王靜

摘要：檔案在醫(yī)院管理中占據(jù)關鍵地位，尤其隨著現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展，每天都會產(chǎn)生大量檔案資源，如何對檔案開展有效管理，需要醫(yī)院管理者和檔案人員轉變思想認知，針對存在的問題和不足，采取有效措施進行優(yōu)化，進而發(fā)揮檔案資源的指導價值和借鑒意義。

關鍵詞：醫(yī)院;檔案管理;現(xiàn)狀;解決措施

醫(yī)院作為為人民提供醫(yī)療服務的公益性機構，其在長期發(fā)展和服務中積累了大量的檔案資源，其涉及醫(yī)院資料、管理經(jīng)驗、醫(yī)療檔案以及患者檔案等方面，具有內(nèi)容多、分類廣以及工作量大等特點。檔案作為寶貴資源具有較強的指導價值，但是當前醫(yī)院在開展檔案管理中依然存在一定問題，不利于檔案的安全保存和價值利用，因此，醫(yī)院管理層要認識到檔案的價值，積極轉變管理思路，采取科學的措施優(yōu)化管理模式，發(fā)揮檔案的優(yōu)勢和價值。

一、檔案管理對醫(yī)院發(fā)展的重要性

檔案屬于一種珍稀資源，在醫(yī)院在長期發(fā)展中不斷積累，具有較強的參考價值和借鑒作用。加強檔案管理能夠幫助醫(yī)院更好的積累經(jīng)驗，提升自身的管理水平、醫(yī)療水平以及服務水平，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的治療服務，擴大醫(yī)院的社會影響力和知名度，實現(xiàn)醫(yī)院更好的發(fā)展。

二、醫(yī)院檔案管理現(xiàn)狀

（一）重視程度不夠

現(xiàn)代醫(yī)院面臨的競爭更加激烈，想要獲得行業(yè)競爭優(yōu)勢，醫(yī)院管理層將重心更多的置于優(yōu)化服務質(zhì)量、提升醫(yī)療水平和改善醫(yī)療環(huán)境中，對檔案管理缺乏必要的重視，在資金、人才以及軟硬件方面投入不夠，雖然部分醫(yī)院已經(jīng)實現(xiàn)了數(shù)字化管理，但是信息化程度不深，難以起到顯著的管理作用[1]。

（二）分類界定模糊

醫(yī)院在日常運營中會產(chǎn)生大量檔案資源，包括病理報告、醫(yī)療文件、科研資料以及會議記錄等，在保管中要做到分類保管，明確檔案的使用頻率、使用價值以及使用性質(zhì)。同時，在醫(yī)療科技快速發(fā)展的背景下，檔案也逐漸從以往的靜態(tài)模式轉變?yōu)閯討B(tài)模式，對管理也提出新要求。當前，醫(yī)院對檔案形式和檔案內(nèi)容沒有科學劃分，經(jīng)常出現(xiàn)信息數(shù)據(jù)遺漏的情況，對檔案價值體現(xiàn)帶來一定影響。

（三）人員能力不足

檔案工作具有較強的繁瑣性和專業(yè)性，對人員的基礎知識、各項能力以及職業(yè)素養(yǎng)具有嚴格要求，當前醫(yī)院受到固化思維的影響，對檔案管理的專業(yè)性缺乏認知，人員配備方面不合理，管理人員無論在信息技術操作能力、基礎知識以及崗位能力方面都有所不足，并且存在較大的流動性，頻繁更換管理人員也對管理工作的開展帶來制約和阻礙。

三、優(yōu)化醫(yī)院檔案管理的相關舉措

（一）轉變思想認識

檔案是促進醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的資源支撐，醫(yī)院管理層要認識到檔案的價值，并且積極轉變自身的思想認知，給予檔案管理高度重視，加大各項資源的投入。首先，由于醫(yī)院檔案涉及預防、科研、保健、醫(yī)療以及教學等多個領域，具有較強的專業(yè)性和學術性，醫(yī)院要設置具有一定規(guī)模的檔案室，將各種紙質(zhì)檔案妥善保管，通過統(tǒng)一化和集中化的管理，確保檔案保管安全;其次，積極開發(fā)和構建數(shù)字化管理平臺，并且將數(shù)字化建設作為檔案管理的關鍵組成內(nèi)容，做好數(shù)據(jù)輸入和檢索系統(tǒng)設計，提升檔案資源的利用和輸入效率，為價值體現(xiàn)搭建平臺;最后，加大資金采購檔案管理所需的各種硬件設備，包括打印機、復印機、計算機以及掃描儀等，提升儀器的利用效率和先進化程度[2]。

（二）明確分類界定

醫(yī)院在運營中會產(chǎn)生大量檔案，根據(jù)檔案性質(zhì)和功能不同，管理人員需要對檔案進行識別分類，進而保證管理的規(guī)范性和統(tǒng)一性，因此，在開展具體工作中，要明確檔案分類界定。首先，按照醫(yī)患資料、醫(yī)療科研、內(nèi)部事務等性質(zhì)，對檔案資源進行科學劃分，分別由不同的人員進行管理，及時做好收集、整理以及歸檔工作，為檔案檢索和調(diào)閱奠定基礎;其次，明確具體的崗位責任和管理權限，如果發(fā)現(xiàn)問題及時追責，避免出現(xiàn)相互推諉的情況;最后，在動態(tài)檔案生成中，要注重轉變管理模式，對檔案資源進行動態(tài)搜集，包括文字資源、音頻資源以及視頻資源等[3]。

（三）提升人員素質(zhì)

在檔案管理信息化進程下，對管理人員的知識、素質(zhì)和能力提出更高的要求，因此，醫(yī)院要注重人才隊伍建設。首先，提升檔案管理入職門檻，從社會高校和醫(yī)院內(nèi)部挖掘人才，不斷充實管理隊伍，加強后備人才儲備;其次，提升管理人員的檔案服務意識，通過創(chuàng)新查詢方式，為患者提供更加便捷的服務，不僅可以緩解不必要的矛盾，還能夠樹立醫(yī)院社會形象;最后，定期組織管理人員開展崗位技術培訓，培訓內(nèi)容要涉及檔案收集、檔案整理、檔案保存以及檔案利用等多個環(huán)節(jié)，突出培訓的價值導向，以培訓為優(yōu)化人才隊伍建設的關鍵途徑[4]。

四、結束語：

總而言之，在經(jīng)濟發(fā)展新形勢下，居民對醫(yī)療服務的需求持續(xù)增加，醫(yī)院作為具有公益性質(zhì)的醫(yī)療服務機構，每天都產(chǎn)生大量的檔案資源，其具有較強的借鑒價值和指導意義，醫(yī)院要認識到檔案的作用，并且結合自身實際探索全新的管理優(yōu)化措施，充分發(fā)揮檔案的價值，提升醫(yī)院的服務質(zhì)量和社會影響力，為人們提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。

參考文獻：

[1]孫偉，趙倩.加強醫(yī)院檔案管理促進醫(yī)院持續(xù)發(fā)展[J].辦公室業(yè)務，2020，（15）：127-128.

[2]吳曉春，黎華彪，張小艷.檔案信息化建設在醫(yī)院檔案管理中的運用價值分析[J].消費導刊，2020，（37）：275.

[3]林寫意.論檔案管理模式改革在醫(yī)院檔案管理中的措施[J].傳媒論壇，2020，3（17）：106，108.

[4]蘇菊蕓，林君，朱明珍， 等.數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)在醫(yī)院檔案管理中的應用研究[J].辦公室業(yè)務，2020，（14）：186，192.