張保華，李娟

（山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院，山西 太原030031)

心理健康教育是高校教育的重要組成部分，對(duì)于高校輔導(dǎo)員來說，必須高度重視心理輔導(dǎo)與咨詢工作。從當(dāng)前高校心理輔導(dǎo)與咨詢工作的整體運(yùn)行情況來看，盡管絕大多數(shù)輔導(dǎo)員在這方面進(jìn)行了實(shí)踐和探索，在推動(dòng)高校心理輔導(dǎo)與咨詢工作改革方面發(fā)揮了一定作用，但在具體的實(shí)施過程中仍然存在一些問題。比較突出的是，高校心理輔導(dǎo)與咨詢工作方法方面還沒有進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)安排，敘事療法的應(yīng)用相對(duì)比較薄弱，直接導(dǎo)致高校心理輔導(dǎo)與咨詢工作無法取得更好的成效［1］。

一、敘事療法在輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)與咨詢工作中的應(yīng)用價(jià)值

敘事治療強(qiáng)調(diào)“問題才是問題，人不是問題”的治療理念，同時(shí)強(qiáng)調(diào)治療過程中不做預(yù)設(shè)，而是咨詢師與來訪者共同探索，尋找“問題故事”的多種可能性。敘事療法具有很強(qiáng)的針對(duì)性，屬于“以人為本”的治療方法，將其應(yīng)用于高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)與咨詢工作中具有十分重要的價(jià)值。敘事療法有利于推動(dòng)心理輔導(dǎo)與咨詢工作創(chuàng)新，對(duì)于落實(shí)“素質(zhì)教育觀”具有重要的支撐作用，同時(shí)也能使心理輔導(dǎo)與咨詢工作更加有的放矢，推動(dòng)心理輔導(dǎo)與咨詢工作從“以教師為中心”向“以學(xué)生為中心”轉(zhuǎn)變，通過發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，使學(xué)生得以成長(zhǎng)和進(jìn)步，既有利于解決學(xué)生的心理問題，也能糾正學(xué)生的“三觀”，這對(duì)于推動(dòng)心理輔導(dǎo)與咨詢工作的改革和創(chuàng)新至關(guān)重要。敘事療法有利于構(gòu)建心理輔導(dǎo)與咨詢工作體系，使高校心理輔導(dǎo)與咨詢工作更具綜合性、全面性和拓展性，如利用微信、QQ 及時(shí)與學(xué)生溝通、交流與互動(dòng)，使學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)到“每個(gè)人都是自己?jiǎn)栴}的專家”，輔導(dǎo)員再通過有針對(duì)性的輔導(dǎo)，幫助學(xué)生放下包袱。敘事療法有利于創(chuàng)新心理輔導(dǎo)與咨詢工作模式，幫助輔導(dǎo)員加強(qiáng)與學(xué)生的溝通與聯(lián)系，找出學(xué)生存在的心理健康問題，推動(dòng)高校心理輔導(dǎo)與咨詢工作的個(gè)性化、特色化。

二、輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)與咨詢工作中應(yīng)用敘事療法的制約因素

深入分析輔導(dǎo)員應(yīng)用敘事療法開展心理輔導(dǎo)與咨詢工作的基本情況發(fā)現(xiàn)，盡管很多輔導(dǎo)員對(duì)此有一定認(rèn)識(shí)，而且在應(yīng)用敘事療法方面也進(jìn)行了一些研究和實(shí)踐，加強(qiáng)了心理輔導(dǎo)與咨詢工作，但按照較高標(biāo)準(zhǔn)和要求來看，個(gè)別輔導(dǎo)員在應(yīng)用敘事療法開展心理輔導(dǎo)與咨詢工作的過程中還存在諸多制約因素，直接導(dǎo)致心理輔導(dǎo)與咨詢工作的整體效果不佳，在引導(dǎo)學(xué)生自我解決問題等諸多方面比較薄弱，需要引起重視并加以改進(jìn)，努力探索出一條科學(xué)的應(yīng)用路徑。

深入分析輔導(dǎo)員應(yīng)用敘事療法開展心理輔導(dǎo)與咨詢工作的制約因素，突出表現(xiàn)為：有的輔導(dǎo)員對(duì)敘事療法重視不足，特別是對(duì)敘事療法的相關(guān)理論缺乏深入的研究和分析，而且未能對(duì)不同學(xué)生的心理問題進(jìn)行有針對(duì)性的實(shí)施。不注重?cái)⑹炉煼ㄔ跐M足學(xué)生心理需求以及幫助學(xué)生解決問題方面的作用，如有的輔導(dǎo)員在應(yīng)用敘事療法的過程中盡管在“傾聽”方面給予了重視，但在“傾聽”之后沒有結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行針對(duì)性教育和引導(dǎo)，學(xué)生的心理問題仍然沒有得到有效解決。有的輔導(dǎo)員應(yīng)用敘事療法融合不足，沒有深刻認(rèn)識(shí)到“問題外化”的重要性，在開展心理輔導(dǎo)與咨詢工作的過程中不注重將“問題”與“人”分開，“人是人”“問題是問題”在心理輔導(dǎo)與咨詢工作中仍然沒有得到有效落實(shí)，引導(dǎo)學(xué)生在消極的自我認(rèn)同中尋找隱藏在其中的積極自我認(rèn)同仍然不夠到位，同樣會(huì)制約敘事療法在高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)與咨詢工作中的有效應(yīng)用。有的輔導(dǎo)員應(yīng)用敘事療法創(chuàng)新不足，不注重將學(xué)生個(gè)人背景與敘事內(nèi)容特性進(jìn)行有效結(jié)合，同樣會(huì)制約敘事療法的有效應(yīng)用［2］。

三、輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)與咨詢工作應(yīng)用敘事療法的優(yōu)化對(duì)策

（一）提高敘事療法應(yīng)用重視程度

對(duì)于高校輔導(dǎo)員來說，在開展心理輔導(dǎo)與咨詢工作的過程中，要想使敘事療法的應(yīng)用取得更好的成效，就要高度重視對(duì)敘事療法的應(yīng)用，特別是要對(duì)敘事療法的相關(guān)理論進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和研究，并融入心理輔導(dǎo)與咨詢工作中，才能使心理輔導(dǎo)與咨詢工作的應(yīng)用取得更大突破。在具體的實(shí)施過程中，應(yīng)將積極心理學(xué)與敘事療法進(jìn)行有效結(jié)合，堅(jiān)持“以人為本”，加強(qiáng)對(duì)積極心理學(xué)的學(xué)習(xí)、研究和探索。比如，輔導(dǎo)員應(yīng)在掌握積極心理學(xué)相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，切實(shí)加大對(duì)學(xué)生心理健康狀況的調(diào)查與分析，找出當(dāng)代大學(xué)生的心理特點(diǎn)，提升敘事療法應(yīng)用的實(shí)效性。提高對(duì)敘事療法應(yīng)用的重視程度，還要落實(shí)“親其師、信其道”的教育理念，只有學(xué)生信任輔導(dǎo)員，才能將心理話說給輔導(dǎo)員，否則敘事療法的應(yīng)用將會(huì)阻力重重，無法達(dá)到預(yù)期效果［3］。輔導(dǎo)員還要積極探索有效的對(duì)話模式，深入研究如何與學(xué)生進(jìn)行外化對(duì)話、如何與學(xué)生進(jìn)行改寫對(duì)話、如何幫助學(xué)生重塑對(duì)話。

（二）促進(jìn)敘事療法應(yīng)用有效融合

將敘事療法應(yīng)用于高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)與咨詢工作中，也要在促進(jìn)敘事療法應(yīng)用融合性方面下功夫，這就需要輔導(dǎo)員將敘事療法作為一條主線、一種理念、一種模式，與其他心理輔導(dǎo)與咨詢工作方法加以融合，努力發(fā)揮綜合功能。高度重視敘事療法與“分類教育”的有效結(jié)合，根據(jù)不同學(xué)生存在的心理問題有針對(duì)性地進(jìn)行優(yōu)化和完善，正確處理“疏”與“堵”的關(guān)系，采取“動(dòng)之以情、曉之以理”的方式，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通與互動(dòng)，拉近與學(xué)生的情感距離，并積極引導(dǎo)他們通過敘事解決心理問題。促進(jìn)敘事療法應(yīng)用有效融合，還要將“生活化教育思路”納入心理輔導(dǎo)與咨詢工作中，使學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)到“人不等于問題”“每個(gè)人都是自己?jiǎn)栴}的專家”，并積極引導(dǎo)學(xué)生之間建立良好的友誼關(guān)系，相互傾訴、相互鼓勵(lì)、相互支持，有助于推動(dòng)敘事療法有效應(yīng)用的拓展性，同時(shí)也能夠在培養(yǎng)學(xué)生自我解決問題意識(shí)和能力方面實(shí)現(xiàn)更大突破。

（三）推動(dòng)敘事療法應(yīng)用模式創(chuàng)新

敘事療法透過“故事敘說”“問題外化”“由薄到厚”等方法，使人變得更自主、更有動(dòng)力，高校輔導(dǎo)員在應(yīng)用敘事療法開展心理輔導(dǎo)與咨詢工作的過程中，還要大力推動(dòng)敘事療法應(yīng)用模式創(chuàng)新。在具體的實(shí)施過程中，要積極探索“家校合作”體系建設(shè)，引導(dǎo)家長(zhǎng)參與到心理輔導(dǎo)與咨詢工作中，如為了培養(yǎng)學(xué)生敘事意識(shí)，可以鼓勵(lì)家長(zhǎng)參與敘事，為有效應(yīng)用敘事療法以及學(xué)生健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好的生活環(huán)境和家庭環(huán)境。要著眼于形成“閉環(huán)”系統(tǒng)，建立5W 心理訪談閉環(huán)［4］：在訪談前，了解學(xué)生的癥狀是“什么（What）”，在訪談的過程中，要捕捉一切有用的信息，了解學(xué)生癥狀產(chǎn)生的“原因（Why）”，并進(jìn)一步篩查出學(xué)生在“什么時(shí)候（When）”“什么地方（Where）”產(chǎn)生的這些癥狀，又是“什么人（Who）”所導(dǎo)致的。只有理清這些關(guān)鍵因素，才能回到癥狀本身，去做進(jìn)一步的心理疏導(dǎo)。

綜上所述，作為一種科學(xué)的心理輔導(dǎo)與咨詢工作方法，敘事療法具有很強(qiáng)的針對(duì)性和特色化，可以將其廣泛應(yīng)用于高校心理輔導(dǎo)與咨詢工作中，既有利于推動(dòng)高校心理輔導(dǎo)與咨詢工作改革和創(chuàng)新，同時(shí)也有利于構(gòu)建多元化、系統(tǒng)化、效能化的高校心理輔導(dǎo)與咨詢工作體系。高校輔導(dǎo)員在開展心理輔導(dǎo)與咨詢工作的過程中，既要深刻認(rèn)識(shí)到敘事療法的應(yīng)用價(jià)值，也要從解決敘事療法應(yīng)用過程中存在的制約因素入手，切實(shí)發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，加大對(duì)敘事療法的學(xué)習(xí)與研究力度，重點(diǎn)要在提高敘事療法應(yīng)用重視程度、促進(jìn)敘事療法應(yīng)用有效融合、推動(dòng)敘事療法應(yīng)用模式創(chuàng)新等方面下功夫，努力使敘事療法在高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)與咨詢工作中實(shí)現(xiàn)更大突破，推動(dòng)心理輔導(dǎo)與咨詢工作步入科學(xué)和健康的發(fā)展軌道。