孫美榮

摘 要：網(wǎng)絡(luò)新媒體視頻時代的到來，在學(xué)界和業(yè)界引起廣泛反響，因?yàn)橐咔榈年P(guān)系，影響到了更多行業(yè)，甚至發(fā)生了巨大的變革。文創(chuàng)產(chǎn)品作為疫情時期的“杰出代表”，受到了新媒體和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的熱烈關(guān)注，作為其中的一員，面臨極大挑戰(zhàn)的同時，也意味著我們發(fā)展機(jī)遇的到來。在新媒體運(yùn)營時代如何將傳統(tǒng)文化融入現(xiàn)代生活中，與產(chǎn)品創(chuàng)意融合，設(shè)計出能滿足現(xiàn)代人情感需求的、具有一定功能性的新產(chǎn)品，是我國文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計面臨的重要問題。在新媒體視域下，展開對文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計研究工作，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，積極擁抱新媒體的用戶，極易被情緒引導(dǎo)，被情感話題牽引情緒，本文以情感表達(dá)的角度淺析文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計，從用戶思維、用戶情感價值層面重新認(rèn)識文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計。

關(guān)鍵詞：新媒體;文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計;情感表達(dá)

中圖分類號：J52文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：2096-0905（2020）14-00-02

隨著當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速迭代，國內(nèi)企業(yè)的熱推，當(dāng)前的新媒體形態(tài)對整個社會生產(chǎn)生活帶來巨大的影響，新媒體平臺成了人們?nèi)粘贤ń涣鞯氖走x渠道，信息在這里迅速發(fā)酵和迭代發(fā)展，迸發(fā)出大量有創(chuàng)意有想法的文創(chuàng)產(chǎn)品，人們在這里進(jìn)行創(chuàng)意分享和個性表達(dá)，文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計得到了展示的平臺，通過點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)和評論，獲取最大化的用戶價值。

人之所以被稱作萬物之靈，是因?yàn)槿嗽谇楦猩暇哂信c生俱來的天賦。隨著新媒體時代的到來，軟硬件一代代產(chǎn)品被迅速迭代，但是作品中凝結(jié)的情感是無法被取代的。當(dāng)我們面臨抉擇或者選擇時，情感就起到了輻射的作用。馬斯洛的需求層次理論將人的需求進(jìn)行分類，倡導(dǎo)關(guān)注產(chǎn)品的情感表達(dá)，設(shè)計出與用戶產(chǎn)生深層聯(lián)集的產(chǎn)品。文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計的價值就是從生活的器物或生活美學(xué)的層面，更好地鏈接大眾需求發(fā)揮作用，使其豐富立體，讓我們從從中獲得持續(xù)的幸福。[1]

一、新媒體時代的特征

我們醉心于新媒體時代帶來的翻天覆地的變化，同時這個時代也拓寬了人與人相互交流的空間，形成了多層次、多角度、多維度的立體交互。在這樣的大背景下，文創(chuàng)產(chǎn)品融合豐富的情感信息，全方位地調(diào)動人們的文化認(rèn)同和情感認(rèn)同，架設(shè)了人們與設(shè)計者之間的直接橋梁，也喚起了人們積極參與社會建設(shè)的訴求，開啟全新領(lǐng)域，激發(fā)了“一直保持沉默”的大眾群體。[2]

跟傳統(tǒng)藝術(shù)的表達(dá)方式相比，新媒體技術(shù)具有沉浸式、交互式的特點(diǎn)，在經(jīng)典文化和美學(xué)教育的傳播方面具有先天的優(yōu)勢?？梢宰屛覀冊谙M(fèi)行為中獲得愉悅的審美體驗(yàn)，挖掘傳統(tǒng)文化的美學(xué)優(yōu)勢與日常生活相結(jié)合，最終實(shí)現(xiàn)美學(xué)教育和娛樂功能的普及，這是美學(xué)經(jīng)濟(jì)所強(qiáng)調(diào)的，同時也是文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計在新媒體時代下所肩負(fù)的重要使命。

二、新媒體背景下優(yōu)秀文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計分析

無情感，不文創(chuàng)。談及中國文創(chuàng)，近些年來，故宮博物院的文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)已經(jīng)卓有成效?！皞鹘y(tǒng)新造”——將中華文化創(chuàng)意表現(xiàn)得淋漓精致，從“朕知道了”紙膠帶，“朕就是這樣漢子”的折扇等，激活了沉睡的故宮，讓文物“活”了起來，俘獲了越來越多的年輕“粉絲”，成為新時代的“網(wǎng)紅”。故宮博物院的這些優(yōu)秀成績不是一蹴而就的，是他們堅守中華傳統(tǒng)文化，秉承初心和使命，營造傳統(tǒng)文化氛圍，深化傳達(dá)文化精神的成果;是他們挖掘歷史內(nèi)涵，打造個性品牌，執(zhí)著精神呼喚的成果;是他們千錘百煉，凝結(jié)文化結(jié)晶的成果;是他們執(zhí)守情感讓文物“活起來”“走出去”，將傳統(tǒng)文化故事注入文創(chuàng)產(chǎn)品中，讓更多的消費(fèi)者通過文創(chuàng)產(chǎn)品了解“中國故事”的同時也能感受到大國工匠的實(shí)力和魅力，這才是文創(chuàng)產(chǎn)品該有的樣子。

好的文創(chuàng)產(chǎn)品離不開地域文化在背后的默默支持，“越是民族的，就越是世界的”。與一般的傳統(tǒng)產(chǎn)品相比，“創(chuàng)造力”更是我們民族文化的源泉。地域性文化在世界經(jīng)濟(jì)一體化和互聯(lián)一體化面前，面臨著全新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。文創(chuàng)產(chǎn)品不再單單只有商品的屬性，更是“中國故事”的傳播者。

新媒體背景下的文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計必須符合現(xiàn)代社會的傳播特征，文化價值觀的內(nèi)涵屬于隱性價值，需要長期潛移默化的影響，在設(shè)計審美、精神需求上滿足人們的心理需求;藝術(shù)的視覺引領(lǐng)屬于顯性價值，顯性價值體現(xiàn)在視覺信息的有效性和到達(dá)率，滿足年輕消費(fèi)者的消費(fèi)需求，這就需要設(shè)計師熟絡(luò)傳統(tǒng)文化語言精髓也要精通現(xiàn)代視覺傳播的特點(diǎn)，將文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計從功能至上轉(zhuǎn)化為個性審美表達(dá)至上，契合現(xiàn)代消費(fèi)者的審美認(rèn)同與心理需求。

三、文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計的情感表達(dá)

（一）文創(chuàng)產(chǎn)品情感表達(dá)的定義

情感表達(dá)，是人與外界事物進(jìn)行交互時傳達(dá)的直觀內(nèi)心感受，當(dāng)這種感受與自己的內(nèi)心認(rèn)知相一致，會產(chǎn)生愉快、喜愛被滿足的快感;反之，與自己的內(nèi)心認(rèn)知不一致就會苦惱，甚至引發(fā)身體不適。

文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計的情感表達(dá)，是基于用戶感受的創(chuàng)意方式，通過大數(shù)據(jù)調(diào)查并發(fā)現(xiàn)人們內(nèi)心潛在的情感需求，分類研究工作和生活中的異同，通過分析人們的各種情感變化，創(chuàng)造能夠愉悅用戶的產(chǎn)品，并提升用戶的審美體驗(yàn)。能否滿足用戶的情感體驗(yàn)，這是現(xiàn)代社會文創(chuàng)設(shè)計需要解決的關(guān)鍵問題。一旦文創(chuàng)產(chǎn)品蘊(yùn)含著強(qiáng)烈的情感傳達(dá)或者暗示作用，人們在使用文創(chuàng)產(chǎn)品時會得到體貼的人文關(guān)懷或精神慰藉。關(guān)注用戶在使用產(chǎn)品時的情感體驗(yàn)，情感把產(chǎn)品、IP、渠道串聯(lián)在一起，形成一種自由的生活態(tài)度，文創(chuàng)產(chǎn)品才能融入日常生活，給文創(chuàng)市場帶來新的商機(jī)。[3]

（二）文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計情感表達(dá)的體現(xiàn)

1.基于產(chǎn)品外形的本能水平的設(shè)計

這是一個基礎(chǔ)段位的水平，在社會發(fā)展中大眾意識“強(qiáng)奸了”個人意識，人們會對審美產(chǎn)生偏見，認(rèn)為流行的就是好的，越是流行的，就越能被接受、被喜愛。

2.基于使用樂趣和效率的行為水平的設(shè)計

中級段位的用戶，發(fā)現(xiàn)了自我存在的價值，形成了成熟的認(rèn)知體系。人們開始回歸自我，享受使用產(chǎn)品帶來的樂趣，或因此帶來的工作上的便利，能否滿足使用者的體驗(yàn)感受，這是行為水平設(shè)計中需要解決的關(guān)鍵問題。

3.基于自我形象、個人滿意度的反思水平交互設(shè)計

反思水平的設(shè)計注重信息、文化、產(chǎn)品效用的意義和產(chǎn)品給人的感覺。這個層次開始關(guān)注特定用戶，滿足不同種族，不同地域不同價值觀用戶的體驗(yàn)，提供更加開放化的品牌服務(wù)。通過信息交互建立良好互動，在產(chǎn)品某些點(diǎn)上進(jìn)行微交互，形成大眾下意識行為，培養(yǎng)用戶的品牌黏性，讓品牌成為情感設(shè)計表達(dá)的載體。

簡而言之，反思層次是一個綜合本能、行為、文化、品牌等多個方面因素的概念，是一個好設(shè)計體現(xiàn)出來的全部價值。

（三）文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計情感表達(dá)的目標(biāo)

1.產(chǎn)品外觀的情感化

外觀的情感化可以理解為產(chǎn)品外觀的表情，也可以理解為產(chǎn)品的內(nèi)在特質(zhì)和視覺感官的結(jié)合。文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計在外觀上進(jìn)行情感化的主題性關(guān)聯(lián)，借用精美的外觀提升產(chǎn)品的外在魅力，用形象化的比擬傳達(dá)內(nèi)在有效信息。隨著新媒體的到來，產(chǎn)品不僅追求使用功能，還要利用產(chǎn)品外觀的“顏值”來吸引眼球，表達(dá)產(chǎn)品的不同美學(xué)特征及價值取向，讓用戶從內(nèi)心情感上產(chǎn)生共鳴，打動消費(fèi)者的情感需求。[4]

2.產(chǎn)品操作的情感化

成功的設(shè)計注重交流，讓物理性變成情感性同時，在共鳴中傳遞感情，在“無意識”中間接影響用戶行為的情感沖動。在文創(chuàng)產(chǎn)品的操作設(shè)計上加入游戲策略，給用戶以探索的喜悅，觸發(fā)用戶的情緒動機(jī)。讓用戶體驗(yàn)的不只是驚喜，留下最欣慰幸福的記憶才是歸宿。

3.產(chǎn)品特質(zhì)的情感化

喜怒哀樂的情感需求是多樣化的，文創(chuàng)產(chǎn)品通過隱藏的細(xì)節(jié)設(shè)計營造驚喜，給我們帶來愉悅的體驗(yàn)，幫我們解決問題，提高效率。通過一些擬態(tài)、擬物的方法，用大家熟悉的東西解析那些我們創(chuàng)造出來的新東西，成為我們可靠的伙伴。[5]

（四）文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計情感表達(dá)的價值體現(xiàn)

在當(dāng)下觀念轉(zhuǎn)型的新媒體時代，文創(chuàng)產(chǎn)品作為一個文化載體，用戶不僅僅關(guān)注功能價值，更在意其帶來的自我價值及情感的滿足，也就是情感價值，要讓用戶找到“感覺”。[6]所以在進(jìn)行設(shè)計的過程中，設(shè)計師將自己的情感自然地融合到設(shè)計的作品中，通過作品展現(xiàn)設(shè)計師的思想和理念，將設(shè)計作品作為情感的依托工具，實(shí)現(xiàn)設(shè)計者的情感傳遞價值，用創(chuàng)意勾畫新時代民眾生活的形態(tài)和生活價值。[7]

四、結(jié)束語

新媒體時代，信息傳遞速度越來越快，文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計必須深挖傳統(tǒng)文化內(nèi)核，分析現(xiàn)代人們情感需求變化，不斷升級文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計的情感表達(dá)形式，融入人們的日常，提供更加豐富有趣的精神享受，將情感表達(dá)注入文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計的每個階段，通過人性化的設(shè)計，達(dá)到物質(zhì)享受與精神享受的高度統(tǒng)一，最大限度地展現(xiàn)文創(chuàng)產(chǎn)品的意境，在塑造文創(chuàng)產(chǎn)品性格的同時，體現(xiàn)人文關(guān)懷，讓文化背后隱藏的內(nèi)涵得到無限延伸，使其在發(fā)展過程中得到更廣泛的傳播。[8]

參考文獻(xiàn)：

[1]陳子木.情感設(shè)計的三個層次，幫你重開情感化設(shè)計的大門[EB/OL].https：//www.uisdc.com/emotional-design-3-hierarchy，2016-11-13.

[2]譚傲楠，李洪海.產(chǎn)品情感化設(shè)計研究文獻(xiàn)綜述[J].設(shè)計，2016（01）：74-75.

[3]陰鑫.中國博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)研究[D].河南大學(xué)，2016.

[4]白藕.文創(chuàng)產(chǎn)品情感化設(shè)計研究[N].中國文物報，2017-11-28（003）.

[5]戴佳.基于消費(fèi)者情感需求的產(chǎn)品個性化設(shè)計研究[D].上海交通大學(xué)，2007.

[6]王銳涵.英國紐卡斯?fàn)柡拥谰坝^中的情感化設(shè)計[D].南京林業(yè)大學(xué)，2014.

[7]雷估東.基于大學(xué)生情感表達(dá)的社會結(jié)構(gòu)研究[D].西南大學(xué)，2011.

[8]諾曼.情感化設(shè)計[M].北京：中信出版社，2015.