李安邦

摘要：隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，混合式教學(xué)已被視為非常有效的教學(xué)模式并被加速推廣，如何建好在線課程資源并用好它已成為各高校日益重視的問題。該文借鑒英國遠(yuǎn)程在線教育的成功經(jīng)驗(yàn)，從在線資源質(zhì)量保障和加強(qiáng)課程反饋與資源維護(hù)這兩個(gè)方面入手進(jìn)行分析，結(jié)合在線資源建設(shè)、使用中的現(xiàn)狀和問題，提出解決問題的一些思路。

關(guān)鍵詞：在線課程資源建設(shè);課程反饋;質(zhì)量保障

中圖分類號(hào)：TP311 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2020）25-0126-02

混合式教學(xué)已被視為非常有效的教學(xué)模式并被加速推廣，我校正在建設(shè)MOOC并逐步引入到教學(xué)中。在建設(shè)使用過程中，在線課程的質(zhì)量參差不齊，在線平臺(tái)的利用率達(dá)不到預(yù)期水平。這些都是擺在學(xué)校和教師面前急需解決的問題。

解決這些問題的核心首先是保障在線課程資源質(zhì)量，只有高質(zhì)量的在線課程資源才能吸引學(xué)生去使用它;其次是與常規(guī)的課堂教學(xué)很好地結(jié)合，能夠真正幫助教師提高教學(xué)質(zhì)量。本文借鑒英國遠(yuǎn)程在線教育的成功案例和經(jīng)驗(yàn)，從這兩個(gè)方面進(jìn)行分析討論。最后結(jié)合在線資源建設(shè)和使用現(xiàn)狀，提出解決相關(guān)問題的一些思路。

1 在線資源質(zhì)量保障

目前英國在線教育按照應(yīng)用模式大體可以分為兩類：一類是為了服務(wù)各類不便到校學(xué)習(xí)的人員，如在職人員、身體不便者，受眾以遠(yuǎn)程在線學(xué)習(xí)的方式為主，輔以少量的面對(duì)面授課，代表平臺(tái)為英國開放大學(xué)主導(dǎo)的FutureLearn，其理念和我校的電大教育相近;一類是為了服務(wù)在校大學(xué)生，以面對(duì)面教學(xué)為主，在線平臺(tái)提供補(bǔ)充和輔助，代表平臺(tái)為blackboard，其理念和我校的高職教育相近。雖然這兩種模式的在線平臺(tái)使用在管理體制、功能作用、經(jīng)營理念上存在著一定的差異，但在在線資源的建設(shè)和使用方面還是存在著很多的共同點(diǎn)。

1.1 課程整體結(jié)構(gòu)清晰

在英國，課程標(biāo)準(zhǔn)的制定由眾多學(xué)校參與制定并由主管機(jī)構(gòu)統(tǒng)一監(jiān)管，定期進(jìn)行修改更新，所有學(xué)校相同課程執(zhí)行著近乎統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。通過學(xué)習(xí)該課程，學(xué)生需要掌握哪些知識(shí)點(diǎn)、技能有著明確的定義。與之相對(duì)應(yīng)的，在線資源中所包含的視頻、動(dòng)畫演示、文本信息以配套的形式出現(xiàn)在每一章的每個(gè)小節(jié)中，嚴(yán)格按照課程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

以視頻為例，配套的在線視頻基本上為1-20分鐘的短小視頻。縮短視頻的初衷是為了避免學(xué)習(xí)者長時(shí)間觀看視頻而產(chǎn)生疲勞感，方便學(xué)生利用碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)，提升學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)熱情。但從整體來看，不是為了分解為短時(shí)間的小節(jié)而刻意去分解簡化。相反，呈現(xiàn)出的是完整、渾然一體的課程結(jié)構(gòu)，這是課程標(biāo)準(zhǔn)與課程內(nèi)容完美結(jié)合的體現(xiàn)。

1.2 豐富生動(dòng)的課程內(nèi)容

同樣以最重要的視頻為例，內(nèi)容設(shè)計(jì)中既出現(xiàn)了老師的講解，也有行業(yè)應(yīng)用的場景，視頻中穿插著動(dòng)畫演示和場景切換。雖然視屏簡短，但質(zhì)量和效果很棒，很容易吸引學(xué)習(xí)者的注意力。不僅限于視頻，在課程中還充斥著大量的教學(xué)案例，請行業(yè)專家、資深學(xué)者以及過往學(xué)員分享案例、經(jīng)驗(yàn)和故事，內(nèi)容豐富而又生動(dòng)有趣。

除了視頻以外，在線資源通常也包括諸如PPT、PDF格式的演示文稿。無論國內(nèi)外，在網(wǎng)上也不難看到一些制作精美、高質(zhì)量的PPT。但這些演示文稿在國內(nèi)的視頻中通常占據(jù)著大部分的時(shí)間，容易使學(xué)習(xí)者產(chǎn)生視覺疲勞，從而降低學(xué)習(xí)的興趣。

1.3 完善的平臺(tái)功能

在視頻呈現(xiàn)效果方面，以FutureLearn為例。在播放時(shí)，學(xué)習(xí)者可自行選擇不同的清晰度和畫面比例（某些視頻播放軟件可自動(dòng)檢驗(yàn)帶寬并選擇匹配播放效果），不要小看這一功能。學(xué)習(xí)者一般都希望觀看最清晰的視頻，但在清晰和流暢兩者不可兼得的情況下，只能二選一時(shí)，往往優(yōu)先選擇流暢。在流暢都不能滿足時(shí)，多數(shù)情況會(huì)選擇放棄，相信有過上網(wǎng)看視頻經(jīng)歷的都有切身體會(huì)。不同的分辨率、幀速、圖像格式、圖片位數(shù)、壓縮比，所需的帶寬不同。例如觀看一段1024*768的視頻，經(jīng)過優(yōu)化處理后，大致5Mbps的帶寬能夠流暢觀看了。但假設(shè)用戶只有2Mbps的帶寬，播放時(shí)會(huì)出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象，這個(gè)時(shí)候選擇800*600甚至更低分辨率是合適的選擇。而要實(shí)現(xiàn)這一功能，不僅在視頻制作時(shí)需要多做一些工作，在平臺(tái)實(shí)現(xiàn)上也需要相關(guān)技術(shù)支撐。

2 加強(qiáng)課程反饋與資源維護(hù)

視頻、PPT、習(xí)題、考試試卷是在線資源的重要組成部分，但不是全部，我們在建設(shè)和使用中往往對(duì)課程反饋以及后期維護(hù)更新的重視程度不夠。

聯(lián)合國教科文組織在2002年法國巴黎召開的開放性課程網(wǎng)絡(luò)資源專題論壇大會(huì)上，對(duì)開放課程資源進(jìn)行了定義：在遵守知識(shí)共享許可協(xié)議的前提下，能夠通過互聯(lián)網(wǎng)向社會(huì)公眾免費(fèi)開放的某一學(xué)科的教學(xué)內(nèi)容及實(shí)施的教學(xué)活動(dòng)總和的數(shù)字化教育資源，其中至少包括課程大綱、課程日歷、講授筆記或類似內(nèi)容等一套完整的課堂教學(xué)中使用的課程資源，也可擴(kuò)展為提供作業(yè)習(xí)題、視頻、考試試卷、學(xué)習(xí)指南、范例或?qū)W習(xí)工具、參考資料等其他類型的資源。人們能夠通過互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)獲取的開放課程資源內(nèi)容，允許使用者自由地使用、改編與分享。

2.1 加強(qiáng)課程反饋

在英國，無論是面對(duì)面教學(xué)還是以遠(yuǎn)程教育為主的在線資源，對(duì)課程反饋都極為重視，認(rèn)為缺乏反饋的在線課程不能稱之為教學(xué)。國內(nèi)外的在線平臺(tái)的反饋都是以留言板和在線論壇為主，使用它們可以幫助學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間以課程內(nèi)容為紐帶建立互助關(guān)系，方便學(xué)習(xí)者之間對(duì)學(xué)習(xí)問題的溝通與解決。同時(shí)，也為教師在課程教學(xué)中賦予了執(zhí)行者和管理者的責(zé)任，不僅對(duì)學(xué)習(xí)者提出的問題可以進(jìn)行反饋，還能對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)，發(fā)揮學(xué)習(xí)者的主觀能動(dòng)性。無論是在線學(xué)習(xí)者反饋還是對(duì)反饋的回應(yīng)，英國的留言板、論壇使用情況比國內(nèi)要好。一方面是由于國內(nèi)學(xué)生不善于利用平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)，或者稱一直沒有形成相應(yīng)的學(xué)習(xí)氛圍和習(xí)慣;另一方面，也是由于國內(nèi)在線資源建設(shè)后，對(duì)課程平臺(tái)的監(jiān)管不到位。往往前期通過評(píng)價(jià)機(jī)制后，后期放松了對(duì)課程的管理。導(dǎo)致學(xué)習(xí)者不能及時(shí)從平臺(tái)獲得問題的反饋，從而形成惡性循環(huán)，導(dǎo)致其利用率不足，影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果。

2.2 重視資源的維護(hù)更新

持續(xù)不斷的維護(hù)與更新在線課程資源才能保證其質(zhì)量與活力，在線課程資源的有效性離不開開發(fā)者與維護(hù)者的及時(shí)更新與維護(hù)。無論是FutureLearn 還是Blackboard，學(xué)習(xí)者都必須在規(guī)定時(shí)間范圍內(nèi)完成學(xué)習(xí)，如錯(cuò)過時(shí)間節(jié)點(diǎn)只能等下一次的開課。這樣設(shè)計(jì)的目的一方面幫助學(xué)習(xí)者抵制惰性，提升學(xué)習(xí)的緊迫性;另一方面為資源的維護(hù)更新提供機(jī)會(huì)，從而不斷修改、完善課程資源。而國內(nèi)不少在線課程資源，通常是建設(shè)初期一次性完成，后期的資源更新維護(hù)為少量的管理者所完成，無法適應(yīng)技術(shù)革新與教學(xué)需要。有的平臺(tái)時(shí)隔一年甚至投入使用后一直都未更新，可能導(dǎo)致學(xué)習(xí)者只能學(xué)習(xí)到舊的知識(shí)或技術(shù)，無法適應(yīng)環(huán)境變化并利用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際中遇到的問題，使得在線學(xué)習(xí)失去了應(yīng)有的價(jià)值。

3 現(xiàn)狀及主要問題

從以上分析可以看到，無論是保障在線資源建設(shè)的質(zhì)量，還是加強(qiáng)課程反饋與資源維護(hù)，都離不開兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

首先是課程團(tuán)隊(duì)建設(shè)。目前主要是以同一個(gè)專業(yè)教研室，負(fù)責(zé)該課程教學(xué)的若干教師進(jìn)行建設(shè)開發(fā)，參與的人數(shù)有限。使得教學(xué)設(shè)計(jì)思路受到以往慣用教學(xué)模式的限制，思維得不到展開。其次，缺少該課程涉及從業(yè)者的參與，也讓課程的生動(dòng)性和實(shí)用性得不到有效的保障。

在建設(shè)在線課程資源時(shí)，前期投入肯定是巨大的，而收效往往是慢慢體現(xiàn)出來，這就需要耐心。用激勵(lì)政策讓更多教師參與進(jìn)來，并且鼓勵(lì)與企業(yè)、其他院校的合作，讓資深學(xué)者、行業(yè)專家甚至是過往畢業(yè)學(xué)生參與進(jìn)來，集中力量去一門一門的建好，這樣才能并保證其質(zhì)量。

其次是資源建設(shè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。專業(yè)老師在資源建設(shè)時(shí)碰到常見的問題：對(duì)專業(yè)知識(shí)熟悉，有一些好的教學(xué)設(shè)計(jì)思路。但是，相關(guān)應(yīng)用場景的視頻拍攝、制作精美的動(dòng)畫來展現(xiàn)教學(xué)思路、各種信息技術(shù)的應(yīng)用、后期的視頻剪輯制作——這些對(duì)于專業(yè)老師而言，就心有余而力不足了。專業(yè)老師對(duì)在線教學(xué)設(shè)計(jì)可能有一個(gè)大致的、模糊的想法，但具體實(shí)現(xiàn)需要一定經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)水準(zhǔn)的資源建設(shè)團(tuán)隊(duì)去配合解決。

最后是這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通合作問題。目前我校沒有專門的機(jī)構(gòu)，去完成資源建設(shè)團(tuán)隊(duì)以及后期的維護(hù)團(tuán)隊(duì)所負(fù)責(zé)的事宜，課程資源建設(shè)和平臺(tái)建設(shè)使用是以招標(biāo)的形式完成。在甲乙雙方的合作過程中，往往以合同的形式明確規(guī)定了雙方的責(zé)任義務(wù)，在合同中一一羅列出雙方所需遵循的條款。由于是不同的利益相關(guān)體，很容易造成各自只重視自己負(fù)責(zé)的部分。而要想建設(shè)高質(zhì)量的在線課程資源，不僅需要高水準(zhǔn)的課程團(tuán)隊(duì)和資源建設(shè)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)還需要這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的通力配合。恰恰這一點(diǎn)，在合同中是很難量化給出明確條款加以約束的，這也是值得我們深思的問題。

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【通聯(lián)編輯：朱寶貴】