng)由于人，人材之成出于學(xué)。我們的思政課需要的不是“走過場”、“做樣子”的教學(xué)反饋，而是師生可以共振互動的真正有效的高質(zhì)量教學(xué)反饋。教師和學(xué)生應(yīng)共同努力，提高教學(xué)反饋的針對性、準(zhǔn)確性、全面性，發(fā)揮高質(zhì)量教學(xué)反饋對教學(xué)的促進(jìn)作用。讓教師更加全面掌握學(xué)生的信息，不斷調(diào)整改進(jìn)教學(xué)方法，豐富教學(xué)形式，提高教學(xué)質(zhì)量;讓學(xué)生認(rèn)識到自身不足，不斷修正學(xué)習(xí)方法、糾正不良習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)成效。

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作者簡介：

1.王楠（1985.01—），女，河南鎮(zhèn)平人，汝州市第二高級中學(xué)教師，中小學(xué)一級，市級骨干教師、優(yōu)秀班主任，主要研究方向：班級管理教育，地理科學(xué)。

2.謝樂樂（1984.01—），男，河南汝州人，研究生，工學(xué)學(xué)士，平頂山市教育體育局辦公室副主任，研究方向：思想政治工作。

基金課題：本文系2019年汝州市基礎(chǔ)教育教學(xué)研究項目“高中地理教學(xué)中核心素養(yǎng)的建構(gòu)——以《汝州市農(nóng)業(yè)區(qū)位選擇的發(fā)展變化》為例”（項目號：RZJKT2019102）研究成果之一。

作者單位：1.汝州市第二高級中學(xué) 2.平頂山市教育體育局