孫孝陽

【摘? ? 要】本文通過對(duì)傳統(tǒng)媒體的典型突發(fā)新聞報(bào)道案例進(jìn)行分析，梳理出突發(fā)新聞報(bào)道的特征，指出傳統(tǒng)媒體需要運(yùn)用深化人才培養(yǎng)、加強(qiáng)聯(lián)合作戰(zhàn)、連線現(xiàn)場(chǎng)人脈積累等四大策略，實(shí)現(xiàn)突發(fā)新聞報(bào)道在即時(shí)化、可視化、深度化、專題化、交互化方面不斷創(chuàng)新，持續(xù)提升突發(fā)新聞報(bào)道的傳播力、影響力和公信力。

【關(guān)鍵詞】融媒體;突發(fā)新聞;突破;創(chuàng)新

隨著新媒體技術(shù)的不斷運(yùn)用，5G建設(shè)的全面鋪開，無人機(jī)、AR工具、VR機(jī)器人、直播平臺(tái)等新智能設(shè)備，中央廚房和新的采編平臺(tái)的投入使用，使媒體融合不斷向縱深化推進(jìn)。而作為最考驗(yàn)媒體報(bào)道能力和突破本領(lǐng)的突發(fā)新聞，尤其受到所有媒體的重視。一旦有重大突發(fā)新聞發(fā)生，報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)站、微信、微博、抖音、快手等都爭(zhēng)先恐后地發(fā)布相關(guān)信息，吸引受眾關(guān)注，提升自己的影響力。在這一競(jìng)爭(zhēng)激烈化、白熱化的突發(fā)新聞報(bào)道同題新聞大戰(zhàn)中，傳統(tǒng)媒體不斷創(chuàng)新，力爭(zhēng)全面還原事件真相，立體展現(xiàn)事件發(fā)展的全貌，科學(xué)回應(yīng)群眾的關(guān)切，為黨和政府分憂，為普通百姓解惑。

一、突發(fā)新聞的特點(diǎn)

突發(fā)新聞是指在不可估測(cè)、誰都沒有料到的情況下發(fā)生的緊急且超出人為控制范圍的新聞事件，其發(fā)生具有突發(fā)性，常具有以下特點(diǎn)：

（一）重大性

突發(fā)新聞能集中反映新聞的各種特質(zhì)，而且影響面一般都比較廣，更加受到受眾的關(guān)注，具有重大新聞價(jià)值。

（二）復(fù)雜性

人們無法預(yù)測(cè)突發(fā)事件的發(fā)生，也無法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)出突發(fā)事件的結(jié)果、影響、走向等，所以在應(yīng)對(duì)上有一定的復(fù)雜性。

（三）破壞性

每次突發(fā)事件都會(huì)對(duì)人們產(chǎn)生精神或物質(zhì)上的傷害，比如重大衛(wèi)生事件、地震、洪災(zāi)、重大交通事故等。

二、四大策略贏突破

因?yàn)檐嚨?、爆炸、礦難、刑事案件等突發(fā)新聞往往具有人員傷亡，或政府監(jiān)管工作不到位等因素存在，導(dǎo)致在現(xiàn)場(chǎng)采訪時(shí)，某些部門人員拒絕說，死傷者家屬不愿說，圍觀群眾胡亂說，核心信息無法得到呈現(xiàn)，小道消息滿天飛，無助于信息的及時(shí)發(fā)布。這就要求加大人才培養(yǎng)力度，實(shí)施多兵種聯(lián)合作戰(zhàn)策略，在突發(fā)新聞競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)權(quán)。

（一）人才培養(yǎng)策略

習(xí)近平總書記指出，媒體競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵是人才競(jìng)爭(zhēng)，媒體優(yōu)勢(shì)核心是人才優(yōu)勢(shì)。突發(fā)新聞?dòng)浾呤怯浾咧械奶胤N兵、突擊手，要有很強(qiáng)的突破能力和大局觀。面對(duì)事件現(xiàn)場(chǎng)雜亂無章的局面，突發(fā)新聞?dòng)浾咭杆僬业接嘘P(guān)人員了解現(xiàn)場(chǎng)情況，還原事件真相。這對(duì)記者的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和能力提出很高要求，要加大這方面人員的培養(yǎng)力度。而在融媒體時(shí)代，傳統(tǒng)媒體記者也要由過去單一的文字、攝影、攝像記者向集文字、攝影、攝像等功能于一體的復(fù)合型記者轉(zhuǎn)變。

（二）協(xié)同作戰(zhàn)策略

由于突發(fā)新聞難以預(yù)料，其影響也大，關(guān)注度非常高，這就要求不能作為一般采訪來簡(jiǎn)單對(duì)待，而是要集合多路記者，采取協(xié)同作戰(zhàn)方式，前后方配合，不斷取得報(bào)道的突破。

新媒體環(huán)境下，“人人都有麥克風(fēng)，個(gè)個(gè)都是發(fā)布者”，一些重大突發(fā)事件發(fā)生后，往往在微信、微博、抖音、快手等平臺(tái)上都有各種信息呈現(xiàn)。在融媒體時(shí)代，傳統(tǒng)媒體要善于運(yùn)用新媒體平臺(tái)提供的信息，一方面派記者到突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)采訪，另一方面后方記者搜索網(wǎng)絡(luò)上已有的信息，前后方呼應(yīng)，把報(bào)道向前推進(jìn)。

2019年，在無錫跨橋、勞榮芝被抓等國(guó)內(nèi)幾起熱點(diǎn)事件中，新安晚報(bào)社一方面派出多路記者趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)，為每路記者安排1名后方記者配合，搜尋網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的最新相關(guān)信息，幫助采訪核實(shí)。這種前后方聯(lián)合作戰(zhàn)，互相補(bǔ)位的方式，往往能抓到最新的信息源，效果較好。

（三）連線現(xiàn)場(chǎng)策略

突發(fā)新聞事件中，當(dāng)事人、目擊者、死傷者的家屬，第一現(xiàn)場(chǎng)的消防救護(hù)人員、第二現(xiàn)場(chǎng)救治的醫(yī)生等都可以作為信息來源。如果無法第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，可以通過視頻連線、音頻播報(bào)等方式，及時(shí)將有關(guān)信息發(fā)布出來。

2020年7月7日，歙縣城區(qū)因?yàn)榉e水，學(xué)生無法趕到高考考場(chǎng)，當(dāng)日的語文、數(shù)學(xué)考試延遲。這一事件受到全國(guó)關(guān)注。了解到這一重要信息后，新安晚報(bào)記者通過電話找到當(dāng)?shù)氐目忌议L(zhǎng)、校長(zhǎng)等進(jìn)行核實(shí)，率先發(fā)布了該信息。需要注意的是，在一些突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)，采訪不能耽誤搶救工作，提問需要注意方式，不要引起死傷者親人的不適，做到人文關(guān)懷。

（四）人脈積累策略

一些突發(fā)新聞事件中，比如命案、安全生產(chǎn)事故，除非記者或線人剛好在事件現(xiàn)場(chǎng)，否則很難進(jìn)入事件核心區(qū)域。這就要求記者平時(shí)多積累人脈，一旦遇到難以接近核心信源問題時(shí)，可以采訪到相關(guān)辦案人員、消防救護(hù)人員等，發(fā)布權(quán)威信息。

三、“五化”建設(shè)謀創(chuàng)新

習(xí)近平總書記指出，新聞宣傳是否善于創(chuàng)新，是否能夠做到常做常新，是其發(fā)展壯大、保持強(qiáng)大生命力的關(guān)鍵。

正因?yàn)橥话l(fā)事件本身具有突發(fā)性，復(fù)雜性、破壞性等特點(diǎn)，社會(huì)各界非常關(guān)注，因此不斷提升突發(fā)新聞報(bào)道的質(zhì)量，在突發(fā)事件報(bào)道中力求出新出彩，既是各家媒體工作的重點(diǎn)，也是衡量各家媒體反應(yīng)能力、指揮水平和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)準(zhǔn)。

（一）即時(shí)化

1963年11月22日中午，美國(guó)總統(tǒng)肯尼迪在達(dá)拉斯城遇刺。在四名隨行記者中，合眾國(guó)際社老牌記者梅里曼·史密斯因在搶救肯尼迪的醫(yī)院搶到一部電話機(jī)，首先向全世界報(bào)道了總統(tǒng)負(fù)重傷的消息，成為新聞史上的經(jīng)典案例。

當(dāng)下人人都有智能手機(jī)，各種直播平臺(tái)隨時(shí)在線，不再需要搶電話報(bào)道重大突發(fā)新聞。在傳統(tǒng)媒體與新媒體技術(shù)的不斷迭代中，突發(fā)新聞報(bào)道的即時(shí)化、直播化成為傳統(tǒng)媒體操作的一種普遍方式，而不再是網(wǎng)站、論壇、抖音、快手等平臺(tái)的專屬。

隨著媒體融合的不斷推進(jìn)，報(bào)（紙）、網(wǎng)（站）、（客戶）端、微（博、信）等成為了傳統(tǒng)媒體的標(biāo)配，克服了報(bào)道時(shí)效的不足。很多重大突發(fā)新聞?dòng)筛籼彀l(fā)布變?yōu)楫?dāng)天發(fā)布，甚至即時(shí)發(fā)布、直播發(fā)布。

2020年6月15日，合肥市遭遇百年一遇的特大暴雨襲擊，城市多個(gè)地點(diǎn)發(fā)生內(nèi)澇。新安晚報(bào)在安徽網(wǎng)、大皖客戶端立即進(jìn)行直播，多位記者深入內(nèi)澇一線，以文字、圖片、視頻滾動(dòng)報(bào)道，全面展示暴雨對(duì)合肥造成的沖擊，以及有關(guān)部門和居民抗擊內(nèi)澇的積極行動(dòng)。當(dāng)天該直播的點(diǎn)擊量達(dá)到了200多萬。

（二）可視化

在融媒體傳播格局下，傳統(tǒng)媒體擺脫了單一傳播平臺(tái)的限制，可視化、短視頻化成為傳統(tǒng)媒體傳播的新風(fēng)口，呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。而對(duì)重大突發(fā)新聞進(jìn)行可視化、視頻化報(bào)道，更能滿足受眾的求知心理。

十幾秒的短視頻，能直觀形象地展現(xiàn)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的情況。對(duì)2020年發(fā)生的一些重大事件，如安徽支援湖北醫(yī)療隊(duì)返回、歙縣學(xué)生坐船去高考、八一建軍節(jié)戰(zhàn)士在防洪等，新安晚報(bào)、大皖客戶端制作了視頻《英雄回家》《乘風(fēng)破浪的學(xué)子們，加油！》《為他們！心動(dòng)10秒！》，受到了各界的好評(píng)。

而2020年1月央視頻開通的武漢火神山醫(yī)院和雷神山醫(yī)院建設(shè)的“慢直播”，數(shù)億網(wǎng)民圍觀，讓網(wǎng)民們?cè)诩耶?dāng)“云監(jiān)工”，滿足了人們的陪伴感、參與感和在場(chǎng)感。

這些可視化的表現(xiàn)方式，讓視頻成為一種新的信息傳播載體。2020年上半年疫情防控期間，很多人宅在家中，直播帶貨意外走紅，受眾對(duì)可視化表達(dá)的需求得到了滿足。

（三）深度化

由于突發(fā)新聞事發(fā)突然，自媒體或普通拍客一般都會(huì)把重點(diǎn)放在突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)，有的甚至將朋友圈或道聽途說的信息隨手轉(zhuǎn)發(fā)，導(dǎo)致信息在幾次傳播后失真。對(duì)于傳統(tǒng)媒體來說，除了利用融媒體平臺(tái)（網(wǎng)、端、微）即時(shí)發(fā)布突發(fā)事件的動(dòng)態(tài)信息外，還應(yīng)加強(qiáng)研判，深入挖掘突發(fā)事件發(fā)生的原因、各方反應(yīng)、事件影響等，以滿足受眾進(jìn)一步的信息需求。

新聞評(píng)論是新聞宣傳的旗幟和靈魂。除了專家點(diǎn)評(píng)提升突發(fā)事件報(bào)道的深度和服務(wù)水平，新聞評(píng)論更能直接表明突發(fā)事件中媒體的態(tài)度和立場(chǎng)，讓報(bào)道觀點(diǎn)鮮明?！动偪裰{“鹽” 止于智者》《網(wǎng)民發(fā)布觀點(diǎn)要有是非判斷》《謠言止于智者，更得止于法律》等一系列評(píng)論，就是新安晚報(bào)在一些重大突發(fā)事件中旗幟鮮明地對(duì)各種“謠言”亮劍，切實(shí)履行媒體社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)。

（四）專題化

融媒體時(shí)代，傳統(tǒng)媒體不斷學(xué)習(xí)新媒體的報(bào)道方式，創(chuàng)新重大突發(fā)事件報(bào)道方式，專題化、集納式報(bào)道就是其中的一種。2020年新冠疫情、抗洪救災(zāi)等重大突發(fā)事件，國(guó)內(nèi)各傳統(tǒng)媒體都推出了不同的專題報(bào)道，及時(shí)回應(yīng)了受眾的關(guān)切。

（五）交互化

社交媒體時(shí)代的傳播環(huán)境改變了過去新聞單向傳播的方式。對(duì)于傳統(tǒng)媒體的報(bào)道，很多受眾會(huì)在微博、微信、客戶端留言，和媒體進(jìn)行互動(dòng)。其中，不乏新聞事件目擊者發(fā)表自己的所見所聞，而記者通過采訪核實(shí)，實(shí)現(xiàn)信息的再次發(fā)布，傳播過程的互動(dòng)性大大增強(qiáng)。這也增強(qiáng)了普通受眾對(duì)新聞發(fā)布的貼近感，提升了新聞傳播的效果。

創(chuàng)新之路沒有止境。隨著新技術(shù)、新平臺(tái)的不斷發(fā)展，新聞呈現(xiàn)方式也會(huì)不斷推陳出新，以更好地滿足受眾的信息需求。

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（作者單位：新安晚報(bào)社）

責(zé)編：姚少寶