文 徐晨力
云卷云舒,萬(wàn)物生死,亙古不變。
向死而生,這個(gè)古老的哲學(xué)思辨,在如今被更多地作為辯論的中心而提及:面臨著無(wú)比明確的未來(lái)終局,應(yīng)該如何活過(guò)近在咫尺的當(dāng)下,走向充滿希望的明天?隨著時(shí)間的推移,我們的計(jì)劃和決策都在變化。一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情,把中小眼鏡零售企業(yè)自身存續(xù)的威脅一下子拉到了離我們最近的距離。消亡,近在咫尺,不僅個(gè)人、家庭,對(duì)于企業(yè)、行業(yè),皆是如此。
在疫情最為嚴(yán)重的兩三個(gè)月里,除了身處一線直面死神的患者與醫(yī)護(hù)人員,普通大眾也或多或少地感受到了死亡的威脅,不能摘下口罩,人與人之間疏遠(yuǎn)的物理距離,無(wú)疑都增加了這種肅殺的恐怖氛圍。隨著疫情的緩解,人際關(guān)系與社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)開始復(fù)蘇,但在更加宏觀的層面上,凋亡開始不可逆轉(zhuǎn)地出現(xiàn)——因?yàn)橐咔槠陂g的商業(yè)活動(dòng)停滯,大量依賴現(xiàn)金流的企業(yè)陷入困頓、破產(chǎn)、倒閉,隨之而來(lái)的是飯碗、夢(mèng)想和家庭的破碎。在眼鏡行業(yè),這樣的案例與故事不在少數(shù),銳減直至歸零的客流量,讓營(yíng)收從零售終端開始,出現(xiàn)斷崖式的下跌。而這股震動(dòng)如同跳動(dòng)在引線上的火星,迅速傳遍了整個(gè)行業(yè)供應(yīng)鏈的前后端,無(wú)論你身處眼鏡行業(yè)鏈條中的哪個(gè)位置,都一定有所感受。
但同時(shí),無(wú)論是終端零售商還是供應(yīng)商,在國(guó)家的幫助下加速?gòu)?fù)產(chǎn)復(fù)工,銷量恢復(fù)至疫情之前水平的企業(yè),也在不斷涌現(xiàn)。疫情就像一場(chǎng)沒有通知、沒有復(fù)習(xí),卻又萬(wàn)分重要的突擊考試,考驗(yàn)著企業(yè)方方面面的能力:危機(jī)管理、現(xiàn)金流儲(chǔ)備、多元化渠道、快速調(diào)整、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型……大考之下,眾生百態(tài),有成片倒下的,有勠力支撐的,更有逆勢(shì)上揚(yáng)的。有人用全國(guó)每月企業(yè)新增和注銷數(shù)量,希望能夠按圖索驥看出整體動(dòng)向,然而,企業(yè)注銷只是退出市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的最后一步,此前還要牽涉到諸多利益主體,清償債務(wù)、支付工資、結(jié)清稅款……對(duì)于經(jīng)濟(jì)生活的反映有一定的滯后性。何況,在宏大的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)之中,個(gè)體興衰無(wú)法體現(xiàn),無(wú)論總量是暴漲還是暴跌,我的店倒了,那就是0。
大考當(dāng)前,人人自危;相同的境遇,不同的結(jié)果,原因何在?
作為中國(guó)眼鏡市場(chǎng)晴雨表之一的丹陽(yáng)眼鏡城,每年吸引著江浙滬的大量消費(fèi)者前往購(gòu)鏡。2019年,丹陽(yáng)眼鏡城的零售配鏡額近6億元人民幣,在全國(guó)各地的連鎖店銷量普遍恢復(fù)至去年同期的70%~80%的當(dāng)下,丹陽(yáng)眼鏡城的眾多店鋪卻仍然沒有緩過(guò)勁兒來(lái)。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至今年7月,丹陽(yáng)眼鏡城總體銷售額仍不足去年同期的40%,一批小型商鋪無(wú)力負(fù)擔(dān)房租、倉(cāng)儲(chǔ)成本,黯然離場(chǎng)。這是因?yàn)?,江浙滬消費(fèi)者占丹陽(yáng)眼鏡城接待顧客的絕大多數(shù),高鐵和自駕是他們的主要交通方式。產(chǎn)業(yè)集群帶來(lái)的低價(jià)和便利的區(qū)位因素是丹陽(yáng)眼鏡城輝煌的基石。即使生產(chǎn)和生活秩序恢復(fù),居民出行欲望仍不強(qiáng)烈,至少“坐火車買便宜眼鏡”的動(dòng)機(jī)幾乎沒了。交通便利的優(yōu)勢(shì)喪失之后,僅憑借同質(zhì)化低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的眼鏡城一蹶不振。釜底抽薪之后,一條腿走路,肯定拼不過(guò)兩條腿、多條腿的快跑。
而各地的大型連鎖店,吃下了一部分消亡的小店的市場(chǎng)份額后,恢復(fù)了更多的元?dú)狻_@也是叢林法則下的捕獵和進(jìn)食,只保證了生存,還談不上勝利。銷量反超疫情前、情況向好的勝利者們,他們身上的皮毛也映出不同的光澤。無(wú)論是前文所寫的走藝術(shù)時(shí)尚路線、強(qiáng)化專業(yè),還是擴(kuò)充護(hù)眼周邊產(chǎn)品線、線上線下聯(lián)動(dòng)引流的零售企業(yè),從表面上來(lái)看,他們及時(shí)調(diào)整,形成了強(qiáng)勢(shì)反彈,再作深入的剖析可知,一貫堅(jiān)實(shí)、緊密的企業(yè)基本管理是改變的前提,能找出精準(zhǔn)的差異優(yōu)勢(shì)、激發(fā)所在地區(qū)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望是厚積而薄發(fā)。
突擊大考,每一個(gè)科目都是往年的學(xué)習(xí)累積,并非一時(shí)的逆襲;而能掌握了哪怕一門優(yōu)勢(shì)科目,就是強(qiáng)行拉分。
生產(chǎn)方面,眼鏡供應(yīng)商也經(jīng)歷著一波三折的生死考驗(yàn)。3月,外出禁令解除,商品交易小幅回升;4月,大部分鏡片、鏡架工廠全面復(fù)工,社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活逐漸正常;5月,國(guó)外疫情愈發(fā)嚴(yán)重,外國(guó)市場(chǎng)兩級(jí)分化……自4月全面復(fù)工以來(lái),無(wú)論規(guī)模大小,許多廠商都不能保持全力生產(chǎn),訂單銳減,產(chǎn)能減半成為生產(chǎn)型企業(yè)的常態(tài)。許多企業(yè)鏡片賣不出去,只能往倉(cāng)庫(kù)里填,所幸去年整體向好的鏡片行情讓大多數(shù)廠商的庫(kù)存都不那么充裕;在不開機(jī)大虧損,開機(jī)小虧損的情況下,廠家只得被動(dòng)補(bǔ)充庫(kù)存,以減少低負(fù)荷生產(chǎn)的壓力。
體量與渠道布局的差異,讓生產(chǎn)型企業(yè)游離在生或死的一線之間?,F(xiàn)金流的壓力直接殺死了一部分小作坊、小工廠,都還沒來(lái)得及感受國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的變化,企業(yè)就沒了。留下的部分企業(yè),日常運(yùn)營(yíng)壓力不大,學(xué)會(huì)了勒緊褲腰帶過(guò)日子精心地籌劃采購(gòu)、生產(chǎn);過(guò)去寬裕的儲(chǔ)備量,被摳得死死的,采購(gòu)商的心理因?yàn)橐咔楹妥陨聿▌?dòng),變得審慎。還有的企業(yè)不得不翻出倉(cāng)庫(kù)里那些堆積多年的庫(kù)存,無(wú)底線低價(jià)傾銷以求資金回血;也有企業(yè)趁此機(jī)會(huì)大展手腳,將庫(kù)存舊貨丟棄一空,用新生產(chǎn)的產(chǎn)品重新籌劃倉(cāng)儲(chǔ)體系。
從第二季度起,我國(guó)全國(guó)GDP同比增長(zhǎng)3.2%,在購(gòu)物節(jié)、消費(fèi)券的催化下,國(guó)內(nèi)消費(fèi)有了大幅度回升。同時(shí),國(guó)內(nèi)外疫情走勢(shì)的差別也愈發(fā)明顯。我們一邊暗自慶幸于我國(guó)社會(huì)制度的整體優(yōu)越性得以顯現(xiàn),一邊看到國(guó)外疫情肆虐下的哀鴻遍野。與之相對(duì)應(yīng),工廠內(nèi)、外銷訂單量大幅度變化,以外銷為主或外銷占比較高的生產(chǎn)企業(yè)在5~6月迎來(lái)訂單的最低谷;部分主營(yíng)市場(chǎng)所在國(guó)疫情嚴(yán)重的企業(yè),比如美國(guó)、印度市場(chǎng)的企業(yè),更是難渡危機(jī)。
將目標(biāo)市場(chǎng)轉(zhuǎn)移到其他國(guó)家,是一部分以外銷為主企業(yè)的思路,此前不那么受重視的南美市場(chǎng)成為新目標(biāo),另一部分企業(yè)則調(diào)轉(zhuǎn)槍頭發(fā)力國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。不論是外擴(kuò)還是內(nèi)收,極度考驗(yàn)企業(yè)的品牌布局和渠道把控能力。據(jù)筆者了解,從6月開始,已有部分主營(yíng)外銷的鏡片廠商開始發(fā)力國(guó)內(nèi)渠道,投入與幾大國(guó)際鏡片品牌和國(guó)內(nèi)頭部品牌的競(jìng)爭(zhēng)之中,而且銷量起勢(shì)較快,一定程度上沖抵了國(guó)外訂單的缺失。這些企業(yè)無(wú)一不有著以下特點(diǎn):齊全的產(chǎn)品線、穩(wěn)定的生產(chǎn)能力、對(duì)于渠道商和代理商的強(qiáng)力把控。疫情以來(lái),以勞動(dòng)力密集的鏡片生產(chǎn)為主的丹陽(yáng)工廠,罕見地出現(xiàn)了工人雙休甚至三休的情形。而今,轟鳴的機(jī)器不再空轉(zhuǎn)耗電,數(shù)十萬(wàn)片鏡片整齊出廠,在資本敏銳的逐利性指引下,往一切可能的方向前進(jìn)著。
那些在疫情沖擊之中黯然倒下、離場(chǎng)的商家,他們所失掉的資產(chǎn)、市場(chǎng)、位置,將很快在競(jìng)爭(zhēng)循環(huán)之中被別人占有,所能留下的有價(jià)值的東西,或許就是可供汲取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
黑天鵝事件就像拖動(dòng)進(jìn)度條的手,加快了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的速度,熾烈的火光后,許多人折戟,而幸存者也不再與以往相同?!敖裉?,是我余下人生的第一天?!边@是樂(lè)觀主義者的吶喊,也警示著更多的眼鏡企業(yè),是時(shí)候舔舐傷口、總結(jié)戰(zhàn)果,繼而立刻投身于永不停歇的商場(chǎng)廝殺,勇定生死。?