摘要：對于想要在激烈市場競爭中站穩(wěn)腳跟的現(xiàn)代化企業(yè)而言，風險管理的強化是至關重要的，涉及到了企業(yè)日常運營、戰(zhàn)略決策、運營風險管理各個方面，決定了企業(yè)是否能夠及時規(guī)避風險或者盡可能降低風險造成的損失，從而獲得長足穩(wěn)定的發(fā)展。因此本文將以質量管理體系中如何融入且更好的加強風險管理的方法進行探討。

關鍵詞：質量管理體系;風險管理;強化;策略

引言：

風險管理能夠充實和完善質量管理體系，有助于幫助企業(yè)有效預防預期之外的風險。通過將循環(huán)管理模式（PDCA模式）和風險管理思維融入質量管理體系之中，將其應用到企業(yè)日常經(jīng)營決策等各個環(huán)節(jié)中，以此來最大化實現(xiàn)企業(yè)預期結果，而有效規(guī)避預期之外的風險。

一、質量管理體系中應用風險管理的重要意義

國際標準化組織在2015年制定并發(fā)布了關于企業(yè)質量管理體系建設的標準要求，即ISO9001;2015，其中就明確指出強化風險管理意識應當是質量管理體系建設的堅實基礎，風險管理的重要價值就不言而喻了[1]。1930年全球經(jīng)濟受到了金融危機的影響，導致經(jīng)濟形勢趨于寒冬，也使得很多企業(yè)開始覺察到風險管理對于企業(yè)提前預防風險、提升競爭力、完善質量管理體系有多么重要?，F(xiàn)如今由于互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，更加需要企業(yè)在競爭中審時度勢，減少決策、經(jīng)營活動等方面的錯誤，不斷強化質量管理和風險管理的有效性，從而在日新月異的市場環(huán)境和趨勢中依然能夠牢牢站穩(wěn)腳跟。

二、在質量管理體系中強化風險管理的措施

（一）構建風險管理框架，細化風險管理過程

風險管理框架應當著重強化和細化管理過程，即確立狀況（內外部環(huán)境）、識別潛在風險、分析風險、評定風險以及解決風險。第一個環(huán)節(jié)為確立企業(yè)經(jīng)營項目、決策。管理所處的環(huán)境，包括內外部環(huán)境，從而便于明確風險涉及的范圍。而識別風險、分析風險和評定風險都是對風險的等級、風險可能造成的破壞影響進行分析和評定。解決風險就是根據(jù)風險的特點和可能造成的后果制定相對應的解決方案，有的風險完全可以通過改變經(jīng)營策略、改善內部成本控制機制、放棄高風險投資等方法來進行規(guī)避，而有些較大的風險則是需要盡可能完善自身的質量管理體系，來降低風險對企業(yè)自身的影響。通過和組織成員的一致溝通，最終制定出最有效的風險解決方案。

風險管理體系在建設中還需要加入風險管理組織設計、風險管理制度設計。對于風險管理組織設計就是需要企業(yè)加強對人力資源的整合和優(yōu)化配置，將人才和技術有機結合起來，來優(yōu)化企業(yè)風險管理的組織職能設置。而制度設計上企業(yè)管理者要對國家相關政策法規(guī)進行研讀，從而制定企業(yè)生產(chǎn)質量風險管理制度，組織員工培訓，提高生產(chǎn)技術水平，完善質量監(jiān)督機制，從而強化員工對于產(chǎn)品質量生產(chǎn)的風險防控意識[2]。

（二）風險管理框架的實施

因為風險管理框架屬于過程管理模式的一種類型，因此可以直接套入PDCA的循環(huán)管理模式，將管理制度實施在各項環(huán)節(jié)和活動中。企業(yè)首先要與內外部有關方加強溝通，在每一個階段，都要積極組織利益方共同協(xié)商和分析潛在風險，從而使得對于風險信息的掌握程度更加的全面。同時還要和各利益方尋求風險突破和經(jīng)營模式、管理模式等方面的創(chuàng)新，積極利用大數(shù)據(jù)技術環(huán)境的優(yōu)勢，發(fā)揮數(shù)據(jù)所具備的商業(yè)價值，商業(yè)決策需要依靠真實客觀的大數(shù)據(jù)決定，最終將風險在源頭上就規(guī)避或者減弱其對公司穩(wěn)定運行的影響力。其次要強化企業(yè)內部人員對于風險識別的意識，特別是企業(yè)投資項目或者經(jīng)營項目中潛在的風險識別，要從選擇到與運行全周期內根據(jù)風險管理框架來強化風險管理準確性，從而保證項目運營的安全性以及回報的客觀性，減少對企業(yè)的損失。一旦識別出風險，立刻啟動PDCA循環(huán)管理模式，最終將風險有效轉移，確保項目經(jīng)營效益不受較大的影響。

同時風險評價在風險管理過程中也是非常重要的環(huán)節(jié)，需要企業(yè)利益方以及數(shù)據(jù)處理人員根據(jù)風險發(fā)生概率、風險等級、范圍、后果等方面來綜合評估。其中要對大數(shù)據(jù)分析技術加以充分的利用，及時處理和分析數(shù)據(jù)。利用直觀、真實可靠的大數(shù)據(jù)來提高風險評價結果的正確性和客觀性，保證風險評價是由數(shù)據(jù)作為依據(jù)支撐的，發(fā)揮數(shù)據(jù)所具備的商業(yè)價值。

（三）在質量管理體系建設中應用風險管理的方法

根據(jù)風險的性質就可以分為投機性和單純性風險，單純性的風險只會帶來損失，而不會給企業(yè)帶來任何的收益，而投機性風險則有可能帶來收益，所以需要加強對于各類風險的識別和分析，才能準確明確風險的性質，分析出風險帶來的后果。而在質量管理體系中主要有三種類型風險，即對質量管理體系中預期可以完成結果的影響風險、對預期之外需要控制或者減少的風險以及需要持續(xù)控制和改進的風險。因此企業(yè)通過制定風險管理框架，將其融入質量管理體系的過程中，從最初的策劃階段到最后的運行控制階段都能夠做到及時識別風險、控制風險和改進風險，才可能讓企業(yè)獲得安全穩(wěn)定的發(fā)展。

結束語

企業(yè)在如今紛繁復雜的市場環(huán)境中經(jīng)營，需要規(guī)避太多類型的風險了，絕大部分風險其實并不能做到完全的規(guī)避，但是企業(yè)可以通過強化風險管理水平來轉移、分散或者是降低風險的發(fā)生以及造成的損失。并且還要在各個環(huán)節(jié)中加強和利益成員之間的溝通，利用大數(shù)據(jù)分析技術，借助PDCA循環(huán)模式對風險實現(xiàn)可持續(xù)改進的效果，最終提升質量管理水平，優(yōu)化企業(yè)風險管理的組織職能設置，制定出完善的生產(chǎn)質量風險管理制度，讓企業(yè)獲得安全穩(wěn)定的發(fā)展。

參考文獻：

[1]?? 高麗萍，范學山，劉莉.構建以風險管控為核心的質量管理體系[J].石油工業(yè)技術監(jiān)督，2019，35（10）：29-33.

[2]?? 王斌，穆菁，孫振，張瑜，劉濤.基于風險思維的質量管理體系過程績效量化評價及管理研究[J].質量與可靠性，2019（03）：49-54.

作者簡介：

肖賢虎（1968-05）男，，漢，湖南桂陽人，助理工程師，大專學歷，研究方向為計量檢定。