◎聶 航 劉文泉

所謂完全新聞，就是全息新聞和全鏈條新聞的總和。所謂全息新聞，是指基本窮盡了所有新聞要素和新聞疑問(wèn)的單篇或組合新聞。 所謂全鏈條新聞，是指逐步窮盡所有新聞要素和新聞疑問(wèn)的單篇新聞的總和。 窮盡新聞要素，解碼新聞懸疑，延展新聞鏈條，打造完全新聞，通俗地講，就是在遵循新聞規(guī)律要求的基礎(chǔ)上，在篇幅上，把新聞從短做長(zhǎng)；在塊頭上，把新聞從小做大；在要素上，把新聞從少做多；在層次上，把新聞從淺做深；在內(nèi)容上，把新聞從硬做軟；在人文上，把新聞從冷做熱。就是要全方面窮盡新聞潛力，全方位呈現(xiàn)新聞價(jià)值，全領(lǐng)域解讀新聞懸疑，把新聞做得立體起來(lái)、豐滿起來(lái)、鮮活起來(lái)，以更好地服務(wù)廣大媒體用戶。

一、為什么要打造完全新聞

在融媒體時(shí)代，傳統(tǒng)媒體為什么要打造完全新聞？這既是新形勢(shì)下對(duì)媒體發(fā)展的時(shí)代要求， 也是新聞特性所決定的；既是媒體生存發(fā)展的內(nèi)在需求，也是廣大媒體用戶的外在期盼。

1.從發(fā)展角度來(lái)說(shuō)，必須打造完全新聞。 刷屏?xí)r代，人們習(xí)慣在工作間隙等碎片化時(shí)間， 通過(guò)手機(jī)即時(shí)瀏覽新聞信息。為適應(yīng)這種隨時(shí)隨地的碎片化需求，移動(dòng)媒體的內(nèi)容生產(chǎn)逐漸走向以“短、小、快、精、微”為主要特點(diǎn)的“快餐路線”，如抖音、微視頻等等。 這種快餐信息具有片段性，只見(jiàn)局部，不見(jiàn)大局；具有梗概性，信息比較粗糙，只見(jiàn)大概，不見(jiàn)具體。總的來(lái)說(shuō)，有信息而沒(méi)有全息，有速度而沒(méi)有深度，有娛樂(lè)性而服務(wù)性不足。相對(duì)于新媒體，傳統(tǒng)媒體的比較優(yōu)勢(shì)在于強(qiáng)大的有溫度、有深度的內(nèi)容生產(chǎn)。 在融媒體時(shí)代，傳統(tǒng)媒體要生存和發(fā)展，就必須揚(yáng)長(zhǎng)避短，挖掘新聞潛力，強(qiáng)化內(nèi)容生產(chǎn)，豐富新聞內(nèi)容，把“快餐”變成“滿漢全席”，滿足用戶新聞味蕾的深度體驗(yàn)和多維需求。

2.從新聞角度來(lái)說(shuō)，可以打造完全新聞。 新聞除了我們熟知的真實(shí)性、時(shí)效性、準(zhǔn)確性等特征之外，還有其他特點(diǎn)。比如發(fā)展性，新聞從來(lái)都不是靜止的，她在時(shí)間的長(zhǎng)河中是靈動(dòng)的變化的；比如聯(lián)系性，新聞從來(lái)都不是孤立的，她在空間的維度中和周?chē)氖挛镉兄Ыz萬(wàn)縷的聯(lián)系。 新聞的發(fā)展性、聯(lián)系性特點(diǎn)說(shuō)明，新聞從來(lái)都不是枯燥的，她在人類(lèi)生活中是鮮活的豐滿的， 媒體可以在廣度和深度上對(duì)新聞資源進(jìn)行挖掘和塑造，進(jìn)行解讀與闡釋?zhuān)荒軆H僅以消息或信息的形式短平快地進(jìn)行簡(jiǎn)單反映， 而應(yīng)適應(yīng)新時(shí)代媒體用戶對(duì)新聞的思考和需求，注重立體表達(dá)，多彩呈現(xiàn)，更好地承擔(dān)起媒體“釋疑解惑”的社會(huì)責(zé)任。如果我們?cè)敢?，我們可以一萬(wàn)種方式，把新聞呈現(xiàn)在用戶面前。而順應(yīng)新聞特性，深度挖掘新聞資源背后的價(jià)值潛力，豐富新聞事實(shí)所包含的價(jià)值要素， 則是需要傳統(tǒng)媒體持續(xù)發(fā)力的重要方面和重要領(lǐng)域。

3.從媒體角度來(lái)說(shuō)，應(yīng)該打造完全新聞。 作為融媒體時(shí)代的傳統(tǒng)媒體，特別是作為區(qū)域性傳統(tǒng)媒體，對(duì)打造完全新聞?dòng)兄厥獾膬?nèi)在需求。這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：從新聞資源方面來(lái)說(shuō)，區(qū)域性傳統(tǒng)媒體由于覆蓋面積小、人口少、經(jīng)濟(jì)相對(duì)比較薄弱，導(dǎo)致新聞提供者、新聞線索、新聞資料等新聞資源相對(duì)較少， 這就要求傳統(tǒng)媒體珍惜有限的新聞資源，充分利用好有限的新聞資源，千方百計(jì)把新聞資源“吃干榨凈”，打造全息新聞和全鏈條新聞，把新聞做大做強(qiáng)。從應(yīng)對(duì)稿荒的角度來(lái)考慮，傳統(tǒng)媒體也應(yīng)該拉長(zhǎng)新聞鏈，擴(kuò)大新聞面， 對(duì)蘊(yùn)含較大價(jià)值的新聞資源從不同的視角進(jìn)行全方位立體化“掃描”,從而成就“正象”和“反象”交織綜合的全息新聞，讓新聞版面豐盈起來(lái)。

4.從用戶角度來(lái)說(shuō)，要求打造完全新聞。 融媒體時(shí)代，媒體和讀者的角色定位發(fā)生了顛覆性變化：在身份上，傳統(tǒng)意義上的“受眾”已經(jīng)蝶變?yōu)槿诿秸Z(yǔ)境下的“用戶”；在瀏覽新聞的方式上，從“被動(dòng)接收”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)參與”；在心理感受上，從乏味的讀者心理轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩趔w驗(yàn)；在閱讀需求上，從單一的閱讀轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣挠脩粜枨?。從用戶角度?lái)考量，這些變化要求傳統(tǒng)媒體打造完全新聞。相應(yīng)地，媒體也要主動(dòng)適應(yīng)用戶需求，用全息新聞和全鏈條新聞，不僅滿足用戶的知情欲，還要滿足用戶的探尋欲，按照用戶需求實(shí)現(xiàn)從泛內(nèi)容生產(chǎn)到精細(xì)化內(nèi)容制造的轉(zhuǎn)變， 為用戶提供一條龍的保姆式資訊服務(wù)。

二、怎樣打造完全新聞

融媒體時(shí)代，傳統(tǒng)媒體怎樣打造完全新聞？主要是圍繞已經(jīng)掌握的新聞資源，以此為起點(diǎn)，運(yùn)用縱向思維、橫向思維、逆向思維等立體思維方式，對(duì)新聞資源的各個(gè)要素在深度上進(jìn)行再挖掘，在廣度上進(jìn)行再拓展，在高度上進(jìn)行再升華，不斷開(kāi)發(fā)全息新聞和全鏈條新聞。

1.從用戶維度挖掘，解答受眾疑問(wèn)。 任何一家責(zé)任媒體，都有責(zé)任、有義務(wù)而且必須提供給用戶全要素新聞，即提供的新聞必須具備何人 （Who）、 何時(shí) （When）、 何地（Where）、何事（What）、何因（Why）和過(guò)程如何（How）等要素。 如果把這六要素串聯(lián)起來(lái)，就是一句通俗易懂的句子：某人某時(shí)在某地由于某種原因做了某事產(chǎn)生了某種結(jié)果。這是對(duì)新聞的基本要求。但是，全要素新聞并不等于全息新聞、全鏈條新聞，更不等于完全新聞。要打造完全新聞，媒體還要學(xué)會(huì)換位思考，站在用戶的角度去審視新聞，去質(zhì)疑新聞，去發(fā)現(xiàn)用戶想知道而新聞中沒(méi)有的內(nèi)容，去發(fā)現(xiàn)新聞中有但用戶看不懂的內(nèi)容。 新聞中沒(méi)有的內(nèi)容， 必須及時(shí)補(bǔ)充；新聞中有而用戶看不懂的內(nèi)容，如新名詞、法律條款等，就必須鏈接說(shuō)明。 媒體要始終自覺(jué)地把自己放在被用戶質(zhì)疑的地位，全面解答用戶疑問(wèn)。 在不斷的被質(zhì)疑中，延展新聞鏈條，拓展新聞價(jià)值，努力打造全息新聞、全鏈條新聞。

2.從時(shí)間維度挖掘，探尋前世今生。 在時(shí)間的長(zhǎng)廊中，新聞是動(dòng)態(tài)的發(fā)展的，新聞價(jià)值也是動(dòng)態(tài)的發(fā)展的。有的新聞初始發(fā)生時(shí)價(jià)值很小，當(dāng)時(shí)沒(méi)有報(bào)道的必要，須待進(jìn)一步發(fā)展后再作報(bào)道； 有的新聞?dòng)幸欢▋r(jià)值， 可以寫(xiě)成一般消息；有的新聞很有價(jià)值，可以深入采訪寫(xiě)出新聞。 新聞的發(fā)展性動(dòng)態(tài)性要求媒體在對(duì)待新聞資源時(shí)， 要在時(shí)間軸上進(jìn)行縱向考量。 以現(xiàn)在為起點(diǎn)，回眸過(guò)往，展望未來(lái)，將新聞、舊聞和發(fā)展趨勢(shì)串聯(lián)起來(lái)， 厘清新聞的來(lái)龍去脈、 前世今生，把單體新聞融合成新聞綜合體，打造全息新聞和全鏈條新聞。 2016 年12 月， 荊門(mén)晚報(bào)推出民主街拆除開(kāi)發(fā)的報(bào)道，沒(méi)有單純地就事論事，而是深度挖掘她的歷史內(nèi)涵，推出了《一條老街 一城期許》的長(zhǎng)篇通訊，再現(xiàn)了民主街的歷史演變和成就的輝煌，也描繪了民主街的發(fā)展前景，激起荊門(mén)市民的老街情懷，也點(diǎn)燃了老城改造的發(fā)展激情。

3.從空間維度挖掘，推介各地案例。 接近性是新聞的基本特征之一，是指新聞與媒體用戶在地域、情感等方面的關(guān)聯(lián)度和共鳴性。 其關(guān)聯(lián)程度越緊密，用戶就越關(guān)心，新聞價(jià)值也就越大。地域空間的接近性與關(guān)聯(lián)度成反比，新聞發(fā)生的地域越近用戶就越感興趣， 新聞發(fā)生的地域越遠(yuǎn)用戶則興趣漸失。 而新聞中與讀者情感接近和利益息息相關(guān)的內(nèi)容，又自然成為用戶樂(lè)于接受的、喜歡接近的東西。 媒體按照接近性原則從空間維度去挖掘新聞價(jià)值， 去做關(guān)聯(lián)性報(bào)道，無(wú)疑是深度滿足用戶需求的重要手段之一。比如對(duì)當(dāng)?shù)匦律挛锏膱?bào)道、對(duì)重要工作的推廣，媒體可以延展報(bào)道周邊地區(qū)乃至全國(guó)的做法和經(jīng)驗(yàn)、失誤和教訓(xùn)，一則可以增長(zhǎng)媒體用戶見(jiàn)識(shí)， 二則可為當(dāng)?shù)毓ぷ魈峁┙梃b和參考。 2019年，荊門(mén)晚報(bào)對(duì)荊門(mén)市推廣垃圾分類(lèi)工作進(jìn)行了報(bào)道，其中就對(duì)上海市的垃圾分類(lèi)試點(diǎn)工作所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和原因、取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了詳細(xì)報(bào)道， 對(duì)荊門(mén)推廣垃圾分類(lèi)具有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。