摘要：隨著近些年來我國經(jīng)濟社會的迅速發(fā)展和中國市場經(jīng)濟秩序的不斷完善，經(jīng)濟市場活力快速提升，新的企業(yè)結構不斷涌現(xiàn)。在這樣的背景下，工商管理的作用日益凸顯，本文就工商管理當下的熱點問題及其發(fā)展趨勢進行探討，希望對相關領域從業(yè)者加深行業(yè)認知有所幫助。

關鍵詞：工商管理;熱點問題;發(fā)展趨勢

中圖分類號：F272? 文獻識別碼：A? 文章編號：2096-3157（2020）09-0066-02

目前，我國經(jīng)濟飛速發(fā)展的同時，市場朝著經(jīng)濟形式復雜化，企業(yè)結構多樣化方向發(fā)展。千變萬化的市場形勢和迅速崛起的同類化企業(yè)對市場中企業(yè)管理層工作者的專業(yè)能力和市場敏感度提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。工商管理問題涉及到企業(yè)管理和經(jīng)濟市場規(guī)律的方方面面，重視相關問題并著重思考能夠加深從業(yè)者對行業(yè)的認知深度，幫助企業(yè)管理人員基于理論解決實際問題，從而增加企業(yè)在市場中的核心競爭力，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。

一、工商管理熱點問題簡析

1.企業(yè)文化管理

隨著當今經(jīng)濟體制的深入改革，企業(yè)建設過程中人性化的管理模式和相關策略備受關注?，F(xiàn)代社會，優(yōu)秀的企業(yè)往往具有積極向上、特色鮮明的企業(yè)文化，這關系到企業(yè)團隊凝聚力的強弱，公司在發(fā)展中應對困難和挑戰(zhàn)時的抗風險能力以及企業(yè)在市場中品牌效應和企業(yè)形象的打造，從而決定了企業(yè)能否在激烈的市場競爭中具有優(yōu)勢。由于每個企業(yè)有不同的發(fā)展歷史，有不同的奮斗經(jīng)歷，所以不同企業(yè)之間的企業(yè)文化必定存在不同程度上的差異。企業(yè)文化逐漸演化成為標識企業(yè)的標簽之一。

企業(yè)文化作為企業(yè)的精神財富，屬于企業(yè)無形的資產(chǎn)，企業(yè)文化能夠指引企業(yè)一直朝著原有的目標不斷努力，為目標的實現(xiàn)提供方法論與價值觀上指導。另外，企業(yè)文化包含著前人對市場的經(jīng)驗總結，可以參考企業(yè)文化傳遞的精神分析市場規(guī)律，避免經(jīng)濟陷阱。企業(yè)文化能夠決定著企業(yè)的工作氛圍，幫助員工找到實現(xiàn)自身價值的感覺，幫助企業(yè)員工塑造企業(yè)核心價值觀，打造一支具有凝聚力、忠誠度的企業(yè)團隊，為人事資源的有效管理進行引導。所以，現(xiàn)在的企業(yè)建設過程中，除了明確企業(yè)制度和各部門職責，企業(yè)文化建設越來越受到企業(yè)領導層的重視，企業(yè)文化建設問題相應成為工商管理的熱門問題之一。

2.企業(yè)戰(zhàn)略管理

企業(yè)的生存發(fā)展的條件并不是一成不變的，而是一直處于變化的環(huán)境當中。這種變化因素不僅來自外部市場環(huán)境的變化，還涉及企業(yè)自身的變化因素，變化中的企業(yè)和市場背景需要管理者有敏銳的眼光，準確感知變化的產(chǎn)生，快速辨別風險和機遇，果斷下達可執(zhí)行命令，幫助企業(yè)在變化的環(huán)境中迅速做出合理的應對措施。企業(yè)想要在變化的市場中長期穩(wěn)定自身的市場競爭優(yōu)勢，拓展市場，完成資本積累，提升自身的經(jīng)濟效益就必須能夠對及時把握變化的市場信息，靈活應對變化帶來的挑戰(zhàn)，并迅速調整自身的經(jīng)營模式，將市場變更轉化為機會，拉開自己與同類競爭者的經(jīng)營水平。以上種種，需要有專業(yè)的團隊獲取并分析市場信息，更需要有決策力的領導制定企業(yè)戰(zhàn)略，還需要高強度的企業(yè)團隊對策略有效貫徹落實。

企業(yè)戰(zhàn)略隨著經(jīng)濟市場的變化進行調整不僅是企業(yè)為了自身生存的需要，也是企業(yè)壯大自身，謀求更高層次發(fā)展的必要。市場中大多數(shù)的企業(yè)規(guī)模只能算中小型企業(yè)，并不能和行業(yè)中的龍頭企業(yè)規(guī)模相比，這部分企業(yè)的發(fā)展上升空間比較大，絕大部分領導者是朝著將企業(yè)做大做強的方向努力。企業(yè)戰(zhàn)略的調整能夠使企業(yè)在適應市場和向行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)學習的過程中使自己的經(jīng)營模式更正規(guī)，擴大企業(yè)的競爭優(yōu)勢，擴展企業(yè)規(guī)模。另外，通過企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，原有的自身的市場定位和品牌形象等已經(jīng)不能適應變化中的企業(yè)，企業(yè)需要根據(jù)自己的發(fā)展變化重新制定新的企業(yè)戰(zhàn)略，使戰(zhàn)略更合適地服務于自身，進一步促進企業(yè)的發(fā)展。

3.人力資源管理

在企業(yè)發(fā)展過程中，員工素質和團隊凝聚力是關系到企業(yè)發(fā)展的決定性因素，直接影響到企業(yè)的產(chǎn)品質量和社會對公司的形象定位，從而影響到企業(yè)未來的發(fā)展。所以，現(xiàn)代企業(yè)管理人員在對人力資源管理問題關注度持續(xù)上升，企業(yè)在招聘員工時更注重員工的職業(yè)道德和專業(yè)能力，在穩(wěn)定人才隊伍方面不斷推出有力措施挽留高尖人才。人力資源管理問題一直是工商管理的重點和熱點問題。人力資源管理是企業(yè)通過市場招聘，培訓，工作等管理形式對組織中所有勞動者進行工作分配，報酬結算，滿足企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的需要，為企業(yè)生產(chǎn)工作分配合適的勞動力資源。同時在勞動者方面，人力資源管理需要做的就是協(xié)調各方矛盾，對勞動者行為和思想進行正向引導，充分發(fā)揮勞動者價值。在人力資源管理在企業(yè)中主要承擔了十個基本功能，引導員工熟悉環(huán)境，將合適的任務分配給合適的人，新人培訓，提高新人績效，促進和諧工作關系，解釋企業(yè)規(guī)章，控制勞動力成本，開發(fā)員工潛力，鼓舞士氣，保障工作環(huán)境舒適性。

人力資源究其根底還是做“人”的工作，所以，日常工作中，溝通協(xié)商是主要的工作手段，需要相關的從業(yè)人員有一定心理知識和較強的突發(fā)事務處理能力。人力資源管理是以人為本的管理，屬于企業(yè)管理體系建設的一部分，人力資源管理相當一部分是相關規(guī)章制度的建立與執(zhí)行，所以，人力資源管理有一定強制性。但是，需要明確的是，現(xiàn)代企業(yè)如果想得到長遠的發(fā)展，離不開系統(tǒng)化的制度支持，清晰的人力資源管理制度不僅明確了各崗位員工的職責，也保障了員工的基礎權益和利益分配，從企業(yè)管理方面來說，合理而明確的人力資源管理制度對企業(yè)自身發(fā)展和員工權益保障都是一劑強心劑。工商管理中人力資源管理問題主要針對企業(yè)內部人力資源如何整合才能最大化發(fā)揮團隊合作的優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、工商管理發(fā)展趨勢

1.知識管理成為企業(yè)管理的主流

知識管理是指現(xiàn)代企業(yè)以已經(jīng)普及的計算機硬件設施為基礎，利用信息技術，實現(xiàn)企業(yè)各部門的信息共享，擴增企業(yè)的知識資源，提升企業(yè)員工學習興趣的理想化目標。在知識組織的模型構建和管理模式建立過程中開展企業(yè)的員工管理措施，實現(xiàn)企業(yè)科學、高效的管理。工商管理領域中，管理層需要著眼的不僅包括經(jīng)濟市場的發(fā)展規(guī)律和短時間內的行業(yè)突發(fā)事件影響，更應該著眼于社會發(fā)展趨勢和高新科技對人們生活和思想的改變。目前，我國社會進入知識經(jīng)濟時代，獲取知識和對新知識的快速理解應用成為現(xiàn)代高精人才的必備素質之一，知識管理在工商管理中的重要性也相應增大。知識管理主要是幫助企業(yè)實現(xiàn)內部信息共享，降低了各部門合作中的溝通成本，能夠使企業(yè)團隊更高效，更默契地開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，從而使企業(yè)能夠一直處于高效運轉的狀態(tài)當中，增加企業(yè)的競爭力。另外，建立成熟的知識管理制度不僅拓展了企業(yè)內部知識的共享及時性，而且為企業(yè)未來的制度制定提供經(jīng)驗，幫助企業(yè)建立穩(wěn)定可持續(xù)的發(fā)展模式，提升企業(yè)管理的質量。所以說，工商管理工作中，知識管理將是未來企業(yè)發(fā)展模式的主流，相關問題的研究關系到企業(yè)未來的發(fā)展方向，企業(yè)制度及運作模式，必將顯著提升現(xiàn)代企業(yè)的管理效率。

2.學習型企業(yè)市場競爭力增強

學習型企業(yè)組織管理使工商管理領域一個比較前沿的理論研究問題，屬于一個新的研究事物。學習是個體發(fā)展的主要手段，同時也是增強企業(yè)實力，幫助企業(yè)發(fā)展的重要途徑。在現(xiàn)代各行業(yè)飛速發(fā)展進步的時代背景下，一所企業(yè)是否具備行業(yè)頂尖人才隊伍是關系到企業(yè)是否具備行業(yè)顯著競爭優(yōu)勢的決定性因素，但是需要注意的是，時代的發(fā)展和技術的進步，一成不變的技術、模式，以及裹足不前的“頂尖人才”終會落后，這樣的企業(yè)遲早會被市場淘汰。工商管理對學習型企業(yè)的研究主要就集中在一家企業(yè)如何打造一支素質頂尖，職業(yè)搭配合適，并且具有凝聚力和企業(yè)忠誠度的團隊，讓企業(yè)在發(fā)展過程中始終擁有一支足夠優(yōu)秀的人才隊伍，保障企業(yè)在市場競爭中始終在行業(yè)同類型企業(yè)中保持優(yōu)勢地位。學習型企業(yè)的主要特點在于企業(yè)能夠通過員工的學習發(fā)展實現(xiàn)自我提升，整個企業(yè)隨著市場和社會的變化不斷調整自己，學習型企業(yè)通過學習機制建設為員工提供制度保障，營造濃厚的學習氛圍，提升員工的知識儲備和工作技能，提升企業(yè)的實力。

3.模糊經(jīng)營管理模式應用增加

模糊經(jīng)營管理是區(qū)別于傳統(tǒng)的科學管理的一種新的管理方式，這種新型管理方式是基于對科學管理經(jīng)驗有選擇性地吸收借鑒基礎上，從傳統(tǒng)哲學管理思想角度出發(fā)，綜合現(xiàn)代化先進的管理手段，使企業(yè)管理更符合當下時代員工思想變化規(guī)律，符合現(xiàn)代人性化管理發(fā)展趨勢的管理模式。模糊經(jīng)營管理并不代表未來的企業(yè)經(jīng)營趨向于不規(guī)范，制度不明確以及職責無界限的管理模式，這一命名主要是指該管理模式的界限模糊，管理定量和技術方法有限規(guī)范，其思維模式和管理模式都是有據(jù)可依，符合科學標準的。具體來描述，近年來，在常規(guī)管理外，許多企業(yè)的管理范圍都朝物流管理、電子營銷管理等方向不斷延伸，對于許多企業(yè)來說，在即時生產(chǎn)中，本著“無庫存經(jīng)營”理念，在模糊經(jīng)營管理模式下，通過人力資源調配來打造最佳工作群體，實行適合于各部門的管理方法，這樣的管理模式區(qū)別于已經(jīng)僵化的科學管理的理論約束，是現(xiàn)代很多行業(yè)中企業(yè)發(fā)展探尋符合市場規(guī)律，適合自身管理模式的管理手段，是企業(yè)的必然選擇，這些企業(yè)在同行業(yè)競爭中不斷取得優(yōu)勢必然會促使企業(yè)模糊經(jīng)營管理模式和管理思想不斷更新、發(fā)展和更大范圍內推廣使用。

三、總結

工商管理工作涉及經(jīng)濟貿易中企業(yè)發(fā)展的方方面面，對企業(yè)的未來發(fā)展趨勢起到至關重要的作用，行業(yè)從業(yè)者需要在管理工作進行過程中，不斷提升自身的理論知識儲備和行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，根據(jù)市場變化快速做出準確判斷，幫助企業(yè)度過難關，抓住機遇。研究工商管理的熱點問題及發(fā)展趨勢有利于管理人員結合時代特征完善企業(yè)自身管理模式，幫助企業(yè)在變化的市場中持續(xù)健康地發(fā)展，本文主要介紹了幾點工商管理的熱點問題，對工商管理的未來發(fā)展趨勢進行簡要分析，希望對相關從業(yè)者對相關問題加深理解有所幫助。

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作者簡介：焦磊，供職于東營經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)管理委員會。