劉潔

[摘要] 目的 研究目標(biāo)管理模式在外科護(hù)理管理當(dāng)中的應(yīng)用價(jià)值以及應(yīng)用效果。方法 選取該院工作的外科護(hù)理人員30名，實(shí)驗(yàn)研究的時(shí)間范圍為2017年7月—2019年7月，采用隨機(jī)抽簽分組法將這些工作人員分為目標(biāo)管理組與常規(guī)管理組，其中目標(biāo)管理組工作人員15名，常規(guī)管理組工作人員15名，目標(biāo)管理組工作人員采用目標(biāo)管理模式進(jìn)行管理，常規(guī)管理組工作人員采用常規(guī)管理模式進(jìn)行管理，將兩組工作人員的理論成績(jī)以及操作考試成績(jī)、護(hù)理滿意度、績(jī)效優(yōu)秀率以及護(hù)理意外事件發(fā)生率進(jìn)行比較。結(jié)果 ①目標(biāo)管理組工作人員的理論成績(jī)以及操作考試成績(jī)高于常規(guī)管理組工作人員，兩組之間的數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。②目標(biāo)管理組工作人員對(duì)護(hù)理工作的滿意度高于常規(guī)管理組工作人員，兩組之間的數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。③目標(biāo)管理組工作人員的績(jī)效優(yōu)秀率高于優(yōu)于常規(guī)管理組，兩組之間的數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。④目標(biāo)管理組工作人員的護(hù)理意外事件發(fā)生率低于常規(guī)護(hù)理組工作人員。兩組之間的數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 有效的在外科護(hù)理管理工作當(dāng)中應(yīng)用目標(biāo)管理模式，可以較大程度上提高護(hù)理工作人員的理論能力以及操作能力，提高患者的護(hù)理滿意度，提高醫(yī)護(hù)工作人員的工作水平，降低護(hù)理工作當(dāng)中的護(hù)理意外事件發(fā)生率。

[關(guān)鍵詞] 目標(biāo)管理模式;護(hù)理管理;護(hù)理滿意度;外科

[中圖分類號(hào)] R19 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-5654（2020）06（b）-0034-03

[Abstract] Objective To study the application value and effect of goal management mode in surgical nursing management. Methods Thirty surgical nurses working in the hospital were selected. The time range of this experimental study was from July， 2017 to July 2019. These workers were divided into target management group and routine management group by random drawing， of which 15 cases were in the target management group and 15 were in the routine management group. The target management group was managed using the target management model. The general management group was managed using the regular management model. The theoretical results and operation test scores， satisfaction， excellent performance rate， and the incidence of nursing accidents were compared. Results 1.The theoretical and operational scores of the staff in the target management group were higher than those in the regular management group， and the data between the two groups were significantly different（P<0.05）. 2.The satisfaction of nursing staff in the target management group was higher than that in the routine management group， and the data between the two groups were significantly different（P<0.05）. 3.The performance excellence rate of the staff in the target management group was higher than that in the conventional management group， and the data between the two groups is significantly different（P<0.05）. 4.The incidence of nursing accidents of the staff of the target management group was lower than that of the staff of the conventional care group. The data between the two groups were significantly different（P<0.05）. Conclusion The effective application of target management mode in the management of surgical nursing can greatly improve the theoretical ability and operation ability of nursing staff， improve the patient's nursing satisfaction， improve the working level of medical staff， and reduce nursing work. The incidence of nursing accidents.

[Key words] Target management mode; Nursing management; Nursing satisfaction; Surgery

醫(yī)院護(hù)理管理是作為醫(yī)院護(hù)理組織系統(tǒng)的重要組成部分，醫(yī)院的護(hù)理管理水平直接關(guān)系到醫(yī)院的護(hù)理水平乃至醫(yī)院的醫(yī)療水平。為此，建立有效的優(yōu)秀的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，建立符合當(dāng)代護(hù)理需求的護(hù)理體系與制度，為廣大患者營(yíng)造一個(gè)良好的醫(yī)療環(huán)境是必要的[1-3]。目標(biāo)管理是一種優(yōu)質(zhì)的管理方法，這種管理方法可以有效的將總?cè)蝿?wù)轉(zhuǎn)化為組織的共同目標(biāo)，對(duì)整體中的每一個(gè)個(gè)體進(jìn)行指導(dǎo)，最后制定出一個(gè)管理制度方案。綜合以上因素分析，該文進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)研究，該文將2017年7月—2019年7月間工作的護(hù)理工作人員30名進(jìn)行研究。通過(guò)對(duì)外科護(hù)理中的具體目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、分析并探討具體的措施?，F(xiàn)報(bào)道如下。

1? 資料與方法

1.1? 一般資料

選取該院工作的外科護(hù)理人員30名，該次實(shí)驗(yàn)研究采用隨機(jī)抽簽分組法將這些工作人員分為目標(biāo)管理組與常規(guī)管理組，其中目標(biāo)管理組工作人員15名，常規(guī)管理組工作人員15名，所有工作人員均為女性，目標(biāo)管理組工作人員的年齡分布在18～39周歲之間，平均年齡為（28.11±5.32）周歲，工作時(shí)間分布在1～18年之間，平均時(shí)間為（7.51±4.33）年。常規(guī)管理組工作人員15名，常規(guī)管理組的年齡分布在18～34周歲之間，平均年齡為（28.34±5.33）周歲，工作時(shí)間分布在1～17年之間，平均工作時(shí)間為（7.33±4.32）年。兩組工作人員之間的年齡、性別之間差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

納入標(biāo)準(zhǔn)：①所有工作人員均有一定的工作經(jīng)驗(yàn);②所有工作人員均知曉了該次實(shí)驗(yàn)研究的全部?jī)?nèi)容并簽署了知情同意書。排除標(biāo)準(zhǔn)：拒絕加入該次實(shí)驗(yàn)研究者。

1.2? 方法

1.2.1 目標(biāo)管理組管理方法? 該方法是根據(jù)護(hù)理工作以及護(hù)理人員的構(gòu)成制定了相關(guān)的護(hù)理管理模式，對(duì)工作過(guò)程當(dāng)中存在的不足之處進(jìn)行了分析探討，并探討了相應(yīng)的解決方案，制定了新的護(hù)理工作總目標(biāo)，確定目標(biāo)責(zé)任人，責(zé)任人應(yīng)該進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，總結(jié)工作過(guò)程中的優(yōu)缺點(diǎn)，及時(shí)的進(jìn)行護(hù)理。

在對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理的過(guò)程當(dāng)中，除了常規(guī)護(hù)理之外，對(duì)患者進(jìn)行心理護(hù)理，及時(shí)的安撫患者的負(fù)面情緒，為患者解決治療過(guò)程中出現(xiàn)的負(fù)面心理，讓患者在臨床治療的過(guò)程中，幫助患者減緩疼痛，消除患者焦躁、不安等負(fù)面情緒。

在對(duì)工作人員進(jìn)行目標(biāo)管理的過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)該及時(shí)的根據(jù)目標(biāo)反饋的信息，及時(shí)的糾正護(hù)理工作當(dāng)中存在的問(wèn)題，及時(shí)的將這些護(hù)理當(dāng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行處理和改變。

1.2.2 常規(guī)管理組管理方法? 針對(duì)常規(guī)管理組工作人員采用了常規(guī)的護(hù)理管理方法進(jìn)行管理。

1.3? 觀察指標(biāo)

將兩組工作人員的理論成績(jī)以及操作考試成績(jī)、護(hù)理滿意度、績(jī)效優(yōu)秀率以及護(hù)理意外事件發(fā)生率進(jìn)行比較。理論成績(jī)以及操作考試成績(jī)的評(píng)定采用“三基”理論與操作考核。

1.4? 統(tǒng)計(jì)方法

研究將所有工作人員的相關(guān)數(shù)據(jù)錄入SPSS 22.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件之中，計(jì)量資料采用（x±s）表示，進(jìn)行t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用[n（%）]表示，進(jìn)行χ2檢驗(yàn)。P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2? 結(jié)果

2.1? 工作人員的“三基”理論與操作評(píng)分

目標(biāo)管理組工作人員的理論成績(jī)以及操作考試成績(jī)高于常規(guī)管理組工作人員，兩組之間的數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。見表1。

2.2? 工作人員對(duì)護(hù)理工作的的滿意度

目標(biāo)管理組工作人員對(duì)護(hù)理工作的滿意度高于常規(guī)管理組工作人員，兩組之間的數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。見表2。

2.3? 績(jī)效優(yōu)秀率

目標(biāo)管理組工作人員的績(jī)效優(yōu)秀率高于優(yōu)于常規(guī)管理組，兩組之間的數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。見表3。

2.4? 護(hù)理工作當(dāng)中發(fā)生的意外次數(shù)

分析兩組工作人員工作過(guò)程中的意外事件發(fā)生率，對(duì)其意外事件發(fā)生概率進(jìn)行比較。目標(biāo)管理組工作人員的護(hù)理意外事件發(fā)生率低于常規(guī)護(hù)理組工作人員。兩組之間的數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。見表4。

3? 討論

醫(yī)院護(hù)理管理的任務(wù)主要是為了建立一個(gè)有效的護(hù)理組織系統(tǒng)，根據(jù)護(hù)理工作需要建立一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)理隊(duì)伍，建立并完善符合當(dāng)代護(hù)理需求的科學(xué)的護(hù)理體質(zhì)以及護(hù)理制度，創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)良的醫(yī)護(hù)環(huán)境[4-8]?！澳繕?biāo)管理”是1954年由美國(guó)管理專家提出的，這種管理模式的主要要點(diǎn)為將一個(gè)集體的目的轉(zhuǎn)化為每一個(gè)工作人員的目標(biāo)，進(jìn)而對(duì)集體的成員進(jìn)行行為指導(dǎo)。目標(biāo)管理模式是一種優(yōu)質(zhì)的管理方法，這種管理方法應(yīng)用在護(hù)理管理工作當(dāng)中，可以有效提高護(hù)理工作人員的工作能力，該文進(jìn)行了具體的實(shí)驗(yàn)研究。

經(jīng)過(guò)該次實(shí)驗(yàn)研究可以明確得出結(jié)論：在外科護(hù)理管理工作中應(yīng)用目標(biāo)管理模式，可以較大程度上提高護(hù)理工作人員的理論能力以及操作能力，提高患者的護(hù)理滿意度，提高醫(yī)護(hù)工作人員的工作水平，降低護(hù)理工作中的護(hù)理意外事件發(fā)生率。

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（收稿日期：2020-03-12）