趙丹

[摘 要] 為應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情，積極探索有效的線上教學(xué)方式，本文設(shè)計了一種視頻會議系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺相結(jié)合的線上教學(xué)模式，以“民航國內(nèi)客票銷售實務(wù)”課程為例，使用“釘釘”和“超星”軟件開展線上教學(xué)，并對教學(xué)效果進(jìn)行分析，為其他高校教師提供一套完整的線上教學(xué)實踐案例。

[關(guān)鍵詞] 線上教學(xué);自主學(xué)習(xí);效果分析

[作者簡介] 趙 丹（1983—），女，河北蠡縣人，碩士，講師，研究方向為管理科學(xué)與工程。

[中圖分類號] G642 ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A ? ?[文章編號] 1674-9324（2020）43-0283-02 ? ?[收稿日期] 2020-03-27

本文結(jié)合“民航國內(nèi)客票銷售實務(wù)”課程特點，采用超星網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行授課及各種教學(xué)活動，結(jié)合釘釘群作為課前準(zhǔn)備會和隨時溝通的工具，提供給大家一個“完全線上授課”的教學(xué)案例，同時分析了學(xué)生學(xué)習(xí)效果，僅供參考。

一、視頻會議系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺相結(jié)合的線上教學(xué)模式

針對“民航國內(nèi)客票銷售實務(wù)”研究用視頻會議與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺相加和的線上教學(xué)模式，課程進(jìn)行“準(zhǔn)備會5%+平臺學(xué)習(xí)報告30%+平臺課堂測驗10%+作業(yè)10%+平臺考評40%”多方位、多角度的嚴(yán)格考核[2]，相比本課程線下教學(xué)，增加了學(xué)生自主學(xué)習(xí)過程評價比重，更加突出學(xué)習(xí)的主動性，強調(diào)了過程性評價及非專業(yè)能力的培養(yǎng)，如圖1。

經(jīng)過調(diào)研及試用，本課程最終選用“釘釘”+“超星”線上平臺進(jìn)行授課，分為“釘釘準(zhǔn)備會”“自主學(xué)習(xí)與反饋”“線下作業(yè)線上交”三大日常教學(xué)板塊及補充拓展板塊[3]，具體內(nèi)容如表1所示。

二、教學(xué)效果分析

（一）超星平臺學(xué)習(xí)情況分析

1.學(xué)生在超星平臺完成任務(wù)點情況

“民航國內(nèi)客票銷售實務(wù)”課程面向大二學(xué)生開設(shè)，共64課時，每周2次課，每次課都是由多個任務(wù)點串聯(lián)而成，學(xué)生依次學(xué)習(xí)，并通過測驗即可達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)。本文的實驗班級共有28名同學(xué)，以第一個項目的學(xué)習(xí)為例截圖，可看出每個學(xué)習(xí)任務(wù)都可達(dá)到100%，參與率很高，如圖2所示。

2.章節(jié)任務(wù)點學(xué)習(xí)情況

學(xué)生對于每次課的重難點主動進(jìn)行了回放，多次收看，如“票面信息”微課，班里有78.6%的同學(xué)觀看多次，最高同學(xué)時長達(dá)到215.56%。學(xué)生這種將平臺上的微課觀看兩次以上，反復(fù)學(xué)習(xí)，翻倍的加時體現(xiàn)了其學(xué)習(xí)的主動性和探究性，同時也體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)平臺的便利性。

3.課堂行為

每次課在超星平臺上都設(shè)置了課堂提問或討論，學(xué)生積極性非常高，每個討論人數(shù)都達(dá)到80%以上，而且發(fā)言質(zhì)量高，思想深刻，這種高參與度是在學(xué)校的教室中都很難達(dá)到的，尤其是課堂討論，大多數(shù)同學(xué)選擇“老師不點名我不張嘴”，而且時間關(guān)系，也不會照顧到太多的同學(xué)來發(fā)言，這也體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，學(xué)生可以積極的頭腦風(fēng)暴，暢所欲言。

4.課堂學(xué)習(xí)情況

在超星平臺學(xué)習(xí)設(shè)置的第一個環(huán)節(jié)是學(xué)生知曉學(xué)習(xí)目標(biāo)，得到學(xué)習(xí)頁和工作頁任務(wù)文本資料，要求學(xué)生打印或用本寫下來，筆記和作業(yè)同時拍照上傳到超星平臺（紙質(zhì)版留存開學(xué)后上交），學(xué)生提交率達(dá)100%。同時，每次課在平臺上安排一些隨堂練習(xí)題，用于測驗大家學(xué)習(xí)效果，題目多為判斷，選擇，填空等簡單類型，從學(xué)生答題情況來看，只有第一次課可能大家還未進(jìn)入狀態(tài)，或?qū)ζ脚_不熟悉而出現(xiàn)誤操作，錯誤率較高，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和適應(yīng)之后，正確率有很大提升，全對同學(xué)可達(dá)80%，達(dá)到了教學(xué)目標(biāo)。

（二）學(xué)習(xí)效果分析

1.專業(yè)方面

超星平臺學(xué)習(xí)自主學(xué)習(xí)的同時是釘釘上老師一對一的輔導(dǎo)，或針對專業(yè)問題，或針對作業(yè)，或針對話題討論，學(xué)生與老師交流多了，學(xué)習(xí)積極性高，效果好。每個項目學(xué)習(xí)結(jié)束后都要檢驗學(xué)生運用知識、解決問題的能力。以項目一為例，規(guī)定時間45分鐘，實驗班28名學(xué)生中100分同學(xué)共10人，90分以上共10人，80分以上5人，70分以上3人。這個成績比之前的大二學(xué)生同期考核成績有明顯提高，尤其是滿分同學(xué)比例大幅提升。

2.非專業(yè)能力方面

線上學(xué)習(xí)更注重學(xué)生德育的培養(yǎng)，變被動為主動，變學(xué)會為會學(xué)，這樣就一定能達(dá)到傳授知識，培養(yǎng)能力的目的，收到事半功倍的效果。

三、結(jié)語

通過教學(xué)效果分析可知，視頻會議系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺相結(jié)合的線上教學(xué)模式是完全可行的，并且學(xué)生也可高質(zhì)量完成教學(xué)目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

[1]楊海軍，張惠萍，程鵬.新冠肺炎疫情期間高校在線教學(xué)探析[J].中國多媒體與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)學(xué)報，2020（3）.

[2]馬驍飛，馬亞魯，田昀.疫情背景下“完全線上”遠(yuǎn)程混合式教學(xué)的實踐與思考[J].大學(xué)化學(xué)，2020（3）.

[3]姜卉，姜莉杰，于瑞利.疫情延期開學(xué)期間反饋互動式在線教學(xué)模式的構(gòu)建[J].中國電化教育，2020（3）.