摘 ?要：高校危機(jī)事件的發(fā)生一般會(huì)影響到學(xué)生人身、財(cái)產(chǎn)安全、學(xué)校聲譽(yù)和名望、學(xué)校管理秩序等，而危機(jī)的發(fā)生一般具有緊急性、突發(fā)性、危險(xiǎn)性和高度不確定性。探索以習(xí)近平高等教育思想為指導(dǎo)，立足應(yīng)用型本科院校，結(jié)合近年來校園內(nèi)多發(fā)的危機(jī)事件，借助案例研究、實(shí)地走訪、文獻(xiàn)資料搜集與調(diào)研、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等國內(nèi)外研究方法分析應(yīng)用型本科院校危機(jī)事件發(fā)生的根源，分析其存在的突出問題，研究討論解決這些問題的行之有效的策略和創(chuàng)新方法，落實(shí)中共十八大以來習(xí)總書記高等教育思想，維護(hù)高校校園安全穩(wěn)定，助推我國經(jīng)濟(jì)、文化等內(nèi)涵式長效發(fā)展。

關(guān)鍵詞：應(yīng)用型本科院校;三全育人;危機(jī)事件處理;內(nèi)涵式發(fā)展

1高校校園危機(jī)事件發(fā)生背景及應(yīng)對(duì)指導(dǎo)思想

1.1高校校園危機(jī)事件發(fā)生背景

目前，高校校園危機(jī)事件頻發(fā)已成為學(xué)校和社會(huì)共同關(guān)注的焦點(diǎn)問題，尤其是近年來頻發(fā)的高校校園危機(jī)事件，在社會(huì)上產(chǎn)生了很大的反響，如以校園貸和培訓(xùn)貸為主的隱形高利貸事件、公共衛(wèi)生事件、傳銷事件、戀愛關(guān)系破裂引起的沖突事件、宿舍安全事件、掛科過多引起的極端事件等等。而輔導(dǎo)員作為大學(xué)生的引路人和人生導(dǎo)師，對(duì)于事件的妥善處理至關(guān)重要，甚至關(guān)乎學(xué)生的生命安全。因此，輔導(dǎo)員要有危機(jī)意識(shí)，同時(shí)得具備科學(xué)的指導(dǎo)思想，這對(duì)于高校的安全穩(wěn)定有著重要意義。

1.2應(yīng)對(duì)指導(dǎo)思想

要想從根源上杜絕高校校園危機(jī)事件的發(fā)生，思政工作必不可少，而且要做實(shí)、做細(xì)。習(xí)近平總書記非常重視高校思政工作，其在2018年召開的全國教育大會(huì)上強(qiáng)調(diào)，各級(jí)黨委和政府要為學(xué)校辦學(xué)安全托底，保護(hù)學(xué)生生命安全。安全是開展教育工作的前提條件，作為學(xué)生工作一線人員，全體學(xué)工隊(duì)伍應(yīng)該聯(lián)合各方力量保障好校園安全，配合公安機(jī)關(guān)不斷深化平安校園建設(shè)，嚴(yán)厲打擊涉校違法犯罪，推動(dòng)完善校園內(nèi)部安全管理，加強(qiáng)校園周邊安全治理，構(gòu)建措施嚴(yán)密、科學(xué)有效的校園安全防控體系，努力為教育事業(yè)的健康發(fā)展創(chuàng)造良好社會(huì)環(huán)境。在2016年全國高校思想政治工作會(huì)議上，習(xí)總書記強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實(shí)現(xiàn)全員育人、全程育人、全方位育人，努力開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面。因此在處理各種校園危機(jī)事件的過程中，要堅(jiān)持“立德樹人”的根本原則，全心全意為學(xué)生著想，同時(shí)充分發(fā)揮輔導(dǎo)員、學(xué)生骨干、專任教師、學(xué)校各處室的力量，做到全員育人、全程育人、全方位育人。

除此之外，習(xí)近平總書記在北京大學(xué)師生座談會(huì)上強(qiáng)調(diào)，高等教育是一個(gè)國家發(fā)展水平和發(fā)展?jié)摿Φ闹匾獦?biāo)志。今天，黨和國家事業(yè)發(fā)展對(duì)高等教育的需要，對(duì)科學(xué)知識(shí)和優(yōu)秀人才的需要，比以往任何時(shí)候都更為迫切。當(dāng)前，我國高等教育走內(nèi)涵式發(fā)展道路是我國高等教育發(fā)展的必由之路。

2以我校外國語學(xué)院為例，分析調(diào)研應(yīng)用型本科院校校園內(nèi)危機(jī)事件發(fā)生根源及有效應(yīng)對(duì)策略

2.1以我校外國語學(xué)院為例進(jìn)行分析，產(chǎn)生校園危機(jī)的根源有以下幾點(diǎn)：

2.1.1我院生源中農(nóng)村生源居多，特殊家庭學(xué)生多，在遇到挫折時(shí)，自我調(diào)節(jié)能力較差的學(xué)生容易走極端。

2.1.2我院目前面臨本科專業(yè)招生日趨增多，?？票壤谥饾u下降，在嚴(yán)格的本科合格評(píng)估倒逼機(jī)制下，掛科較多且家庭情況特殊的本科高年級(jí)學(xué)生和專科生面臨壓力大。

2.1.3受社會(huì)一些媒介及商家的影響，超前消費(fèi)、透支消費(fèi)的增多導(dǎo)致相關(guān)安全隱患，如校園貸、傳銷等。

2.1.4就目前社會(huì)就業(yè)需求來講，外語專業(yè)畢業(yè)生找到滿意的工作較困難，而外語類碩士研究生招生近幾年出現(xiàn)縮招及部分專業(yè)取消等情況，加劇升學(xué)難度，讓部分學(xué)生壓力較大。

2.1.5外國語學(xué)院女生居多，其中很多學(xué)生不注意身心鍛煉，身體免疫力差，經(jīng)常生病的學(xué)生容易產(chǎn)生心理問題，而且不注重身心歷練的學(xué)生抗挫能力較差。再加之宿舍、食堂等密閉空間利于病毒蔓延，有發(fā)生公共衛(wèi)生類校園危機(jī)的隱患。

2.1.6受國內(nèi)外影視劇及各種娛樂節(jié)目影響，外語學(xué)院的女生對(duì)于感情問題傾向感性化，少部分學(xué)生遇到戀愛受挫等情況有走極端的想法。

2.2探索采取多種形式，結(jié)合校、院相關(guān)通知，分析調(diào)研校園內(nèi)危機(jī)事件有效應(yīng)對(duì)策略

2.2.1充分發(fā)揮“三全育人”在校園危機(jī)事件中的重要作用

對(duì)于近年來高發(fā)的校園內(nèi)危機(jī)事件，如：學(xué)業(yè)、情感、就業(yè)壓力、校園貸、身心疾病、人際關(guān)系矛盾引起的極端事件等，建立學(xué)生宿舍、班級(jí)、學(xué)院、學(xué)校相關(guān)部門、社會(huì)力量（醫(yī)生、警察、消防等）、家庭等多方面聯(lián)動(dòng)的危機(jī)處理機(jī)制，成立院危機(jī)事件處理小組，發(fā)揮好“三全育人”的作用，從新生入學(xué)前到畢業(yè)后全過程育人，密切關(guān)注學(xué)生的衣食住行及思想動(dòng)態(tài)等各方面情況，妥善預(yù)防并處理危機(jī)事件。與此同時(shí)不斷完善制度，暢通師生訴求途徑，重在預(yù)防，加強(qiáng)演練，比如我院定期召開的師生座談會(huì)，對(duì)于學(xué)生合理的訴求及時(shí)想辦法滿足，解決了很多不穩(wěn)定因素。

同時(shí)學(xué)習(xí)美國聯(lián)邦緊急事態(tài)管理局（FEMA）倡導(dǎo)的危機(jī)管理四階段理論，即緩解與預(yù)防（Mitigation&Prevention）、準(zhǔn)備（preparedness）、應(yīng)對(duì)（Response）和恢復(fù)（Recovery），在我院嘗試建立多級(jí)宿舍管理機(jī)制。一級(jí)宿舍長負(fù)責(zé)制，二級(jí)班委負(fù)責(zé)制，三級(jí)團(tuán)學(xué)會(huì)相關(guān)部門查寢制，四級(jí)黨團(tuán)干部督查制，五級(jí)輔導(dǎo)員監(jiān)督制。任何一級(jí)學(xué)生干部若發(fā)現(xiàn)宿舍內(nèi)有異常情況或者夜不歸宿現(xiàn)象直接向輔導(dǎo)員匯報(bào)，對(duì)于隱瞞不報(bào)的要受到連帶處分，遇到有突發(fā)情況的，及時(shí)發(fā)揮院危機(jī)事件處理小組的作用。在處理過程中，踐行我國著名危機(jī)管理專家游昌喬“危機(jī)管理5S原則”：速度第一、系統(tǒng)運(yùn)行、承擔(dān)責(zé)任、真誠溝通、權(quán)威證實(shí)，效果良好。

此外，各年級(jí)輔導(dǎo)員定期召開主題班會(huì)及班委會(huì)，尤其注重利用節(jié)日前后及季節(jié)的轉(zhuǎn)換期進(jìn)行安全教育，結(jié)合典型事例進(jìn)行重點(diǎn)教育特別是利用發(fā)生在本校、本院、班的身邊案例及時(shí)進(jìn)行教育引導(dǎo)，同學(xué)們反響不錯(cuò)。同時(shí)重點(diǎn)關(guān)注特殊群體，建立重點(diǎn)學(xué)生檔案，這往往是我們學(xué)生工作的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，這些特殊群體主要體現(xiàn)為學(xué)業(yè)困惑、經(jīng)濟(jì)困難、就業(yè)困難、身心困擾、信教學(xué)生及少數(shù)民族學(xué)生等。

2.2.2融貫中西，提升師生馬克思主義理論素養(yǎng)

結(jié)合習(xí)近平總書記對(duì)于高校人文環(huán)境的重視，充分利用我院優(yōu)勢(shì)，開展一系列中外人文活動(dòng)，提升師生馬克思主義理論素養(yǎng)，通過多種途徑潛移默化進(jìn)入學(xué)生心中。在今年新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間，我院響應(yīng)上級(jí)號(hào)召組織學(xué)生居家隔離，閱讀經(jīng)典書籍，如《習(xí)近平七年知青歲月》《習(xí)近平用典》《曾國藩家書》等，采用QQ、微信APP等新媒體打卡的形式，鼓勵(lì)學(xué)生用英文分享讀書感悟，老師線上為其點(diǎn)評(píng)，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，在做好個(gè)人防護(hù)的基礎(chǔ)上，幫助學(xué)生放松心情，緩解疫情引起的精神壓力，做到停課不停學(xué)，隔離不隔愛。與此同時(shí)動(dòng)員我院學(xué)生積極參加外語文化月和英語挑戰(zhàn)賽、輔導(dǎo)員在線分享英文名著心得等，學(xué)生反響熱烈，在提高大學(xué)生外語實(shí)踐能力的同時(shí)，加深母語涵養(yǎng)，吸收外來優(yōu)秀文化，為校園安全穩(wěn)定貢獻(xiàn)了我院力量。

2.2.3大力弘揚(yáng)勞動(dòng)精神

習(xí)主席在全國教育大會(huì)發(fā)表講話時(shí)強(qiáng)調(diào)，要在學(xué)生中弘揚(yáng)勞動(dòng)精神，教育引導(dǎo)學(xué)生崇尚勞動(dòng)、尊重勞動(dòng)，懂得勞動(dòng)最光榮、勞動(dòng)最崇高、勞動(dòng)最偉大、勞動(dòng)最美麗的道理，長大后能夠辛勤勞動(dòng)、誠實(shí)勞動(dòng)、創(chuàng)造性勞動(dòng)。結(jié)合我校推廣的“勞動(dòng)課”的教育內(nèi)涵，圍繞外國語學(xué)院的學(xué)生特點(diǎn)，女生居多，積極營造“勤勞自強(qiáng)、團(tuán)結(jié)友愛，和衷共濟(jì)”的校園文化氛圍，輔導(dǎo)員老師沖在勞動(dòng)一線，率先垂范，鼓勵(lì)男生幫助女生，充分發(fā)揮黨團(tuán)干部、班委的模范帶頭作用，引導(dǎo)同學(xué)們?cè)趧趧?dòng)中感悟和踐行習(xí)近平總書記的講話精神。另外，我院為深入貫徹《關(guān)于全面加強(qiáng)新時(shí)代大中小學(xué)勞動(dòng)教育的意見》，弘揚(yáng)勞動(dòng)精神，結(jié)合疫情防控期間學(xué)生思想政治教育工作安排，在全院學(xué)生中開展“勞動(dòng)的青春最美麗”主題教育活動(dòng)，從班會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，到開展宣傳抗疫精神活動(dòng)，再到居家勞動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)，到主題征文活動(dòng)、文藝作品評(píng)比活動(dòng)等，激發(fā)了同學(xué)們極大的積極性，取得了良好的效果。學(xué)生們通過照片、小視頻、書法、繪畫、篆刻、動(dòng)漫設(shè)計(jì)等多種形式記錄身邊的“戰(zhàn)疫”故事，記錄全民抗擊疫情背景下身邊的所見所聞，記錄疫情居家期間學(xué)習(xí)、勞動(dòng)的收獲和體驗(yàn)，生動(dòng)詮釋勞動(dòng)教育的價(jià)值。

從學(xué)生們寫的心得中可以感受到大家得到了很大的歷練，實(shí)踐也證明，定期參加勞動(dòng)能降低高校危機(jī)事件發(fā)生的概率。

2.2.4建立智庫團(tuán)隊(duì)助推思政育人效果

筆者在自己年級(jí)中挑選了一期10人組成智庫團(tuán)隊(duì)，里面有團(tuán)學(xué)會(huì)主席、班委、學(xué)習(xí)尖子、運(yùn)動(dòng)健將、入黨積極分子、普通學(xué)生等，通過平時(shí)定期召開會(huì)議，聽取他們對(duì)于我院思政工作的真實(shí)想法。筆者也會(huì)及時(shí)向我們智庫團(tuán)隊(duì)qq群上傳河南高校智庫發(fā)布的杰出成果、名校思政工作的方法，分享名校免費(fèi)在校學(xué)習(xí)平臺(tái)網(wǎng)站等，旨在加強(qiáng)我院學(xué)風(fēng)建設(shè)，提高思政育人能力的同時(shí)密切關(guān)注學(xué)生不穩(wěn)定因素，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。

3小結(jié)

高校危機(jī)事件的發(fā)生一般會(huì)影響到學(xué)生人身、財(cái)產(chǎn)安全、學(xué)校聲譽(yù)和名望、學(xué)校管理秩序等。在處理各種校園危機(jī)事件的過程中，要堅(jiān)持習(xí)總書記強(qiáng)調(diào)的“立德樹人”根本原則，全心全意為學(xué)生著想，同時(shí)充分發(fā)揮輔導(dǎo)員、學(xué)生骨干、專任教師、學(xué)校各處室的力量，做到“三全育人”。同時(shí)要更加注重以文化人、以文育人，開展形式多樣、健康向上、格調(diào)高雅的校園文化活動(dòng)，廣泛開展各類社會(huì)實(shí)踐，這樣就會(huì)大大降低校園危機(jī)的發(fā)生概率，同時(shí)要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力。

希望在習(xí)近平高等教育思想引導(dǎo)下，思政工作者能夠以現(xiàn)實(shí)中處理及聽聞查閱的典型危機(jī)事件為線索，探索更好的處理學(xué)生危機(jī)事件的方案，以期培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型人才，發(fā)揮應(yīng)用型本科院校的實(shí)踐特色，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢(mèng)貢獻(xiàn)力量。

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[8]FEMA，About the Agency，http：//www.fema.gov/about-agency.

作者簡介

李昀（1991.08—），男，河南唐河，助教，碩士研究生，主要研究方向?yàn)椋捍髮W(xué)生思想政治教育與管理。

本文系河南牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院2019年輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新科研項(xiàng)目階段性成果，項(xiàng)目編號(hào)：FDKY-Y201912。