邱兵

摘要：當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈化，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品的利潤(rùn)和市場(chǎng)份額上，企業(yè)的管理模式競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也是當(dāng)前的主要競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容。精細(xì)化的企業(yè)管理模式對(duì)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展和生存來說，都是一種非常有效的手段，有效地推動(dòng)企業(yè)和市場(chǎng)的全面健康發(fā)展。精細(xì)化管理更是在精益求精的基礎(chǔ)上，以真實(shí)數(shù)據(jù)分析結(jié)果為依據(jù)，以提高企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)為目的，有效地細(xì)化企業(yè)的各項(xiàng)管理措施，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的明確化，企業(yè)管理的科學(xué)化。所以數(shù)據(jù)分析作為企業(yè)精細(xì)化管理的一種分析工具非常重要。

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)分析;管理;應(yīng)用

一、數(shù)據(jù)分析的意義

數(shù)據(jù)分析是指用合理的統(tǒng)計(jì)方法對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析，在數(shù)據(jù)中提取有用信息和形成結(jié)論，并對(duì)數(shù)據(jù)加以詳細(xì)研究和概括總結(jié)的過程。在實(shí)際應(yīng)用中，數(shù)據(jù)分析可幫助人們作出判斷，找出所研究對(duì)象的內(nèi)在規(guī)律，以便采取適當(dāng)行動(dòng)。因此數(shù)據(jù)分析在各行各業(yè)有著極廣泛的應(yīng)用范圍。

在現(xiàn)代鋼鐵企業(yè)中，精細(xì)化管理作為企業(yè)管理模式的發(fā)展方向，數(shù)據(jù)分析更是精細(xì)化管理成為不可缺少的決策工具。數(shù)據(jù)分析是企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況后續(xù)處理最主要的處理過程，它能完整地反映企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中出現(xiàn)的各種狀況，在運(yùn)行過程中監(jiān)督和檢查企業(yè)運(yùn)行狀況，并對(duì)企業(yè)未來的運(yùn)營(yíng)決策起到指導(dǎo)作用，在整個(gè)企業(yè)運(yùn)行鏈條中貫穿始終，為管理者提供有力的工具。試想如果沒有科學(xué)的數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做依據(jù)，企業(yè)的各項(xiàng)管理和決策就如同空中樓閣，虛而不實(shí)，管理過程中就不能很好地找到切入點(diǎn)，對(duì)癥下藥。

二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析的基本原則

（一）科學(xué)性：在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作中，我們應(yīng)以科學(xué)的方法對(duì)數(shù)據(jù)信息收集、分析及處理，因?yàn)橐稽c(diǎn)的差錯(cuò)就可能使得數(shù)據(jù)的分析效果出現(xiàn)偏差，所以，應(yīng)以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度處理數(shù)據(jù)。

（二）客觀性：數(shù)據(jù)分析是以真實(shí)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，經(jīng)過科學(xué)的計(jì)算方法，由數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中的問題。其分析的過程是科學(xué)性的，不受分析者主觀觀念的影響。

（三）目的性：由于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的對(duì)象特點(diǎn)不同，并且數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的方法也有所不同，所以在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)，要根據(jù)實(shí)際情況，有針對(duì)性地區(qū)分對(duì)待。

（四）系統(tǒng)性：針對(duì)某一方面問題進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，分析結(jié)構(gòu)要根據(jù)對(duì)象特點(diǎn)層層劃分，每一次劃分應(yīng)有單一、明確的依據(jù)，分析步驟是從總到分、從粗到細(xì)的有序過程，所有分析再綜合起來，形成系統(tǒng)反映問題狀態(tài)的完整分析報(bào)告。

三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析的特點(diǎn)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析就是根據(jù)經(jīng)營(yíng)過程中出現(xiàn)的問題，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)其中現(xiàn)象的本質(zhì)和規(guī)律，為決策者提供咨詢服務(wù)的過程。它包含多方面的分析，從分析方法看，包含定量分析、定性分析、描述統(tǒng)計(jì)分析、模型選定分析、推斷統(tǒng)計(jì)分析、預(yù)測(cè)分析、綜合分析等;從分析目標(biāo)看，包含生產(chǎn)分析、市場(chǎng)分析、客戶分析、效益分析、資金分析、人力分析、質(zhì)量分析、科技分析等。科學(xué)的數(shù)據(jù)分析要定性和定量相結(jié)合，不能孤立于被研究對(duì)象獨(dú)立地進(jìn)行，可以說數(shù)據(jù)分析是針對(duì)研究對(duì)象的一次質(zhì)的飛躍。

數(shù)據(jù)分析作為企業(yè)精細(xì)化管理的重要工具，也要注重結(jié)合實(shí)踐，以問題為導(dǎo)向，抓住關(guān)鍵問題去解決。管理工作就可以達(dá)到優(yōu)化流程、量化管理、實(shí)現(xiàn)崗位創(chuàng)標(biāo)建模、指標(biāo)體系搭建、多部門協(xié)同作戰(zhàn)、企業(yè)持續(xù)改進(jìn)、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新落地等目的。

數(shù)據(jù)分析的本質(zhì)是要從數(shù)據(jù)中尋找答案，找出解決問題的方法。雖然數(shù)據(jù)確實(shí)可以告訴我們過去發(fā)生的事情，但是隨著時(shí)間的推移，數(shù)據(jù)也會(huì)相應(yīng)的發(fā)生變化，數(shù)據(jù)是有時(shí)效性的，太久以前的數(shù)據(jù)可能已經(jīng)不能反映當(dāng)下的狀況，也不能用來做設(shè)計(jì)決策。數(shù)據(jù)越實(shí)時(shí)，就越能對(duì)當(dāng)下狀況作最真實(shí)的反映。

四、一般數(shù)據(jù)分析模型的創(chuàng)建步驟

數(shù)據(jù)分析是對(duì)管理過程中出現(xiàn)的種種問題進(jìn)行研究和調(diào)查，研究調(diào)查的對(duì)象不同，所運(yùn)用的方法不同，主要是因?yàn)樗芯繉?duì)象都有自己的特點(diǎn)，要根據(jù)對(duì)象的特點(diǎn)找出影響其變化的主要因素，針對(duì)研究對(duì)象不同性質(zhì)采用不同的方法建立數(shù)據(jù)模型進(jìn)行量化計(jì)算，主要有以下幾個(gè)步驟：

（一）根據(jù)企業(yè)運(yùn)行情況及運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題，確定需解決問題的目標(biāo)，即確定需研究分析的對(duì)象;

（二）研究企業(yè)整體狀況和外部環(huán)境分析，找出影響研究對(duì)象較大的外部因素;

（三）影響確定出的目標(biāo)對(duì)象的各種因素綜合分析;

（四）實(shí)際調(diào)研和數(shù)據(jù)的采集即選取;

（五）綜合運(yùn)用各種分析方法的優(yōu)勢(shì)，確立合理的分析方法;

（六）數(shù)據(jù)模型的檢驗(yàn)和修正;

（七）最終確立正確的數(shù)學(xué)模型[2]。

五、數(shù)據(jù)分析報(bào)告的幾個(gè)特點(diǎn)

經(jīng)過一系列數(shù)據(jù)分析之后，對(duì)最終的結(jié)果要形成報(bào)告提供決策者。分析報(bào)告要有數(shù)據(jù)分析的概況，結(jié)論和通過數(shù)據(jù)分析對(duì)研究對(duì)象的建議等主要內(nèi)容，報(bào)告的語言要簡(jiǎn)明、通俗易懂，數(shù)據(jù)要使用得當(dāng)，必要情況要運(yùn)用數(shù)字和圖表等多種方式表達(dá)分析的結(jié)果，以讓決策者更能直接易懂的理解報(bào)告的內(nèi)容。企業(yè)分析報(bào)告具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：1.時(shí)效性;2.針對(duì)性;3.準(zhǔn)確性;4.原創(chuàng)性。

六、河鋼集團(tuán)20××年一季度產(chǎn)品銷售價(jià)格分析案例

（一）河鋼集團(tuán)簡(jiǎn)介

何鋼集團(tuán)是世界上最大規(guī)模的鋼鐵材料制作和綜合性的服務(wù)企業(yè)，它已經(jīng)成為我們國(guó)家第一個(gè)電用鋼的企業(yè)，是第二個(gè)汽車用鋼的供貨企業(yè)，也是海洋作業(yè)、建筑工作等用鋼的引領(lǐng)者，在中國(guó)的鋼鐵企業(yè)中，何鋼集團(tuán)的整體競(jìng)爭(zhēng)力和核心力量是很強(qiáng)的。同時(shí)也是世界上鋼鐵組織的著名組織者和協(xié)調(diào)者。在去年的營(yíng)業(yè)過程中，收益達(dá)到了三千多億元，總共的生產(chǎn)達(dá)到了四千多億元。該企業(yè)也連續(xù)了十一年置身于世界五百?gòu)?qiáng)的名列當(dāng)中，在去年位居于二百一十四名，它的產(chǎn)品富含了各個(gè)用鋼領(lǐng)域，主要包括了熱板、長(zhǎng)伴、鋼材等等多個(gè)種類。

（二）河鋼集團(tuán)20××年一季度內(nèi)貿(mào)產(chǎn)品銷售情況

河鋼集團(tuán)20××年一季度內(nèi)貿(mào)產(chǎn)品銷售量722萬噸，股份公司內(nèi)部鋼鐵主業(yè)產(chǎn)品平均售價(jià)4 041元/噸。

1.外部情況簡(jiǎn)介

河鋼集團(tuán)地處中國(guó)的中部位置，京津冀地區(qū)是河鋼的主銷售區(qū)域，部分產(chǎn)品投放區(qū)域向外輻射至東北、華東、中南、西南等區(qū)域、少部分產(chǎn)品也直供到華南等地。形成中心網(wǎng)狀區(qū)域結(jié)構(gòu)。綜合河鋼實(shí)際情況，河鋼確立產(chǎn)品綜合售價(jià)對(duì)比的目標(biāo)為A公司和B公司。A公司是鋼鐵行業(yè)中設(shè)備和技術(shù)一流、鋼鐵行業(yè)視為標(biāo)桿的國(guó)內(nèi)知名鋼企;B公司和河鋼區(qū)位相近，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相近、銷售區(qū)域也重合度較高的鋼鐵企業(yè)。

2.和先進(jìn)企業(yè)和結(jié)構(gòu)區(qū)位相近企業(yè)進(jìn)行對(duì)比

（1）總體情況對(duì)比

河鋼20××年一季度比上年同期價(jià)格增長(zhǎng)1 829元/噸，而B公司同口徑價(jià)格上漲2 042元噸，河鋼相比B公司價(jià)格縮小213元，也就是說河鋼產(chǎn)品價(jià)格增幅低于B公司213元噸;同口徑A公司價(jià)格上漲1 232元噸，河鋼產(chǎn)品價(jià)格快于A公司597元/噸。

（2）分品種情況對(duì)比

從分品種情況看，河鋼產(chǎn)品價(jià)格漲速全面超過A公司，其主要原因是高端產(chǎn)品價(jià)格的增長(zhǎng)在此市場(chǎng)環(huán)境下優(yōu)勢(shì)不再明顯;但從價(jià)格絕對(duì)值看，河鋼產(chǎn)品價(jià)格和A公司還有相當(dāng)大的差距，還要下大氣力追趕A公司產(chǎn)品。

和B公司相比，河鋼板材類產(chǎn)品售價(jià)也實(shí)現(xiàn)了大幅度的提升，但總體提升低于B公司，其原因是B公司全部為板材產(chǎn)品。分析其原因，B公司產(chǎn)品檔次較為高端，其20××年一季度銷售售價(jià)提升度較高的電工鋼和鍍錫板產(chǎn)品40萬噸，極大提升了其總體售價(jià)水平。

3.公司內(nèi)部產(chǎn)品對(duì)比

（1）產(chǎn)品成本利潤(rùn)對(duì)比

從產(chǎn)品絕對(duì)數(shù)看，產(chǎn)品收入減去產(chǎn)品的各種成本即為產(chǎn)品的利潤(rùn)，一季度集團(tuán)在此市場(chǎng)形勢(shì)下，產(chǎn)品有一定的利潤(rùn)空間。此指標(biāo)可以從生產(chǎn)資料成本角度靜態(tài)對(duì)比，但在瞬息萬變的市場(chǎng)中，市場(chǎng)的價(jià)格變動(dòng)更具有價(jià)格的說服力，價(jià)格脫離了市場(chǎng)就失去了標(biāo)準(zhǔn)。

（2）產(chǎn)線產(chǎn)品對(duì)比

河鋼內(nèi)部產(chǎn)線之間由于生產(chǎn)設(shè)備不同，生產(chǎn)產(chǎn)品主打規(guī)格和材質(zhì)的不同，導(dǎo)致產(chǎn)品差異，產(chǎn)品訂價(jià)也有所區(qū)分，這里不重點(diǎn)對(duì)飛市場(chǎng)因素導(dǎo)致的原因做重點(diǎn)分析。

（3）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)對(duì)比

河鋼產(chǎn)品結(jié)構(gòu)大幅優(yōu)化，板材產(chǎn)品比例由上年一季度的53%，上升到20××年一季度的57%，增加了板材高附加值產(chǎn)品比例，優(yōu)化了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）河鋼集團(tuán)20××年一季度產(chǎn)品總體銷售狀況及改進(jìn)建議

1.通過分析可以看出一季度內(nèi)貿(mào)總體售價(jià)比行業(yè)平均水平略有進(jìn)步，主要貢獻(xiàn)為板材產(chǎn)品，長(zhǎng)材產(chǎn)品因投放區(qū)域的原因拉低總體售價(jià)水平。

2.積極落實(shí)國(guó)家淘汰落后產(chǎn)能，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的規(guī)定，大幅消減落后產(chǎn)能，不斷提高產(chǎn)品檔次，開發(fā)高端品種和高端客戶，促進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

3.優(yōu)化產(chǎn)品區(qū)域流向，最好市場(chǎng)信息搜集和市場(chǎng)預(yù)判工作。

4.市場(chǎng)價(jià)格的變化有助于產(chǎn)品價(jià)格訂價(jià)模式的研究。

七、運(yùn)用數(shù)據(jù)分析在企業(yè)管理工作中幾點(diǎn)注意的問題

（一）要建立穩(wěn)定的基層數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和規(guī)范;企業(yè)管理人員要提高對(duì)數(shù)據(jù)分析工作的重視程度，面對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)分析既應(yīng)當(dāng)要求數(shù)據(jù)分析部門提供統(tǒng)計(jì)報(bào)表，嚴(yán)格要求數(shù)據(jù)分析工作環(huán)節(jié)、質(zhì)量，有利領(lǐng)導(dǎo)數(shù)據(jù)分析工作的有序開展[1]。

（二）主要管理人員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷拓展對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的創(chuàng)新，不斷提高自身水平;企業(yè)數(shù)據(jù)分析人員還通過工作實(shí)踐進(jìn)以一步提升自身數(shù)據(jù)分析能力。擁有綜合素質(zhì)的數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)，能促進(jìn)企業(yè)數(shù)據(jù)分析工作的有序開展[1]。

（三）隨著信息化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，數(shù)據(jù)分析衍生出一些幫助其提高效率和準(zhǔn)確性的相關(guān)技術(shù)。數(shù)據(jù)挖掘、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代化數(shù)據(jù)處理工具，及各種輔助管理軟件（ERP、CRM、SCM、PDM等）都在企業(yè)中都得到了廣泛應(yīng)用。針對(duì)數(shù)據(jù)量較大的研究對(duì)象，要合理運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)據(jù)工具輔助進(jìn)行分析，這個(gè)模式能夠幫助管理工作人員去尋找每個(gè)不同數(shù)據(jù)之間存在的聯(lián)系，能夠發(fā)現(xiàn)被實(shí)際忽視的一些數(shù)字信息和關(guān)鍵要素。而且能夠?qū)γ總€(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致的、科學(xué)的管理和管控，以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)、思考和分析工作。這樣能夠更好地去指引企業(yè)管理中的很多具體問題既增加數(shù)據(jù)研究的準(zhǔn)確性，又能降低人員工作量和企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。

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