■唐詠梅/四川文化產(chǎn)業(yè)職業(yè)學(xué)院

“互聯(lián)網(wǎng)+”，簡單來說就是指互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的相結(jié)合，但是并不是將這兩者相加到一起，而是應(yīng)該要將互聯(lián)網(wǎng)思維做到有效貫徹落實，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺和相關(guān)信息技術(shù)的有效應(yīng)用，使其互聯(lián)網(wǎng)能夠與傳統(tǒng)行業(yè)二者之間做到相互融合，以實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的理想目標。[1]在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，人們的衣、食、住、行各方面都已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展高度滲透。在高校里，不論學(xué)生還是老師的生活都與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)。這種形勢下的發(fā)展，極大的沖擊著學(xué)生的思維、價值觀、甚至是個人行為習(xí)慣，這對高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作提出難題與挑戰(zhàn)，同時也引發(fā)如何將互聯(lián)網(wǎng)+與學(xué)生管理工作相融合這一深刻思考。

一、互聯(lián)網(wǎng)給輔導(dǎo)員工作的難題與挑戰(zhàn)

(一)學(xué)生過度依賴網(wǎng)絡(luò)世界

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計調(diào)查》，截至2019年6月，我國共有網(wǎng)民8.54億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到61.2%，手機網(wǎng)民8.47億人，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)比例提升至99.1%。網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)中，比例最大的為20-29歲，占24.6%，網(wǎng)民職業(yè)結(jié)構(gòu)中，比例最大的為學(xué)生，占26.0%。[2]這表明，我們所面對的學(xué)生正是當(dāng)前中國互聯(lián)網(wǎng)的主要使用者，甚至手機上網(wǎng)已經(jīng)達到普及狀態(tài)，這對于高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理無疑是一個難題。

當(dāng)下學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)、甚至沉迷于游戲世界，他們對于課堂教學(xué)的專注力下降，對待周圍人文事物的敏感度降低，對同學(xué)情感、師生之情日趨冷漠。在這樣的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，這種對互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度嚴重影響著他們的上課、學(xué)習(xí)效率，也大大增加了高校輔導(dǎo)員對學(xué)生開展思想政治教育工作的難度。

(二)學(xué)生易受網(wǎng)絡(luò)信息誘導(dǎo)

網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅猛，當(dāng)今時代是信息時代，各種信息遍布我們生活每一處角落，它們不經(jīng)篩選不分途徑的撲面而來。在大學(xué)校園里，宣傳網(wǎng)貸的信息我們隨處可見。許多不法商家在利益的驅(qū)使下，在大學(xué)生群體中肆意宣傳網(wǎng)貸，各種網(wǎng)貸傳單、微信網(wǎng)貸平臺等充滿了大學(xué)生的視界，在潛移默化中影響著學(xué)生的消費觀。而學(xué)生是處于發(fā)展中的人，他們大多是90后末，甚至00后，他們從小接受新鮮事物而成長，當(dāng)他們看見各種各樣信息時他們不會辨別，易受誤導(dǎo)。近幾年不斷出現(xiàn)有關(guān)校園貸的一系列慘痛案例，一方面是順應(yīng)學(xué)生嘗試新鮮事物的心態(tài)，校園貸被作為新事物被學(xué)生所接受，另一方面很多學(xué)生的收入與支出是不相等的，他們受網(wǎng)絡(luò)信息影響，追求奢侈品享受他們這個年齡不該享受的。而這些學(xué)生正是校園網(wǎng)貸的最佳獵物和主要目標。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，除了校園網(wǎng)貸陷阱，學(xué)生也面臨各種詐騙陷阱，常常被網(wǎng)絡(luò)信息中的不切實際信息吸引目光，沒有深入思考和防范意識，輕信于人。在面臨就業(yè)找工作中，甚至為了找一份高收入的工作被騙取繳納高額的保證金這樣的案例不占少數(shù)。

如今的學(xué)生都是手機不離手，碎片化的信息不斷沖擊他們視野，他們往往以自己主觀印象快速的去接受信息，提取信息，表達觀點，甚至疏于思考信息來源的真實性，可靠性，持著人云亦云的觀點散播網(wǎng)絡(luò)。因此，很多學(xué)生在看見一些社會問題只會通過網(wǎng)絡(luò)表達自己的不滿，失去基本的判斷能力，甚至成為現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)所說的“鍵盤俠”，造成網(wǎng)絡(luò)輿論，引發(fā)事件不斷放大而自身全然沒有任何法律意識。這些問題都是需要我們在開展學(xué)生工作中警惕的。

(三)受互聯(lián)網(wǎng)影響產(chǎn)生自我認知偏差

網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅猛，隨著通信技術(shù)發(fā)展在2020年我們開啟了5g時代，曾經(jīng)4g讓我們改變生活，給我們帶來了無數(shù)便利，外賣、網(wǎng)約車等等，甚至改變了我們的消費習(xí)慣，改變了我們的行為模式。我們從看文字到圖片，視頻到短視頻，我們的生活被快節(jié)奏填滿，我們開始擁有了自我構(gòu)建的小世界與空間，在這個空間中，我們是自己的主角。在這樣的錯覺中，學(xué)生的自我認知產(chǎn)生偏差，他們習(xí)慣性的認為人人都該照顧自己的感受，大家都應(yīng)該配合自己的想法，甚至忽視同學(xué)之間、寢室之間情感的培養(yǎng)和社交的建立。在這個互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，學(xué)生玩游戲玩到半夜是常態(tài)，而個別學(xué)生喜歡安靜看書卻是異類。他們忽視的是身為學(xué)生什么是他們真正該做的。甚至他們在現(xiàn)實生活找不到自我的定位，對現(xiàn)實生活冷漠無視，提不起興趣，只能在網(wǎng)絡(luò)中建構(gòu)虛擬的自我。這些就是當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下普遍的大多數(shù)學(xué)生存在的問題，這也正是我們輔導(dǎo)員工作的一項重大的挑戰(zhàn)。

二、互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校輔導(dǎo)員工作的探究

(一)利用網(wǎng)絡(luò)平臺的多樣性引導(dǎo)學(xué)生

面對網(wǎng)絡(luò)給學(xué)生帶來的負面影響對高校輔導(dǎo)員極具有挑戰(zhàn)性，如何引導(dǎo)學(xué)生構(gòu)建正確的三觀是一個需要思考的課題。作為新時代的教師，在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下管理學(xué)生應(yīng)具有時代性，抓住網(wǎng)絡(luò)的作用并利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行學(xué)生工作管理。現(xiàn)當(dāng)下的管理模式不再是過去的時代，溝通的橋梁不再單一，解決問題的方式也更加多樣化，工作的模式也在不斷的進步與改變。在學(xué)生管理中，根據(jù)當(dāng)下不同情況，我們可以利用QQ群、微信、微博、微信公眾號平臺甚至是更新更高效的網(wǎng)絡(luò)平臺拉近與學(xué)生之間距離，建立溝通交流平臺，使得學(xué)生問題能及時解決，提高工作效率。同時，在嘗試不同方式的時候可以讓學(xué)生參與進來，發(fā)表自己不同的看法，培養(yǎng)學(xué)生集體融入感和存在感。

(二)立足于學(xué)生構(gòu)建新媒體內(nèi)容

我們所面對的學(xué)生正是當(dāng)前中國互聯(lián)網(wǎng)的主要使用者，也是整天手機不離手的低頭族。根據(jù)此現(xiàn)象，我們應(yīng)針對性建立新媒體平臺，增加公信力。(1)加強內(nèi)容針對性。在內(nèi)容上做到吸引學(xué)生，散發(fā)正能量從而引導(dǎo)學(xué)生的三觀。適應(yīng)當(dāng)下“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展，針對學(xué)生的需求，了解學(xué)生的興趣范圍，更加貼近學(xué)生的現(xiàn)實生活，抓住學(xué)生“痛點”使他們產(chǎn)生共鳴。內(nèi)容可分為活動類、新聞類、資源類、公告類、創(chuàng)意類等，通過不同板塊劃分明確學(xué)生不同需求，為新媒體帶來更多的生機與活力。(2)增強趣味互動性。在新媒體中體現(xiàn)學(xué)生參與感，讓學(xué)生找到存在感，增強對新媒體的依賴性，更好的引導(dǎo)學(xué)生正確的三觀。

(三)提升社交網(wǎng)絡(luò)敏銳度

作為高校思想政治輔導(dǎo)員，作為學(xué)生的領(lǐng)路人，當(dāng)面對撲面而來的互聯(lián)網(wǎng)信息時，我們需要提升自我的網(wǎng)絡(luò)敏銳度，對信息進行篩選識別，將有用的且富有正能量的信息傳遞給學(xué)生，并且能掌握信息的實時性，抓住學(xué)生感興趣的與學(xué)生進行及時交流，加深師生溝通情感，樹立良好師生關(guān)系，搭建有效溝通橋梁。當(dāng)面臨一些不適當(dāng)?shù)难哉摵陀秀Ｓ谏鐣牟涣夹畔r，我們應(yīng)該第一時間加以引導(dǎo)學(xué)生，教會學(xué)生明辨是非能力，克服不良信息誘惑，引導(dǎo)學(xué)生多讀書，讀好書，培養(yǎng)學(xué)生探究問題多面性和深入性，提高自身獨立解決問題能力和創(chuàng)新能力。在日常管理中，可以通過篩選信息轉(zhuǎn)發(fā)主流媒體信息，提升新媒體影響力、覆蓋面，增進宣傳效果。

(四)全面完善自我能力

當(dāng)今社會，在信息知識技能等等呈現(xiàn)爆炸態(tài)勢的時代，教師自己必須要保持一顆好學(xué)的心靈，擁有旺盛的求知欲，并且能夠持續(xù)學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)。如果僅僅憑借自己學(xué)生時代已有的能力，是遠遠不足的。我們想要給學(xué)生一杯水，就必須擁有一桶水，甚至是源源不斷的水。當(dāng)我們選擇教師這個職業(yè)，也同樣選擇的是終身學(xué)習(xí)的使命。如今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展加劇，信息在不斷更新與淘汰，我們必須適應(yīng)社會，多讀書，多學(xué)習(xí)，多思考，不斷提升自我能力，做到與時俱進，跟上學(xué)生的時代，理解學(xué)生的想法，尊重學(xué)生的生活，才能與新時代下的學(xué)生搭建有效溝通平臺，與學(xué)生產(chǎn)生共鳴，提升輔導(dǎo)員話語自信，將新的感悟新的見解傳達給學(xué)生。

盡管在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下我們高校輔導(dǎo)員工作面臨重重考驗與難題，但同時也給予我們更多的思考。作為高校輔導(dǎo)員，需與時俱進學(xué)習(xí)新技能，充分認識到互聯(lián)網(wǎng)對學(xué)生工作的影響，加強思考如何將輔導(dǎo)員工作與“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下更有效結(jié)合，發(fā)揮更大的作用，在引導(dǎo)學(xué)生和與學(xué)生交流中更加有效，建立高效的師生情感。在日常的管理中體現(xiàn)出人文關(guān)懷，在工作中不斷尋找新亮點，開闊新思路，嘗試新方法，與學(xué)生共進步。