文 吳斯婷

由于涉及就業(yè)、社會(huì)保障、技能培訓(xùn)、人才服務(wù)、事業(yè)單位招聘、收入分配等事關(guān)百姓切身利益的內(nèi)容，人力資源和社會(huì)保障領(lǐng)域的新聞（以下簡稱“人社新聞”）是政務(wù)新聞、民生新聞中較受公眾關(guān)注的一大領(lǐng)域。在媒體融合發(fā)展和全媒體時(shí)代來臨的大背景下，要做好人社新聞，新聞?dòng)浾咝枰羁填I(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書記關(guān)于全媒體時(shí)代和媒體融合發(fā)展的重要指示精神，從內(nèi)容、渠道、形式上“三管齊下”，瞄準(zhǔn)內(nèi)容、把握渠道、創(chuàng)新形式，讓人社新聞給受眾帶來“好看”“有用”的體驗(yàn)，唱響“人社好聲音”，為黨委、政府的中心工作營造良好的輿論氛圍。

一、瞄準(zhǔn)內(nèi)容，確保人社新聞更好看

不管在任何時(shí)代，內(nèi)容都是做好新聞的根本。在全媒體時(shí)代，要想做好人社新聞，同樣需要堅(jiān)持“內(nèi)容為王”。人社業(yè)務(wù)工作的六大領(lǐng)域——就業(yè)創(chuàng)業(yè)和技能培訓(xùn)、社會(huì)保障、人才服務(wù)、事業(yè)單位人事管理、工資收入分配、和諧勞動(dòng)關(guān)系均與“人”有關(guān)，關(guān)系到老百姓最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，因此，人社新聞在社會(huì)上的關(guān)注度很高。要做好人社新聞，需要堅(jiān)持需求導(dǎo)向，傳播受眾最需要的內(nèi)容。受眾關(guān)心的、對(duì)受眾有用的，就是新聞?dòng)浾邞?yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的。

如何獲取人社新聞的內(nèi)容？在實(shí)際操作中，可以抓住以下三個(gè)要點(diǎn)：

一要勤跑口線，抓住重要政策新聞的出臺(tái)。新聞?dòng)浾咭c人社部門的通訊員建立密切聯(lián)系，積極主動(dòng)參加人社部門組織的新聞發(fā)布會(huì)、新聞通氣會(huì)、集中采訪等活動(dòng)，密切關(guān)注人社部門的官方網(wǎng)站和官方微信公眾號(hào)等權(quán)威發(fā)布平臺(tái)，及時(shí)“捕捉”權(quán)威和重要信息，第一時(shí)間跟蹤重要政策新聞的出臺(tái)發(fā)布。

二要善蹭熱點(diǎn)，對(duì)關(guān)注度高的新聞要及時(shí)落地。輿論場(chǎng)上有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些信息，成為一段時(shí)間內(nèi)社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。這些熱點(diǎn)可能來自國家部委發(fā)布的通知，可能來自媒體，甚至來自自媒體、影視劇等。新聞?dòng)浾呖梢詫?duì)這些熱點(diǎn)善加判斷，對(duì)符合正確輿論導(dǎo)向和新聞倫理的熱點(diǎn)，經(jīng)過與人社部門溝通后，可以通過“蹭熱點(diǎn)”做好新聞落地工作。因?yàn)橛小白詭Я髁俊钡臒狳c(diǎn)，這樣的新聞在全媒體時(shí)代也容易成為“爆款”。比如，國家人社部公布本年度養(yǎng)老金上調(diào)的消息后，新聞?dòng)浾呖梢灾鲃?dòng)聯(lián)系本地人社部門詢問本地養(yǎng)老金調(diào)整工作的進(jìn)展，如果人社部門接受了采訪，就可以寫出一篇受關(guān)注的新聞。

三要梳理政策，做場(chǎng)景式、人群式新聞。對(duì)政府部門而言，發(fā)布內(nèi)容常是以業(yè)務(wù)工作為主線進(jìn)行單點(diǎn)發(fā)布，即一項(xiàng)工作（一項(xiàng)政策、一場(chǎng)活動(dòng)）進(jìn)行一次新聞發(fā)布。但對(duì)于受眾來說，他們還需要了解政策發(fā)布的背景，同領(lǐng)域、人群相關(guān)的政策等。因此，新聞?dòng)浾呖梢远鄧L試做場(chǎng)景式、人群式新聞，通過特定場(chǎng)景、特定人群的視角，為受眾全面梳理解讀相關(guān)的人社政策，讓政策新聞不再“孤立”。比如，在夏季高溫天氣下，新聞?dòng)浾呖梢葬槍?duì)高溫天氣下工作的人群解讀高溫天氣勞動(dòng)保護(hù)、高溫津貼政策等內(nèi)容；再比如，可以從剛來廈門工作的畢業(yè)生的視角，全面梳理畢業(yè)生可以享受到的各項(xiàng)人社優(yōu)惠政策，做一篇具有服務(wù)性的人社新聞。

二、把握渠道，確保人社新聞隨處見

在全媒體時(shí)代，大部分媒體的傳播渠道都不再單一。比如，報(bào)紙的傳播渠道不再僅僅是“一張紙”，可能還有微信公眾號(hào)、微博、抖音、今日頭條、新聞客戶端等。多傳播渠道使新聞更容易到達(dá)受眾手中，為包括人社新聞在內(nèi)的新聞傳播提供了更廣闊的舞臺(tái)。

平面媒體的專欄容易培養(yǎng)固定的讀者群體；新聞客戶端的訪談、直播有較好的交互性，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng)問答；微博的時(shí)效優(yōu)勢(shì)尤為突出，適合發(fā)布對(duì)時(shí)效性要求高的新聞；微信等新媒體推文可以圖文并茂，生動(dòng)有趣；抖音等短視頻平臺(tái)可以用視頻+字幕的直觀形式抓人眼球……要做好人社新聞，應(yīng)該深入分析把握不同傳播渠道的優(yōu)勢(shì)，為不同內(nèi)容選擇最合適的傳播渠道，達(dá)到最好的傳播效果。

在必要的情況下，同一內(nèi)容也可以針對(duì)不同傳播渠道的特點(diǎn)進(jìn)行二次創(chuàng)作，生產(chǎn)適合不同渠道的新聞產(chǎn)品，增加傳播渠道，放大傳播效果。例如，對(duì)人社部門開展高溫津貼發(fā)放情況檢查的新聞，除了在傳統(tǒng)媒體的常規(guī)報(bào)道以外，可以通過微信公眾號(hào)進(jìn)行高溫津貼政策解讀，還可以通過抖音等短視頻平臺(tái)發(fā)布高溫津貼政策解讀短視頻，通過多渠道實(shí)現(xiàn)廣覆蓋，將人社新聞送達(dá)盡可能多的人群。

三、創(chuàng)新形式，確保人社新聞接地氣

全媒體時(shí)代下，新聞產(chǎn)品的生產(chǎn)不能再遵循以前的“老套路”。在全媒體時(shí)代，一個(gè)合格的新聞產(chǎn)品，不僅要有好的內(nèi)容，表現(xiàn)形式也同樣重要。如果不講究形式或者形式上不加創(chuàng)新，即使內(nèi)容再好，新聞也很難出彩。因此，新聞?dòng)浾咴趧?chuàng)作時(shí)，要放下身段，該“高冷”的時(shí)候要“高冷”，該“賣萌”的時(shí)候要“賣萌”，通過形式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)全媒體時(shí)代下的“三貼近”（貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾），使新聞產(chǎn)品更接地氣。對(duì)人社新聞而言更是如此。在全媒體時(shí)代，要做好人社新聞，應(yīng)該認(rèn)真研究不同傳播渠道受眾的特點(diǎn)和需要，有針對(duì)性地將新聞內(nèi)容通俗化、大眾化，讓受眾看得懂，讓新聞對(duì)受眾有幫助。

一要“說白話”。政府部門的政策文件用詞嚴(yán)謹(jǐn)，如果直接將內(nèi)容照搬給受眾，可能會(huì)稍顯生硬，使有的人不能完全理解領(lǐng)會(huì)。因此，新聞?dòng)浾咝枰约合茸x懂吃透人社政策，再使用更加生動(dòng)的語言甚至是“大白話”，為受眾解讀人社政策、報(bào)道人社新聞。

二要“圖表化”。使用受眾易接受的排版形式，綜合運(yùn)用照片、制圖、動(dòng)圖、視頻、表情包、H5等多種形式來表現(xiàn)人社新聞、解讀人社政策。通過靈活多樣的表現(xiàn)形式，使受眾想看、愛看、能看懂。比如，人社部門發(fā)布年度工作數(shù)據(jù)時(shí)，可以通過“一圖看懂……”的形式，將數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)成直觀、生動(dòng)的圖片或H5頁面，吸引受眾了解人社政策業(yè)務(wù)。再比如，人社部門推出了社?？ㄗ灾瓶C(jī)，新聞?dòng)浾呖梢酝ㄟ^跟進(jìn)一位參保人自助辦卡的全過程，通過圖片、短視頻等形式，體現(xiàn)自助辦卡的方便快捷，遠(yuǎn)比單純文字形式更直觀易懂。

三要“講故事”。由于人社領(lǐng)域新聞大多涉及人，對(duì)不少題材，可以將具體某一個(gè)人的故事作為案例來解釋政策，通過故事、案例來講政策，比只講政策更有溫度。此外，人社領(lǐng)域有一些新聞涉及個(gè)人待遇的計(jì)算，如養(yǎng)老金調(diào)整可以上調(diào)多少錢、參保多少年可以領(lǐng)多少失業(yè)保險(xiǎn)金等，如果能通過舉例計(jì)算，更容易幫助受眾理解。

四、結(jié)語

總而言之，新聞?dòng)浾邞?yīng)加強(qiáng)并善用全媒體思維，加強(qiáng)全媒體傳播手段的學(xué)習(xí)，解決好“本領(lǐng)恐慌”問題，真正成為運(yùn)用現(xiàn)代傳媒新手段新方法的行家里手，還應(yīng)瞄準(zhǔn)內(nèi)容，把握渠道，創(chuàng)新形式，讓人社新聞更好看、更易獲取、更接地氣。

全媒體時(shí)代是個(gè)大趨勢(shì)，媒體融合發(fā)展是篇大文章。推動(dòng)媒體融合發(fā)展，是要做大做強(qiáng)主流輿論，鞏固全黨全國人民團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢(mèng)提供強(qiáng)大精神力量和輿論支持。

在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，自媒體的發(fā)布門檻降低，人社政策也更容易被一些自媒體誤讀、誤傳。做好人社新聞，用權(quán)威、可讀、有用的人社新聞?wù)碱I(lǐng)主流輿論場(chǎng)，不僅可以宣傳報(bào)道人社領(lǐng)域惠民利企政策、舉措和成效；可以為受眾帶來有用的人社信息；可以提升所在媒體的影響力和傳播力；更可以澄清謬誤，傳播正能量，通過做大做強(qiáng)主流輿論，營造良好的輿論環(huán)境，是一舉多贏。