張子健

（重慶交通大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，重慶400074）

我國企業(yè)管理水平落后，根本原因是缺乏高水平應(yīng)用型人才，主要原因在于：（1）學(xué)生缺乏對未來職業(yè)、工作崗位和相關(guān)企業(yè)充分了解的渠道，致使個人發(fā)展目標(biāo)不清，缺乏自信，持續(xù)主動學(xué)習(xí)的動力不足；（2）校企合作大多停留在企業(yè)提供實(shí)習(xí)場所、參與指導(dǎo)實(shí)習(xí)上，企業(yè)參與人才培養(yǎng)過程的深度和廣度不足；（3）學(xué)生在學(xué)時間及可分享的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源有限，人才培養(yǎng)過程中環(huán)節(jié)和課程的設(shè)置及實(shí)施過于粗放，總體上優(yōu)化與協(xié)調(diào)不足。針對上述問題，構(gòu)建了學(xué)生、高校、企業(yè)三方參與的應(yīng)用型物流管理人才培養(yǎng)供應(yīng)鏈模式。

文獻(xiàn)回顧發(fā)現(xiàn)，供應(yīng)鏈領(lǐng)域存在大量文獻(xiàn)。絕大部分是在制造部門的研究［1-4］，只有極少部分在服務(wù)產(chǎn)業(yè)的研究［5］，關(guān)注于教育的供應(yīng)鏈管理文獻(xiàn)最少，只有兩篇文獻(xiàn)［6-7］是與教育相關(guān)的供應(yīng)鏈管理文章。在這兩篇文獻(xiàn)中提出了教育供應(yīng)鏈的概念，并且指出教育供應(yīng)鏈表示教育機(jī)構(gòu)中采用的供應(yīng)鏈管理的概念。文獻(xiàn)提出，教育供應(yīng)鏈?zhǔn)歉叩冉逃械膽?zhàn)略性計(jì)劃工具。這一研究是基于對雇主和學(xué)生之間的觀察揭示了應(yīng)當(dāng)在雇主和學(xué)生之間進(jìn)行整合和協(xié)同。同時根據(jù)文獻(xiàn)，兩個不同供應(yīng)鏈的發(fā)展，分別是“學(xué)生”供應(yīng)鏈以及“研究”供應(yīng)鏈。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，教育機(jī)構(gòu)需要對供應(yīng)鏈中的伙伴，包括供應(yīng)商、客戶以及消費(fèi)者具有一定程度的了解。供應(yīng)鏈管理的績效依賴于所有供應(yīng)鏈成員之間的無縫連接以確保獲得期望的結(jié)果。

本文將供應(yīng)鏈管理的思想應(yīng)用于具體人才培養(yǎng)模式之中，并且對這一供應(yīng)鏈培養(yǎng)模式進(jìn)行設(shè)計(jì)，同時，選取了具體對象為案例闡述如何實(shí)現(xiàn)這一培養(yǎng)模式的運(yùn)作。與過去教育供應(yīng)鏈文獻(xiàn)的主要區(qū)別在于，后者是從思想上、概念上來闡述教育供應(yīng)鏈，而本文主要側(cè)重于模式的設(shè)計(jì)與運(yùn)作。此外，在模型的建立上，過去的教育供應(yīng)鏈文獻(xiàn)是將教育作為一項(xiàng)服務(wù)來設(shè)計(jì)服務(wù)供應(yīng)鏈，而本文則分別從產(chǎn)品和服務(wù)兩個角度來建立人才培養(yǎng)的供應(yīng)鏈模式。

一、應(yīng)用型人才供應(yīng)鏈培養(yǎng)模式的設(shè)計(jì)

學(xué)生、高校與企業(yè)構(gòu)成了人才培養(yǎng)供應(yīng)鏈的三個主體。人才培養(yǎng)供應(yīng)鏈旨在通過各主體之間的相互配合，謀求比主體單獨(dú)發(fā)生作用更大的效果，即“協(xié)同效應(yīng)”。與一般的實(shí)體產(chǎn)品供應(yīng)鏈以及服務(wù)供應(yīng)鏈有所不同，一方面，學(xué)生在高校接受教育并成為高質(zhì)量人才的過程中，其對于用人單位而言，是合格的產(chǎn)成品；另一方面，從學(xué)生接受高校教育成長為高質(zhì)量人才的受教育過程而言，其又是一系列受教育服務(wù)的接受者。因此，本文構(gòu)建了兩種人才培養(yǎng)供應(yīng)鏈模型。

第一種供應(yīng)鏈模型。其核心思想是將高質(zhì)量的人才作為推向社會的產(chǎn)品。如果將受教育的學(xué)生當(dāng)作材料，那么高質(zhì)量的畢業(yè)生即為產(chǎn)成品，使用這一產(chǎn)成品的用人單位即為供應(yīng)鏈中的客戶。而高校負(fù)責(zé)完成將受教育的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)楦哔|(zhì)量人才，即充當(dāng)供應(yīng)鏈中的制造商角色。供應(yīng)鏈的基本思想是強(qiáng)調(diào)各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)與協(xié)作。如果從供應(yīng)鏈的角度思考人才的培養(yǎng)，則需謀求各環(huán)節(jié)之間的協(xié)同，包括高校與供應(yīng)鏈上游學(xué)生之間的協(xié)同，高校與供應(yīng)鏈下游用人單位之間的協(xié)同。因此，在本文的模型之中，在不同環(huán)節(jié)分別給出了不同的協(xié)同形式。

高校與學(xué)生的協(xié)同主要表現(xiàn)為教師與學(xué)生在人才培養(yǎng)過程中的協(xié)作，強(qiáng)調(diào)學(xué)生在受教育過程中的主動參與性，包括：（1）構(gòu)建調(diào)動學(xué)生潛能，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展的互動平臺；（2）構(gòu)建供應(yīng)鏈主體相互融合的學(xué)生實(shí)踐平臺。高校與用人單位之間的協(xié)同主要體現(xiàn)在人才培養(yǎng)的校企協(xié)同，過去的校企合作大多停留在企業(yè)提供實(shí)習(xí)場所、參與指導(dǎo)實(shí)習(xí)上，企業(yè)參與人才培養(yǎng)過程的深度和廣度不足，并未達(dá)到高校與企業(yè)協(xié)同的效果。而要實(shí)現(xiàn)協(xié)同，需要企業(yè)真正深度參與到人才培養(yǎng)中，包括人才培養(yǎng)的各環(huán)節(jié)。一條供應(yīng)鏈建立之后，要真正保證供應(yīng)鏈能夠健康運(yùn)轉(zhuǎn)起來，達(dá)到協(xié)同協(xié)調(diào)的目的，還需要一定的保障機(jī)制。因此，本文進(jìn)一步針對人才培養(yǎng)供應(yīng)鏈提出保證保障機(jī)制，主要包括：（1）實(shí)施人才培養(yǎng)供應(yīng)鏈過程和課程群組的優(yōu)化；（2）構(gòu)建人才培養(yǎng)供應(yīng)鏈的教學(xué)評價體系。

第二種供應(yīng)鏈模型的主要思想是將教育作為一種服務(wù)，而高校則作為提供教育的服務(wù)提供者。在對學(xué)生提供教育服務(wù)的一系列人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)構(gòu)成服務(wù)供應(yīng)鏈的內(nèi)容。

在這種模式中有多個客戶：接受教育的在校生；服務(wù)提供者，即提供教育的高校；以及消費(fèi)者，即聘用高質(zhì)量人才的用人單位。同時，這一探索性研究本文也識別出客戶消費(fèi)產(chǎn)出（O/P），即高校為學(xué)生提供的各種服務(wù)內(nèi)容；客戶供應(yīng)輸入（I/O），即學(xué)生接受高校服務(wù)需要繳納的各種費(fèi)用；以及最終供應(yīng)產(chǎn)出（S/O），即得到的高質(zhì)量的人才。

二、應(yīng)用型物流人才供應(yīng)鏈培養(yǎng)模式的運(yùn)作

本文在應(yīng)用型人才供應(yīng)鏈培養(yǎng)模式的運(yùn)作中，將第二種服務(wù)供應(yīng)鏈模型與第一種模型進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合。第一種供應(yīng)鏈模型中所提出的各環(huán)節(jié)之間的協(xié)同，通過第二種服務(wù)供應(yīng)鏈的各環(huán)節(jié)來得以實(shí)現(xiàn)。

（一）構(gòu)建調(diào)動學(xué)生潛能、引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展的互動平臺

主要包括三個相互協(xié)同的要素：1.導(dǎo)師制：為每位學(xué)生配備導(dǎo)師，在職業(yè)規(guī)劃、選課等方面提供指導(dǎo)，直至畢業(yè)。2.啟航工程：包括為入學(xué)新生舉辦系列講座，介紹大學(xué)生活、課程設(shè)置、學(xué)習(xí)方法、就業(yè)前景。3.課外互動平臺：推動師生利用學(xué)校、學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺實(shí)現(xiàn)課外教學(xué)互動。4.突出學(xué)生在課堂教學(xué)中的主體地位，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，加強(qiáng)課堂教學(xué)與學(xué)生互動的結(jié)合，與課程前沿技術(shù)發(fā)展結(jié)合，運(yùn)用啟發(fā)式、討論式、探索式、案例分析等教學(xué)方法；改進(jìn)課程考核評價方式，改進(jìn)作業(yè)完成方式，引導(dǎo)學(xué)生積極參與教學(xué)，部分課程讓學(xué)生自己收集資料，并做成課件在課堂上講述，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動性。5.全面改革課程群的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和考核辦法。在教學(xué)過程中對反映學(xué)科及課程前沿的理論及案例及時更新，采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，將老師的導(dǎo)向性與學(xué)生的求知性有機(jī)結(jié)合，調(diào)動學(xué)生的主動性，培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力、提出問題及分析問題的能力；采取教考分離方式，同時在課程考核方式上，嘗試采取多種考核方式，把學(xué)生從為應(yīng)付考試而學(xué)中解放出來，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長的效果。

（二）構(gòu)建企業(yè)多層次參與人才培養(yǎng)的校企合作平臺

企業(yè)多層次人才培養(yǎng)從以下形式展開：1.加強(qiáng)企業(yè)關(guān)于專業(yè)人才培養(yǎng)的交流和合作。加強(qiáng)國內(nèi)外相關(guān)高校和企業(yè)關(guān)于專業(yè)人才培養(yǎng)的交流和合作，擴(kuò)大客座教授和兼職教授的比例和實(shí)際工作效果，聘請重要研究所、企業(yè)具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的德才兼?zhèn)?、高水平專業(yè)人員指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐實(shí)習(xí)。2.突出企業(yè)實(shí)際案例功能的80：20 比例專業(yè)課教學(xué)模式。充分利用學(xué)?，F(xiàn)有的科研資源、產(chǎn)學(xué)研合作和廣泛的國際合作優(yōu)勢，構(gòu)建創(chuàng)新實(shí)踐平臺。3.培養(yǎng)優(yōu)秀的實(shí)踐教學(xué)型教師。進(jìn)一步加大年輕教師到企業(yè)、科研單位掛職、兼職從事科研活動，培養(yǎng)優(yōu)秀的實(shí)踐教學(xué)型教師。

（三）實(shí)施人才培養(yǎng)供應(yīng)鏈過程和課程群組的優(yōu)化

培養(yǎng)過程優(yōu)化從以下方面著手：1.專業(yè)課程：課程體系與時俱進(jìn)，提供優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)課、專業(yè)課及專業(yè)選修課；2.學(xué)校公選、輔修專業(yè)課程：鼓勵有志向多元化發(fā)展的學(xué)生結(jié)合自身目標(biāo)，選修公選課，或攻讀輔修學(xué)位；3.過程控制與協(xié)調(diào)：相近、關(guān)聯(lián)課程在內(nèi)容上有機(jī)銜接；4.建立課程認(rèn)證體系；5.畢業(yè)論文指導(dǎo)流程再造：畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)教師之間協(xié)同、協(xié)作指導(dǎo)學(xué)生，實(shí)現(xiàn)高素質(zhì)教師資源的共享，促進(jìn)教師教學(xué)水平相互提升，對學(xué)生體現(xiàn)優(yōu)秀資源共享的公平性；6.實(shí)踐基地：根據(jù)物流過程特點(diǎn)，選擇特殊物流功能的企業(yè)建立實(shí)習(xí)基地，合作活動常規(guī)化，有針對性培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際工作能力。

（四）構(gòu)建人才培養(yǎng)供應(yīng)鏈的教學(xué)評價體系

按照人才培養(yǎng)供應(yīng)鏈培養(yǎng)體系，修訂各教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量評價、考核標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范，特別是實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量考核評價標(biāo)準(zhǔn)，建立健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制。

三、結(jié)論

國外已經(jīng)在教育供應(yīng)鏈的研究中取得一些成果，在借鑒教育供應(yīng)鏈概念的基礎(chǔ)上，本文提出了人才培養(yǎng)供應(yīng)鏈的新思想，將供應(yīng)鏈管理思想應(yīng)用于人才培養(yǎng)，構(gòu)建了人才培養(yǎng)供應(yīng)鏈模式。在此基礎(chǔ)上，本文進(jìn)一步提出建立學(xué)生、教師、企業(yè)多渠道交流溝通機(jī)制，以給學(xué)生學(xué)習(xí)和決策提供充足信息，幫助其重塑人格和自信，將導(dǎo)學(xué)與教學(xué)并舉，有效激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的能動性。