◎齊 鄭 趙 海

對外傳播是一個較為寬泛的概念。我國著名翻譯家、資深對外傳播專家沈蘇儒先生認為，對外傳播從實質(zhì)上講，是一種跨文化傳播， 傳播主體和傳播對象處于不同的文化背景和氛圍中，因此對外傳播的內(nèi)容及方式必須與之適應(yīng)，方能取得傳播效果。

隨著“一帶一路”倡議的啟動，我國越來越多的企業(yè)走出國門開拓市場。企業(yè)在走向海外市場的過程中，如何在各種文明交流交融、互學互鑒中樹形象，拓市場，謀發(fā)展？企業(yè)如何創(chuàng)新對外傳播方式， 在文明交流互鑒中展示中華文化的獨特魅力？中國一冶在6 年的“一帶一路”建設(shè)歷程，深切體會到：秉持重大項目雙贏和可持續(xù)發(fā)展的“四個理念”，以富有特色的企業(yè)文化與所在國文化融合為紐帶， 是推進在建海外事業(yè)發(fā)展的“軟實力”，也是今后承攬更多、更大、更重要項目的“硬支撐”。

一、用民心相通理念作為傳播先導(dǎo)

文化的對外傳播， 從來都不是單向度的、 灌輸式的過程，而是雙向的、互動式的跨文化交流。 只有從對方角度考慮，善于從受眾的角度和話語體系去建構(gòu)傳播內(nèi)容、考慮傳播策略，才能在知己知彼中增強自身文化的傳播實效。

1.尊重當?shù)亓曀宗A得民心

民心先行、民心先通，則國家通、項目通、發(fā)展通——這是中國一冶投身“一帶一路”項目建設(shè)確定的第一個理念。為此，他們特別注意尊重當?shù)亓曀宗A得民心。中國一冶巴基斯坦旁遮普省300 兆瓦光伏發(fā)電項目工業(yè)園區(qū)，荒漠人稀，原有的一座清真寺已廢棄，外籍員工禱告無門，情緒受到影響。 中國一治得知后，為此專門成立修繕組，無償將廢棄的清真寺修繕一新，得到了當?shù)財?shù)千穆斯林員工、警察和百姓的歡迎。聯(lián)合國前副秘書長、中巴經(jīng)濟走廊工作組長沙祖康考察時，高度贊譽：“有亮點！ 有智慧！ 修得好！ ”

承攬工程還需構(gòu)建平等文化，尊重多元心靈，杜絕雙重標準。 一冶科威特新城工程，多達1475 棟別墅，共11 個區(qū)域。 而員工來自朝鮮、巴基斯坦、希臘等8 個國家，稱為“聯(lián)合國工程隊”。 其間，朝鮮員工要祭奠該國逝世的前國家領(lǐng)導(dǎo)人，一冶項目部特意為他們搭建靈堂。 穆斯林很看重沐浴習俗，中國一冶額外在戈壁中開建深水井，滿足他們沐浴和飲水之需。 同時又搭建納涼棚，提供冷飲、中式酸梅湯等，用細節(jié)滋潤心靈，讓這支“多國部隊”和諧相處，轉(zhuǎn)化為建設(shè)動力。

“凡人為善，不自譽而人譽之”。 中國一冶堅持公益先行，以善促建。 2017 年3 月，在馬來西亞大學校區(qū)內(nèi)，一冶境外分公司與校方聯(lián)合開展一系列為殘障人士謀求福利公益活動，對他們進行口腔護理、特別微笑幫扶等，傳播健康文化知識。

小公益變成暖人心大事情。 2018 年12 月30 日，一冶柬埔寨分公司專門對柬埔寨兒童基金組織中心孤兒園進行慰問，給孩子們贈送新年禮物——230 套（本）書包、學習用品和中柬雙語兒童讀物，還教孤兒看圖學習，用公益文化溫暖童心。2019 年11 月，中國一冶越南分公司會同越南志愿者，為河內(nèi)和朔山縣等地偏遠鄉(xiāng)村困難孤寡老人，開展愛老、敬老慰問活動，打掃庭院衛(wèi)生，贈送棉被、毛巾等實用品。

2020 年初武漢新冠肺炎疫情牽動著每一個中國人的心。特殊的時期，中國一冶在境外“一帶一路”建設(shè)沿線8 國成立抗擊肺炎疫情的黨員突擊隊和應(yīng)急小分隊， 組織中外員工為武漢捐款捐物，中國一冶以實際行動攜手共建“人類命運共同體”。

2.落實先得民心后得市場措施

“民心順，項目盛；民心違，工程沒?！边@是中國一冶獨到的工程心理學。 他們緊跟國家“走出去”步伐，特別是2015年國家“一帶一路”倡議后，積極響應(yīng)并付諸行動，迎來海外事業(yè)新機遇。 中國一冶發(fā)揮傳統(tǒng)海外市場的優(yōu)勢，全面投入“一帶一路”建設(shè)，與沿線國家一道秉承“共商共建共享”理念，為當?shù)刂\福祉，實現(xiàn)市場開拓和中外融合發(fā)展新跨越。

孟加拉國是中國一冶較早進入的海外市場。 一冶建設(shè)的首都達卡第一座高架橋， 被譽為 “中孟友誼之橋”。 而2015 年底建成的輸變電線路、達卡供水管網(wǎng)，直接受益人口200 萬， 同時緩解了首都1200 萬市民飲用水壓力不足，被亞洲開發(fā)銀行評為“南亞示范工程”。而這是在與德國、荷蘭公司同場競技中勝出的重大連心工程。

2017 年11 月，中國一冶承建的巴基斯坦光伏電站，科威特新城工程雙雙榮獲中國建設(shè)工程魯班獎 （境外工程）。巴基斯坦光伏電站項目建設(shè)中，中國一冶用“中國速度”和“中國質(zhì)量”贏得了客戶的滿意，緩解了巴基斯坦用電緊張的問題，同時為當?shù)靥峁┝舜罅烤蜆I(yè)崗位，促進了旁遮普省的經(jīng)濟發(fā)展。

中國一冶還將“人心齊，泰山移”的文化元素，移植到海外項目中。 來自毛里塔尼亞的中國一冶科威特新城項目部翻譯亞爾巴，精通四國語言。我們注重發(fā)揮他的文化、習俗、語言特長，以文化趨同協(xié)助我們管理好來自埃及、印度、巴基斯坦、孟加拉等8 個國家員工，共繪項目同心圓。

二、用文化相通理念做溝通紐帶

中國一冶在對外傳播中， 深刻體會到要把海外項目干得出類拔萃，就必須打通不同文化之間的隔闔，變差異為包容，以文化相通為動能，引領(lǐng)項目建設(shè)優(yōu)質(zhì)高效完成。

1.文化融合感染人

文化融合，有效辦法是用富有中國特色的優(yōu)秀文化，感染所在國人民，讓他們覺得好奇、有趣、受益，主動接納，轉(zhuǎn)化為項目建設(shè)的“內(nèi)生力”。

中國春節(jié)文化，極富魅力。 2018 年2 月，中國一冶首次邀請5 位不同膚色優(yōu)秀外籍員工代表，來到1400 萬人口的大武漢，參加一冶舉辦的工作會、表彰會和春節(jié)聯(lián)歡會。 這是他們?nèi)松械谝淮螌氋F經(jīng)歷，大會接受頒獎和表彰獎勵，無不感到興奮和自豪。這對中國一冶的外籍員工，也是無聲勝有聲的長遠激勵。

來自 “一帶一路” 的外籍員工第一次漫步壯麗武漢江灘，大開眼界。 登上中國三大名樓之一的黃鶴樓，武漢三鎮(zhèn)美景，奔騰的萬里長江，盡收眼底。而在世界聞名的近30 公里武漢東湖綠道，他們放飛共享單車，觀賞湖光山色。 逛漢街，看漢秀，多元文化在此交融，讓他們讀懂了中國一冶用行動踐行的社會責任和“一帶一路”理念。

每年春節(jié)和元宵節(jié)，留守海外一線的職工們，則邀請外籍員工和客戶代表，歡聚一堂吃年飯、包餃子、看春晚、猜燈謎、品元霄、微信搶紅包……中國文化鉻印在心中。

中國一冶是中國工業(yè)版畫的搖籃和常青藤。 用版畫的藝術(shù)形式呈現(xiàn)出鋼鐵結(jié)構(gòu)和工業(yè)力量的美， 這種獨特的一冶文化浸染著外籍員工。

2018 年1 月底， 中國一冶邀請了4 名外籍員工代表和2 名津巴布韋實習生來武漢參觀、學習中國一冶版畫。非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表傳承人、 一冶版畫院院長傅樹清手把手傳授版畫、書法技藝。拿一塊木板，用巧妙刀具，就雕刻出建設(shè)工地壯觀場景、栩栩如生的花鳥魚蟲、城市建設(shè)等，令他們驚嘆中國一冶版畫文化如此神奇。而一冶的文化浸染，又傳導(dǎo)給大批外籍員工隊伍，收獲了“文化+項目”互融互進的效果。

2.文化融合凝聚人

文化融合也是生產(chǎn)力。中國一冶8 個海外分子機構(gòu)，都注重在不同國家、不同民族、不同文化之間，以文化融合凝聚人，營造內(nèi)含文化基因的硬實力。

不分種族、不分信仰、不拘一格，重用優(yōu)秀外籍人才。一冶巴基斯坦分公司財務(wù)經(jīng)理扎胡， 兢兢業(yè)業(yè)工作11 年，是外籍員工的一個標桿。 而55 歲印度人辛格，一冶印度分公司財務(wù)經(jīng)理，參與10 余個項目建設(shè)，為企業(yè)節(jié)約了成本。

營造公平的歸屬感。 中國一冶海外公司嚴守 “三公原則”：公平對待中外員工、公正確定薪職標準、公開透明相關(guān)信息。柬埔寨人黃錦珠，負責一冶柬埔寨分公司翻譯和行政工作。 她很敬佩一冶待人辦事，不搞親疏厚薄，從不拖欠薪資，榮譽分享。這樣的典型外籍員工在馬來西亞、孟加拉、巴基斯坦還有很多，他們每年都會爭當“優(yōu)秀外籍”，一冶的公平公開公正的方式，讓他們擁有更多“歸屬感”，激發(fā)自己貢獻才智的熱忱。 2019 年，海外公司黨委還組織了中秋中外員工硬筆書法比賽、 慶祝新中國成立70 周年祝福祖國、外籍員工看中國等文化活動，突出“一帶一路”特色將企業(yè)文化建設(shè)開展的亮點紛呈。

用信任鑄就工程，在巴基斯坦、印尼、孟加拉、科威特、越南等國，都得到生動驗證。而中國一冶將更加義無反顧地用信任去澆筑新的、更多的“信任工程”。

三、用利益相通理念作為固本之源

項目國收益在先，承建企業(yè)獲利在后，是中國一冶“先予后取”的工程辯證法：固他國之根本，養(yǎng)一冶之元氣。否則就會“根基不牢，地動山搖”，做賠本買賣。

1.推行員工屬地化

“一帶一路”建設(shè)具備兩大空前的紅利：一是能給沿線和相關(guān)國家公共設(shè)施建設(shè)帶來劃時代進步， 獲得巨大經(jīng)濟效益； 二是能緩解甚至有效解決長期困擾這些國家的就業(yè)壓力，顯著改善民生狀況。 中國一冶也正是在創(chuàng)造兩大“紅利”方面，有獨創(chuàng)之道。

2.把工地辦成學校

中國一冶特別界定：承建“一帶一路”項目，其一，絕不爭搶所在國民眾飯碗；其二，盡可能多培育外籍優(yōu)秀人才。這也是中國傳統(tǒng)文化“授人一魚，不如教人一漁”的輸出和外延。

中國一冶原印度老員工王忠回顧說， 早先承接印度220 萬噸電鋼項目時， 從國內(nèi)出去浩浩蕩蕩1600 多名工人，引起印度上下?lián)鷳n：看這陣勢，印度人哪來飯吃？解疑此時比天大。 當項目順利推進后，我們迅速采取“減法＋加法”策略，適當調(diào)整中國員工數(shù)量，成倍擴增印度員工，印方心滿意足。如今中國一冶所有印度項目中，印度員工占90%左右，而我方人員則主要負責關(guān)鍵技術(shù)和管理等職責。

一個項目就是一所人才學?！袊灰焙Ｍ夤镜摹袄軐W”，很受歡迎。在每個工地，一冶專家和技術(shù)人員，堅持結(jié)合施工經(jīng)驗教訓(xùn)，圖文理并茂，總計給近上萬人次外籍員工，通俗易懂講解、點評、上課，使他們的技藝、理論與綜合素質(zhì)，得以全面提升。

3.向外籍員工傾斜

中國一冶項目國的員工，文化、技術(shù)、經(jīng)驗普遍不高，但雙方人員結(jié)構(gòu)又必須明顯傾斜， 我們辯證稱之為 “以斜扶正”，贏取民心和項目。

中國一冶巴基斯坦光伏項目，初期中巴作業(yè)人員以1:4比例組合施工， 但質(zhì)量進度穩(wěn)定后， 就把巴方員工猛增至4800 人，中方僅400 人，占比8%。 這種就業(yè)“一邊倒”策略，讓“中巴鐵哥”更鐵。 而巴方則在所有項目地，共派出1000余警察，既保一冶之安全，也護巴國之根本。

4.給外籍學子留空間

中國一冶還注重為有特長的外籍人員保留工作崗位。巴基斯坦人阿里在一冶巴基斯坦分公司DHA 項目部工作期間，成績優(yōu)異。但2018 年9 月，阿里被東北林業(yè)大學機械電氣工程專業(yè)錄取讀博，我們保留其職位，待他學成歸來。

2016 年5 月， 我們到西安對6 個國家68 名外籍留學生面試，挑選了18 名學子到中國一冶集團機關(guān)實習，錄用9 人， 其中5 人已在一冶境外公司工作，4 人畢業(yè)后即可上崗。 旨在“先留人心后留項目”。

四、用發(fā)展相通理念謀長遠目標

作為“中國冶建第一軍”，中國一冶心中有“四忌”：一忌逐利太急、二忌視野太窄、三忌抱怨太多、四忌格局太小。管住“四忌”，發(fā)展才能相通，利益才恒久。

（一）加強跨文化互補

中國一冶要在非洲、南亞、海灣、中東乃至南美等區(qū)域，總計數(shù)萬億美元的“一帶一路”建設(shè)市場上，贏得更多項目、獲得持久發(fā)展，還亟需解決跨文化互補等重要課題。

1.青年通則文化通

從大格局、 大視野看，“一帶一路” 的希望和未來在青年。2016 年中國“五四”青年節(jié)，中國一冶海外公司團委首創(chuàng)“中外青年俱樂部”，以青年通帶動中外文化通，以文化通拉動項目通。 2019 年公司團委策劃的以“初心或匠心”為主題的英文演講比賽，40 多名中外青年同臺抒懷，暢談成長經(jīng)歷和感悟，并通過視頻直播，穿越了馬來西亞、柬埔寨、巴基斯坦、孟加拉、印度等7 個國家，實現(xiàn)了不同語言和文化互相接納。 演講勝出的10 余位中外選手，作為青年人才梯隊后備之軍，為有志青年筑夢、逐夢、圓夢，提供了廣闊平臺。

2.注重補自身短板

中國一冶海外員工較突出的短板是：對項目國的歷史、習俗了解甚少，比如不同國度茶道就不相同。 最初是“我喝我的綠茶，你喝你的紅茶”，各自扎堆，交流甚少。

中國一冶印度中國智能手機制造中心項目團隊很有創(chuàng)建，固定每天下午4 點設(shè)立“Tea Time”（“下午茶”），搭建中印“一綠一紅”茶文化媒介。 雙方邊喝茶、邊交流，輕松談笑中補齊短板。 目前，位于印度大諾伊達的13 萬平方米三座大型鋼結(jié)構(gòu)廠房， 以及一系列配套設(shè)施等， 完成得漂漂亮亮。 可謂 “小飲一杯茶， 助益大項目”。 中國一冶建設(shè)的OPPO 印度制造中心一期工程榮獲了2019 年度中國建設(shè)工程魯班獎殊榮。

（二）成人之美謀未來

中國一冶推進海外項目把握的另一個真諦是； 以美換美，各得其美。

1.成他國之美換己美

中國一冶承建的柬埔寨宏偉瑰麗的東盟國際會議中心，將為該國2022 年承辦東盟國際會議，增添國家光彩和民族榮譽感。

這個成柬埔寨之美的標桿項目， 換來了一冶承建該國昊利酒店公寓樓及二期10 萬平方米商住樓項目， 現(xiàn)已封頂。 2019 年3 月，又贏得柬埔寨西哈努克港壹號工程三棟30 層海景房等項目，總計35 萬平方米。 建成后，將成為柬埔寨最現(xiàn)代化的大型旅游娛樂綜合中心。 此謂：不吝其美，多美與共。

2.咬定正確的利義觀

中國一冶大型國企擔當：不搞“牟利至上主義”，摒棄鼠目寸光，著眼長遠規(guī)劃。 印尼100 萬噸高碳鋼冶煉、50 萬噸鎳鐵及其2X65MW 發(fā)電燒結(jié)項目，是中國一冶承建的歷史性工程，將為印尼注入強大經(jīng)濟發(fā)展動能。

正確的利義兼顧，我們又于2019 年承建了印尼維達貝工業(yè)園酒店項目，為此成立印尼分子公司，扎根發(fā)展，實現(xiàn)了中國一冶在印尼市場“不求近功，不安小就”的新目標。

中國一冶在印度先后執(zhí)行了ISPAT 燒結(jié)、 冶金板塊ESSAR 高爐等30 多個合同，總值40 多億人民幣，后者榮獲國家優(yōu)質(zhì)工程銀獎。 而OPPO 印度制造中心項目，成為印度工業(yè)廠房領(lǐng)域樣板工程。這為2018 年再拿下印度中電科光伏產(chǎn)業(yè)園一期200 兆瓦項目、印度青山鋼鐵60 萬噸冷軋不銹鋼等項目，奠定了長遠發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。

3.借外腦拓展新項目

外腦是中國一冶拓展新項目的紐帶和橋梁。 毛里塔尼亞的亞爾巴，厲害的“中國通”。 2015 年和2017 年，他分別在本國報紙和北京“一帶一路”國際合作高峰論壇上，發(fā)表了《中國與伊斯蘭世界和睦相處絲綢之路是復(fù)興成功的關(guān)鍵》等5 篇文章，成為中國一冶“外腦代言人”。 柬埔寨的倪英金、巴基斯坦的穆德沙、埃及的穆斯塔法、孟加拉的哈桑等，也像亞爾巴那樣，很樂意幫助中國一冶拓展新項目，市場學叫“外人吆喝酒更香”。

如今，中國一冶已承建巴基斯坦、印度、馬來西亞、柬埔寨、孟加拉、印度尼西亞、越南、土耳其等國家近20 余項重大工程，建設(shè)領(lǐng)域包括市政道路基礎(chǔ)設(shè)施、光伏能源、垃圾發(fā)電、水處理、輸變電站、房建及高層建筑等，訂單突破100億元大關(guān)。中國一冶在海外市場的拓展中，創(chuàng)新對外傳播方式，使企業(yè)進展良好，前景可觀。