作者簡介：強(qiáng)作富（1966-），男，二級(jí)技師，研究方向：城管監(jiān)察。

摘 要： 我國自改革開放以來，經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，科技得到創(chuàng)新，城市建設(shè)不斷加大，范圍不斷擴(kuò)大，這對(duì)城市管理帶來無形的壓力。在現(xiàn)代人們的生產(chǎn)生活中，城市是必不可少的，因此，相關(guān)部門對(duì)城市的建設(shè)以及管理也應(yīng)該不斷加強(qiáng)。在城市管理中，城管作為城市主要的管理者，在城市的大街小巷不斷的穿梭，主要是維護(hù)城市的治安，保障人們的基本出行，為城市居住的人們營造一個(gè)良好的生活環(huán)境。文章下述內(nèi)容從城市管理的角度出發(fā)，找出其存在的問題，并提出科學(xué)的解決措施，提升人們的生活水平，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 城管;經(jīng)濟(jì)建設(shè);改進(jìn)措施

【中圖分類號(hào)】D630 ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A ? ? 【DOI】10.12215/j.issn.1674-3733.2020.37.275

引言：近年來，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，綜合國力增強(qiáng)，城市化建設(shè)進(jìn)程不斷加快，城市面積分布在全國各地，豐富的城市生活已經(jīng)給人們的生產(chǎn)生活帶來極大的便利，改變了人們的生活方式，提升了人們的生活質(zhì)量。與此同時(shí)，城市管理的壓力不斷增大，城管部門要根據(jù)城市的變化來不斷的完善自身的體系，解決帶來的一系列問題，這就需要相關(guān)部門跳出傳統(tǒng)的思想，不斷的創(chuàng)新理念，為更好的服務(wù)人民而不斷的努力。

1 簡述城管監(jiān)察工作中面臨的問題

首先，從目前來看，城管與人民之間存在極深的矛盾。城管是維護(hù)城市安定，支撐社會(huì)和諧，需要通過自身的努力，不斷創(chuàng)新，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。簡單而言，城管就是城市的管理者，要對(duì)城市的環(huán)境以及社會(huì)的安定而不斷付出努力。在對(duì)環(huán)境方面進(jìn)行管理時(shí)，會(huì)遇到各種各樣的小問題，例如：出現(xiàn)亂丟垃圾、高空拋物等，這種現(xiàn)象的頻繁出現(xiàn)，加大了城管人員的工作量。與自然環(huán)境管理而言，更為艱難的就是人文管理，當(dāng)對(duì)此進(jìn)行管理時(shí)，一旦與人民的利益發(fā)生沖突，人民首先想到的是自身的利益是否受到破壞，每個(gè)人都是自私的考慮自身的利益，而置全局發(fā)展于不顧。當(dāng)集體利益與個(gè)人利益出現(xiàn)沖突時(shí)，那么就會(huì)出現(xiàn)各種各樣的矛盾，社會(huì)矛盾加劇，對(duì)社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響[1]。城市管理是城市化建設(shè)的基本保障，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，人們對(duì)周圍的環(huán)境以及自身的生活質(zhì)量提出更高的要求，為了滿足人們發(fā)展的需求，城市管理人員應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，不斷的創(chuàng)新，滿足社會(huì)發(fā)展的需求。這是因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們不再是簡單的追求溫飽，更追求的是衣食住行等方面的生活質(zhì)量，這就對(duì)生活環(huán)境提出更高的要求，人們對(duì)環(huán)境的整潔度要求更高，隨著人們居住環(huán)境的完善，人們的幸福指數(shù)不斷提升，有利于社會(huì)的穩(wěn)定。通過實(shí)踐證明，一個(gè)良好的生活環(huán)境，能夠提高人們的生活水平，一個(gè)健全的基礎(chǔ)設(shè)施，能夠提升人們的幸福指數(shù)，這也是相關(guān)部門不斷完善的基礎(chǔ)措施。

在進(jìn)行城市管理中，離不開政府的大力支持，尤其是我國社會(huì)主義發(fā)展初期，城市中的行政權(quán)和指導(dǎo)權(quán)沒有進(jìn)行明確的劃分，致使城市建設(shè)中沒有一套完善的政策來支撐城市管理，在管理中出現(xiàn)混亂等情況，沒有相關(guān)的法律體系支撐，沒有星辰正確的上傳下達(dá)的理念，致使城市管理長期處于一個(gè)較為混亂的局面[2]。加上部分城管人員的綜合素質(zhì)難以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，尤其是在與民眾處理一些問題時(shí)，方法過于偏激，導(dǎo)致很多民眾對(duì)城管產(chǎn)生很大的抵觸情緒，尤其是在與小攤小販進(jìn)行交流時(shí)，應(yīng)該避免采取過激行為，應(yīng)該采用溫和的方式，從根本上向民眾傳達(dá)小攤小販?zhǔn)遣缓侠淼?，?yīng)該取締的。尤其是對(duì)待不同年齡階段的民眾，更應(yīng)該采取不同的措施，若執(zhí)法行為過激，就回導(dǎo)致群眾產(chǎn)生反感心理，城管人員的信任度下降，后續(xù)工作的開展將難上加難。

2 簡述新時(shí)代城管監(jiān)察工作職能創(chuàng)新

2.1 更新觀念，創(chuàng)新方式

隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)發(fā)展迅速，城市監(jiān)管部門應(yīng)該不斷的創(chuàng)新，改變傳統(tǒng)的模式，以滿足社會(huì)發(fā)展的需求，若采用傳統(tǒng)的方式，墨守成規(guī)，那么社會(huì)的發(fā)展將受到阻礙，也難以達(dá)到城市管理應(yīng)有的的效果，只有不斷的創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，通過新知識(shí)來不斷的完善，才能夠?qū)⒊鞘泄芾淼木袟l，以促進(jìn)城市的發(fā)展。

2.2 建立和完善互聯(lián)網(wǎng)工作

隨著科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)給人們的生產(chǎn)生活產(chǎn)生了極大的影響，改變了人們的生活方式，互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)了人們之間的溝通，使信息更加的實(shí)時(shí)性，能夠隨時(shí)隨地的了解國家大事，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，城市管理應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，將技術(shù)與管理相結(jié)合，能夠便于構(gòu)建全國統(tǒng)一的管理模式，相關(guān)部門應(yīng)該根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，制定特色的城市管理模式[3]。可以在信息技術(shù)的幫助下，完善城市管理系統(tǒng)，構(gòu)建智能化的城市管理模式，為城市向著智能化的發(fā)展更進(jìn)一步。

2.3 強(qiáng)化城市監(jiān)管的人員建設(shè)

在進(jìn)行城市監(jiān)管時(shí)，人才的需求是最大的，因?yàn)槌枪苋藛T是城市管理的直接參與者。尤其是在信息時(shí)代的城市，一旦出現(xiàn)一些不和諧的事情，能夠極短的時(shí)間內(nèi)傳遍大街小巷，并且若事件較為轟動(dòng)，全國人民都能夠看到，例如一些暴力執(zhí)法，城管人員推搡攤主、破壞攤主產(chǎn)品等屢見不鮮，這會(huì)對(duì)城市的發(fā)展造成極其惡劣的影響，所以，在城市監(jiān)管中，要對(duì)相關(guān)人員的綜合素質(zhì)進(jìn)行培養(yǎng)，以更加全新的面貌來面對(duì)民眾[4]。提高人們對(duì)城管的信任度，為促進(jìn)和諧社會(huì)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

首先，可以建立一套完善的城市監(jiān)管制度，要對(duì)城市管理人員的綜合素質(zhì)進(jìn)行考核，確保其能夠時(shí)刻謹(jǐn)記自身的職責(zé)，可以設(shè)置民眾箱，了解民眾的想法。

其次，設(shè)立完善的獎(jiǎng)懲制度，兌社會(huì)做出突出貢獻(xiàn)的人員，應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于碌碌無為逇監(jiān)管人員，要進(jìn)行懲罰，以此來提高監(jiān)管人員的工作積極性。

總結(jié)：綜上所述，隨著社會(huì)的發(fā)展，城市化進(jìn)程加快，每一位人員都應(yīng)該參與到城市建設(shè)中來，遵紀(jì)守法是每一位公民的責(zé)任和義務(wù)，只有每個(gè)人積極配合城管人員的工作，才能夠?yàn)槌鞘薪ㄔO(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，促進(jìn)我國和諧社會(huì)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[3] 樊蓉.創(chuàng)新方式方法切實(shí)履行好監(jiān)督職能[J].支部建設(shè)，2019，447（03）：40-41.

[4] 賀勝先.加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)、提高城管監(jiān)察效能[J].海外文摘·學(xué)術(shù)，2019，（02）：1-2.