莫文敏

摘 要：學(xué)生的管理工作是教師繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，教師的管理能力也是教師專業(yè)能力的重要組成部分。在心理學(xué)視角下，可利用認(rèn)知策略、情感策略和強(qiáng)化策略提升教師的管理能力。認(rèn)知策略中，費(fèi)斯汀格的認(rèn)知失調(diào)理論可以從認(rèn)知層面轉(zhuǎn)變學(xué)生的觀念;情感策略中，阿瑟·阿倫的情緒喚醒實(shí)驗可以從情緒層面影響學(xué)生;強(qiáng)化策略中，斯金納的強(qiáng)化理論可以從行為層面塑造學(xué)生的良好行為。教師掌握了這些策略，就能有效地提升管理能力。

關(guān)鍵詞：心理學(xué)視角;教師;管理能力;提升策略

中圖分類號：G645 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? ?文章編號：1673-291X（2020）21-0125-02

目前，教師都有一個共識，現(xiàn)在的學(xué)生越來越難教了。如何做好學(xué)生管理工作是教師繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，教師的管理能力也是教師專業(yè)能力的重要組成部分。傳統(tǒng)的學(xué)生管理方法已經(jīng)不能夠滿足當(dāng)下的需求，應(yīng)尋求新的學(xué)生管理模式。而將心理學(xué)的理論綜合運(yùn)用于日常教育實(shí)踐，能夠有效解決教育管理中的實(shí)際問題，提升教師的管理能力。本文從教育實(shí)際出發(fā)，探討提升教師管理能力的若干心理學(xué)策略。

一、利用認(rèn)知策略提升教師的管理能力

美國的社會心理學(xué)家費(fèi)斯汀格在1957年的時候提出了認(rèn)知失調(diào)理論，他認(rèn)為，人有一種保持認(rèn)知和行為一致性的趨向，當(dāng)人的認(rèn)知和行為不一致的時候，人就會在心理上體驗到一種不適感。為了消除這種不適感，人可以有三種選擇，一是改變認(rèn)知，二是改變行為，三是引入一個新的認(rèn)知來協(xié)調(diào)原有認(rèn)知和行為的不一致。那么，這個理論對于教育管理有什么幫助呢？

在日常的教育管理實(shí)踐中，有一類學(xué)生常常令教師很頭疼，這類學(xué)生被教師和家長認(rèn)為是班級的“害群之馬”“無可救藥”，找他談心，他總是一副無所謂的態(tài)度：我就這樣了，你隨便處理。這類學(xué)生經(jīng)常把教師氣得不知所措。其實(shí)他們的無所謂并不是真的無所謂，生活中的每個人對自己都有著良好的自我期待，他們的無所謂不過是一種自我保護(hù)。根據(jù)認(rèn)知失調(diào)理論，當(dāng)人的認(rèn)知和行為相一致時是不會產(chǎn)生心理上的痛苦的，所以在面對可能的批評時，他們用低自尊來平衡自己的錯誤，從而逃避認(rèn)知失調(diào)的痛苦，并進(jìn)而躲避成長的痛苦。轉(zhuǎn)化這一類學(xué)生，可以利用認(rèn)知失調(diào)理論來讓他們產(chǎn)生心理上的痛苦，因為痛苦才是改變的開始。具體做法就是通過發(fā)現(xiàn)其閃光點(diǎn)、通過贊美來幫助學(xué)生找回他原有的自尊心，提高他的自我認(rèn)知，自尊心提高以后，再點(diǎn)出其錯誤，讓其體驗心理失調(diào)，從而完成轉(zhuǎn)化。

二、利用情感策略提升教師的管理能力

著名的情緒心理學(xué)家阿瑟·阿倫（Arthur Aron，1974）曾經(jīng)有一個經(jīng)典的實(shí)驗。在實(shí)驗中，研究者找到一位漂亮的女性做助手，由她找一些大學(xué)男生做一個調(diào)查。調(diào)查的內(nèi)容并不復(fù)雜。首先讓這些被試者完成一個簡單的問卷，然后根據(jù)一張圖片編一個小故事。實(shí)驗的特別之處在于，參加實(shí)驗的大學(xué)生被分為三組，一組是在一個安靜的公園里，一組是在一座低矮的石橋上，還有一組是在一座危險的吊橋上。這位漂亮的女性在對所有的大學(xué)生完成簡短的調(diào)查之后，把自己的名字和電話號碼告訴了所有的人，并且告訴他們，想要進(jìn)一步了解實(shí)驗情況可以給她打電話。實(shí)驗很有趣地發(fā)現(xiàn)，在危險吊橋上的被試者給漂亮女助手打電話的最多。這個實(shí)驗說明了一個道理，人們在危險的情境中會不由自主地出現(xiàn)生理反應(yīng)，而人們對于自己的生理表現(xiàn)會尋求一個合理的解釋，盡管這個解釋不一定是對的。所以在情緒的發(fā)生過程中遵循著如下規(guī)律：一是在現(xiàn)實(shí)生活中，人們對同樣的生理表現(xiàn)可能會存在不同的解釋，但這些解釋都合理;二是當(dāng)一個人情緒激動的時候，最容易與其拉近關(guān)系，其也最容易受他人影響。

利用情緒情感規(guī)律對學(xué)生進(jìn)行管理，教師要“重情”。在青少年情緒發(fā)展過程中，有兩個比較突出的特點(diǎn)：一是容易激動，情緒容易被激活;二是情緒表現(xiàn)兩極性，高興時高興，悲傷時悲傷，而且能夠轉(zhuǎn)換迅速。根據(jù)阿瑟的情緒理論，教師要善于組織各類活動，通過活動激活學(xué)生的情緒，在情緒激動時實(shí)施轉(zhuǎn)化，往往就能收到事半功倍的效果。運(yùn)動會之所以成為教師轉(zhuǎn)化學(xué)生屢試不爽的法寶，就是因為運(yùn)動會激發(fā)學(xué)生的潛在情緒，在這種令人激動的情境中開展教育，效果不言而喻。

三、利用強(qiáng)化策略提升教師的管理能力

人的行為是如何形成的？從心理學(xué)的角度來看，人的某種行為習(xí)慣形成，跟強(qiáng)化是分不開的。強(qiáng)化理論是美國心理學(xué)家和行為科學(xué)家斯金納等人提出來的，強(qiáng)化理論認(rèn)為，人的行為是對其所獲刺激的函數(shù)，如果這種刺激對他有利，那么他的行為就會繼續(xù)出現(xiàn)，如果對他不利，那么他的行為就會減弱甚至消失。強(qiáng)化理論在教育管理上的意義在于：可以通過操縱有效刺激來規(guī)避學(xué)生的問題行為，形成學(xué)生的良好行為，并使得這些良好行為長期存在，形成良好的行為習(xí)慣。學(xué)生的行為，不管是好的行為還是壞的行為，之所以形成，都是因為這種行為得到了某種“好處”。所以，對教師來說，對于學(xué)生的好的行為，可以分析一下這個行為背后有什么好處，加強(qiáng)之，這種好的行為就可以鞏固下來;對于學(xué)生的壞的行為，也分析一下這個壞的行為背后有什么好處，削減之，然后幫助他建立新的行為模式。

強(qiáng)化理論還可以應(yīng)用到教師對學(xué)生的表揚(yáng)上。表揚(yáng)是一種對學(xué)生良好行為的正強(qiáng)化。心理學(xué)研究表明，表揚(yáng)比懲罰更能增加學(xué)生的積極主動性，強(qiáng)化積極行為。教師在選擇表揚(yáng)學(xué)生的時候，強(qiáng)化的刺激物可以從物質(zhì)性強(qiáng)化、社會性強(qiáng)化、活動性強(qiáng)化、象征性強(qiáng)化、代幣性強(qiáng)化等多種強(qiáng)化物中進(jìn)行選擇，避免表揚(yáng)的形過于太單一。

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Abstract：The management of students is an important part of teachers continuing education，and the management ability of teachers is also an important part of teachers professional ability.From the perspective of psychology，cognitive strategy，affective strategy and reinforcement strategy can be used to improve teachers management ability.In the cognitive strategy，theory of cognitive dissonance can change students ideas from the cognitive level.In the emotional strategy，Arthur arons emotional arousal experiment can influence students from the emotional level.In the reinforcement strategy，Skinners reinforcement theory can be used to shape students good behavior from the perspective of behavior.Teachers master these strategies can effectively improve the class management ability.

Key words：psychological perspective;teacher;ability to manage;promotion strategy