李艷

摘? 要 概述學(xué)生群體在云課堂的差異表現(xiàn)，分析云課堂學(xué)生群體差異表現(xiàn)的原因，提出解決云課堂師生互動學(xué)生群體差異的相關(guān)措施，以期幫助教師提升授課能力、創(chuàng)新授課方法，減少群體差異。

關(guān)鍵詞 云課堂;網(wǎng)絡(luò)教學(xué);慕課;群體差異;師生互動;經(jīng)管專業(yè);

中圖分類號：G434? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B

文章編號：1671-489X（2020）15-0088-02

1 學(xué)生群體在云課堂的差異表現(xiàn)

經(jīng)過一段時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，筆者發(fā)現(xiàn)，有的學(xué)生很大方、很主動，喜歡在現(xiàn)場的課堂上積極提問和回答問題，他們在以往教室上課時(shí)也是很積極的愛學(xué)習(xí)的好學(xué)生;而有的學(xué)生則比較靦腆和膽怯，即使沒有聽懂，也不愿意當(dāng)場提問去解決問題，不愛表達(dá)，永遠(yuǎn)是默默無聞。

當(dāng)代的青年學(xué)生出生在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，很早就開始接觸網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)絡(luò)空間里可能會展現(xiàn)出與面對面環(huán)境下完全不同的氣質(zhì)和狀態(tài)，也就是常說的線上、線下判若兩人。這里沒有任何貶義，僅僅指一個(gè)人與人溝通中表現(xiàn)的狀態(tài)。在線下，他們可能膽小害羞、不善言辭，甚至問而不答;但在線上，在網(wǎng)絡(luò)背后，又可能變得非常主動，不僅思維活躍，甚至金句不斷，大部分學(xué)生屬于此類。所以，很多教師發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程中，主動交流和提問的學(xué)生甚至比在現(xiàn)實(shí)課堂教學(xué)中還多、還踴躍，教學(xué)呈現(xiàn)的效果往往也出乎意料的好。這恰恰說明一個(gè)問題，在新的時(shí)代，由于教學(xué)對象的不同，教師的教學(xué)方式完全可以發(fā)生全新的變化，只要把握每位學(xué)生的差異性因材施教，相信網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的效果一定會優(yōu)于線下傳統(tǒng)教學(xué)。

2 云課堂學(xué)生群體差異表現(xiàn)原因分析

學(xué)生個(gè)性因素? 每個(gè)學(xué)生個(gè)性不同、氣質(zhì)不同，有的學(xué)生天生活潑開朗積極，有的學(xué)生比較內(nèi)向、緩慢、抑郁，這是造成群體差異的主要原因。當(dāng)今大學(xué)生大都是95后、00后，個(gè)性鮮明，自我約束力差，喜歡與眾不同，常規(guī)的教學(xué)模式很難適應(yīng)其需要，時(shí)間久了還會導(dǎo)致其產(chǎn)生倦怠感。筆者在上網(wǎng)課過程中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，在線顯示人數(shù)與實(shí)際存在的人數(shù)有出入，也就是說有一部分學(xué)生在掛機(jī)，人可能已經(jīng)走出網(wǎng)絡(luò)課堂。因此，教師應(yīng)反思自己的教學(xué)方法是否能夠有效吸引新一代的大學(xué)生。再加上學(xué)生喜歡被關(guān)注，渴望展示自我，如果得不到滿足，也會漸漸喪失聽課的興趣。

教師授課模式和方法因素? 網(wǎng)課期間大部分教師都是采用直播+慕課的方式，直播講授時(shí)一講就是45分鐘，中間不關(guān)注學(xué)生是否在聽，是否能聽懂;學(xué)生則認(rèn)為反正老師看不見我，聽不聽無所謂，所以經(jīng)常出現(xiàn)教師在講課，學(xué)生在開車或在逛商場，教師根本沒有辦法控制局面。雖然有的教師經(jīng)常中途點(diǎn)名，但也無濟(jì)于事。教師一講到底的教學(xué)模式根本沒辦法引起學(xué)生的重視，即便是級別高的教授也無法改變這個(gè)現(xiàn)狀。

單一的教學(xué)模式和方法使得學(xué)生尤其是有表現(xiàn)力的學(xué)生變得沉默，只有愛學(xué)習(xí)的那幾個(gè)學(xué)生跟著教師的腳步，但是效果堪憂。所以經(jīng)常出現(xiàn)在云課堂上提問，總是那幾個(gè)學(xué)霸回應(yīng)，其他都是“聽眾”“看客”。觀看慕課更不用說了，沒有解讀、沒有互動地看視頻，學(xué)生更反感，所以導(dǎo)致出現(xiàn)嚴(yán)重的群體差異。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和授課平臺也會對學(xué)生群體差異產(chǎn)生一定的影響? 網(wǎng)絡(luò)課堂與實(shí)地課堂的不同之處在于可以提供無限大的云空間和豐富的數(shù)據(jù)資源，但是這些都依賴于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與質(zhì)量，一旦網(wǎng)絡(luò)癱瘓，課堂也只能中止，比如上課的卡頓、中斷時(shí)有發(fā)生。不同授課平臺功能不一，在選擇的時(shí)候也要考慮哪個(gè)更適合學(xué)生，更有利于學(xué)生發(fā)揮特長。筆者更傾向于能夠?qū)崟r(shí)連線、學(xué)生隨時(shí)可以發(fā)聲的云平臺，這樣能夠給學(xué)生施展的機(jī)會。

3 解決云課堂師生互動學(xué)生群體差異的相關(guān)措施

增強(qiáng)教師與學(xué)生之間的課前課后的聯(lián)絡(luò)? 改變傳統(tǒng)的學(xué)生只有課堂上見到老師才有交流，課前課后完全沒有互動的局面。首先，在課前充分利用網(wǎng)絡(luò)的便利性，通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺或微信群向?qū)W生推送預(yù)習(xí)任務(wù)，布置課后作業(yè)并設(shè)置完成時(shí)間，讓欠主動的學(xué)生提前獲取上課相關(guān)知識。教師可提出發(fā)散性問題，并提供相關(guān)學(xué)習(xí)網(wǎng)站和查找資料的途徑，培養(yǎng)學(xué)生利用信息檢索工具獲取解決相關(guān)問題的方法和知識的能力，使學(xué)生具備自主建立不斷演進(jìn)的知識體系的能力，適應(yīng)終身學(xué)習(xí)的能力需要。

此外，相關(guān)文獻(xiàn)學(xué)習(xí)可使學(xué)生緊跟最新學(xué)術(shù)發(fā)展動態(tài)和前沿，通過任務(wù)驅(qū)動促使學(xué)生完成課下預(yù)習(xí)任務(wù)，同時(shí)開闊視野。教師也可對學(xué)生的預(yù)習(xí)進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)控、釋疑解惑，在線評閱作業(yè)，通過打分和評價(jià)給予正向激勵(lì)。有了教師的監(jiān)督和鼓勵(lì)，學(xué)生才能夠認(rèn)真對待。教師在后臺可看到每位學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展，學(xué)生通過學(xué)生端口也可清晰地看到自己的學(xué)習(xí)排名情況，這能夠起到一定的激勵(lì)作用，因?yàn)檎l都不想成為最后一名，會積極地完成預(yù)習(xí)作業(yè)。

除此之外，教師課后要及時(shí)與學(xué)生溝通交流，聽取學(xué)生對線上教學(xué)的意見和建議，可嘗試按照學(xué)生的要求進(jìn)行上課，在學(xué)習(xí)群中進(jìn)行互動討論，由健談的學(xué)生帶動不愛開口的學(xué)生，可有效提升課堂效率，改變?nèi)后w差異過大的現(xiàn)象。對于不愛開口表達(dá)的學(xué)生，給予更多的機(jī)會或私下溝通了解其想法。教師可利用超星學(xué)習(xí)通的督學(xué)功能，在微信群中及時(shí)截圖發(fā)布學(xué)生學(xué)習(xí)情況，對表現(xiàn)積極的學(xué)生給予加分獎勵(lì);針對完成欠佳的學(xué)生個(gè)別溝通，了解原因，看看是否在網(wǎng)課學(xué)習(xí)上存有困難，畢竟每個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)水平不一樣。

教師除了上好課之外，更多的工作應(yīng)該是跟學(xué)生建立良好的友誼，亦師亦友，才能得到學(xué)生的喜愛，這樣會促使學(xué)生積極學(xué)習(xí)。云課堂的優(yōu)點(diǎn)在于為師生之間互動提供了更便利、更寬廣的空間，使得師生之間可以隨時(shí)隨地交流，這將大大提高教師的教學(xué)熱情及學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

提倡云課堂上教學(xué)互動方式多樣化? 充分利用線上教學(xué)的資源盡可能開展實(shí)時(shí)互動。在線教學(xué)過程中，由于師生不能直接面對面，即便是采用視頻直播的形式，也無法達(dá)到現(xiàn)場課堂教學(xué)的互動效果。經(jīng)管類專業(yè)課程理論性較強(qiáng)，單靠教師填鴨式講解，學(xué)生根本沒有興趣，時(shí)間久了心生厭煩，喪失學(xué)習(xí)興趣。此外，教師也無法全面把握學(xué)生的聽課效果，總有一部分學(xué)生在掛機(jī)，人根本沒有進(jìn)入課堂。這就需要教師主動轉(zhuǎn)換角色，減少和避免灌輸式教學(xué)，而應(yīng)該充分調(diào)動學(xué)生的主動性和參與性。大學(xué)生的學(xué)習(xí)方式和中小學(xué)生不同，他們有能力去閱讀、去分析、去思考，教師可以把這些主導(dǎo)權(quán)交還給學(xué)生，同時(shí)實(shí)時(shí)地啟發(fā)和解答疑問，發(fā)揮這代青年學(xué)生的特性，讓他們成為在線課堂的主角。

比如每堂課通過案例導(dǎo)讀引入所要講的知識點(diǎn)，帶動大家發(fā)言討論，帶著疑問引入新知識的講授，這樣學(xué)生帶著好奇心去學(xué)習(xí)，積極性自然高漲。或者教學(xué)中轉(zhuǎn)換角色，把網(wǎng)絡(luò)課堂變成大家表演的舞臺，角色扮演可以很好地發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，而且大家互相看不到，不必?fù)?dān)心個(gè)別學(xué)生害羞放不開。如前廳客房管理，教師講客房預(yù)訂時(shí)，講完預(yù)訂流程，要求大家自由分組，兩人一組，一人扮演客人，一人扮演預(yù)訂員，表演電話預(yù)訂，其他學(xué)生進(jìn)行評價(jià)。整個(gè)課堂輕松愉快，學(xué)生在練習(xí)中輕松掌握了相關(guān)知識點(diǎn)。

最后是根據(jù)課程要求布置PPT制作任務(wù)，要求學(xué)生搜集相關(guān)資料，進(jìn)行取舍，制作講解課件，限制時(shí)間進(jìn)行屏幕分享匯報(bào)，讓大家體驗(yàn)教師的角色。這樣的活動在加深學(xué)生對知識點(diǎn)印象的同時(shí)，鍛煉了學(xué)生的膽量與口才。

實(shí)施推廣差異教學(xué)

1）教師備課時(shí)進(jìn)行有區(qū)別的教學(xué)內(nèi)容準(zhǔn)備。如在教授經(jīng)管專業(yè)旅游管理課程的時(shí)候，教師可以在開課之前對學(xué)生以后想要從事的行業(yè)方向進(jìn)行問卷調(diào)查，調(diào)查的結(jié)果就是教學(xué)的重點(diǎn)教授方向?？赡苡行W(xué)生想從事酒店方向，有的想從事旅行社，而每個(gè)方向又有細(xì)致的劃分。這就要求教師要把各方向之間的聯(lián)系給學(xué)生分析到位，讓他們知道不管從事什么方向，都應(yīng)掌握一定的專業(yè)知識，因?yàn)闆]有哪個(gè)方向是脫離專業(yè)基礎(chǔ)的;同時(shí)根據(jù)學(xué)生興趣的不同，每堂課留一定時(shí)間與學(xué)生交流他們關(guān)心的問題。這就需要教師在了解學(xué)生的基礎(chǔ)上，根據(jù)個(gè)性有區(qū)別地指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和就業(yè)，根據(jù)學(xué)生的不同興趣、愛好、需求，實(shí)施有區(qū)別的教學(xué)。這樣每位學(xué)生在每一節(jié)課上都會有新的收獲，上課的積極性自然就提高了。

2）建立彈性教學(xué)分組。在云課堂教學(xué)中除了用傳統(tǒng)講授法授課以外，還可以成立學(xué)習(xí)小組，實(shí)施彈性教學(xué)分組。在強(qiáng)調(diào)分組的基礎(chǔ)時(shí)要有彈性，按學(xué)生的能力、需求、興趣進(jìn)行分組。一個(gè)小組要互相補(bǔ)充、優(yōu)劣互補(bǔ)，情緒高的學(xué)生與欠積極的學(xué)生均衡分布，避免一個(gè)組特別強(qiáng)，而另外一個(gè)組特別差;征求自由選擇的同時(shí)也要進(jìn)行一定干涉。這種分組使每個(gè)學(xué)生都參與到學(xué)習(xí)之中，使每個(gè)學(xué)生都能感覺到自己是有用的，不讓一位學(xué)生掉隊(duì)，互相帶動減少群體差異。對于課堂上布置的任務(wù)，每組務(wù)必完成，發(fā)成果到群里并進(jìn)行評比，讓學(xué)生產(chǎn)生集體榮譽(yù)感的同時(shí)也活躍了課堂氣氛。

4 結(jié)語

總之，要充分運(yùn)用云課堂、互聯(lián)網(wǎng)云空間的優(yōu)勢，提高教師的授課能力，創(chuàng)新授課方法，減少群體差異，保證每一位學(xué)生疫情期間不掉隊(duì)，學(xué)有所成。

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