[ 網(wǎng)邊觀潮 ]

對(duì)用戶開放算法的邏輯，接受用戶參與算法的治理，應(yīng)該是智能傳播必須遵守的倫理底線。

如何透視用戶的消費(fèi)偏好？這是市場(chǎng)一直關(guān)注的核心問題?；貞?yīng)這一問題，最早是通過消費(fèi)者調(diào)查，后來超市有了收銀機(jī)后，每日的收銀記錄就是一次消費(fèi)者調(diào)查。這對(duì)于了解和把握消費(fèi)者的消費(fèi)需求及其偏好是一種相對(duì)原始但又接近智能的嘗試。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來后，基于算法的精準(zhǔn)推送帶來了對(duì)用戶需求了解并高效滿足的一次巨大飛躍。我們每個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)上的一舉一動(dòng)，都會(huì)作為大數(shù)據(jù)的一部分被平臺(tái)背后的機(jī)器記錄下來，然后形成我們面向各個(gè)平臺(tái)的個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)像。

例如，我近期因?yàn)榧依锏臒襞輭牧耍谀硞€(gè)網(wǎng)絡(luò)商城搜索并購買過相關(guān)產(chǎn)品，然后在我登錄其他相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（不是這家網(wǎng)絡(luò)商城）的時(shí)候，這些平臺(tái)一個(gè)月左右堅(jiān)持不懈地向我推送同類商品，似乎我不購買一次它們誓不罷休?？瓷先?，這些平臺(tái)的算法似乎有些犯傻，我如果已經(jīng)購買過的話，短期內(nèi)是不會(huì)再次購買的，你在這一消費(fèi)間歇期堅(jiān)持不懈地給我推送這些產(chǎn)品有何意義呢？但后來我發(fā)現(xiàn)，我們把這些平臺(tái)想象得太天真了，它們持續(xù)不斷地推送其實(shí)是希望以此為突破口來帶我進(jìn)入他們的平臺(tái)，創(chuàng)造新的商品接觸機(jī)會(huì)和購買機(jī)會(huì)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息如海洋生物資源般豐富、充裕，用戶的注意力成為稀缺資源，誰擁有了注意力，誰就擁有了打開消費(fèi)者錢袋子的優(yōu)先權(quán)。

還有一次，我在某個(gè)新聞資訊平臺(tái)點(diǎn)擊了趙本山的相關(guān)報(bào)道。沒想到，這一點(diǎn)開啟了一個(gè)信息入侵的大門。這家平臺(tái)連續(xù)給我推送了至少3個(gè)月的“本山信息”，本山大叔這里只要有什么風(fēng)吹草動(dòng)，我都能第一時(shí)間獲悉。這種新聞資訊智能傳播服務(wù)可謂貼心，但3個(gè)月下來，每日如此的信息轟炸，搞得我都有些頭大了。我只是想要一杯水，智能推送卻要把整個(gè)大海塞給我，這實(shí)在是有些讓人吃不消。

關(guān)于智能傳播的算法，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的說辭是基于技術(shù)中立，這話的邏輯好像就是你是什么樣的人平臺(tái)就向你推送什么樣的信息，請(qǐng)勿指責(zé)平臺(tái)，平臺(tái)只是用戶偏好的一面鏡子而已。這話聽起來似乎有道理，但卻經(jīng)不起推敲?？此浦辛⒌募夹g(shù)對(duì)用戶的需求其實(shí)是有著極其強(qiáng)烈的窺視欲，但凡被它發(fā)現(xiàn)你的一點(diǎn)點(diǎn)偏好，它都會(huì)加倍來放大。從這個(gè)傳導(dǎo)機(jī)制來看，技術(shù)如果是一面鏡子，那也肯定是一枚放大鏡，或者哈哈鏡，而絕不是我們用來正衣冠、施粉黛的化妝鏡?！拔业牡乇P我做主”是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一句非常有蠱惑性的口號(hào)，聽起來激蕩人心，但技術(shù)作用的最終結(jié)果，不是讓我們成為了自己，而是被技術(shù)一再牽引不知最終會(huì)走向何方。

究竟什么是算法的邏輯呢？就目前各個(gè)平臺(tái)透漏信息來看，似乎對(duì)此諱莫如深。算法的邏輯對(duì)于每個(gè)用戶是如此的重要，竊以為，應(yīng)該有一個(gè)基本的倫理底線和治理規(guī)范?？v觀人類文明發(fā)展的過程，“鄰避效應(yīng)”的治理經(jīng)驗(yàn)可以供算法治理參考。鄰避效應(yīng)產(chǎn)生于現(xiàn)代城市文明的擴(kuò)張，人人都知道一些城市設(shè)施是必須的，如變電站、垃圾場(chǎng)等，但很少有人希望建在自己小區(qū)邊上。這其實(shí)是對(duì)相關(guān)設(shè)施管理團(tuán)隊(duì)的不信任。為了解決這一問題，鄰避效應(yīng)治理團(tuán)隊(duì)引入周邊利益相關(guān)者參與項(xiàng)目的治理，為解決鄰避效應(yīng)打開了一扇機(jī)會(huì)的大門。同樣的道理，既然算法和每一個(gè)用戶是密切相關(guān)的，就應(yīng)該允許用戶參與算法的邏輯設(shè)定，接受用戶利益在算法設(shè)計(jì)中的平衡考慮，而不是繞開用戶，肆意放大平臺(tái)自身利益的貪欲。

基于此，對(duì)用戶開放算法的邏輯，接受用戶參與算法的治理，這應(yīng)該是智能傳播必須遵守的倫理底線。