張際青
摘 要:隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,國際國內(nèi)市場實(shí)現(xiàn)了更大程度的融合,各個行業(yè)之間的競爭日趨激烈,質(zhì)量成為競爭的核心。軍工企業(yè)是我國的特殊行業(yè),對于我國國防事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著重要作用,面對國內(nèi)外的激烈競爭,軍工企業(yè)要加強(qiáng)質(zhì)量管理體系實(shí)施的效率,提高軍工產(chǎn)品質(zhì)量,從而為我國經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化建設(shè)做出貢獻(xiàn)。本文簡單分析了軍工企業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理體系的重要意義,并探討了質(zhì)量管理體系實(shí)施的有效性措施。
關(guān)鍵詞:軍工企業(yè);質(zhì)量管理體系;有效性;措施
中圖分類號: F253.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼: A 文章編號: 1673-1069(2016)28-16-2
0 引言
軍工企業(yè)是我國國防事業(yè)的核心組成部分,為國家軍隊(duì)建設(shè)提供重要的物質(zhì)基礎(chǔ),其軍工產(chǎn)品的質(zhì)量受到國家相關(guān)部門的高度重視。質(zhì)量管理體系是軍工企業(yè)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理的重要保障,其根本依據(jù)是國際認(rèn)證的ISO9000標(biāo)準(zhǔn),提高質(zhì)量管理體系的運(yùn)行效率,對于軍工企業(yè)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)融合了國際最先進(jìn)的質(zhì)量管理理念,從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)、制造過程、質(zhì)量審核等多個方面為軍工企業(yè)提供了系統(tǒng)、科學(xué)、嚴(yán)密的質(zhì)量管理辦法,為有效提高軍工產(chǎn)品的質(zhì)量,軍工企業(yè)必須始終以ISO9000標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo),加強(qiáng)質(zhì)量管理體系實(shí)施的有效性研究。
1 軍工企業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理體系的重要意義
軍工企業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理體系要充分發(fā)揮ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)作用,以國際化標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)對軍工產(chǎn)品的國際化管理,實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、法制化的管理目標(biāo)。實(shí)施質(zhì)量管理體系能夠提高軍工企業(yè)的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量,對于軍工企業(yè)的發(fā)展來說意義重大,具體概括為以下幾點(diǎn):
1.1 促進(jìn)軍工企業(yè)管理水平的提高
質(zhì)量管理體系不僅能夠保障產(chǎn)品的合格率,還具有動態(tài)糾錯、自我完善的突出特點(diǎn),通過良性循環(huán)機(jī)制,大大提高了軍工企業(yè)的管理水平。在質(zhì)量管理體系運(yùn)行的過程中,通過科學(xué)的管理目標(biāo),對各個部門的職能進(jìn)行清晰的劃分,產(chǎn)品的生產(chǎn)和管理任務(wù)分工明確,并對各個流程進(jìn)行跟蹤記錄,實(shí)現(xiàn)了軍工企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的規(guī)范化管理。質(zhì)量管理體系為軍工企業(yè)的生產(chǎn)活動提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),有利于實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的科學(xué)化、先進(jìn)化,大大促進(jìn)軍工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的管理水平的提高。
1.2 有利于提高軍工產(chǎn)品合格率
軍工產(chǎn)品是國家安全的重要物質(zhì)保障,確保軍工產(chǎn)品的質(zhì)量是國家發(fā)展需要堅(jiān)持的長期戰(zhàn)略目標(biāo)。軍工企業(yè)根據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)建立并實(shí)施的質(zhì)量管理體系,堅(jiān)持預(yù)防為主的管理理念,發(fā)掘產(chǎn)品質(zhì)量形成規(guī)律,對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中涉及的機(jī)構(gòu)、職責(zé)、資源、程序進(jìn)行綜合的分析和管理,有效控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素,形成一個完整的產(chǎn)品質(zhì)量動態(tài)控制體系。由此可見,質(zhì)量管理體系的實(shí)施能夠減少甚至消除不合格產(chǎn)品的概率,提高軍工產(chǎn)品的質(zhì)量,從而保障軍工產(chǎn)品的合格率。
1.3 保障軍工產(chǎn)品質(zhì)量體系的一致性
軍工產(chǎn)品不僅僅由單一的軍工企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn),一些零部件需要同行業(yè)的其他企業(yè)提供,為保障產(chǎn)品整體性能,就需要一致性的質(zhì)量體系對各個部件的生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督和管理。質(zhì)量管理體系為軍工產(chǎn)品各個部件的生產(chǎn)和配套提供了統(tǒng)一的參考標(biāo)準(zhǔn),使得眾多代理企業(yè)能夠勉強(qiáng)合作、交流,保障軍工產(chǎn)品的最終質(zhì)量。此外,在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,我國軍工企業(yè)要在產(chǎn)品的管理、技術(shù)等方面實(shí)現(xiàn)與國際的接軌,而ISO9000質(zhì)量管理體系正提供了良好的契機(jī),因此實(shí)施質(zhì)量管理體系對于軍工企業(yè)的發(fā)展意義重大。
2 軍工企業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理體系有效性措施
2.1 加強(qiáng)質(zhì)量策劃
軍工企業(yè)建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系最基本的環(huán)節(jié)就是質(zhì)量策劃,只有科學(xué)、合理的質(zhì)量策劃才能夠保障質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性。軍工企業(yè)要根據(jù)自身的實(shí)際情況,按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn),通過系統(tǒng)的管理手段,進(jìn)行相關(guān)的策劃活動,保持和不斷改進(jìn)質(zhì)量管理體系的實(shí)施效果。首先,以如何定期開展體系改進(jìn)活動為策劃重點(diǎn),對保持和提高質(zhì)量管理體系實(shí)施的有效性進(jìn)行策劃,確立科學(xué)的質(zhì)量目標(biāo),并積極采取相應(yīng)的措施,加強(qiáng)質(zhì)量評價與審核;其次,針對質(zhì)量管理體系實(shí)施中存在的各種變更進(jìn)行策劃,從而對各種變化做出準(zhǔn)確的判斷及預(yù)防,當(dāng)建立的質(zhì)量管理體系難以滿足軍工產(chǎn)品的生產(chǎn)新要求時,及時進(jìn)行改進(jìn)和完善,保障質(zhì)量管理體系的完整性和先進(jìn)性。
2.2 完善質(zhì)量管理體系的實(shí)施機(jī)制
良好的機(jī)制是提高軍工企業(yè)質(zhì)量管理體系實(shí)施效率的重要基礎(chǔ),因此,軍工企業(yè)要積極采取措施對其進(jìn)行完善。首先,加強(qiáng)職工的質(zhì)量管理意識,通過定期開展技術(shù)培訓(xùn)活動和專業(yè)知識講座,使得軍工企業(yè)職員對質(zhì)量管理體系進(jìn)一步認(rèn)識和掌握,形成科學(xué)、規(guī)范的質(zhì)量價值觀和行為準(zhǔn)則,為質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施提供人力資源保障;其次,制定和落實(shí)激勵制度,對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和部門給予一定的獎勵,從而激發(fā)全體職工的工作熱情,使得職工在各自的工作崗位上充分發(fā)揮自身的才干,認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好各項(xiàng)工作,推動質(zhì)量管理體系的全面落實(shí);最后,為提高質(zhì)量管理體系實(shí)施的有效性,軍工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須加強(qiáng)對其的重視程度,堅(jiān)持與時俱進(jìn)、統(tǒng)籌發(fā)展的理念,做好質(zhì)量管理體系的實(shí)施和改進(jìn)工作。
2.3 提高管理評審的有效性
管理評審是質(zhì)量管理體系實(shí)施的重要評價手段,主要是軍工企業(yè)的管理人員對質(zhì)量計(jì)劃的進(jìn)程和質(zhì)量管理效果進(jìn)行評審,從而為質(zhì)量管理體系的完善提供參考。管理評審需要軍工企業(yè)明確領(lǐng)導(dǎo)階層的管理職責(zé),避免由質(zhì)量部門獨(dú)自包攬管理評審策劃、實(shí)施以及改進(jìn)方案制定、落實(shí)工作。軍工企業(yè)的最高管理層對質(zhì)量管理體系具有重要的評審職責(zé),首先要做好管理評審的安排和策劃,對相關(guān)職工和部門的工作進(jìn)行明確,按照規(guī)定的流程,對軍工企業(yè)各個部門進(jìn)行管理評審,確保評審輸入資料的完整性和全面性,并從中探討提高質(zhì)量管理體系有效性的措施。通過認(rèn)真的評審和分析,管理層可以給出相應(yīng)的改進(jìn)指導(dǎo)建議,監(jiān)督各職能部門予以有效落實(shí),最終提高管理評審效果。
2.4 做好內(nèi)部質(zhì)量審核工作
內(nèi)部質(zhì)量審核是促進(jìn)軍工企業(yè)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的重要手段,通過對質(zhì)量管理體系的符合性、充分性和有效性進(jìn)行驗(yàn)證,為軍工企業(yè)體系的改進(jìn)提供依據(jù)。軍工企業(yè)的內(nèi)審不僅是為了發(fā)現(xiàn)問題,更重要的是解決問題,制定出可行措施預(yù)防問題的重復(fù)發(fā)生,在不斷解決問題的過程中逐步提高質(zhì)量管理體系運(yùn)行水平。各級領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)部質(zhì)量審核的重視和支持,貫徹執(zhí)行體系文件的表率作用,使質(zhì)量管理體系健康運(yùn)行。內(nèi)部質(zhì)量審核要發(fā)現(xiàn)體系所存在的問題,需要內(nèi)審員有較高的技術(shù)、管理業(yè)務(wù)知識和實(shí)際經(jīng)驗(yàn),因此,軍工企業(yè)必須建立一支有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識的審核隊(duì)伍,由他們來完善體系的建設(shè),保持體系的有效運(yùn)行和促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高。通過內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的問題,需要及時進(jìn)行原因分析并上升到管理層而查找根源,采取糾正和預(yù)防措施,實(shí)施跟蹤歸零管理,達(dá)到體系運(yùn)行持續(xù)改進(jìn)和效率提高的最終目的。
2.5 堅(jiān)持體系的自我完善
軍工企業(yè)質(zhì)量管理體系的一個顯著優(yōu)勢就是建立三級質(zhì)量監(jiān)控,充分發(fā)揮了自我完善的功能。通過自我完善機(jī)制,軍工企業(yè)能夠根據(jù)自身的實(shí)際情況對產(chǎn)品質(zhì)量管理工作進(jìn)行調(diào)整,從而探索更加有效的經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)途徑。軍工企業(yè)質(zhì)量體系自我完善的改進(jìn)對象包括管理效率、產(chǎn)品質(zhì)量等,所采取的改進(jìn)方法一般是循序漸進(jìn)的形式,需要在質(zhì)量管理體系實(shí)施的過程中進(jìn)行持續(xù)性滲透。為保障自我完善機(jī)制的靈活性和可靠性,必須要提高職工對于持續(xù)改進(jìn)的認(rèn)識和了解,使其認(rèn)識到質(zhì)量管理體系不斷改進(jìn)和完善的必要性和重要意義,形成危機(jī)感,提高工作的責(zé)任意識,從而始終以積極進(jìn)取的態(tài)度,加強(qiáng)對質(zhì)量管理體系運(yùn)行的維護(hù),提高實(shí)施的有效性。
3 結(jié)束語
總而言之,軍工企業(yè)是我國的重要產(chǎn)業(yè),其生產(chǎn)的產(chǎn)品具有一定的特殊性,只有保障軍工產(chǎn)品質(zhì)量,才能夠?yàn)槲覈鴩窠?jīng)濟(jì)的發(fā)展保駕護(hù)航。軍工企業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理體系必須要堅(jiān)持ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)作用,加強(qiáng)質(zhì)量策劃,采用科學(xué)的評價方法,提高質(zhì)量管理的審核水平,并不斷進(jìn)行改進(jìn)和完善,從而實(shí)現(xiàn)軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理水平的整體提高,促進(jìn)軍工企業(yè)的快速、穩(wěn)定發(fā)展。
參 考 文 獻(xiàn)
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