王婷

摘 要：文章以交通運(yùn)營管理類專業(yè)為例，探討人文類素質(zhì)類通識(shí)課程在進(jìn)行模塊化改革過程中，在課程內(nèi)容的選擇與設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該遵循的理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞：模塊化;人文素質(zhì)課程;內(nèi)容設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：G642;G62-4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-3866（2020）22-00-02

近年來隨著高職課程改革的推進(jìn)，大家的一個(gè)共識(shí)就是，人文類通識(shí)課程對(duì)于學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)意義重大。但是在許多以工科為背景的高職院校中，普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象就是：雖然很多高職院校開設(shè)了種類比較多的人文類通識(shí)課程選修課，可是由于課時(shí)有限，學(xué)生在校期間面對(duì)門類眾多的人文類通識(shí)課程，只能選擇一到兩門人文素質(zhì)類的課程進(jìn)行學(xué)習(xí)，而不能根據(jù)專業(yè)需要選擇更加廣泛的、更加契合人才培養(yǎng)方案的人文素質(zhì)類課程，最終導(dǎo)致的結(jié)果就是通識(shí)類課程并不“通”。為了解決這一困境，可以打破原有基礎(chǔ)課程以單一一門課程開展教學(xué)的傳統(tǒng)思路，引用模塊化課程建構(gòu)理念，對(duì)原有人文類課程內(nèi)容進(jìn)行拆解與整合，合理取舍與重組。那么，在探索人文素質(zhì)類通識(shí)課程各個(gè)模塊的基本內(nèi)容時(shí)，應(yīng)該遵循的理論依據(jù)是什么呢？下面將以交通運(yùn)營管理類專業(yè)為例進(jìn)行說明。

一、教育部職成司《職業(yè)教育國家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)體系》

依據(jù)教育部職業(yè)教育與成人教育司于2019年發(fā)布的《職業(yè)教育國家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)體系》之《高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》中有關(guān)鐵道運(yùn)輸類《高等職業(yè)學(xué)校鐵道交通運(yùn)營管理專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》和《高等職業(yè)學(xué)校城市軌道交通運(yùn)營管理專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》以下簡稱“教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)”。其中對(duì)運(yùn)營管理類專業(yè)的未來職業(yè)面向、培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格、課程設(shè)置及學(xué)時(shí)安排有明確的說明。

從運(yùn)營管理類專業(yè)的未來職業(yè)面向中，可知運(yùn)營管理類專業(yè)未來面向的崗位，大多數(shù)會(huì)與乘客直接打交道，其中所反映出的人文素養(yǎng)，如人文知識(shí)與文化修養(yǎng)、溝通與表達(dá)的技巧，將直接影響該專業(yè)從業(yè)者的工作質(zhì)量與效果。如果人文素養(yǎng)差，嚴(yán)重者則會(huì)影響一個(gè)單位良好企業(yè)形象的維護(hù)。

在運(yùn)營管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)方面，“教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)”明確指出，鐵道運(yùn)營專業(yè)在第五條培養(yǎng)目標(biāo)中指出“本專業(yè)培養(yǎng)理想信念堅(jiān)定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有一定的科學(xué)文化水平，良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識(shí)，精益求精的工匠精神，較強(qiáng)的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力，掌握本專業(yè)知識(shí)和技術(shù)技能，面向鐵路運(yùn)輸業(yè)的鐵路車站行車作業(yè)員、調(diào)車作業(yè)員、客運(yùn)服務(wù)員、貨運(yùn)服務(wù)員等職業(yè)群，能夠從事行車指揮，客運(yùn)、貨運(yùn)組織管理等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。”城軌運(yùn)營專業(yè)在第五條培養(yǎng)目標(biāo)中指出“本專業(yè)培養(yǎng)理想信念堅(jiān)定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有一定的科學(xué)文化水平，良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識(shí)，精益求精的工匠精神，較強(qiáng)的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力，掌握本專業(yè)知識(shí)和技術(shù)技能，面向道路運(yùn)輸行業(yè)的城市軌道交通服務(wù)員等職業(yè)群，能夠從事行車組織、票務(wù)組織、客運(yùn)服務(wù)、車站管理等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才?！边@兩個(gè)專業(yè)與人文素質(zhì)相關(guān)的培養(yǎng)目標(biāo)描述是一致的。即明確指出，運(yùn)營管理類專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該具有“良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識(shí)，精益求精的工匠精神，較強(qiáng)的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力”。

在培養(yǎng)規(guī)格方面，與人文素質(zhì)課相關(guān)的有：第一，素質(zhì)方面。在“教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)”描述的條目中，像“社會(huì)主義核心價(jià)值觀，具有深厚的愛國情感和中華民族自豪感”“崇尚憲法、遵法守紀(jì)、崇德向善、誠實(shí)守信、尊重生命、熱愛勞動(dòng)，履行道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，具有社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)參與意識(shí)”“環(huán)保意識(shí)”“工匠精神”等在我們的人文類素質(zhì)課程中都會(huì)有直接體現(xiàn);而“自我管理能力、職業(yè)生涯規(guī)劃的意識(shí)”是我們的《職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)》課程的主要內(nèi)容;“創(chuàng)新思維”“集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神”最直接體現(xiàn)在我們的《大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)》一課中。第二，知識(shí)方面。指出運(yùn)營管理類專業(yè)要掌握必備的“中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化知識(shí)”，與《中國傳統(tǒng)文化》課程直接與其對(duì)接。第三，能力方面。無論是“分析問題與解決問題的能力”還是“良好的語言、文字表達(dá)能力與溝通能力”，抑或是“團(tuán)隊(duì)合作能力”，這些能力都明顯地體現(xiàn)在了原有的語文類課程如《應(yīng)用文寫作》《演講與口才》《大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)》《職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)》課程中。

該“教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)”第七條課程設(shè)置及學(xué)時(shí)安排中，指出公共基礎(chǔ)課程應(yīng)“根據(jù)黨和國家有關(guān)文件規(guī)定，將思想政治理論、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、體育、軍事理論與軍訓(xùn)、大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)、心理健康教育等列入公共基礎(chǔ)必修課;并將黨史國史、勞動(dòng)教育、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、大學(xué)語文、信息技術(shù)、高等數(shù)學(xué)、公共外語、健康教育、美育、職業(yè)素養(yǎng)等列入必修課或選修課?！蓖瑫r(shí)，允許“學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況可開設(shè)具有本校特色的校本課程”。

綜上所述，從教育部的這份《職業(yè)教育國家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)體系》來看，諸如《中國傳統(tǒng)文化》《應(yīng)用文寫作》《演講與口才》《大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)》《職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)》等課程，無論在學(xué)生未來的職業(yè)面向，還是在培養(yǎng)目標(biāo)方面;無論是對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)規(guī)格還是在公共基礎(chǔ)課程設(shè)置方面，應(yīng)該是學(xué)生在校學(xué)習(xí)內(nèi)容不可缺少的組成部分。

二、運(yùn)營管理類專業(yè)學(xué)生工作崗位與人文素質(zhì)能力的需求情況

以運(yùn)營管理類專業(yè)學(xué)生為例，該專業(yè)畢業(yè)后主要從事客運(yùn)服務(wù)崗位。針對(duì)這些崗位進(jìn)行綜合分析，可知它們?cè)跍贤ㄅc表達(dá)能力、應(yīng)用文寫作能力和文化素養(yǎng)方面都有著較高的要求。

（一）溝通與表達(dá)能力

運(yùn)營管理類專業(yè)在對(duì)應(yīng)的崗位群中，大多會(huì)與旅客有著直接的交流與溝通，一定要注意溝通的技巧。如果不注意技巧發(fā)生投訴事件，就會(huì)給自身以及公司帶來很多不必要的麻煩。因此，這些崗位對(duì)員工的溝通與表達(dá)能力有較高的要求。

（二）應(yīng)用文寫作能力

運(yùn)營管理類專業(yè)所對(duì)應(yīng)的崗位群中，在應(yīng)用文寫作方面，需要寫的材料包括：工作日?qǐng)?bào)，工作總結(jié)，工作計(jì)劃，評(píng)選優(yōu)秀員工材料，好人好事/救助幫扶事跡，故障分析報(bào)告，運(yùn)營事件詳情（情況說明，即報(bào)告），通知（語音廣播），收借條，通訊稿等[1]。此外，單位經(jīng)常會(huì)有許多活動(dòng)，職工中需要有人去組織，這時(shí)就需要寫一份活動(dòng)策劃，并且大部分活動(dòng)中都會(huì)有演講之類的節(jié)目，對(duì)于演講稿的寫作也有一定的要求。

另外值得一提的是，隨著網(wǎng)絡(luò)自媒體的發(fā)展，很多單位的宣傳部門都有自己的宣傳平臺(tái)。因此這些單位往往都有內(nèi)部的宣傳員。他們平時(shí)通過定期寫稿子，負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳的工作。文筆好的員工在職場(chǎng)中會(huì)有更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和晉升機(jī)會(huì)，但成為優(yōu)秀的宣傳員對(duì)語文的素養(yǎng)和語言組織能力要求很高[2]。

（三）傳統(tǒng)文化知識(shí)與素養(yǎng)

雖然中國傳統(tǒng)文化知識(shí)在運(yùn)營管理類專業(yè)的日常工作中直接用到的不多，但是傳統(tǒng)文化素養(yǎng)是一個(gè)人總體文化素質(zhì)和為人處世能力的外在體現(xiàn)，其實(shí)滲透到日常工作生活的方方面面之中。

總之，從運(yùn)營管理類這兩大專業(yè)未來從事的崗位群來看，該專業(yè)在與人溝通與文字表達(dá)以及文化素養(yǎng)等方面要求會(huì)比較高?？梢哉f就運(yùn)營管理類專業(yè)而言，良好的溝通與表達(dá)能力、嫻熟的寫作能力和較高的文化素養(yǎng)，是成為一名優(yōu)秀員工的必備素質(zhì)，也是崗位晉級(jí)、晉升的必備要求。

三、人文素質(zhì)類通識(shí)課程調(diào)查問卷與分析

通過發(fā)放相關(guān)調(diào)查問卷，經(jīng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，無論是全數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)還是交叉分析數(shù)據(jù)，運(yùn)營管理類學(xué)生在入校前所接受的人文素質(zhì)類通識(shí)教育是相對(duì)欠缺和不完善的。超過98%的學(xué)生認(rèn)為高職生很有必要學(xué)習(xí)人文素質(zhì)類課程。學(xué)生對(duì)于人文素質(zhì)類課程關(guān)于溝通與表達(dá)能力、應(yīng)用文寫作能力、較為豐富的人文知識(shí)修養(yǎng)、創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力、求職技能與職業(yè)規(guī)劃能力、禮儀規(guī)范以及道德修養(yǎng)的提升方面都是有迫切需求的。

在以往語文教研室開設(shè)的人文素質(zhì)類課程中，有超過92%的學(xué)生是喜歡并認(rèn)可的。并且學(xué)生更喜歡角色體驗(yàn)式、師生討論探究式、活動(dòng)參與式的上課方式。在考核方式上，學(xué)生更認(rèn)同表達(dá)展示的方式去完成考核。在運(yùn)營管理類學(xué)生當(dāng)中，學(xué)生更希望在人文素質(zhì)類課程當(dāng)中獲得語言表達(dá)與溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、開拓人文知識(shí)視野，因此適當(dāng)加強(qiáng)人文素質(zhì)類課程當(dāng)中的演講與表達(dá)的內(nèi)容，并且以活動(dòng)為載體開展人文素質(zhì)類通識(shí)課程，顯得尤為重要。

四、語文類課程課堂教學(xué)中折射出的學(xué)生現(xiàn)狀

依據(jù)學(xué)生訪談并參照近幾年的語文類課程一線教學(xué)工作中及學(xué)生的課堂活動(dòng)反饋，可見，在語言表達(dá)與溝通能力、應(yīng)用文寫作能力以及傳統(tǒng)文化素養(yǎng)方面，絕大部分學(xué)生在這三方面表現(xiàn)出的能力不高。在一個(gè)大約有50人的班里，超過兩人或在演講方面，或在寫作能力方面，或在傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)方面比較出色的已屬難得，這個(gè)比例對(duì)于高校而言實(shí)在太低。

從課程設(shè)置方面來看，雖然大多數(shù)學(xué)校對(duì)于人文類素質(zhì)課程開設(shè)了很多選修課，但在實(shí)際學(xué)生選課過程中，由于課時(shí)的限制，學(xué)生的選擇很局限。這是不符合教育部對(duì)運(yùn)營管理類專業(yè)國家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的要求，從素質(zhì)教育而言，也是不符合培養(yǎng)全面發(fā)展人才的教育目的的。為了解決這一難題，也為了更好地與專業(yè)課程形成合力，我們可以引用模塊化理念，將原有的、類別比較多的人文素質(zhì)類課程進(jìn)行內(nèi)容的重組，打破原有課程的界限，采用模塊化理念去重新梳理課程內(nèi)容，并依據(jù)和參照前述談及的，即教育部職成司《職業(yè)教育國家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)體系》、各專業(yè)學(xué)生的工作崗位與人文素質(zhì)能力的需求情況，以及各學(xué)校學(xué)生在課堂教學(xué)中折射出的能力現(xiàn)狀，去綜合設(shè)計(jì)符合本校的模塊化的人文類素質(zhì)課程。

此外，我們?cè)诖_定模塊化內(nèi)容時(shí)，還可以參照各學(xué)校各專業(yè)的人才培養(yǎng)方案以及本校學(xué)生在二課活動(dòng)中反映出的欠缺與不足去綜合考量，以期整合出更加科學(xué)的、合理的和更有針對(duì)性的模塊內(nèi)容。

總之，通識(shí)課程建設(shè)中的“打破原有學(xué)科的界限，重新建構(gòu)課程體系結(jié)構(gòu)”，是繼續(xù)深化課程改革的應(yīng)有之義。我們應(yīng)該把握運(yùn)營管理類專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生就業(yè)方向，明確該專業(yè)對(duì)學(xué)生人文素質(zhì)的具體要求，同時(shí)根據(jù)該專業(yè)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)去粗取精，為確定通識(shí)課程開發(fā)的基本內(nèi)容和基本構(gòu)架尋找切實(shí)根據(jù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王傳金.課程改革論[M].南京：南京師范大學(xué)出版社，2016.

[2]王文俊等主編.大學(xué)生人文素質(zhì)教育教程[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2010.