張麗瓊

鞋店直播時(shí)，怎么說(shuō)才能多出單呢？為大家介紹一些實(shí)用的直播話術(shù)。

1.歡迎話術(shù)

直播間來(lái)新觀眾了，咱們一定要記得打招呼，讓客戶覺(jué)得被重視，有參與感。例如：

1歡迎大家來(lái)到直播間，希望朋友們多多支持，多多捧場(chǎng)哦！

2哈嘍哈嘍！歡迎xxx這位朋友來(lái)到直播間～

3歡迎朋友們來(lái)到我的直播間！主播是新人，希望朋友們多多支持，多多捧場(chǎng)哦！

4歡迎各位帥哥美女們來(lái)到我的直播間！進(jìn)來(lái)直播間的是美女，還是帥哥呢？刷刷彈幕讓我看到你哦！

5歡迎各位小伙伴們來(lái)到我的直播間！主播給你送禮物了！小伙伴們走過(guò)路過(guò)不要錯(cuò)過(guò)，喜歡的寶寶在哪里？

Tips

大家可以多用一些語(yǔ)氣詞，比如“哦”、“啦”、“呀”等，讓客戶感受到直播和品牌的熱情。

如果覺(jué)得以上話術(shù)過(guò)于機(jī)械化，可以嘗試在上述基礎(chǔ)上做一些優(yōu)化和改變。具體的要看你和你們粉絲的溝通習(xí)慣。

2.關(guān)注話術(shù)

觀眾進(jìn)入直播間之后，怎樣通過(guò)一些直播關(guān)注話術(shù)讓他們順手關(guān)注你的直播間，為直播間漲粉呢？

當(dāng)然是時(shí)不時(shí)地給自己打個(gè)廣告咯，不斷給新粉絲傳遞自己的直播簡(jiǎn)介，這能吸引新粉絲點(diǎn)關(guān)注。例如：

1感謝大家的關(guān)注，還沒(méi)關(guān)注的抓緊關(guān)注喲！關(guān)注主播不迷路，主播帶你上高速！

2歡迎大家來(lái)到我的直播間！關(guān)注主播不迷路，帶你變美又變富。茫茫人海遇見(jiàn)你，點(diǎn)個(gè)關(guān)注最愛(ài)你。紅心走一走，愛(ài)你到永久。關(guān)注點(diǎn)一點(diǎn)，愛(ài)你到永遠(yuǎn)。謝謝大家！

Tips

最好是能策劃一些活動(dòng)，關(guān)注后有什么抽獎(jiǎng)之類的更能吸引大家積極的關(guān)注。所以，關(guān)注話術(shù)中盡量能透露出你能提供給粉絲的價(jià)值。

3.互動(dòng)話術(shù)

直播時(shí)，客戶肯定會(huì)對(duì)貨品存在疑問(wèn)，當(dāng)他們提問(wèn)題時(shí)，咱們要隨時(shí)解答回復(fù)。例如：

1當(dāng)客戶問(wèn)：怎么不理我呀？不回答我的問(wèn)題？這時(shí)候你一定要及時(shí)安撫，可以說(shuō)：沒(méi)有不理哦，彈幕太多刷得太快！親愛(ài)的可以多刷幾遍，我看到一定會(huì)回的哦，不要生氣哈！

2當(dāng)客戶問(wèn)：我腳肥，這鞋能穿嗎？這時(shí)候可以說(shuō)：小姐姐報(bào)一下平時(shí)穿鞋的尺碼哦！我給你參考參考哦～（然后引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)貨品）

3當(dāng)客戶問(wèn)：哪里可以下單？還有沒(méi)有別的顏色等問(wèn)題，我們也要及時(shí)針對(duì)性地回復(fù)。

Tips

對(duì)于某些沒(méi)有在直播間上架的產(chǎn)品，客戶想買(mǎi)又不會(huì)操作購(gòu)買(mǎi)的，千萬(wàn)不要說(shuō)，讓客戶先加你微信，等直播結(jié)束再教他，那時(shí)候，客戶下單的熱情早就減了一大半了！

4.追單話術(shù)

很多客戶下單會(huì)猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要咱們用追單話術(shù)刺激客戶下單。例如：

1寶寶們注意啦，線上搶購(gòu)的人太多，咱以付款的時(shí)間為主，大家看中了抓緊時(shí)間下單哈！

2貨品數(shù)量有限，活動(dòng)力度也大，如果看中了一定要及時(shí)下單，不然等會(huì)兒就搶不到啦！

3庫(kù)存不多了，只有5分鐘的秒殺優(yōu)惠，喜歡的朋友們趕緊下單哈！

5.感謝話術(shù)

感謝話術(shù)一般用在直播結(jié)尾時(shí)，目的是向客戶表達(dá)真誠(chéng)的感謝，讓客戶有很強(qiáng)的參與感，同時(shí)吸引他們下次來(lái)看直播。例如：

1感謝大家今天的陪伴，感謝所有進(jìn)入直播間的朋友們，謝謝你們的觀看和點(diǎn)贊哦，今天很開(kāi)心！

2感謝所有進(jìn)直播間的朋友，陪伴是最長(zhǎng)情的告白，你們的愛(ài)意我收到了。明天我會(huì)給大家?guī)?lái)xx搭配技巧，x點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)直播，不要錯(cuò)過(guò)哦～”（給下次直播做鋪墊）

Tips

有老板可能會(huì)問(wèn)：直播前想好的話都說(shuō)完了，該說(shuō)啥呢？別慌，這時(shí)我們可以聊聊以下話題：

◆講一些最近跟客戶做生意發(fā)生的小故事;

◆曬一些客戶對(duì)咱服務(wù)滿意的好評(píng);

◆和大家交流一下最近流行的趨勢(shì);

◆分享一些穿搭技巧;

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總之，就是一些接地氣，客戶關(guān)心的東西。