摘 要：在社會新聞的報道中，要規(guī)避題材的瑣碎，必須擴大新聞報道的格局，提升傳播價值。本文對提升社會新聞傳播價值的具體做法進行探討：首先，可以適當(dāng)介入新聞事件的發(fā)展，使新聞產(chǎn)生更好的社會效益；其次，可以超越對題材的常規(guī)挖掘，發(fā)掘出更多的非常規(guī)報道點；再次，可以讓新聞更多體現(xiàn)人文關(guān)懷，從而與觀眾產(chǎn)生更多的情感共振。

關(guān)鍵詞：社會新聞；格局；傳播價值

中圖分類號：G212 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）04-0128-02

社會新聞涵蓋面廣，包括好人好事、官司糾紛、風(fēng)俗習(xí)慣、趣聞逸事等，以其社會性、廣泛性、生動性、趣味性等特點而深受讀者的歡迎。傳播社會新聞也是媒體用以增強新聞產(chǎn)品競爭力的重要手段。[1]在社會新聞采編實踐中，擴大社會新聞報道的格局，可以讓社會新聞產(chǎn)生更好的社會效益。筆者供職的重慶交通廣播以及長期關(guān)注的重慶電視臺新聞頻道、都市頻道都開辦有高收聽收視、高口碑的社會新聞欄目，如《交廣關(guān)注》《天天630》、《大城小事》。在此，筆者試以這些欄目近期播出的新聞作品為例，淺析如何擴大社會新聞報道的格局，提升新聞報道的傳播價值。

一、適度介入，讓新聞的發(fā)展打破僵局，尋找新聞的另一種結(jié)局

社會新聞報道不光要求記者客觀記錄新聞過程，有時候也需要記者多跑多想，合理介入事件進程，令新聞朝著好的方向發(fā)展，從而產(chǎn)生更好的社會效益。

第一個例子：一位老大爺獨攬家中的經(jīng)濟大權(quán)，存折寫的是他自己的名字，密碼連老伴都不告訴。有一天，老大爺突發(fā)腦出血不省人事，住進了醫(yī)院重癥監(jiān)護室，急需用錢來救命。盡管老伴和子女在家翻箱倒柜找出了存折，但是由于不知道密碼，錢就是取不出來，一家人干著急卻沒有辦法，于是向《天天630》求助，希望記者幫忙把錢取出來。這一條新聞可能有很多種結(jié)局，第一，銀行嚴(yán)格按照規(guī)定辦事，沒有密碼就是不讓取錢，導(dǎo)致老大爺錯過最佳搶救時機——這是大家都不愿意看到的；第二，銀行破例讓家屬把錢取了出去，不料家屬卻把錢花在其他用途，事后老大爺自己醒了，拿不回錢，就找銀行打官司，讓銀行賠償自己的經(jīng)濟損失——這就太尷尬了。眼下，家屬著急用錢給老大爺救命，非常值得同情；銀行有自己的規(guī)章制度，防止儲戶的資金發(fā)生意外也無可厚非。怎么協(xié)調(diào)呢，有沒有可能尋找到新聞的第三種結(jié)局呢？

第二個例子：一個馬虎小伙在手機銀行上轉(zhuǎn)賬，由于沒有仔細(xì)核對賬號和戶名，把4萬元誤轉(zhuǎn)到別人賬戶上。實際收到錢的人是他多年前的一個客戶，一直沒有聯(lián)系，如今匯款人早就沒有對方的聯(lián)系方式了。匯款人想了很多辦法，比如報警、撥打銀行客服電話、到銀行營業(yè)廳索要收款人的聯(lián)系方式，希望收款人能夠退款。然而這些都是徒勞的，匯錯款是由于他自己的疏忽，又不是對方偷的騙的，難以動用警務(wù)資源來處理。銀行也沒有過錯，不該冒著風(fēng)險泄露收款人的電話號碼等個人隱私。匯款人沒有辦法，撥打了《大城小事》熱線。

以上兩個新聞線索似乎陷入了報道的僵局，如何打破，需要記者打破常規(guī)的思維，主動介入而不是被動跟隨。第一個例子中，記者先到醫(yī)院采訪昏迷老大爺?shù)牟∏?，再采訪老伴和子女的現(xiàn)狀，又與家屬去銀行；第二個例子里，記者不僅采訪匯款人，也和他一起去銀行。總之，新聞要“跑”起來。記者要站在各方的角度考慮問題。對于銀行來說，要做得不違規(guī)；對于儲戶來說，能解決實際問題。于是在第一個例子中，記者提出了一個處理方案：讓銀行把老人治病所需金額直接打到醫(yī)院的賬戶里，要求醫(yī)院?？顚Ｓ?，只用于老人治療。這樣一來，既解了家屬的燃眉之急，又免了銀行的后顧之憂，兩全其美。在第二個例子中，記者提出：銀行工作人員不必把收款人的電話號碼告訴匯款人，這樣就不涉及泄露儲戶的個人信息，但是請銀行給收款人撥打一個電話，告知他有人錯匯了4萬元，詢問他是否愿意歸還。如果對方愿意，事情就好辦了。

最終，新聞朝著記者努力的方向發(fā)展。第一個例子中，銀行工作人員馬上去醫(yī)院調(diào)查取證，當(dāng)天就把錢打到醫(yī)院的賬戶，用于救治老人；第二個例子中，收款人接到銀行電話后，立刻表示愿意歸還，讓銀行把他的電話告知匯款人，匯款人撥打后，二人馬上在支付寶上加了好友，款項瞬間就退了回來。

新聞只能呆板地客觀記錄嗎？未必。如果只是記錄，或許老人的救命錢還要繼續(xù)拖延，或許匯款人永遠(yuǎn)也找不回錯匯的錢。在雙方都能接受的前提下，如果能尋找到新聞的另一種結(jié)局，這個世界就會變得更好。

二、讓普通線索華麗轉(zhuǎn)身，從而讓新聞內(nèi)容體現(xiàn)出不同尋常的看點

在日常的社會新聞報道中，新聞題材絕大部分都是平淡無奇的，畢竟讓人心潮澎湃的新聞現(xiàn)場是鳳毛麟角。社會新聞要求記者在日常生活中發(fā)掘新聞價值。同樣一件事從“發(fā)生” 的視角看 ，可能是新聞，用“發(fā)現(xiàn)”的眼光看 ，價值可能大不同。[2]如果能把普通新聞線索經(jīng)營好，認(rèn)真抓取新聞點，那么新聞將呈現(xiàn)出更多的看點。

第一個例子：老人的手機遺失，被拾金不昧的小學(xué)生撿到，最終物歸原主。這個線索太常見了，如何讓常規(guī)題材的呈現(xiàn)效果不常規(guī)呢？除了講述好人好事之外，有沒有可能挖掘出新聞的另一面？這一條報道的信息是這樣鋪陳的：老人遺失手機，沿途找尋；孩子撿到手機，立馬交公；雙方在公交站“會師”，皆大歡喜。記者沒有急于結(jié)束采訪，而是繼續(xù)和失主聊天，背景細(xì)節(jié)陸續(xù)浮上水面：老人的女兒非常孝順，不僅帶他去國外旅游，還給他買了幾千元的智能手機，并且手把手地教他如何拍照、發(fā)微信，手機里就保存了不少旅游的照片；如今，手機失而復(fù)得，老人再也不敢馬虎，專門在腰上拴了一個手機包，防止手機再次丟失。這些看似和小學(xué)生拾金不昧的主題沒有太大關(guān)系的細(xì)節(jié)，一起組成了名為《一部手機的新聞關(guān)鍵詞：“暖心”“孝心”和“放心”》的報道。以一部手機的奇妙旅程為線索，新聞講述了3件事，分別是小學(xué)生拾金不昧的暖心、女兒的孝心，以及老人通過自己的防丟小妙招給廣大老年觀眾的提醒，讓大家都放心。把有關(guān)這部手機的3件事巧妙地串聯(lián)在一起，形散而神不散，有新意又接地氣，把一個普通的新聞線索制作成了不普通的新聞作品，讓人耳目一新。

第二個例子：公交車上的乘客撿到錢包后交給了駕駛員，駕駛員把錢包還給失主，失主撥打630熱線表揚好心人。這個線索非常普通，但是如何“變廢為寶”，的確考驗著腦力。在報道中，記者捕捉住一個有趣的細(xì)節(jié)：這條公交線路是630，和《天天630》同名。于是，記者把這一巧合放大，把標(biāo)題擬為：《乘客乘坐630路公交車后，撥打630欄目熱線爆料》。在新聞結(jié)尾，記者寫了這樣一段話：“如果我們把這個錢包看成是一個接力棒，那么在這場愛心接力中，好心的乘客和駕駛員開了個好頭，再加上失主對630欄目的信任，讓630欄目把愛心傳遞得更遠(yuǎn)?！庇谑牵?30公交開始的愛心傳遞，最終由630欄目收尾，630欄目對真善美的傳播成為這場接力的最后一棒。一個比喻，在無形當(dāng)中提升了新聞的立意，擴大了小線索的格局。

只要做個有心人，在日常工作中善動腦，再普通、再微小的新聞線索也有著改頭換面的可能性，從而擴大新聞傳播的影響力。

三、以情感密碼解鎖社會新聞，以情感共鳴增強題材感染力

在仔細(xì)分析各類型的社會新聞欄目之后，我們會發(fā)現(xiàn)：社會新聞的絕大多數(shù)題材都是日常生活的瑣事，而且類型基本雷同。每天都在重復(fù)發(fā)生的事情，它到底有什么價值值得去傳播呢？新聞傳播價值是新聞被受眾重視、滿足受眾需要的若干因素的總和，是受眾裁決新聞適用度的標(biāo)準(zhǔn)。[3]社會新聞記者無法奢求每天都有無比精彩的硬新聞去采訪，但是記者可以把尋常的社會新聞打磨出不一樣的情感味道，用共情的人類心理賦予瑣碎日常的事件以新聞價值。

第一個例子與一對母子有關(guān)：11歲的兒子打手機游戲，花光了母親辛苦一年攢下的一萬多元積蓄。當(dāng)記者見到這位母親時，發(fā)現(xiàn)了一個不同尋常的細(xì)節(jié)，她明顯有些蒼老，不像是孩子的母親，倒像是奶奶。從這個細(xì)節(jié)入手，記者發(fā)現(xiàn)了新聞背后的情感密碼：她的第一個孩子患癌去世，為了有個孩子，她在39歲那年成為高齡產(chǎn)婦，冒險生了現(xiàn)在這個兒子，如今兒子11歲正是調(diào)皮的年紀(jì)，她已經(jīng)年過半百。由于夫妻不和睦，她一直獨自撫養(yǎng)孩子，在洗車場從早到晚忙碌，盡管手、腳、臉上都生了凍瘡，但是為了孩子，她一天也不敢停歇。辛辛苦苦攢下的錢，不料被孩子充值花在了手游上。有了這樣的故事，新聞就突破了“熊孩子”頑皮的初級層次，從而進入可憐天下父母心的更深一個層次。有了這樣的報道方向，加上母親的眼淚、凍瘡以及孩子的認(rèn)錯悔過，新聞就有了情感亮色。

第二個例子是一對小夫妻：妻子遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙，被騙走3萬元積蓄；丈夫心有不甘，希望通過報道讓更多人知曉騙術(shù)，以防上當(dāng)。這同樣是個普通得不能再普通的線索，然而在采訪中，記者卻發(fā)現(xiàn)了這對夫妻的情感經(jīng)歷：二人相識于網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)過5年的異地戀，有情人終成眷屬；婚后二人生了兩個寶寶，由于經(jīng)濟壓力大，丈夫一心撲在工作上，為家里拼命掙錢，妻子則專心在家?guī)Ш⒆?。于是問題出現(xiàn)了：二人的交流變少了，妻子怕影響丈夫工作，遇事也不跟他商量了，接到詐騙電話自作主張，結(jié)果被騙。如今，丈夫意識到自己對妻子的關(guān)心交流不夠，非但沒有責(zé)備妻子，反而百般安慰，溫情重新在家中彌漫開來。當(dāng)記者得知這樣的新聞背景后，自然沒有把詐騙電話的騙術(shù)作為新聞敘述的主線，而是講述了這個小家庭的情感故事。新聞當(dāng)中，夫妻二人互訴衷腸，一邊回憶往日的甜蜜，一邊暢想未來的幸福，這些細(xì)節(jié)讓一個普通的詐騙線索變得有血有肉、峰回路轉(zhuǎn)。錢或許追不回來，但是只要有了愛，生活就充滿陽光——這是每個觀眾都能夠看懂的情感密碼。

線索往往枯燥無味，但可以用情感密碼解鎖出不一樣的社會新聞，從而讓尋常的線索呈現(xiàn)出不一樣的視界格局，給觀眾帶來耳目一新之感。而這個過程，離不開記者踏踏實實的走訪、善于發(fā)現(xiàn)情感密碼的洞察力、合理布局新聞內(nèi)容的專業(yè)素質(zhì)以及以情動人的寫作功底。

四、結(jié)語

社會新聞緣于取材范圍，常規(guī)報道的瑣碎庸常似乎不可避免。但是在新聞采制中，記者可以適當(dāng)介入新聞事件的發(fā)展，令新聞產(chǎn)生更好的社會效益；也可以超越對題材的常規(guī)挖掘，發(fā)掘出更多的非常規(guī)報道點；還可以讓新聞更多體現(xiàn)人文關(guān)懷，從而與觀眾產(chǎn)生更多的情感共振。如果熟練使用上述3種技法，那么擴大報道格局，提升社會新聞作品傳播價值并不是無法企及的。當(dāng)然，提升社會新聞傳播價值的方法并不僅限于這幾種。擴大報道題材類型、增加輿論監(jiān)督比例等都是提升報道傳播價值的有效方式。本文僅基于社會新聞最常見的題材類型進行探討，以期突破日常業(yè)務(wù)瓶頸，助益業(yè)界同人。

參考文獻：

[1] 劉海貴，尹德剛.新聞采訪寫作[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，1999：270-274.

[2] 高漢雷.做好黨報社會新聞的“第三只眼”[J].中國記者，2011（6）：96-97.

[3] 張軍.淺談新聞傳播的價值與方向[J].收藏界·名家探索，2018（9）：273.

作者簡介：李嘉（1974—），女，江蘇南京人，碩士研究生，主任編輯，副總編輯，研究方向：新聞學(xué)。