馬哲

摘 要： 隨著社會發(fā)展水平的不斷提高，人們物質(zhì)需求得到了充分滿足，精神文化方面的需求日益提升，各類博物館、紀(jì)念館等對于豐富人民群眾的精神文化生活發(fā)揮著不可忽視的作用。本文從提升博物館陳展水平、提高公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)揮講解員作用、加大宣傳力度等方面，探討如何更好的發(fā)揮博物館的社會教育功能。

關(guān)鍵詞： 博物館;社會教育;文化宣傳;分析研究

【中圖分類號】G269.2 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-3733（2020）08-0282-01

根據(jù)博物館的一般定義，博物館具有收藏、保護(hù)、研究、展示、教育、傳播等社會功能。近年來，隨著博物館免費(fèi)開放的推廣普及，更多的觀眾走進(jìn)博物館，了解歷史和知識，感受文化與藝術(shù)，博物館的社會教育作用日益凸顯。當(dāng)前，我國博物館事業(yè)的發(fā)展仍存在諸多不足，部分博物館、紀(jì)念館陳列展覽、公共服務(wù)、接待講解等方面亟待提高，社會教育功能不夠完善。以下通過幾個方面的分析，旨在更好發(fā)揮博物館作用，并對博物館從業(yè)者、研究者和愛好者提供一些借鑒。

1 提升博物館陳列展覽水平

博物館內(nèi)的陳列展覽是博物館質(zhì)量和水平的重要體現(xiàn)，陳列是否科學(xué)、是否利于觀覽是非常重要的，也直接影響到觀眾的體驗和文化服務(wù)的質(zhì)量，所以要對陳列設(shè)計高度重視，在設(shè)計時要結(jié)合實(shí)際，采用豐富多樣的展覽形式。展覽內(nèi)容設(shè)計在反映文化、歷史的同時，也要結(jié)合時事和當(dāng)?shù)靥厣?，不可一成不變。設(shè)計者應(yīng)當(dāng)多關(guān)注時事新聞，并聯(lián)系當(dāng)?shù)氐墓适聛磉x擇展覽內(nèi)容，從而體現(xiàn)出當(dāng)?shù)靥赜械奈幕瘍?nèi)涵，同時注重現(xiàn)代與歷史的聯(lián)系，使觀眾體會到時代快速發(fā)展的同時也能夠感受到歷史的厚重感。另外，展覽的形式不可過于單一，形式多樣、富有特色的展覽方式更能夠吸引觀眾的興趣，從而增加游客數(shù)量。形式設(shè)計應(yīng)注重新元素的利用，借助前沿的科學(xué)技術(shù)，如VR、3D技術(shù)等，使展覽內(nèi)容得到更好地呈現(xiàn)，也可以適當(dāng)增加互動設(shè)計，通過讓觀眾親身體驗等方式來增強(qiáng)參與度，使觀眾獲得更加直接、深刻的認(rèn)識。首都博物館曾經(jīng)開展云南民族風(fēng)情相關(guān)主題展覽，在博物館現(xiàn)場通過云南風(fēng)情演出、網(wǎng)絡(luò)互動等形式，將云南的民族文化生動地展現(xiàn)在觀眾眼前，制造了一場視聽盛宴。這不僅滿足了觀眾對藝術(shù)的美好需求，也讓云南的特色文化深入人心，吸引了大批游客。

2 提升公共服務(wù)水平

人民群眾對公共文化服務(wù)質(zhì)量要求不斷提高，博物館在設(shè)計和建設(shè)中應(yīng)當(dāng)更加注重“用戶體驗”，完善提升配套服務(wù)設(shè)施，想方設(shè)法提高服務(wù)水平，將服務(wù)人民群眾作為工作開展的重心，設(shè)身處地地為觀眾著想。普通觀眾在參觀博物館時獲得良好的參觀體驗，并且能夠了解、學(xué)習(xí)到有益的知識，一定程度上也會起到宣傳博物館的作用，有利于增加游客數(shù)量。博物館、紀(jì)念館應(yīng)當(dāng)對工作人員進(jìn)行系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)，不斷提高其綜合業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)其良好的服務(wù)態(tài)度，提升觀眾的認(rèn)可度和滿意度，從而提升博物館的整體形象同時。博物館也應(yīng)當(dāng)將服務(wù)與文化更好地結(jié)合，通過富有特色的服務(wù)，營造良好的文化氛圍。工作人員服務(wù)觀眾時應(yīng)當(dāng)注意言行舉止，樹立語言文明、舉止得體、服務(wù)耐心、素質(zhì)專業(yè)的良好形象。

3 加大博物館宣傳力度

許多博物館未對社會宣傳起到足夠的重視，一定程度阻礙了博物館發(fā)揮其社會作用。尤其是一些規(guī)模較小、主題單一的博物館，大多數(shù)人并不了解，從而導(dǎo)致游客量稀少，難以發(fā)揮出其教育宣傳的功能，也影響了博物館的長遠(yuǎn)發(fā)展。在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通的時代，博物館應(yīng)跟隨時代發(fā)展潮流，利用網(wǎng)絡(luò)開展宣傳工作。例如通過微博、微信公眾號、抖音等自媒體平臺，采用圖文、短視頻等形式進(jìn)行宣傳，盡可能地利用網(wǎng)絡(luò)平臺將博物館文化氛圍良好、歷史底蘊(yùn)深厚、館藏精美等特點(diǎn)宣傳推廣出去，增強(qiáng)博物館的影響力和吸引力，讓觀眾愿意去博物館開闊眼界、了解歷史知識和當(dāng)?shù)氐拿袼孜幕：颖笔≡?jīng)為了提升人民群眾的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)意識，開展“2017美麗河北”的主題活動，河北博物院以“發(fā)現(xiàn)身邊最美的人” 主題活動為依托，通過微信、網(wǎng)頁等方式進(jìn)行宣傳，提升了博物館的關(guān)注度和知名度。此次活動參與人數(shù)眾多，進(jìn)一步凸顯了博物館的教育宣傳作用，獲得了廣泛的社會影響，增強(qiáng)了人們的自豪感和自信心，對于文明城市的建設(shè)起到了積極作用。

4 充分發(fā)揮講解員的作用

觀眾對博物館的參觀不應(yīng)該只是是走過場、看熱鬧，走馬觀花的游覽方式并不能很好達(dá)到教育學(xué)習(xí)的目的，講解員能夠幫助觀眾加深對展覽的理解，讓觀眾更容易感受博物館的文化氛圍。講解員應(yīng)當(dāng)有較高的文化素質(zhì)、優(yōu)秀的語言表達(dá)能力，同時對展出藏品有全面深入的了解和認(rèn)識，一般可以通過以下方式提升講解員綜合素質(zhì)：首先，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)，確保講解員對相關(guān)藏品有科學(xué)的認(rèn)識，講解內(nèi)容符合實(shí)際情況，不要出現(xiàn)常識性錯誤;其次，應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)提高其臨場應(yīng)變能力，在面對不同聽眾人群時應(yīng)當(dāng)采用更加具有針對性的講解方式。例如，面對年齡較小的聽眾時，可以采用更加容易理解的方式，以生動、有趣的語言進(jìn)行說明和講解，而在面對文化水平較高的聽眾時，應(yīng)當(dāng)采用更加嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的講解方式，確保每一句話都符合客觀實(shí)際。最后，應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)提升講解員的語言能力，熟練掌握標(biāo)準(zhǔn)的普通戶是講解員的基本素質(zhì)，在講解過程中，要注意避免使用避免晦澀難懂的詞匯，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿?、流暢的語言、規(guī)范的用詞，為觀眾進(jìn)行說明講解，以便觀眾更好地理解展覽內(nèi)容。

提升博物館的社會教育功能是一項長期的工作，要通過提升博物館陳展水平、提高公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)揮講解員作用、加大宣傳力度等方式不斷完善和增強(qiáng)博物館社會服務(wù)功能，讓博物館在各個城市充分發(fā)揮好講述歷史、傳播文化、教育人民等方面的作用。尤為重要的是加強(qiáng)對廣大青少年朋友的教育引導(dǎo)，增強(qiáng)中華傳統(tǒng)文化的認(rèn)同感、歸屬感，培養(yǎng)愛國情懷、民族精神，堅定文化自信。當(dāng)今社會，受外來文化、潮流文化的影響，我國許多青少年對中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的關(guān)注和學(xué)習(xí)越來越少。作為中國未來的建設(shè)者，決不能忘記中華文化的根和魂。博物館應(yīng)加強(qiáng)與大中小學(xué)校合作，開展博物館研學(xué)、專題講座等社會教育活動，讓青少年走進(jìn)博物館，感受濃厚文化氛圍，在教育他們的同時也豐富其課余文化生活。同時也應(yīng)嘗試以年輕一代喜聞樂見的形式，通過微信、微博、抖音等網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行宣傳，舉辦趣味性強(qiáng)、參與度高的展覽來增強(qiáng)博物館對青少年的吸引力，更好發(fā)揮博物館的社會教育功能。

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