王瑛琳 郭旭

〔內(nèi)容提要〕 近年來(lái)，很多企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)大時(shí)代的背景下，規(guī)模得到迅速的擴(kuò)大，但同時(shí)在一定的程度上也帶來(lái)了諸多財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)相關(guān)財(cái)務(wù)管理人員要做出合理的財(cái)務(wù)決策，就必須運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的手段挖掘有價(jià)值的信息，將企業(yè)財(cái)務(wù)相關(guān)管理轉(zhuǎn)變成新的模式，并運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)整合資源的優(yōu)勢(shì)，將財(cái)務(wù)相關(guān)信息進(jìn)行合理的整合。本文分析了財(cái)務(wù)管理共享系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)及當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題，并提出在互聯(lián)網(wǎng)背景下優(yōu)化財(cái)務(wù)管理的可行性措施。

〔關(guān)鍵詞〕 “互聯(lián)網(wǎng)+” 企業(yè)集團(tuán) 財(cái)務(wù)共享服務(wù)

很多集團(tuán)和企業(yè)在做管理財(cái)務(wù)工作時(shí)都要重視多個(gè)方面的要求，如要根據(jù)財(cái)務(wù)實(shí)際狀況組建合理的財(cái)務(wù)管理模式和方法，用高效率準(zhǔn)確的方式促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理以及控制相關(guān)的工作。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，很多企業(yè)已開(kāi)始改革過(guò)去單調(diào)的財(cái)務(wù)管理方式和方法，形成最新的財(cái)務(wù)共享管理系統(tǒng)，可將企業(yè)的財(cái)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理。本文根據(jù)很多企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行相關(guān)財(cái)務(wù)的管理問(wèn)題進(jìn)行深入探討。

一、采用新型的財(cái)務(wù)管理共享系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

（一）縮小企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本

從根本上減少人力和物力的成本。財(cái)務(wù)共享的相關(guān)服務(wù)可為總公司的所有分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一集中處理，并達(dá)到所需效果，這在整體上可降低總公司的運(yùn)營(yíng)的成本。以一家有三十個(gè)分支子公司大型集團(tuán)為例，在相對(duì)分散的模式下，每一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的分支機(jī)構(gòu)往往都需要設(shè)立相關(guān)的主管會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理人員，進(jìn)行公司財(cái)務(wù)日常的核算以及相關(guān)的財(cái)務(wù)工作。因此，建立完整的財(cái)務(wù)管理中心，可以減少相關(guān)工作人員，節(jié)省了人力成本。

（二）提高財(cái)務(wù)相關(guān)管理的效益

財(cái)務(wù)共享中心，就是將原來(lái)分散在企業(yè)的各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行統(tǒng)一核算，集中起來(lái)進(jìn)行細(xì)化，把所有財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)放在一起進(jìn)行整合，刪除一些繁瑣的流程以及步驟，以最簡(jiǎn)便的方式進(jìn)行處理，但同時(shí)也要采取標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程進(jìn)行操作，為分析和匯總整個(gè)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)的預(yù)算以及數(shù)據(jù)提供了更穩(wěn)健的平臺(tái)，這可使總公司在財(cái)務(wù)管理上更加簡(jiǎn)便，促進(jìn)企業(yè)在發(fā)展中可以跨部門和相關(guān)分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，很大程度上提升了財(cái)務(wù)相關(guān)管理工作的效率及財(cái)務(wù)管理服務(wù)水平。

（三）保障整個(gè)企業(yè)最為核心的競(jìng)爭(zhēng)力量

將整個(gè)企業(yè)各個(gè)單元或者客戶中一些繁瑣且不是主要的業(yè)務(wù)集中在一起，進(jìn)行整合以及相應(yīng)的運(yùn)作，財(cái)務(wù)共享中心可以為此提供最好的后臺(tái)服務(wù)和支持，使得企業(yè)只需專注于公司最主要的以及最為核心的業(yè)務(wù)即可，確保重心在運(yùn)營(yíng)上平穩(wěn)進(jìn)行并可持續(xù)的發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，提升客戶對(duì)整個(gè)公司服務(wù)效果的滿意度，這也從側(cè)面影響了整個(gè)企業(yè)的形象和發(fā)展。

（四）強(qiáng)化整個(gè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理以及控制能力

隨著集團(tuán)的不斷發(fā)展和壯大，不同分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)都是獨(dú)立管理和存在，使得財(cái)務(wù)的處理以及相應(yīng)的核算并不一致，各個(gè)分支機(jī)構(gòu)級(jí)需要將自己經(jīng)營(yíng)的財(cái)務(wù)狀態(tài)以及經(jīng)營(yíng)的效果，通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表的形式進(jìn)行匯總后，再進(jìn)入公司的總部集團(tuán)，在這樣一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的過(guò)程中，存在一些問(wèn)題是不可避免的，而且因?yàn)榻?jīng)手的部門過(guò)于多，所以總會(huì)出現(xiàn)一些偏差或者在管理上的漏洞，進(jìn)而會(huì)引發(fā)整個(gè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的工作效率大大的降低，同時(shí)財(cái)務(wù)的協(xié)同狀況也會(huì)發(fā)生很大偏差。而新興的財(cái)務(wù)服務(wù)中心能夠經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)核算，切實(shí)在特定時(shí)期核算出分支機(jī)構(gòu)的現(xiàn)實(shí)財(cái)務(wù)狀況。在此基礎(chǔ)上，還可以經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為集團(tuán)下面的分支機(jī)構(gòu)和公司的管理人員進(jìn)行有效監(jiān)督。因此，應(yīng)加強(qiáng)整個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理以及控制能力，為整個(gè)集團(tuán)向前穩(wěn)步的發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。

二、財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題

（一）人員管理制度不完善

企業(yè)創(chuàng)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)行機(jī)制過(guò)程中，最為核心的發(fā)展工作體現(xiàn)在企業(yè)職員管控機(jī)制層面。

1.缺少較為明確的執(zhí)行者。如果在后續(xù)的相關(guān)財(cái)務(wù)處理上出現(xiàn)比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)操作或者是失誤，就難以踐行有效的獎(jiǎng)懲，發(fā)揮其主體的作用。

2.未構(gòu)建出完善的管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)制度。企業(yè)員工依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)秩序進(jìn)行系統(tǒng)的工作，所在管理崗位的工作人員和所在技術(shù)崗位的工作人員成為了財(cái)務(wù)共享的員工，但是企業(yè)并未創(chuàng)建相關(guān)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行有效管理。

3.缺乏財(cái)務(wù)共享崗位考核標(biāo)準(zhǔn)。參與財(cái)務(wù)共享職位的特征一般劃分為兩個(gè)標(biāo)記特殊的崗位：一是管理和技術(shù)的職員;二是業(yè)務(wù)員工。兩個(gè)崗位職能存在差異，工資上也應(yīng)存在差異，但企業(yè)由于缺少考核標(biāo)準(zhǔn)，而采用“一刀切”的模式，相關(guān)工作人員的工作積極性不高，未發(fā)揮出高效的作用。

（二）財(cái)務(wù)相關(guān)管理人員的專業(yè)技術(shù)不精湛

隨著新型財(cái)務(wù)管理模式的誕生，相應(yīng)財(cái)務(wù)管理人員的位置也發(fā)生了很大的變化，而且在某種程度上而言，相應(yīng)的工作內(nèi)容和過(guò)去的工作內(nèi)容發(fā)生了很大的改變。因此，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)工作管理人員并不能在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新的工作內(nèi)容，專業(yè)方面的業(yè)務(wù)能力較低。因此，很多企業(yè)在轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理模式時(shí)最缺乏的就是具有專業(yè)技能管理型人才。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，雖然傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)工作管理人員在崗位上未發(fā)生明顯的變化，但是在很多方面都存在不適應(yīng)的情況，而且很多財(cái)務(wù)管理的員工文化程度并不高，并未受過(guò)專業(yè)技能的培訓(xùn)或者訓(xùn)練，因此企業(yè)應(yīng)重視加強(qiáng)人才的培養(yǎng)。

三、發(fā)展企業(yè)財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)可行性的策略

在使用互聯(lián)網(wǎng)支持財(cái)務(wù)信息共享的方式后，作為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)在財(cái)務(wù)工作管理的方式和工作的理念給予相應(yīng)的支持調(diào)整，進(jìn)行相應(yīng)的考察，以此規(guī)避可能會(huì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)整體管理系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整時(shí)，應(yīng)培訓(xùn)參與財(cái)務(wù)管理的人員，打消其存在的疑慮，相關(guān)管理層的工作人員要對(duì)其進(jìn)行思想疏導(dǎo)，調(diào)整考核績(jī)效系統(tǒng)，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。

（一）實(shí)行再建造的統(tǒng)一共享財(cái)務(wù)管理體制

應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫(kù)重新規(guī)劃一個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的再建，以此打造新的數(shù)據(jù)平臺(tái)系統(tǒng)，優(yōu)化和改善集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)的運(yùn)行，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)立相關(guān)的咨詢部門做管理的工作，以及相關(guān)德育性的咨詢，即可以更好地完善各個(gè)部門的職能，又可以建設(shè)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)管控部門提高自身業(yè)務(wù)水平，與企業(yè)的目標(biāo)始終保持一致，有效地開(kāi)展財(cái)務(wù)工作。另外，在考核上也要制定一系列專業(yè)的考核機(jī)制，強(qiáng)化工作人員的專業(yè)技能。

（二）提升財(cái)務(wù)共享工作人員的專業(yè)技術(shù)水平

為了更好的服務(wù)于客戶，讓其在整個(gè)咨詢的過(guò)程中有更好的體驗(yàn)，就必須對(duì)員工提出嚴(yán)格的要求，并采取相應(yīng)措施提升財(cái)務(wù)共享工作人員的專業(yè)技術(shù)水平。

1.開(kāi)展員工之間線下交流活動(dòng)。為拓寬員工的眼界，定期進(jìn)行內(nèi)部員工的交流和溝通，引導(dǎo)和鼓勵(lì)工作人員對(duì)日常工作中存在協(xié)調(diào)的問(wèn)題或者其他方面的問(wèn)題說(shuō)出自己的意見(jiàn)或者解決問(wèn)題的建議，從根本上提高其解決問(wèn)題的能力，同時(shí)提升了相關(guān)的工作人員在本行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)力以及表現(xiàn)力，進(jìn)而提升了整個(gè)企業(yè)運(yùn)行的效率。

2.建立員工線上交流平臺(tái)。借助微信等軟件工具，建立員工線上交流平臺(tái)，促進(jìn)員工之間不受時(shí)空限制進(jìn)行互訪，向其他人共享自己與客戶溝通的經(jīng)驗(yàn)和能力，形成一個(gè)互相交流的線上平臺(tái)，鼓勵(lì)相關(guān)的工作人員參加相應(yīng)的活動(dòng)或公司組織的集體活動(dòng)，以此加強(qiáng)員工自身共同協(xié)調(diào)的能力，更好地為客戶服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)滿意度。

（三）切實(shí)做好最適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)選擇

很多規(guī)模比較大的集團(tuán)都運(yùn)用了分散式財(cái)務(wù)相關(guān)的管理模式，這樣傳統(tǒng)的管理模式之下，決策、控制以及管理等處理一些財(cái)務(wù)的問(wèn)題上存在許多重復(fù)性工作的現(xiàn)象，整個(gè)集團(tuán)的內(nèi)部對(duì)于財(cái)務(wù)管理等相關(guān)的工作缺乏合理機(jī)制?？紤]整個(gè)核算工作上的需求，應(yīng)對(duì)共享系統(tǒng)上的業(yè)務(wù)進(jìn)行合理的調(diào)整，在一個(gè)框架之內(nèi)要處理性質(zhì)差不多的業(yè)務(wù)，再找到比較具有普遍特點(diǎn)的相關(guān)業(yè)務(wù)，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)以及專業(yè)化定性相關(guān)的業(yè)務(wù)，定期編排出財(cái)務(wù)報(bào)表，并在此基礎(chǔ)上貫徹落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化管理的工作。只有這樣，才能為整個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的工作提供便捷。

（四）選擇相關(guān)財(cái)務(wù)信息的共享模式

依據(jù)共享信息的相關(guān)工作需要，形成比較科學(xué)的共享信息模式，再依據(jù)工作的需要分成托管以及獨(dú)立的兩種模式，要及時(shí)觀察當(dāng)前存在經(jīng)濟(jì)規(guī)模的現(xiàn)象，在此基礎(chǔ)上的整個(gè)財(cái)務(wù)管控中，只能將控制和服務(wù)分開(kāi)，客戶有自己實(shí)際上的需求可以到專門的平臺(tái)進(jìn)行訴求，認(rèn)定市場(chǎng)的定價(jià)和選擇所需要的服務(wù)，從而找到最適合最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)選擇模式。

（五）優(yōu)化財(cái)務(wù)處理流程

在調(diào)整共享平臺(tái)時(shí)，要對(duì)其共享的信息進(jìn)行處理。調(diào)整當(dāng)前的財(cái)務(wù)共享平臺(tái)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到信息共享的流程方面，先啟動(dòng)托管模式，上收集團(tuán)子公司主體的財(cái)務(wù)權(quán)限面積，縮減財(cái)務(wù)管理部門的人員數(shù)量，指派工作人員展開(kāi)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)工作，并提供原始的單據(jù)和憑證。要提供全方位的服務(wù)管理，采用一系列的科學(xué)計(jì)算手段，減少職能相似的部門，以此實(shí)現(xiàn)服務(wù)的便捷。只有這樣，才能使財(cái)務(wù)信息更加的透明，其活動(dòng)也更加的靈活和便捷。

四、結(jié)語(yǔ)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大背景之下，新型技術(shù)的發(fā)展給很多企業(yè)提供了最好的先進(jìn)資源，這對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管控產(chǎn)生很大的作用。在這樣的管理環(huán)境之下，不僅從根本上改善了財(cái)務(wù)資金管理上漏洞，也給很多企業(yè)的發(fā)展找到了更多更好的可能性。在有序的財(cái)務(wù)的管理之下，能夠不斷地?cái)U(kuò)大企業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模，化解因?yàn)樨?cái)務(wù)管理而引起的資金風(fēng)險(xiǎn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，相信還會(huì)有更加科學(xué)的財(cái)務(wù)管理模式出現(xiàn)。對(duì)當(dāng)前而言，利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享管理是最先進(jìn)的手段。

（作者單位：黑龍江工商學(xué)院管理學(xué)院）

責(zé)任編輯：宋 爽