王琪琪

（惠州經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東惠州516000）

互聯(lián)網(wǎng)的普及在給生活帶來極大便利時(shí)，也讓謠言在網(wǎng)絡(luò)上得以滋生蔓延。例2011年3月11日，日本東海岸發(fā)生9.0級(jí)地震，地震造成日本福島第一核電站發(fā)生核泄漏事故，一時(shí)間“受日本核輻射影響，國(guó)內(nèi)鹽產(chǎn)量將出現(xiàn)短缺”、“食鹽中的碘可以防核輻射”等謠言在網(wǎng)上肆意傳播，并引發(fā)國(guó)內(nèi)瘋狂的食鹽搶購(gòu)風(fēng)潮，許多地區(qū)的食鹽在一天之內(nèi)被搶光，更有商家趁機(jī)抬價(jià)，造成市場(chǎng)秩序一片混亂。2019年6月26日，一則“貴州畢節(jié)孤兒院兒童被性侵”的消息在微博等社交媒體廣泛流傳，引發(fā)大量網(wǎng)民對(duì)涉事地區(qū)治安狀況及教育、民政、公安等部門的強(qiáng)烈不滿；造成涉事當(dāng)?shù)厝罕姌O大恐慌，后經(jīng)當(dāng)?shù)毓膊块T排查核實(shí)，最終通報(bào)該消息系編造，并對(duì)相關(guān)惡意造謠者依法刑拘……各種形形色色的網(wǎng)絡(luò)謠言，挑動(dòng)著人們緊張恐慌的情緒，甚至給國(guó)家社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和國(guó)際形象造成了惡劣影響。如果說網(wǎng)絡(luò)社會(huì)是一個(gè)健康的有機(jī)體，那么網(wǎng)絡(luò)謠言則是這個(gè)機(jī)體上的病毒[1]，它不僅具有病毒般危害，同時(shí)還具備病毒一樣的傳播性，通過各種網(wǎng)絡(luò)媒介、以及網(wǎng)民“一傳十，十傳百”的大量轉(zhuǎn)發(fā)迅速蔓延。因此提高個(gè)人網(wǎng)絡(luò)謠言免疫力至關(guān)重要。

作為高職院校教育工作者，應(yīng)時(shí)刻關(guān)注與掌握高職院校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)謠言免疫力狀況。高職院校大學(xué)生作為網(wǎng)民群體中的重要組成部分，在充分享受著科技高速發(fā)展所帶來的信息優(yōu)越性時(shí)，也不可避免遭遇網(wǎng)絡(luò)謠言，且易被誘導(dǎo)成為謠言的制造者或傳播者?？鋸?、不實(shí)的謠言信息，會(huì)使得大學(xué)生從網(wǎng)絡(luò)上獲得信息的可靠性降低，從而影響他們對(duì)周圍環(huán)境做出正確判斷，這對(duì)正處在世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成和發(fā)展重要時(shí)期的大學(xué)生來說，是不小的挑戰(zhàn)。同時(shí)大學(xué)生作為未來社會(huì)的中流砥柱，其對(duì)于網(wǎng)絡(luò)謠言的認(rèn)知和應(yīng)對(duì)情況會(huì)產(chǎn)生直接或間接的社會(huì)影響，應(yīng)引起高度重視。因此筆者以H民辦高職院校的大學(xué)生為例，研究高職院校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)謠言免疫力狀況，并結(jié)合他們的網(wǎng)絡(luò)謠言免疫現(xiàn)狀提出對(duì)策，以合力提高高職院校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)謠言免疫力。

1 研究對(duì)象與方法

本文以H民辦高職院校學(xué)生為研究對(duì)象，利用校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)隨機(jī)發(fā)放問卷，最終成功收回1 107份有效問卷。問卷中大學(xué)生有來自文科類、理科類、藝術(shù)類等各專業(yè)，充分保證了問卷的隨機(jī)性。其中，男性603人，占54.47%，女性504人，占45.53%。在年級(jí)分布上，大一年級(jí)學(xué)生345人（31.17%），大二年級(jí)學(xué)生545人（49.23%），大三年級(jí)學(xué)生217人（19.6%）。

以問卷調(diào)查法為主，問卷共設(shè)計(jì)23道問題，內(nèi)容包含高職院校大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)謠言情況、對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言認(rèn)識(shí)、辨別、處理等能力。

2 調(diào)查結(jié)果

2.1 高職院校大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)謠言情況

2.1.1 接觸網(wǎng)絡(luò)謠言的頻率

有90.7%高職院校大學(xué)生都明確表示接觸過網(wǎng)絡(luò)謠言，其中表示“經(jīng)常接觸網(wǎng)絡(luò)謠言”的大學(xué)生占23.76%，而另外66.94%大學(xué)生則表示“偶爾會(huì)接觸到”?？梢娋W(wǎng)絡(luò)謠言在高職院校大學(xué)生生活的傳播范圍較為廣泛。

2.1.2 接觸網(wǎng)絡(luò)謠言的途徑

微信、QQ等聊天應(yīng)用工具、微博、豆瓣等社交網(wǎng)站、以及貼吧、論壇是高職院校大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)謠言的主要途徑（見圖1），這與學(xué)生日常上網(wǎng)主要進(jìn)行社交、看新聞熱點(diǎn)等習(xí)慣相符合（見圖2）。而各種網(wǎng)站推送、搜索引擎、抖音等APP也會(huì)使大學(xué)生接觸到隱藏在其中的謠言。由此可見網(wǎng)絡(luò)謠言在大學(xué)生群體中的傳播途徑與形式多種多樣，其中網(wǎng)絡(luò)社交媒體已逐步成為散布謠言的有力工具。

圖1 高職院校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)謠言接觸途徑

圖2 高職院校大學(xué)生主要上網(wǎng)活動(dòng)統(tǒng)計(jì)

2.1.3 接觸的網(wǎng)絡(luò)謠言內(nèi)容

新聞時(shí)政類、生活常識(shí)類以及商品廣告類是高職院校大學(xué)生反映最為常見的三大謠言內(nèi)容，占比分別為72.71%、61.55%和52.89%，而體育娛樂類和文化歷史類則分別為27.09%和13.75%。這主要與大學(xué)生喜歡獵奇、樂于從網(wǎng)絡(luò)上獲取熱點(diǎn)信息的特點(diǎn)有關(guān)，而網(wǎng)絡(luò)謠言具有時(shí)事關(guān)聯(lián)性，大多數(shù)謠言內(nèi)容與近期發(fā)生的熱點(diǎn)新聞或爭(zhēng)論有關(guān)，且常以夸大信息、添油加醋等手法來博取關(guān)注，一定程度上迎合大學(xué)生獲取信息的胃口。在進(jìn)一步舉例讓高職院校大學(xué)生判斷信息真假的調(diào)查中，從各個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息領(lǐng)域中搜集一些真實(shí)事件和已經(jīng)得到辟謠的網(wǎng)絡(luò)謠言，要求被調(diào)查者從中辨別出哪些是真實(shí)信息。結(jié)果發(fā)現(xiàn)能做出正確判斷的人不多，而讓大學(xué)生判斷為真的網(wǎng)絡(luò)謠言中，占比最大的是來自生活常識(shí)類，新聞時(shí)政類次之。由此可見一方面高職院校大學(xué)生關(guān)注熱點(diǎn)時(shí)事，具有強(qiáng)烈的求知欲望，渴望學(xué)習(xí)和獲取更多信息；但另一方面也反映出大部分高職院校大學(xué)生主要依賴于從網(wǎng)絡(luò)上獲取片段化信息，對(duì)信息的篩選更多依靠表面理解，缺乏科學(xué)知識(shí)的儲(chǔ)備及推理。

2.2 高職院校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)謠言鑒別分析能力

高職院校大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言認(rèn)識(shí)情況調(diào)查結(jié)果顯示，大部分人（80.49%）認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)謠言是“沒有事實(shí)依據(jù)、或未經(jīng)驗(yàn)證的說法或輿論信息”；11.92%的人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)謠言是“信息內(nèi)容不全、較難分辨的錯(cuò)誤的話”；另外還有小部分人則認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)謠言是娛樂調(diào)侃或惡意攻擊。以上數(shù)據(jù)說明，大多數(shù)高職院校大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的認(rèn)識(shí)相對(duì)客觀全面。

高職院校大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言辨別能力調(diào)查結(jié)果顯示，大部分（73.44%）大學(xué)生表示“在自己熟悉的領(lǐng)域可以分辨”；有23.22%的大學(xué)生表示“基本都可以分辨”；還有3.34%的學(xué)生則表示“辨別不出來”。從鑒別方法選擇可以發(fā)現(xiàn)，選擇“尋找信息來源是否權(quán)威”、“查閱文獻(xiàn)資料，尋找專業(yè)領(lǐng)域的分析”、“推敲信息本身的邏輯”的人次比例分別為：41.01%、31.53%和14.81%；而選擇“憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、直覺”、“聽取他人意見”的人次比例分別為9.3%和2.35%?？梢娊^大多數(shù)大學(xué)生都選擇采用相對(duì)理性的方法來辨別網(wǎng)絡(luò)信息，但其中更多是賴于外界所謂的權(quán)威力量來進(jìn)行判斷，而缺乏個(gè)人對(duì)謠言思考和判斷的能力。由以上數(shù)據(jù)表明，高職院校大學(xué)生雖有想保持獨(dú)立思考的意識(shí)，但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息的辨別能力還有待進(jìn)一步提高，且社會(huì)上長(zhǎng)時(shí)間造成的“唯權(quán)威”等觀點(diǎn)影響了大學(xué)生對(duì)于謠言的思考能力，大學(xué)生應(yīng)轉(zhuǎn)變思維，努力提升自身的文化素質(zhì)和知識(shí)結(jié)構(gòu)[2]。

2.3 高職院校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)謠言反應(yīng)處理能力

從高職院校大學(xué)生對(duì)待網(wǎng)絡(luò)謠言的行為反應(yīng)發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生對(duì)待網(wǎng)絡(luò)謠言持質(zhì)疑、觀望或忽視態(tài)度，選擇主動(dòng)傳播的概率很?。?.99%）（見圖3）。從核實(shí)信息真實(shí)度的主動(dòng)性來看，65.13%的大學(xué)生表示“只對(duì)感興趣的方面進(jìn)行核實(shí)”，而表示“每次都會(huì)主動(dòng)核實(shí)”的只有12.92%；還有13.37%的大學(xué)生表示“有想過核實(shí)，但沒有行動(dòng)過”；8.58%的大學(xué)生則表示“沒有想過核實(shí)”。以上數(shù)據(jù)表明，高職院校大學(xué)生在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言時(shí)，有一定質(zhì)疑和求證意識(shí)，但沒有較好地發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，批判能力不足。

圖3 高職院校大學(xué)生面對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的行為反應(yīng)

在調(diào)查高職院校大學(xué)生傳播網(wǎng)絡(luò)謠言行為和動(dòng)機(jī)時(shí)，有59.44%大學(xué)生表示從未轉(zhuǎn)發(fā)過謠言；20.6%學(xué)生表示出于“信以為真，想讓更多人知道”而轉(zhuǎn)發(fā)過；而7.32%學(xué)生表示是出于從眾心理，看到大家都轉(zhuǎn)發(fā)了所以自己也轉(zhuǎn)發(fā)，還有一些則是為了娛樂、或者出于好奇心、習(xí)慣性轉(zhuǎn)發(fā)等。而在被問及“是否在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上發(fā)表自己言論”時(shí)，有68.38%的大學(xué)生表示極少發(fā)表，26.56%大學(xué)生表示從不發(fā)表，只有5.06%大學(xué)生表示經(jīng)常發(fā)表?？梢?，高職院校大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言具有一定防范意識(shí)和約束力，但也折射出大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)輿論熱情不高，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中主體意識(shí)薄弱，更多是被動(dòng)接受信息。

高職院校大學(xué)生面對(duì)自己和他人網(wǎng)絡(luò)造謠、傳謠行為時(shí)的反應(yīng)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己傳播的是網(wǎng)絡(luò)謠言時(shí)，大部分大學(xué)生表示會(huì)“主動(dòng)辟謠，解釋并告知他人”、“刪除謠言”，而其中只有一部分（31.44%）被調(diào)查者表示會(huì)找到源頭進(jìn)行勸阻和舉報(bào)；還有2.62%學(xué)生則表示“當(dāng)做沒發(fā)生”（見圖4）。對(duì)于他人制造、傳播謠言的行為，50.59%大學(xué)生表示“可能會(huì)進(jìn)行勸阻、舉報(bào)”，處于比較猶豫、觀望的狀態(tài)；有39.93%的大學(xué)生則表示“一定會(huì)積極勸阻、舉報(bào)”；還有9.48%大學(xué)生則表示“與自己無關(guān)，不理會(huì)”。以上數(shù)據(jù)表明，高職院校大學(xué)生對(duì)于自身網(wǎng)絡(luò)行為有一定約束力，但社會(huì)責(zé)任意識(shí)還需進(jìn)一步增強(qiáng)。而且大部分高職院校大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的主體意識(shí)較弱，缺乏與媒介互動(dòng)的積極性，他們習(xí)慣于成為信息的被動(dòng)接收者或傳播者，而非信息的制作者，或者謠言的終結(jié)者。

圖4 高職院校大學(xué)生對(duì)自己制造、傳播網(wǎng)絡(luò)謠言的行為反應(yīng)

在被問及“是否了解網(wǎng)絡(luò)傳謠造謠要承擔(dān)法律責(zé)任”時(shí)，57.09%的高職院校大學(xué)生表示“大致知道但不太清楚”，37.94%的人表示“完全了解”，還有4.97%的人則表示“完全不了解”?？梢姶髮W(xué)生對(duì)網(wǎng)上造謠、傳謠行為有基本法律意識(shí)，但法律知識(shí)方面相對(duì)貧乏，有待進(jìn)一步普及。

而在高職院校大學(xué)生對(duì)于自身在預(yù)防和遏制網(wǎng)絡(luò)謠言方面的功能定位的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)大學(xué)生都認(rèn)為自身需采取積極行動(dòng)，提升綜合能力，以更好地預(yù)防和遏制網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播。只有0.9%大學(xué)生表示“與自己無關(guān)，不需要做什么”?？梢姡呗氃盒４髮W(xué)生對(duì)提高自身網(wǎng)絡(luò)謠言免疫力的意識(shí)較強(qiáng)烈和積極。

3 對(duì)策思考

以上調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)絡(luò)謠言在大學(xué)生群體中傳播途徑多樣，不斷借助互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)并結(jié)合當(dāng)代大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)使用特點(diǎn)有針對(duì)性進(jìn)行傳播，其中以網(wǎng)絡(luò)社交媒體傳播為主，且主要是新聞時(shí)政、生活常識(shí)或者商品廣告方面的謠言內(nèi)容。而當(dāng)前民辦高職院校大學(xué)生在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言時(shí)，雖然有客觀面對(duì)的意識(shí)，但由于社會(huì)閱歷較淺，責(zé)任感弱，自身素質(zhì)與知識(shí)水平有限，難以對(duì)謠言做出更深度的分析和積極處理，其網(wǎng)絡(luò)謠言免疫力總體水平低，有待進(jìn)一步提高。

3.1 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息的法律制度建設(shè)，普及互聯(lián)網(wǎng)法律知識(shí)

提高高職院校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)謠言免疫力，需要國(guó)家運(yùn)用法律形成第一道強(qiáng)有力的保障。一方面是緊跟互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)謠言形式多變的特點(diǎn)，不斷完善相關(guān)法律制度，并結(jié)合國(guó)家強(qiáng)制力量，嚴(yán)懲造謠、惡意傳謠行為；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息的法律制度建設(shè)，監(jiān)管力度、偵查力度，將謠言扼殺在搖籃之中。另一方面是大力普及互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)。尤其是面向以青年為主的網(wǎng)民群體，可以結(jié)合青年的上網(wǎng)習(xí)慣，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)這把雙刃劍，以青年們喜聞樂見的方式（例如微信公眾號(hào)、微博、抖音等網(wǎng)絡(luò)社交媒體）來傳播相關(guān)法律知識(shí)，以提高其法律意識(shí)和素養(yǎng)。使大學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地，每個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)上的行為都受到法律約束。高職院校大學(xué)生在虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中應(yīng)嚴(yán)格知法、守法，學(xué)會(huì)運(yùn)用法律維護(hù)綠色網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，維護(hù)自己正當(dāng)權(quán)益。

3.2 加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)教育，主動(dòng)占領(lǐng)思政教育新陣地

網(wǎng)絡(luò)謠言免疫力是一種綜合能力，難以自發(fā)形成，必須依靠教育培養(yǎng)。且高校與大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活息息相關(guān)，對(duì)大學(xué)生的影響較大[3]，應(yīng)突出高校在此過程中的主力作用。一方面高職院校要加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)教育，以提高其網(wǎng)絡(luò)謠言免疫力。具體可以結(jié)合日常信息技術(shù)教育相關(guān)課程來培養(yǎng)大學(xué)生信息素養(yǎng)，或通過舉辦一些相關(guān)課外活動(dòng)，如計(jì)算機(jī)技能大賽、互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)競(jìng)賽等，來實(shí)現(xiàn)對(duì)大學(xué)生信息素養(yǎng)潛移默化的教育和培養(yǎng)。另一方面，在當(dāng)今微時(shí)代下，高職院校應(yīng)主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的新陣地，建立強(qiáng)有力的網(wǎng)上思想政治教育工作隊(duì)伍，運(yùn)用大學(xué)生喜歡的社交媒體拉近與學(xué)生之間的距離，并開展教育工作。如運(yùn)用微信不受時(shí)間、空間限制的特點(diǎn)，開展“微班會(huì)”、“微講課”、“微座談會(huì)”等與網(wǎng)絡(luò)文化及道德規(guī)范相關(guān)的主題教育活動(dòng)[4]，加強(qiáng)與大學(xué)生之間的互動(dòng)，以及時(shí)把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，并增強(qiáng)對(duì)高職院校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德教育。

3.3 提高個(gè)人文化素質(zhì)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)主體積極作用

提高網(wǎng)絡(luò)謠言免疫力，關(guān)鍵還是靠高職院校大學(xué)生個(gè)人自覺、主動(dòng)。一方面高職院校大學(xué)生要加強(qiáng)系統(tǒng)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人文化素質(zhì)水平，理性看待網(wǎng)絡(luò)媒介和網(wǎng)絡(luò)信息，真正學(xué)會(huì)鑒別網(wǎng)絡(luò)謠言。另一方面大學(xué)生要自覺轉(zhuǎn)變思維和身份，增強(qiáng)主體意識(shí)，學(xué)會(huì)把握“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，人人都是自媒體”的契機(jī)，主動(dòng)、有力、選擇性地發(fā)聲，以制止謠言的蔓延、揭示真相等，與更多人合力打擊造謠、傳謠行為，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)道德與安全。例如大學(xué)生可以自發(fā)組建校園辟謠行動(dòng)小隊(duì)，與高校網(wǎng)上思想政治教育工作隊(duì)伍密切配合，實(shí)時(shí)掌握大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)謠言的情況，及時(shí)做出判斷，及時(shí)通過行動(dòng)小隊(duì)成員、公眾平臺(tái)、校園廣播等渠道進(jìn)行辟謠，以把謠言傳播范圍控制在最小，甚至清除。一來可以避免更多人接觸網(wǎng)絡(luò)謠言并作出錯(cuò)誤判斷，而引起不必要的恐慌，影響校園秩序；二來有利于促使大學(xué)生自身逐步養(yǎng)成冷靜思考、主動(dòng)辟謠等好習(xí)慣。

4 結(jié)語

改善高職院校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)謠言免疫力狀況，需要多方協(xié)作，既需要國(guó)家法律強(qiáng)有力的保障和普及，也需高校在日常學(xué)習(xí)、生活上的關(guān)注、教育與培養(yǎng)，但關(guān)鍵還要靠大學(xué)生自身努力。高職院校大學(xué)生不僅要努力做到不造謠、不傳謠，更應(yīng)努力提高自身信息素養(yǎng)，增強(qiáng)文化知識(shí)水平，學(xué)會(huì)辨別和積極處理網(wǎng)絡(luò)謠言。