王煒

摘要：油田網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)是建立油田公司信息化管理必不可少的部分。為了確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性，效率和安全性，油田企業(yè)都必須重視信息管理系統(tǒng)管理和維護(hù)。

關(guān)鍵詞：油田;網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng);管理與維護(hù)

現(xiàn)今，各油田企業(yè)建立并使用網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，有效提升油田企業(yè)信息數(shù)據(jù)以及相關(guān)管理工作的效率和水平。為保證油田網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)正常而可靠地運(yùn)行，并能使油田網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)充分發(fā)揮作用，有必要對(duì)信息系統(tǒng)有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行管理與維護(hù)。本文就油田企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的維護(hù)管理工作的重要性進(jìn)行了闡述，同時(shí)就如何科學(xué)有序的管理與維護(hù)油田網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)進(jìn)行了探討。

1重要性分析

油田網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建立后，系統(tǒng)運(yùn)行正常與否效果如何取決于兩個(gè)方面：一是系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)設(shè)計(jì)的水平高低;二是維護(hù)管理運(yùn)營信息系統(tǒng)的水平;其中第二點(diǎn)更為重要。有資料表明，部分企業(yè)忽視對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的維護(hù)工作，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題和漏洞，從而導(dǎo)致企業(yè)數(shù)據(jù)丟失或信息系統(tǒng)癱瘓，造成企業(yè)人力、物力及財(cái)力的浪費(fèi)與客戶群體的流失，給企業(yè)帶來負(fù)面的影響。所以，做好油田網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理工作，它不僅可以確保油田信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，而且可以為油田企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)利益。

2管理與維護(hù)措施探討

2.1組織結(jié)構(gòu)和制度的確定

（一）組織結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)是進(jìn)行油田網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)管理的基礎(chǔ)，有助于明確人員的配置及相關(guān)人員的職責(zé)。在油田企業(yè)信息系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)通常分為分散平行式、集中式、集中-分散式等三類。集中-分散式組織結(jié)構(gòu)的信息系統(tǒng)作為兼具了其他兩種組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，目前在油田企業(yè)越來越受到歡迎。

（二）人員配置和制度保障。根據(jù)油田網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)設(shè)置的組織結(jié)構(gòu)，要設(shè)置對(duì)應(yīng)的維護(hù)管理人員。通常由信息管理主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的日常各項(xiàng)工作.其他人員還包括承擔(dān)田網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)操作工作系統(tǒng)應(yīng)用人員;負(fù)責(zé)田網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)日常維修工作系統(tǒng)維護(hù)人員;承擔(dān)田網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的更新方案制定和執(zhí)行工作的系統(tǒng)工程師。

為了確保系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及人員責(zé)任意識(shí)感，結(jié)合油田企業(yè)的特殊性及安全性制定相應(yīng)的制度應(yīng)急方案，包括各崗位責(zé)任制、信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全管理與維護(hù)制度、應(yīng)急方案及應(yīng)急演練措施等。

2.2管理維護(hù)工作內(nèi)容分析

油田網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)涉及從信息內(nèi)容搜集、整理、貯存以及傳播利用的整個(gè)過程，企業(yè)內(nèi)部溝通的重要渠道之一。管理維護(hù)工作圍繞信息整個(gè)過程而設(shè)定，主要包括如下幾點(diǎn)：

（一）環(huán)境的管理：對(duì)油田網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)運(yùn)行所需的環(huán)境額管理稱為環(huán)境的管理;主要包括機(jī)房布局設(shè)置的管理、辦公環(huán)境的溫度濕度調(diào)節(jié)管理、機(jī)房所需電力及相關(guān)設(shè)施的管理等。

（二）網(wǎng)絡(luò)管理：對(duì)油田網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施以及相關(guān)的電子設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)配置、信息合法的監(jiān)管以及制定執(zhí)行合理有效網(wǎng)絡(luò)安全管理措施和手段。從而增強(qiáng)油田網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行的可靠性，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)油田企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)信息的宏觀掌控。

（三）軟硬件設(shè)備管理：對(duì)油田網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)硬件設(shè)備以及軟件程序進(jìn)行安裝、配置以及更新維護(hù)的管理。

（四）應(yīng)用程序管理：對(duì)油田網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)中應(yīng)用程序管理包括應(yīng)用程序使用講解，培訓(xùn)及其注意事項(xiàng)的管理。

（五）數(shù)據(jù)管理：對(duì)油田網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫的安裝、配置及定期對(duì)數(shù)據(jù)的備份、檢查、問題發(fā)生時(shí)的數(shù)據(jù)恢復(fù)等工作，確保油田企業(yè)數(shù)據(jù)的正確性、完整性及可靠性。

2.3管理與維護(hù)的措施

油田網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)管理維護(hù)目的不但是為了原有系統(tǒng)正常穩(wěn)定運(yùn)行，當(dāng)信息系統(tǒng)發(fā)生故障或者局部不理想時(shí).及時(shí)地進(jìn)行維修和改進(jìn)。更是為了使油田網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)能夠適應(yīng)環(huán)境和各種其他因素的變化，滿足社會(huì)、客戶及員工對(duì)系統(tǒng)的要求。主要措施包括：

（一）日常管理及維護(hù)。油田的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)管理維護(hù)包括對(duì)系統(tǒng)硬件設(shè)備的維護(hù)和系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件的維護(hù)。硬件設(shè)備維護(hù)是指對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的硬件系統(tǒng)的日常檢查維護(hù)和一些故障的處理。硬件系統(tǒng)不僅僅包括網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的直接設(shè)備（電腦、交換機(jī)等）還包括影響網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的運(yùn)行附屬設(shè)備如環(huán)境溫度、濕度的變化（空調(diào)等），電源（UPS、市電供電設(shè)備等）是否正常一般故障時(shí)，由本單位技術(shù)人員維修;嚴(yán)重故障時(shí)，維修可請(qǐng)?jiān)O(shè)備供應(yīng)商協(xié)助完成。非常嚴(yán)重故障時(shí)必須停機(jī)修理時(shí)必須注意保護(hù)好現(xiàn)有數(shù)據(jù)，關(guān)鍵數(shù)據(jù)設(shè)備采用雙機(jī)冗余備份，可通過雙機(jī)備份冗余實(shí)現(xiàn)停機(jī)而系統(tǒng)正常運(yùn)行。軟件維護(hù)也是信息系統(tǒng)中日常管理及維護(hù)重要的一方面。這方面內(nèi)容主要數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)日常檢查及時(shí)備份，同時(shí)還需要對(duì)軟件使用的對(duì)員工的培訓(xùn)。此外對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的日常管理維護(hù)還包括及時(shí)對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息的收集，存儲(chǔ)和經(jīng)批準(zhǔn)后及時(shí)發(fā)布及對(duì)日常網(wǎng)絡(luò)異常情況的監(jiān)控。

（二）其他類型管理及維護(hù)。對(duì)油田企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)除了日常維護(hù)管理，為了使信息系統(tǒng)更適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展或者環(huán)境的變化還有其他管理及維護(hù)措施，分為以下幾類：

糾錯(cuò)性維護(hù)管理：一般是在信息系統(tǒng)交付使用之后，出現(xiàn)了系統(tǒng)測(cè)試過程中末層發(fā)現(xiàn)的信息系統(tǒng)缺陷，為了糾正在這些缺陷而進(jìn)行的工作。這項(xiàng)工作一般還屬于開發(fā)階段，可以請(qǐng)信息系統(tǒng)開發(fā)公司完成。

完善性維護(hù)管理：一般是在信息系統(tǒng)使用過程中，企業(yè)提出了新的功能或者對(duì)某項(xiàng)功能提出新的額外要求，這部分在系統(tǒng)初期需求說明及相關(guān)技術(shù)規(guī)格未包含在內(nèi)，但對(duì)完善信息系統(tǒng)是必須，一般應(yīng)列入維護(hù)階段計(jì)劃。對(duì)這部分維護(hù)需要與信息系統(tǒng)開發(fā)協(xié)助完成。

適應(yīng)性維護(hù)管理：一般是系統(tǒng)環(huán)境不斷改善的情況下、網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)設(shè)備存在淘汰的可能性（尤其是硬件設(shè)備）。為了適應(yīng)環(huán)境的變化要求，有必要注意信息市場(chǎng)的變化，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)進(jìn)行及時(shí)的適應(yīng)維護(hù)管理，避免因硬件不適應(yīng)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)無妨正常運(yùn)行。

預(yù)防性維護(hù)管理：一般是為了改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的可靠性和可維護(hù)性，增加預(yù)防性功能，適應(yīng)未來信息環(huán)境變化（如新型電腦病毒的出現(xiàn)），延長軟件使用壽命。

3結(jié)束語

油田網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)是油田企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理的重要手段，為了更好的維護(hù)管理網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)有必要從組織結(jié)構(gòu)，人員配置、制度上進(jìn)行保障，同時(shí)還要完善工作措施不但需要日常維護(hù)管理還要注重糾錯(cuò)性維護(hù)管理，完善性維護(hù)管理;適應(yīng)性維護(hù)管理及預(yù)防性維護(hù)管理等措施。

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