劉春梅 張冬梅

摘要：本文闡述讀者決策采購(gòu)模式，分析了我國(guó)高校圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源建設(shè)及讀者決策采購(gòu)模式的研究現(xiàn)狀，提出我國(guó)醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館讀者決策采購(gòu)模式的實(shí)施策略。

關(guān)鍵詞：讀者決策采購(gòu);文獻(xiàn)資源建設(shè);醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館;實(shí)施策略

中圖分類(lèi)號(hào)：G253 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9416（2020）08-0203-03

圖書(shū)館是人類(lèi)的信息資源中心，為了解決信息資源與用戶(hù)信息需求之間的矛盾，各國(guó)圖書(shū)館相繼建立學(xué)科館員制度，學(xué)科館員參與館藏采購(gòu)的文獻(xiàn)資源建設(shè)模式一度成為美國(guó)等世界各國(guó)圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)的主要模式。隨著出版業(yè)的迅猛發(fā)展，出版物數(shù)量激增的同時(shí)，也增加了學(xué)科館員的選擇難度，金融危機(jī)的蔓延使得圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)萎縮，美國(guó)各大學(xué)圖書(shū)館為了應(yīng)對(duì)經(jīng)費(fèi)減少和用戶(hù)滿(mǎn)意度低的矛盾，推出了館際互借系統(tǒng)，并在館際互借的基礎(chǔ)上衍生出最初的讀者決策采購(gòu)（patron-driven acquisition，簡(jiǎn)稱(chēng)PDA）。

1 讀者決策采購(gòu)模式概論

讀者決策采購(gòu)（簡(jiǎn)稱(chēng)PDA）強(qiáng)調(diào)讀者在文獻(xiàn)資源建設(shè)中起關(guān)鍵作用，最早由美國(guó)大學(xué)圖書(shū)館提出并付諸實(shí)踐，它將讀者的文獻(xiàn)利用狀況量化成一定指標(biāo)，通過(guò)參數(shù)設(shè)定實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)自動(dòng)購(gòu)買(mǎi)[1]。讀者決策采購(gòu)模式在美國(guó)大學(xué)圖書(shū)館得到了廣泛的理論研究及深入實(shí)踐，并取得滿(mǎn)意的實(shí)施效果，實(shí)踐證明PDA模式有助于提高圖書(shū)流通率、增加讀者滿(mǎn)意度、進(jìn)而促進(jìn)圖書(shū)館社會(huì)地位的提升，為讀者規(guī)模小、經(jīng)費(fèi)相對(duì)緊張的中小型圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源建設(shè)提供了新思路、新方法。

PDA模式主要用于電子圖書(shū)的采購(gòu)，它將學(xué)科館員從事館藏資源建設(shè)的權(quán)力轉(zhuǎn)移部分給讀者，通過(guò)讀者的文獻(xiàn)利用狀況自動(dòng)購(gòu)買(mǎi)文獻(xiàn)，提高了用戶(hù)滿(mǎn)意度。從PDA外在形式上看，美國(guó)大學(xué)圖書(shū)館的PDA研究經(jīng)歷了從館際互借PDA、電子圖書(shū)PDA、紙本圖書(shū)PDA到其他類(lèi)型PDA，以及從個(gè)體PDA到聯(lián)合PDA的發(fā)展階段，國(guó)外對(duì)PDA模式的研究眾多，以至于《Collection Management》和《Against the Grain》在某期專(zhuān)門(mén)設(shè)立PDA研究專(zhuān)輯，發(fā)表各個(gè)圖書(shū)館實(shí)施PDA的不同模式和成功經(jīng)驗(yàn)。從電子圖書(shū)PDA模式研究看，Lynn Sutton介紹美國(guó)韋恩州立大學(xué)的電子圖書(shū)PDA模式案例，指出電子圖書(shū)PDA模式有利于提高讀者的文獻(xiàn)滿(mǎn)足率，McElroy 和Hinken發(fā)表關(guān)于奧比斯克斯科特聯(lián)盟（Orbis Cascade Alliance）內(nèi)部各圖書(shū)館實(shí)施共享電子圖書(shū)PDA模式的調(diào)查研究，電子圖書(shū)PDA模式研究從單館實(shí)施向多館共建共享發(fā)展。從紙本圖書(shū)PDA模式研究看，2011年Spitzform發(fā)表文獻(xiàn)介紹佛蒙特大學(xué)實(shí)施的紙本圖書(shū)PDA模式，Levine-Clark發(fā)表文獻(xiàn)研究丹佛大學(xué)實(shí)施的電子、紙本PDA模式及其他多種資源建設(shè)模式，取得滿(mǎn)意效果。

PDA其他相關(guān)問(wèn)題研究。Alder等人研究PDA模式的特征和工作流程，Bean等人通過(guò)研究指出PDA模式需要良好的部門(mén)合作，Allen等研究圖書(shū)館選擇不同PDA模式的原則和標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于PDA模式評(píng)估方面的研究，Roche提出成本（cost）、利用（usage）是評(píng)價(jià)資源建設(shè)的基本準(zhǔn)則，Anderson等提出將PDA模式與傳統(tǒng)模式進(jìn)行對(duì)比分析，以此來(lái)評(píng)價(jià)PDA的執(zhí)行效果，2012年Rebecca Schroeder提出用成本（cost）、利用（usage）和平均成本利用率（cost per use，簡(jiǎn)稱(chēng)CPU）來(lái)評(píng)估PDA模式。

2 我國(guó)文獻(xiàn)資源建設(shè)及讀者決策采購(gòu)模式的研究現(xiàn)狀

我國(guó)高校圖書(shū)館長(zhǎng)期以來(lái)采取采訪館員主導(dǎo)的資源建設(shè)模式，圖書(shū)館不論規(guī)模大小都把建設(shè)完整學(xué)科體系的藏書(shū)結(jié)構(gòu)作為追求的最終目標(biāo)。隨著“以用戶(hù)為中心”理念的深入，我國(guó)高校圖書(shū)館逐步將讀者納入到館藏資源建設(shè)中來(lái)。20世紀(jì)90年代清華大學(xué)圖書(shū)館率先引入學(xué)科館員制度，全國(guó)高校圖書(shū)館紛紛效仿，中國(guó)科學(xué)院圖書(shū)館推出“嵌入式學(xué)科服務(wù)”的服務(wù)理念[2]，學(xué)科館員、咨詢(xún)館員、讀者薦購(gòu)、館際互借等以用戶(hù)為中心的采訪模式逐漸流行起來(lái)。但由于我國(guó)高校圖書(shū)館在經(jīng)費(fèi)、人力資源、技術(shù)等方面差距較大，學(xué)科館員從事資源建設(shè)、館際互借和讀者薦購(gòu)等模式的執(zhí)行效果不盡如人意，文獻(xiàn)資源流通率低，讀者逐漸將圖書(shū)館排除在資源獲取的主要渠道之外，圖書(shū)館的社會(huì)地位下滑。如何讓有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益是我國(guó)高校圖書(shū)館迫切需要解決的問(wèn)題。

我國(guó)圖書(shū)館對(duì)PDA的研究主要集中在理論研究方面，自張甲和胡小箐2011年引入PDA模式[3]，國(guó)內(nèi)圖書(shū)館對(duì)讀者決策采購(gòu)模式逐步展開(kāi)研究，我國(guó)學(xué)界對(duì)PDA模式的理論研究迅速增長(zhǎng)并在2014年達(dá)到峰值，2015～2016年發(fā)文量雖稍有下降，但依然保持較高的研究熱度，國(guó)內(nèi)圖書(shū)館對(duì)PDA的理論研究主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）關(guān)于PDA模式實(shí)施背景的研究。包括PDA實(shí)施的必要性及可行性研究、PDA產(chǎn)生的背景、PDA模式的實(shí)施條件、對(duì)PDA模式的質(zhì)疑等;（2）關(guān)于PDA模式特征的研究。包括PDA概念、讀者薦購(gòu)與PDA的聯(lián)系與區(qū)別、不同類(lèi)型PDA模式的特征等問(wèn)題的研究;（3）關(guān)于如何實(shí)施PDA模式的理論研究。包括預(yù)設(shè)文檔的設(shè)定、實(shí)施策略設(shè)定、實(shí)施流程、構(gòu)建PDA云平臺(tái)等。我國(guó)在這方面的理論研究大都是基于狹義PDA模式實(shí)施的研究，實(shí)施案例較少、研究?jī)?nèi)容單一。

在PDA的實(shí)證研究方面，鑒于書(shū)商包庫(kù)購(gòu)買(mǎi)的電子圖書(shū)銷(xiāo)售模式及讀者選書(shū)能力等外在因素的影響，我國(guó)高校圖書(shū)館對(duì)PDA模式的實(shí)證研究進(jìn)展緩慢，部分圖書(shū)館已經(jīng)小范圍的開(kāi)展PDA模式實(shí)證研究，但大部分高校圖書(shū)館依然處于觀望狀態(tài)，目前基于我國(guó)高校圖書(shū)館PDA實(shí)施的外部環(huán)境，對(duì)PDA模式開(kāi)展本土化的實(shí)證研究，是PDA研究的重點(diǎn)。我國(guó)醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館學(xué)科專(zhuān)業(yè)集中，主要為醫(yī)學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)保障率是文獻(xiàn)資源建設(shè)的重點(diǎn)，而醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)的出版量有限，除醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)之外的讀者小眾化的文獻(xiàn)需求較難把握，加上醫(yī)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)課壓力較大，造成醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館文獻(xiàn)資料利用率低下，讀者滿(mǎn)意度低，醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館等專(zhuān)科圖書(shū)館的急需轉(zhuǎn)變資源建設(shè)模式，將讀者決策采購(gòu)模式應(yīng)用到圖書(shū)館資源采購(gòu)之中，“互聯(lián)網(wǎng)+”在圖書(shū)館的應(yīng)用及新的圖書(shū)館集成管理系統(tǒng)的涌現(xiàn)，使得讀者決策采購(gòu)模式在圖書(shū)館的廣泛應(yīng)用成為可能。

3 我國(guó)醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館開(kāi)展讀者決策采購(gòu)研究應(yīng)注意的問(wèn)題

（1）基于“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境構(gòu)建結(jié)構(gòu)化的PDA實(shí)施模型，推動(dòng)PDA組織實(shí)施的理論研究。我國(guó)現(xiàn)有讀者決策采購(gòu)模式實(shí)施案例較少、實(shí)施形式單一，“互聯(lián)網(wǎng)+”同圖書(shū)館的跨界融合將進(jìn)一步推動(dòng)讀者決策采購(gòu)模式在圖書(shū)館的應(yīng)用，我國(guó)醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館實(shí)施的PDA模式不是國(guó)外模式的單純移植，也不是對(duì)國(guó)內(nèi)其他高校圖書(shū)館PDA實(shí)施案例的簡(jiǎn)單復(fù)制，它需要對(duì)醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館的內(nèi)在因素及外在環(huán)境包括信息素養(yǎng)教育、讀者薦購(gòu)、學(xué)科服務(wù)、讀書(shū)節(jié)、讀者入庫(kù)資源分析等PDA實(shí)施的相關(guān)因素展開(kāi)深入研究，將“互聯(lián)網(wǎng)+”給圖書(shū)館帶來(lái)的關(guān)于技術(shù)平臺(tái)、人力資源、數(shù)字出版等資源建設(shè)相關(guān)有利因素，結(jié)合我國(guó)醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館的資源建設(shè)環(huán)境，從廣義上構(gòu)建我國(guó)醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館PDA模式的實(shí)施模型，并分析其指標(biāo)體系和結(jié)構(gòu)特征，該模型是對(duì)PDA組織實(shí)施理論研究的進(jìn)一步延伸，可以彌補(bǔ)我國(guó)現(xiàn)有的狹義PDA實(shí)施模式適應(yīng)性差的缺陷，為醫(yī)學(xué)圖書(shū)館的PDA研究提供適應(yīng)度高、整合性強(qiáng)的綜合設(shè)計(jì)模型，這將豐富我國(guó)高校圖書(shū)館PDA模式的理論研究框架，并進(jìn)一步推動(dòng)PDA模式的實(shí)證研究。

（2）促進(jìn)讀者決策采購(gòu)評(píng)估模型的深入研究。PDA評(píng)估是保證PDA有效實(shí)施的重要環(huán)節(jié)，鑒于PDA模式的實(shí)施存在一定風(fēng)險(xiǎn)，有可能出現(xiàn)經(jīng)費(fèi)利用過(guò)快，PDA模式難以為繼的現(xiàn)象，在我國(guó)高校圖書(shū)館對(duì)PDA模式的實(shí)踐研究逐步展開(kāi)的背景下，加強(qiáng)對(duì)PDA實(shí)施起重要支撐作用的PDA評(píng)估模式的研究，對(duì)于保障PDA采購(gòu)的可持續(xù)運(yùn)行尤為關(guān)鍵，我國(guó)現(xiàn)有PDA理論研究中對(duì)評(píng)估模型的研究涉及較少，僅劉春梅發(fā)表題為“美國(guó)兩所高校圖書(shū)館PDA評(píng)估模式分析及啟示”一文中對(duì)美國(guó)高校圖書(shū)館的兩種主流讀者決策采購(gòu)評(píng)估模式，即館藏資源基本要素評(píng)估模式和COUNTER報(bào)告評(píng)估模式進(jìn)行比較分析，提出我國(guó)高校圖書(shū)館應(yīng)該將宏觀和微觀兩種評(píng)估模式相融合，以此來(lái)對(duì)我國(guó)高校圖書(shū)館讀者決策采購(gòu)實(shí)施案例進(jìn)行評(píng)估[4]，為我國(guó)讀者決策采購(gòu)評(píng)估模式構(gòu)建提供研究方向，但目前我國(guó)尚沒(méi)有本土化的讀者決策決策采購(gòu)評(píng)估模型，這對(duì)于PDA模式在圖書(shū)館實(shí)踐應(yīng)用所帶來(lái)的影響是缺乏該理論應(yīng)用的目標(biāo)導(dǎo)向，這不利于讀者決策采購(gòu)模式實(shí)證研究的深入開(kāi)展，因此我國(guó)醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館可以通過(guò)分析美國(guó)高校圖書(shū)館PDA評(píng)估模式，結(jié)合我國(guó)醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)的內(nèi)外環(huán)境，從多個(gè)維度剖析PDA評(píng)估模型的指標(biāo)體系和評(píng)估方法，從PDA實(shí)施的前期評(píng)估、對(duì)PDA實(shí)施過(guò)程的評(píng)估及PDA實(shí)施完成后對(duì)PDA實(shí)施效果的結(jié)果評(píng)估三個(gè)階段，結(jié)合PDA不同載體的實(shí)施特征，進(jìn)而構(gòu)建我國(guó)醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館PDA模式的評(píng)估模型。這也將進(jìn)一步推進(jìn)我國(guó)關(guān)于PDA評(píng)估的理論研究，提升其實(shí)踐應(yīng)用的可行性和適用性，進(jìn)而為PDA的實(shí)證研究提供保障。

（3）選取我國(guó)已經(jīng)實(shí)施PDA實(shí)證研究的高校圖書(shū)館，從實(shí)施環(huán)境、實(shí)施載體等各個(gè)角度對(duì)實(shí)施案例進(jìn)行比較分析，利用PDA實(shí)施模型和評(píng)估模型開(kāi)展實(shí)證研究，以檢驗(yàn)PDA模型的適應(yīng)性，從而推動(dòng)我國(guó)醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館PDA模式的實(shí)踐研究，為我國(guó)醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館PDA模式的具體實(shí)施提供科學(xué)指導(dǎo)和相關(guān)輔助，并為其他高校圖書(shū)館尤其是讀者群專(zhuān)業(yè)集中、資源建設(shè)經(jīng)費(fèi)不足、迫切要求改變現(xiàn)狀的專(zhuān)科院校圖書(shū)館的館藏資源建設(shè)注入活力。與醫(yī)學(xué)院校對(duì)圖書(shū)館資源建設(shè)經(jīng)費(fèi)投入比例逐年增加的現(xiàn)狀相反的現(xiàn)象是圖書(shū)館文獻(xiàn)資源資源的流通率低下，我國(guó)每年醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)的發(fā)行量有限，在保障價(jià)值性醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)館藏的基礎(chǔ)上，如何滿(mǎn)足讀者的閱讀需求和把握讀者多元化的文獻(xiàn)需求是醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館所面臨的問(wèn)題，因此有必要將PDA模式融入館藏資源建設(shè)，這對(duì)于提高讀者滿(mǎn)意度和資源利用效率有益，我國(guó)醫(yī)學(xué)院?？梢砸劳斜拘D書(shū)館開(kāi)展PDA模式實(shí)證研究，在深度剖析PDA模式的內(nèi)涵和特征的基礎(chǔ)上，基于價(jià)值論與需求論等文獻(xiàn)資源建設(shè)相關(guān)理論，從預(yù)設(shè)文檔的設(shè)定、實(shí)施策略、實(shí)施載體等方面制定可行的讀者決策采購(gòu)實(shí)施模式，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果，從組織機(jī)制、預(yù)設(shè)文檔、實(shí)施策略等角度對(duì)PDA實(shí)施模型進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以此推動(dòng)PDA理論研究及實(shí)踐研究往縱深發(fā)展。

讀者決策采購(gòu)模式不同于以往的文獻(xiàn)資源建設(shè)模式，它是讀者按照自身需求自主購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)，強(qiáng)調(diào)讀者在文獻(xiàn)資源建設(shè)中的主動(dòng)性，有利于提高文獻(xiàn)利用率。正像Suzanne Wilson-Higgins所說(shuō)，POD或許并不是一種“新的館際互借”形式，但是按需購(gòu)買(mǎi)和按需出版將對(duì)圖書(shū)館員滿(mǎn)足讀者需求發(fā)揮重要作用[5]。讀者決定采購(gòu)在我國(guó)還是一種新生事物，目前關(guān)于PDA的實(shí)踐研究相對(duì)較少，“互聯(lián)網(wǎng)+”與圖書(shū)館的深入融合，將進(jìn)一步推動(dòng)讀者決策采購(gòu)模式在醫(yī)學(xué)圖書(shū)館的應(yīng)用。

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