高雅楠

摘要：隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的生活水平越來越高，旅游產(chǎn)品被視為滿足人們精神需求的重要途徑，旅游產(chǎn)品的需求量越來越大，這無疑促進(jìn)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展。越來越多的消費者希望通過文化的多樣性和差異化來獲得更多愉悅的旅途感受。文旅融合發(fā)展是未來旅游業(yè)發(fā)展的方向，能夠讓消費者在旅游過程中獲得更好的體驗。文章立足于安徽省文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的基礎(chǔ)上，對安徽省文旅融合現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并提出了相關(guān)對策。

關(guān)鍵詞：文化產(chǎn)業(yè);旅游產(chǎn)業(yè);融合

一、背景研究

隨著人民物質(zhì)生活水平的不斷提高，旅游已經(jīng)成為國民滿足精神需求的重要途徑，但是單純的自然風(fēng)光旅游已經(jīng)無法滿足消費者，文化旅游悄然興起。國家旅游總局在《開明開放開拓，迎接中國“旅游+”新時代》報告中，提到了旅游多元化發(fā)展，旅游不應(yīng)是單一的對旅游業(yè)進(jìn)行內(nèi)涵化，“旅游+”的概念應(yīng)運而生，這也意味著我國旅游行業(yè)未來的發(fā)生轉(zhuǎn)型，旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展將是我國旅游業(yè)發(fā)展的方向。

“旅游+文化”成了旅游業(yè)發(fā)展的新型模式。旅游與文化密不可分，文化對于旅游發(fā)展的力量是極其強大的。文化是旅游的靈魂， 始終蘊含在旅游活動之中;旅游是文化發(fā)展的依托。文化與旅游深度融合并不是單純的兩個產(chǎn)業(yè)進(jìn)行疊加，推動文旅融合高質(zhì)量發(fā)展，需要文化部門和旅游部門克服機制體制困難，深入挖掘，真正推動以文促旅、以旅彰文。

二、安徽省文旅融合發(fā)展現(xiàn)狀

安徽省擁有豐富的文化資源，在2017年國家外交部舉辦的“開放的中國：錦繡安徽迎客天下”的推介活動中，安徽眾多燦爛的文化吸引來自世界各地的目光，如徽州文化、老莊文化、安慶黃梅戲、鳳陽花鼓燈、蕪湖鐵畫等。安徽不僅是文化資源大省，其旅游資源也極為豐富，既有黃山、天柱山等絢麗的自然山水風(fēng)光，又有西遞宏村等蘊含徽州文化的人文景觀，安徽省已經(jīng)創(chuàng)建了一些文旅融合的產(chǎn)品，主要有宗教旅游、節(jié)慶旅游、懷舊旅游、民俗旅游、名勝古跡旅游、博物館旅游，如古徽州文化體驗游、新安江山水畫廊游、環(huán)巢湖休閑度假游、九華山朝圣之旅等旅游線路，這些是在文旅融合背景下創(chuàng)造出的產(chǎn)物。2020年全省旅游工作報告中指出：2019年，安徽全省吸引入境游客390萬人次，國內(nèi)游客8.2億人次，，較上一年同比增長5.1%、13.7%和17.8%，實現(xiàn)旅游總收入8510億元。文旅融合發(fā)展的優(yōu)勢已凸顯出來。

但文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)在融合發(fā)展中不免會遇到問題，如產(chǎn)業(yè)鏈銜接不夠、融合領(lǐng)域深度不夠等，從而導(dǎo)致了文旅產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不優(yōu)。第一，安徽區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展不均衡的問題導(dǎo)致省內(nèi)南北區(qū)域差異大，這不僅包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也包括旅游經(jīng)濟體量，這對全省文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展帶來了挑戰(zhàn)。第二，克服體制機制的問題是文旅融合面臨的巨大挑戰(zhàn)，文旅融合需要文化本門和旅游部門共同合作，由于是兩個部門，管理思路不一樣，文化部門側(cè)重于文化建設(shè)，缺乏對市場的思考，而旅游部門則重視旅游發(fā)展，市場化運行，缺乏對文旅融合的思考和規(guī)劃。發(fā)展文旅融合就需要建立一個新的職能部門——文旅部門。第三，高素質(zhì)復(fù)合人才匱乏，由于安徽省經(jīng)濟相對落后，很多高素質(zhì)人才外流，這導(dǎo)致人才數(shù)量和人才結(jié)構(gòu)不足以滿足文旅融合的需求。第四，安徽省的旅游產(chǎn)品主要還是以觀光類為主，旅游產(chǎn)品相對單一，缺乏體現(xiàn)特色徽州文化的文旅融合產(chǎn)品，現(xiàn)有的文旅融合產(chǎn)品比較淺表，缺乏創(chuàng)新，大多數(shù)都是在原有的文化遺產(chǎn)上開發(fā)的旅游，競爭影響力不夠，文化建設(shè)投入不夠，缺乏特色。第五，省文旅行政部門在新媒體（抖音、微博等）的活躍度上相對較高，但是關(guān)注互動很少，這可能反映出在文旅宣傳方面“重數(shù)量輕質(zhì)量”問題存在的可能性，對宣傳效果大打折扣，沒有深入做營銷。由于安徽經(jīng)濟相對落后，旅游發(fā)展資金不足，目前安徽省文旅融合發(fā)展的資金主要依靠政府，民營企業(yè)投入很少，這也就意味著文旅融合產(chǎn)業(yè)市場化程度不高，制約了文旅融合的發(fā)展。

三 、安徽省文旅融合發(fā)展對策

（一）政府提供政策支持

政府對產(chǎn)業(yè)的扶持基本是通過掌握產(chǎn)業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和發(fā)展過程中存在的問題來達(dá)到的。安徽省進(jìn)入“十三五”以來，安徽省政府高度重視旅游產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并出臺了相關(guān)政策，在《安徽省人民政府關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的實施意見》的文件中，提出了安徽省建立旅游強省的戰(zhàn)略目標(biāo)，將旅游業(yè)作為省內(nèi)經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，持續(xù)深化省內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。同時不斷提升旅游從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)，規(guī)劃創(chuàng)建出優(yōu)秀的文旅融合產(chǎn)品。

（二）新媒體營銷策略

酒香也怕巷子深，好的產(chǎn)品也需要好的營銷策略。如今，消費者的旅游需求在不斷變化，必須在深入市場調(diào)研后了解消費者的需求取向再結(jié)合安徽省的文化、旅游特色開發(fā)相應(yīng)的文化產(chǎn)品和旅游線路。營銷過程中應(yīng)當(dāng)注重品牌效應(yīng)，借助各種媒體渠道，尤其是新媒體。在互聯(lián)網(wǎng)時代背景基礎(chǔ)之下，中國網(wǎng)名數(shù)量巨大，截止2019年6月我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.54億人，網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢不言而喻。當(dāng)下最流行的新型社交媒體是抖音、小紅書、微博等。政府可以借助抖音APP策劃“網(wǎng)紅景點”營銷，比如陜西西安的“不倒翁小姐姐”抖音短視頻成功使陜西西安的大唐芙蓉城成為“網(wǎng)紅”打卡地。除了短視頻，小紅書這類新型分享類社交媒體的影響不容小覷，通過發(fā)旅游記錄、體驗記等帖子來吸引大眾的注意力，通過粉絲轉(zhuǎn)發(fā)使游客能夠更加全面的認(rèn)識安徽省的旅游資源，進(jìn)而提高安徽省在旅游方面的影響力。因此，政府應(yīng)借助新媒體的優(yōu)勢，打造“網(wǎng)紅”旅游地，將安徽省旅游景點帶動起來，占領(lǐng)更多的文化旅游市場份額，以文化平臺促文化融合發(fā)展，成為“網(wǎng)紅”打卡的旅游勝地。

（三）以消費需求為導(dǎo)向

旅游經(jīng)濟必須要以消費者需求為導(dǎo)向，消費者的需求和認(rèn)同才是旅游經(jīng)濟成功的關(guān)鍵。在當(dāng)今社會中，消費者旅行是在物質(zhì)需求得到滿足之后開始追求精神需求的滿足，這就需要企業(yè)和政府充分進(jìn)行市場調(diào)查之后開發(fā)產(chǎn)品，并及時收集反饋進(jìn)行調(diào)整，這樣才能不斷開發(fā)出滿足旅游者需求的產(chǎn)品，拓寬安徽省的消費市場。以皖南古村落開發(fā)為例，在開發(fā)過程中，要注入皖南古村的文化價值，挖掘雕刻、徽派民居、祠堂牌坊等徽州文化元素，將當(dāng)?shù)靥厣幕厝谌肼糜萎a(chǎn)品中，既滿足了旅游者寄情山水的情懷，又滿足了旅游者的人文情懷。

（四）加大文旅融合的人才培養(yǎng)力度

人才是旅游和文化產(chǎn)業(yè)融合的關(guān)鍵，目前安徽各地旅游業(yè)人才隊伍參差不齊，高素質(zhì)服務(wù)型人才不多，而且高素質(zhì)人才外流嚴(yán)重，無法滿足融合發(fā)展需要。人才匱乏會導(dǎo)致文化的內(nèi)涵就無法傳遞給游客，文化和旅游只能停留在表面無法真正的融合。培養(yǎng)一支適應(yīng)安徽文化旅游融合發(fā)展的復(fù)合型人才是當(dāng)前亟需的，是安徽文旅融合的內(nèi)驅(qū)力。同時，政府也應(yīng)制定人才引進(jìn)相關(guān)政策，吸引高素質(zhì)人才加入發(fā)展隊伍中。

（五）完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

公路是旅游發(fā)展的基礎(chǔ)，安徽近年來實施了旅游景區(qū)“最后一公里”工程，致力于旅游路線的通達(dá)性。2019年，全省推進(jìn)高速公路范圍內(nèi)覆蓋電子不停車收費系統(tǒng)的建設(shè)，為旅游交通系統(tǒng)發(fā)展打下基礎(chǔ)。在省內(nèi)合肥、黃山、蕪湖等旅游集散地要持續(xù)推進(jìn)旅游景點的建設(shè)，應(yīng)規(guī)劃建設(shè)一批星級酒店、民宿等酒店設(shè)施。與此同時，加強配套設(shè)施建設(shè)包括旅游觀光巴士、旅游景區(qū)的道路、步行道、廁所、供水供電、停車場等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)同樣刻不容緩。

（六）借助科技力量

旅游產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的融合需要科技力量的推動。當(dāng)下，5G時代已經(jīng)到來，文旅融合朝著更智慧的方向發(fā)展，旅游業(yè)將是5G時代的受益者，游客在景區(qū)的游覽會發(fā)生巨大變革。安徽省的旅游景點可以引進(jìn)VR技術(shù)，在景區(qū)做VR體驗區(qū)。如在黃山景區(qū)游覽，AR可以讓游客體驗蓮花峰、光明頂、天都峰的雄偉景色，使游客的沉浸感增強。同時，5G的定位技術(shù)可以讓游客在VR體驗的同時實現(xiàn)智能導(dǎo)覽?？萍剂α康耐度胴S富了游客體驗，更加利于文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)的融合。

（七）促進(jìn)文旅融合多元化發(fā)展

雖然安徽省擁有獨特的旅游資源和特色的文化資源，但安徽省整體的發(fā)展形象定位不清晰，安徽省形象口號為“美好安徽 迎客天下”，這很難反映出安徽省的地域特色，很難吸引游客。安徽省應(yīng)該樹立獨特、新穎的旅游品牌形象，可以結(jié)合物質(zhì)文化遺產(chǎn)文房四寶等和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)黃梅戲、花鼓燈等，打造一批安徽文化旅游精品。同時，安徽省可以深挖革命歷史事件和歷史人物，打造紅色旅游業(yè)態(tài)。以此同時，安徽皖南地區(qū)由于風(fēng)景優(yōu)美可引進(jìn)體育、休閑等新旅游方式，可積極開發(fā)、戶外露營、溶洞探險、溫泉水療、山地越野等旅游產(chǎn)品。文旅融合多元化發(fā)展能夠推動全省文旅融合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的廣度和深度。

四、結(jié)語

我國的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)在不斷變化，在新經(jīng)濟背景下，第三產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展而文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)被視為繁榮第三產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵。安徽省文化底蘊深厚、旅游資源豐富，同時省政府提供了政策支持和資金投入，為文旅融合創(chuàng)造了兩個發(fā)展環(huán)境，文旅融合是旅游可持續(xù)發(fā)展的必然趨勢，融合發(fā)展能夠促進(jìn)安徽省旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，為新一輪的旅游帶來發(fā)展契機，同時也能傳承徽州文化，弘揚民俗文化。

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*基金項目：2019年安徽省旅游人才培養(yǎng)示范基地開放課題“基于產(chǎn)業(yè)融合視角下的‘旅游+科技+文化發(fā)展戰(zhàn)略研究——開啟智慧文旅時代”（2019LYJD02）。

（作者單位：安徽工商職業(yè)學(xué)院管理學(xué)院）