■王 冶

/浙江財經大學東方學院

一、前言

本科院校的商務英語專業(yè)，一直以來憑借著其復合型、國際型以及應用型等特點在很多專業(yè)中備受關注，商務英語人才旨在培養(yǎng)學生出色的語言能力和商務技能，有著較強的人才就業(yè)競爭力。新時期下隨著我國和其他國家來往的深入，從官方到民間、從經濟到文化各個方面都需要商務英語人才的滲入。這就要求商務英語人才需要有一種開闊的國際視野和出色的跨文化交流能力，為區(qū)域經濟文化發(fā)展有著一定推動作用。因此對本科階段的跨文化商務英語人才進行培養(yǎng)，有著重要的研究價值。

二、本科階段跨文化商務英語人才培養(yǎng)特點

(一)知識特點

本科階段商務英語人才的培養(yǎng)，不僅涉及語言學，同時也會涵蓋經濟學、管理學以及法學[1]。要求商務英語人才能夠熟知國際商務交流之間的某些原則和慣例，同時在語言運用上有著思辨創(chuàng)新，能夠高效地處理國際商務工作。因此在本科階段跨文化商務英語人才培養(yǎng)的知識特點上，課程設置應該包括國家區(qū)域的發(fā)展和形成情況。具體來說需要本科院校結合自身校情以及國情，針對和某一地區(qū)的交流單獨性的完善英語課程。需要在傳統(tǒng)英語教學的基礎上，對有關國家地區(qū)的文化進行教學，了解其他國家和地區(qū)文化的核心以及禁忌，這樣能夠避免日后商務英語人才在交流中出現(xiàn)沖突。并且和我國的一些優(yōu)秀文化進行比較，增強學生的交流自信心。這種知識層面上特點，是本科階段跨文化商務英語人才培養(yǎng)的重要特征。

(二)技能特點

其次在本科階跨文化商務英語人才培養(yǎng)的技能特點上，主要有著一種語言闡釋技能。在商務英語人才的跨文化交流上，由于各個國家和地區(qū)的文化屬性和語言環(huán)境都大不相同，所以在交往過程中非常容易產生一種語言差，如果處理不當就有可能會帶來比較嚴重的沖突和后果[2]。針對這種商務英語人才交流狀況，需要在本科階段跨文化商務英語人才培養(yǎng)的技能特點學會正確的語言闡釋，即商務英語交流人才需要充分利用自身所學知識和文化了解，對對方所表達的含義充分掌握，并且要盡量保證自己的意思能夠被對方所讀懂。只有商務英語交流人才能夠進行協(xié)商性語言選擇和靈活變通，才能保證英語交流質量。并且在這種技能特點上，還要求商務英語人才在交流過程中能夠利用一些舉例或者是近義詞來對自己的觀念和內容進行補充，并且為了有效避免交流過程中產生誤差，還需要掌握一些重復(repetition)、重述(refor-mulation)、語碼轉換(code-switching)以及自我更正(self-re-pair)等技能。在本科階段跨文化商務英語人才培養(yǎng)上，這些技能特點同樣也是有區(qū)別于傳統(tǒng)英語教學的重要特征[3]。

(三)意識特點

對于本科階跨文化商務英語人才培養(yǎng)來說，一個最顯著的特點就是對學生的意識層面進行培養(yǎng)。首先這種意識特點要求學生應該首先明白，商務交流的跨文化交流上，文化是平等并且沒有優(yōu)劣之分的。所以商務英語人才在交流過程中，需要以一種開放平和的意識特點來看待這些差異，尊重并且理解雙方的文化差異，需要做到能夠設身處地從對方的情況著想，并且要不卑不亢能夠平等進行文化節(jié)交流。學生除了要掌握這種文化層面的意識特點以外，同時還需要對英語產生一種意識文化上的認知。學生需要通過本科階段商務跨文化教育明白英語只是一個交流工具，在交流過程中不應該被一些語言標準所束縛。商務英語人才如果能夠充分掌握這種特點，在對外交流中數(shù)量運用已經掌握并且學會的詞匯來進行國際交流，不受到來自語言、語調以及詞匯等方面的束縛，將會有著更好的英語交流質量?？傊诒究齐A段跨文化商務英語人才培養(yǎng)上，需要對知識特點、技能特點以及意識特點進行充分掌控，就能夠讓整體人才培養(yǎng)迎來質變。

三、本科階段跨文化商務英語人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

商務英語專業(yè)在實際教育過程中，兼具了理科的思維和文科的特性，并且由于其是一種復合應用型專業(yè)，導致其在市場上能夠獲得更多地支持和肯定。然后這種本科階段的跨文化商務英語人才培養(yǎng)，衡量其培養(yǎng)效果的并非只有市場，有著一些本科院校急功近利，在跨文化商務英語人才培養(yǎng)現(xiàn)狀上，還存在一些不足，存在著這三個誤區(qū)[4]。

一是在商務英語專業(yè)教學中，對跨文化培養(yǎng)這一概念不夠重視，或者是在跨文化的地位和重要性在實際英語教學中有著不同程度的弱化。無論是教學課程設計、教學方法選用亦或者是師資方面的投入，這些普遍都有著一種失衡的現(xiàn)象，是比較直觀的現(xiàn)狀問題。二是一些本科院校的商務英語主要課程安排比例還不夠合理，比如在一些英語課程上簡單添加商務課程，或者是在商務課程培養(yǎng)上，加入了一英語教學。無論何種課程的添加都不是系統(tǒng)性的，這和跨文化商務英語復合型人才培養(yǎng)商務目的相違背，同樣也是亟待解決的問題。三是在商務英語專業(yè)教學中，往往會忽視實踐課程的教學，在商務英語人才培養(yǎng)上只注重理論，就會導致輸送出的人才在走向崗位的時候，缺乏相應的口語交流和語言應用能力，對于商務英語人才日后發(fā)展非常不利。

四、本科階段跨文化商務英語人才培養(yǎng)途徑

(一)重視商務英語教學，滲透跨文化交際意識

首先在本科階段跨文化商務英語人才地培養(yǎng)途徑上，針對一些重視度不足或者是跨文化意識弱化的問題，需要在本科院校內部對商務英語教學重視起來，并且加強跨文化交際意識在商務英語教學過程中的滲透，為本科階段跨文化商務英語人才培養(yǎng)提供基礎。比如在教學過程中將一些課文英語商務知識的時候，教師可以適當?shù)匾胍恍┯嘘P的歷史知識和文化概念，增加英語學習過程中的趣味性，彌補學生在商務英語學習過程中的跨文化交流空白，有利于提高學生的跨文化交際能力[5]。這種款文化交際意識除了要在商務英語教學過程中進行滲透以外，還需要教師鼓勵學生在課余時間對目標地區(qū)的語言風俗和文化傳統(tǒng)進行數(shù)據(jù)收集并了解，讓學生找出我國和目標地區(qū)之間的文化共性，從而找到一種文化交流平衡點，逐步增強自身的跨文化交際意識。最后通過對其他地區(qū)文化特點的深入分析，還需要培養(yǎng)學生在跨文化交流中的一種移情能力，即在主體交流中學生能夠自覺的來轉換自身文化立場，超越本土文化對學生語言意識產生的一種框架束縛，將自己置身于另外一種文化環(huán)境當中，這些是跨文化交際意識滲透的重要途徑。

(二)適應國際形勢，充實跨文化交際內容

其次在本科階段跨文化商務英語人才的培養(yǎng)模式上，還需要本科院校在適應國際形勢的前提下，對商務英語培養(yǎng)過程中的跨文化交際內容進行充實，從價值觀和語言行為兩方面對學生的交際能力進行切實提高。

在價值觀的內容充實上，主要意味著在商務貿易過程中，學生需要對一些貿易貨物的內在價值充分認可，避免一些價值沖突。經濟貿易不只是單純得貨物交易，更是文化的交流和碰撞[6]。在貨物功能大同小異的基礎上，貨物的設計風格都是對不同時期以及不同文化傳統(tǒng)的客觀反應，例如我國的刺繡好陶瓷等，這些都是蘊含著民族獨有的文化價值。所以實際教學中本科院校需要在適應國際交流形勢的前提下，幫助學生在文化交流中充實并且養(yǎng)成一種正確的價值觀，減少商務貿易摩擦。而在語言行為的充實上，主要是指要充實一些商務貿易中的禮儀。國際商務貿易中，在利用英語溝通交流的同時，通常也會涉及一些接待禮儀的問題。本科院校只有充實這些國際商貿之間的禮儀內容，才能減少交流中一些隔閡的出現(xiàn)，也是跨文化商務英語人才培養(yǎng)的重要途徑。

(三)重點培養(yǎng)國際溝通能力，更新課程安排

此外在本科階段的跨文化商務英語人才培養(yǎng)上，還需要對學生的國際溝通能力進行重點培養(yǎng)。為學生營造出一個良好的語言環(huán)境和交流氛圍，創(chuàng)設出學生能夠和英語本族運用者自由溝通交流的條件環(huán)境，讓學生的口語能力得到充分鍛煉。而且為了避免商務英語人才培養(yǎng)過程中的理論和實踐脫節(jié)現(xiàn)象，院校需要盡可能地為學生提供一些實訓機會，讓學生能夠走出校園，深刻感受到中西方文化的不同，在語言交流碰撞上強化自身的國際溝通能力和英語思維，對于復合型商務英語人才培養(yǎng)尤為關鍵。最后本科院校在商務英語人才培養(yǎng)上，為了確保跨文化在教學中的滲透，需要適應時代發(fā)展，對商務英語教學的課程設置作出合理安排。比如可以根據(jù)學生的具體水平和需求來精心挑選出具有著系統(tǒng)性的跨文化知識教材，可以利用一些外文原版教材，讓學生逐漸了解到地道英語和富有語言魅力的文化知識。并且為了讓學生在日后商貿交流中有著文化自信，減少交流障礙。還需要在課程安排上針對商務英語學生開展出相應的語文課程，強調母語在商務英語交流中的不可或缺性，不斷積累本土知識，提高利用英語詮釋我國文化的能力，從而更好地完成跨文化交流[7]。

五、結語

綜上所述，本科階段的商務英語教學最終目的就是要提高學生在國際商貿交流中商務交際能力，因此需要加大跨文化培養(yǎng)力度，讓英語人才能夠對目標地區(qū)文化進行很好地融合，從而提高交流質量。在本科階段跨文化商務英語人才培養(yǎng)上，需要將跨文化意識對整個教學環(huán)節(jié)進行逐步滲透，并且對跨文化交際內容進行充實，最后對相應的課程安排以及思維意識進行更新完善，從而輸送出復合型英語商務人才，為我國的對外貿易發(fā)展不斷做出重要貢獻。