鄔繼蘭

【摘 要】目的：觀察健康體檢中心護(hù)理質(zhì)量管理的實施及效果。方法：選取82例健康體檢中心體檢者為研究對象，隨機(jī)分為實驗組和對照組，各41例，對照組實施常規(guī)管理，實驗組實施質(zhì)量管理，對比體檢者體檢前后SAS、SDS評分及體檢護(hù)理質(zhì)量。結(jié)果：兩組體檢者體檢前的SAS及SDS評分對比無差異（P>0.05），體檢后的SAS及SDS對比中，實驗組顯著好于對照組（P<0.05），且實驗組體檢者的護(hù)理質(zhì)量評價顯著好于對照組（P<0.05）。結(jié)論：經(jīng)護(hù)理質(zhì)量管理工作實施后，健康體檢中心護(hù)理水平顯著提升，故可在中心管理中推廣。

【關(guān)鍵詞】健康體檢中心;護(hù)理質(zhì)量;管理方法;實施效果

健康體檢是當(dāng)前社會發(fā)展中比較重要的一項管理工作，通過健康體檢能夠了解體檢者現(xiàn)有身體健康狀態(tài)[1]。所以在科室管理中，需要就健康體檢中心護(hù)理管理方法作出調(diào)整。通過質(zhì)量管理工作調(diào)整能夠改善健康體檢中心管理方式，提升了體檢管理水平，為體檢者自身體檢指標(biāo)控制和改善做出了優(yōu)化。本研究選取選取82例健康體檢中心體檢者為研究對象，觀察健康體檢中心護(hù)理質(zhì)量管理的實施及效果，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取82例健康體檢中心體檢者為研究對象，隨機(jī)分為實驗組和對照組，各41例。其中，實驗組男女比例21：20，平均年齡（38.22±3.25）歲，對照組男女比例為26：15，平均年齡（437.78±5.04）歲。所有參與研究體檢者均于2019年1月-2020年1月在我院接受治療，體檢者資料對比無差異（P>0.05），有可比性。

1.2 方法

對照組實施常規(guī)護(hù)理，實驗組實施護(hù)理質(zhì)量管理，方法如下：①基礎(chǔ)護(hù)理，建立體檢者體檢導(dǎo)診臺，指導(dǎo)體檢者到相關(guān)科室進(jìn)行檢查。②實施心理護(hù)理指導(dǎo)，幫助體檢者擺脫心理負(fù)擔(dān)，從而提高體檢檢查水平[2]。③對體檢過程中的風(fēng)險事件作出提前預(yù)防，制定完善的風(fēng)險預(yù)防制度，如防摔倒、防擁擠等都應(yīng)該在體檢護(hù)理中落實。④結(jié)合體檢中心工作實施質(zhì)量要求，定期反思工作實施中存在的問題，然后制定整改對策，從而提高體檢中心護(hù)理水平。

1.3 觀察指標(biāo)

對比體檢者體檢前后SAS、SDS評分及體檢護(hù)理質(zhì)量。首先，體檢前后SAS（焦慮）及SDS（抑郁）評分對比主要以國際SAS及SDS量表為主要評分標(biāo)準(zhǔn)，對體檢者進(jìn)行測評。總分值100分，分?jǐn)?shù)越高表示癥狀越嚴(yán)重。其次，體檢護(hù)理質(zhì)量評分對比，以ABC替代法為主，其中A代表十分滿意、B代表滿意、C代表不滿意?？倽M意度=A+B/n*100.00%[3]。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理

用SPSS22.0統(tǒng)計軟件作數(shù)據(jù)處理，計數(shù)資料用（x2）校驗;計量資料用（t）校驗，P<0.05表示差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 健康體檢中心體檢者體檢前后SAS及SDS評分情況對比

兩組體檢者體檢前的SAS及SDS評分對比無差異（P>0.05），體檢后的SAS及SDS對比中，實驗組顯著好于對照組（P<0.05），見表1。

2.2 健康體檢中心體檢者體檢護(hù)理質(zhì)量評價

實驗組體檢者的護(hù)理質(zhì)量評價顯著好于對照組（P<0.05），見表2。

3 討論

本研究結(jié)果顯示，在選定的兩組體檢者管理中，采取不同管理模式后，最終體檢者管理效果有了顯著差異。總體來看，實驗組體檢者管理工作實施效果較好，組內(nèi)體檢者指標(biāo)改善明顯，在焦慮和抑郁指標(biāo)改善上更是具有明顯區(qū)別。同時在體檢護(hù)理質(zhì)量評價上也有了顯著差異，總體而言護(hù)理質(zhì)量管理在健康體檢中心管理中效果顯著，能夠滿足科室管理需求，為科室管理工作實施的質(zhì)量優(yōu)化提供了幫助，所以在未來實踐中可以將該種管理方法推廣。

參考文獻(xiàn)

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