章麗

摘要：在合作中雙贏、多贏已成為公交公司界的共識。如果把團隊管理發(fā)展到高效能，就會激活公交公司發(fā)展的內(nèi)動力，促使公司健康持續(xù)的發(fā)展。本文對銅陵公交公司團隊管理問題進行研究和分析。以供參考。

關(guān)鍵詞：公交公司;團隊管理;問題研究

1團隊的概念

團隊是什么？團隊是由員工、管理層和領(lǐng)導(dǎo)層組成的一個共同體，為了共同的目的和業(yè)績目標(biāo)組合在一起，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能，協(xié)同工作、相互信任并承擔(dān)責(zé)任解決問題，以實現(xiàn)共同的目標(biāo)。可以說團隊就是一條有效的工作鏈，將團隊成員、團隊任務(wù)及工作目標(biāo)緊緊連在一起。

2團隊的要素

2.1團隊領(lǐng)導(dǎo)

一個團隊是否能夠取得成功，團隊的領(lǐng)導(dǎo)者起著舉足輕重的作用。從“兵熊熊一個，將熊熊一窩”“一只狼領(lǐng)導(dǎo)的一群羊能打敗一只羊領(lǐng)導(dǎo)的一群狼”這些話可以看出一個領(lǐng)導(dǎo)的重要性，作為一個優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)者，必須要有高尚的人格魅力，要具備鮮明、強烈的責(zé)任感、使命感，并且要以某種價值觀影響下屬，讓下屬認(rèn)為跟著這樣的領(lǐng)導(dǎo)人有前途、有使命感，工作、生活也變得有意義。

總體來說，領(lǐng)導(dǎo)可以分為兩大類，一類是“魅力型”領(lǐng)導(dǎo)人，他們的影響力來自自己的個人屬性（如魅力、能力、品德）;另外一類是“權(quán)威型”領(lǐng)導(dǎo)人，他們的影響力來自職位，即領(lǐng)導(dǎo)的法定角色。無論哪一類領(lǐng)導(dǎo)者，都要帶領(lǐng)所有員工奮力拼搏，成為有理想、有抱負(fù)的追夢人。

2.2團隊成員

團隊成員是構(gòu)成一個團隊最基本的要素，也是形成團隊力量的基本要素。團隊里每個成員的背景、角色、思維、經(jīng)驗、知識、技能及閱歷都不相同，他們因為共同的理想、目標(biāo)而聚在一起，組織成一個大家庭，每個成員在這個家庭里面各有分工、各展所長，在不同崗位實現(xiàn)自我價值，為團隊貢獻自己的才華。

3團隊管理構(gòu)建存在的問題

3.1缺乏有效的落實與建設(shè)

目前的應(yīng)用情況來看，大多數(shù)公交公司都以學(xué)習(xí)型組織理論員工團隊建設(shè)進行口號宣傳，缺乏管理機制的落實和建設(shè)。少數(shù)公交公司在進行構(gòu)建時忽略了員工個人學(xué)習(xí)意識培養(yǎng)，仍以傳統(tǒng)的強制性管理模式開展，導(dǎo)致學(xué)習(xí)型組織員工團隊管理核心價值得不到充分體現(xiàn)，員工們的參與熱情和主觀能動性得不到提升。

3.2缺乏人力資源管理體系創(chuàng)新

目前，我國公交公司導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織理論后，缺乏人力資源管理體系的同步創(chuàng)新，在激勵機制、績效考核機制上仍沿用傳統(tǒng)方法。在這種人力資源管理與學(xué)習(xí)型組織員工團隊管理的不匹配下，使員工對學(xué)習(xí)型組織團隊管理的參與積極性減弱，學(xué)習(xí)型組織員工團隊管理的能效發(fā)揮水平較低，久而久之公交公司管理者就認(rèn)為該團隊管理模式不適合公司，影響學(xué)習(xí)型組織團隊管理模式發(fā)展和落實。

4加強團隊管理對策

4.1制定科學(xué)合理的制度

“人才管理企業(yè)，制度管理人才?！焙侠淼闹贫仁峭苿訄F隊發(fā)展必不可缺的軟實力。根據(jù)現(xiàn)代公交公司管理要求，結(jié)合公交公司自身實際情況，每一大類下面又有很多分支的核心制度、配套文件及工作流程等。規(guī)范管理依仗的是制度，制度的作用在于通過標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范工作行為、減少人為誤差，嚴(yán)明的制度可以避免主觀因素的干擾，提升質(zhì)量和效率。

4.2通過培訓(xùn)提高團隊專業(yè)素質(zhì)

團隊的工作績效與員工的知識和能力有著密切的關(guān)系，對團隊進行有針對性地培訓(xùn)也是學(xué)習(xí)的一種方式。培訓(xùn)員工能夠取得雙贏。團隊員工有好的績效，團隊的績效也因此而提升，隊員們擁有足夠的專業(yè)技能，團隊達成目標(biāo)的可能性也會增大。成功團隊的意義就在于如何最大限度的利用隊員的能力，所以團隊的培訓(xùn)極具意義，這也是在營造成長的環(huán)境。團隊成員有不同的需求，要根據(jù)他們的需求確定培訓(xùn)方案，做到以人為本，把人作為單位發(fā)展的哲學(xué)。如宣傳攝影團隊，要提高團隊的專業(yè)素質(zhì)，就要提高團隊成員的攝影和寫作水平。有些成員沒學(xué)過攝影，不會拍攝，團隊就請來專業(yè)教師從頭系統(tǒng)教起，從對攝影器材的認(rèn)識教起，各種有關(guān)攝影的培訓(xùn)，團隊成員都去參加。

4.3建立和諧，相互依賴的關(guān)系

加強公交公司內(nèi)部溝通管理。既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績效，同時還可以增強公交公司的凝聚力和競爭力。公交公司中的管理階層是公司決策層與執(zhí)行層的主要溝通橋梁，也是確保公交公司向前不斷成長的關(guān)鍵因素之一，必須讓公交公司內(nèi)部的各項資源得到充分的運用，達到最高的效率。同時必須讓指揮中樞的決策可以百分之百的傳達到最前線人員?；鶎訂T工的處境及問題也能及時回饋至決策單位。如此，才能建立一個高績效的奮進團隊。最后，倡導(dǎo)溝通與建立良好的團隊關(guān)系并不意味著一團和氣就是好，尤其要避免貌合神離，有時沖突是為更好地合作。藉由領(lǐng)導(dǎo)者的努力。建立開放的氛圍，允許成員提出不同的意見與看法，甚至鼓勵建設(shè)性的沖突，目標(biāo)由領(lǐng)導(dǎo)者制定轉(zhuǎn)變?yōu)閳F隊成員的共同愿景，團隊從保持距離?？涂蜌鈿庾兂苫ハ嘈刨?，坦誠相見，規(guī)范由外在限制，變成內(nèi)在承諾，此時期團隊成員成為一體，愿意為團隊奉獻智慧與創(chuàng)意源源不斷。

4.4搭建良好的激勵機制

激勵機制是推動員工不斷成長、團隊不斷壯大的催化劑。團隊的激勵機制主要包括精神激勵、薪酬激勵、榮譽激勵、競爭激勵等方面。通過激勵機制的刺激，可以進一步發(fā)揮員工積極性、培養(yǎng)員工的主人翁意識、激發(fā)他們對事業(yè)的追求，同時促進員工對自我潛在價值的挖掘，從而充分實現(xiàn)自我價值[7]。

4.5具有共同的規(guī)范與方法

沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，車子不按照車道駕駛，馬路上會一片混亂。組織中缺乏規(guī)范更會引起各種不同的問題。韓國人講究家庭倫理，日本人講究紀(jì)律，美國人講究規(guī)章制度，德國人講究社會秩序，這也是他們的公司能夠成功的部分原因。領(lǐng)導(dǎo)者必須有能力建立合理，有利于組織的規(guī)范，并且促使團隊成員認(rèn)同規(guī)范。遵從規(guī)范。在團隊管理中，公交公司的激勵機制起著至關(guān)重要的作用。俗話講“人往高處走，水往低處流”。為了保證團隊的完整性，建立一套完善的激勵機制尤為重要。公交公司需要先肯定員工對于公司的貢獻，適當(dāng)突破個人發(fā)展瓶頸。促使其早日成為團隊不可或缺的中間力量。個人的成功與公交公司的命運息息相關(guān)。正所謂：沒有完美的個人，但有完美的團隊。

4.6造一流的文化理念

文化是凝聚人的信念的精神內(nèi)涵，對于公交公司來說，依舊如此。公司文化的建設(shè)常常被忽略，但其作用是不可限量的。公交公司擁有獨立的文化思想時，是能夠從實踐中給以員工共鳴的，在這種共鳴中，員工能夠在文化前進思想的引領(lǐng)下，擁有共同的愿望和前景，從某種程度上來講，公司文化的建設(shè)能夠激發(fā)員工的奉獻精神和創(chuàng)造力，對于員工的精神凝聚具有極強的思想引導(dǎo)作用。公司競爭力的核心是員工思想的團結(jié)一致，這種高度一致的狀態(tài)才能促使人才管理工作中形成團隊建設(shè)效應(yīng)，故構(gòu)建優(yōu)秀的公司文化是公交公司團隊建設(shè)的必然發(fā)展路徑。

5結(jié)語

公交公司是團隊的系統(tǒng)運作，團隊管理是現(xiàn)實公司競爭的需要，如何將公交公司內(nèi)部的人力資源最大的發(fā)揮是公司在未來激烈的競爭中脫穎而出的決勝因素之一。上文主要探討了公交公司團隊管理中的問題及結(jié)解決對策，希望能對同行有所幫助。

參考文獻

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