馮兆國

（山東華尚電氣有限公司，山東 濟(jì)寧 272500）

現(xiàn)階段中小企業(yè)已成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新興力量，一些有條件的中小企業(yè)已采用了信息化管理技術(shù)，如ERP系統(tǒng)去管理企業(yè)，提升了企業(yè)的管理能力。但由于各種原因，中小企業(yè)在管理方面依然存在許多問題，特別是存貨管理仍不容樂觀。為此，本文以中小企業(yè)為研究對(duì)象，基于ERP背景研究其存貨管理存在的問題及對(duì)策，希望能夠?yàn)樘嵘行∑髽I(yè)可持續(xù)發(fā)展能力建言獻(xiàn)策。

一、存貨管理目標(biāo)及ERP簡(jiǎn)述

（一）存貨管理目標(biāo)

存貨是企業(yè)在日?；顒?dòng)中持有以備出售的材料、產(chǎn)成品或商品，存貨管理就是對(duì)存貨從采購、生產(chǎn)、儲(chǔ)存、領(lǐng)用到銷售等一系列過程的管理和控制。企業(yè)進(jìn)行存貨管理的目標(biāo)就是在存貨成本與存貨效益之間權(quán)衡，以確定最佳的采購或生產(chǎn)批量。

（二）ERP簡(jiǎn)述

ERP系統(tǒng)的應(yīng)用是企業(yè)的一次管理革命， 使用ERP系統(tǒng)可降低企業(yè)庫存和生產(chǎn)成本、提升產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度、減少產(chǎn)品生產(chǎn)周期和企業(yè)呆賬、快速影響市場(chǎng)等預(yù)期目標(biāo)。ERP系統(tǒng)以供應(yīng)鏈管理作為其核心管理思想，提供各具特色的管理模式。ERP對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資料進(jìn)行有效管理，實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈上的人財(cái)物等資源的管理。

二、中小企業(yè)存貨管理存在的問題

根據(jù)工信部等四部委頒布的相關(guān)規(guī)定，中小企業(yè)分為中型、小型和微型企業(yè)，具體劃分標(biāo)準(zhǔn)包括從業(yè)人數(shù)、營業(yè)收入和資產(chǎn)總額，并結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)確定。中小企業(yè)具有規(guī)模小、管理落后、資金籌措能力差、經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)集中，因此存貨管理存在諸多問題。

（一）倉庫部門歸屬管理較亂

中小企業(yè)為了節(jié)約管理成本，通常會(huì)把倉庫部門人員劃歸財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購或辦公室管理。若劃歸財(cái)務(wù)部管理，財(cái)務(wù)部對(duì)存貨有時(shí)間價(jià)值和銀行利率的考慮，必然會(huì)減少庫存量，但不會(huì)考慮缺貨給生產(chǎn)經(jīng)營帶來的不利影響。若劃歸生產(chǎn)部管理，生產(chǎn)部從生產(chǎn)任務(wù)和生產(chǎn)計(jì)劃的角度出發(fā)，會(huì)加大庫存量，從而增加存貨成本，擠占企業(yè)資金。若劃歸采購部管理，會(huì)存在個(gè)別材料采購入庫的手續(xù)不完善，采購入庫的數(shù)據(jù)不真實(shí)、采購材料的質(zhì)量無法得到保障。

（二）以ERP為依托的合理庫存量和采購計(jì)劃不健全

中小企業(yè)由于自身發(fā)展有限，對(duì)存貨庫存量管理還只是處于粗放的管理階段。有些企業(yè)對(duì)存貨進(jìn)行了ABC分類，但沒有進(jìn)行ERP系統(tǒng)信息化管理，不能實(shí)現(xiàn)計(jì)劃管理、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理。另外，若沒上生產(chǎn)模塊，采購物料沒有進(jìn)行MRP運(yùn)算，導(dǎo)致某種物料已用在前面生產(chǎn)訂單上，后來訂單缺少M(fèi)RP運(yùn)算管理，下生產(chǎn)計(jì)劃單時(shí)查詢?cè)撐锪嫌袔齑娌挥貌少?，?shí)際生產(chǎn)時(shí)卻物料短缺，給企業(yè)造成不必要的損失。

（三）存貨出入庫不及時(shí)

倉庫人員每天頻繁地忙于存貨出入庫，由于是人工錄入數(shù)據(jù)到ERP系統(tǒng)中的，以致庫存不能做到實(shí)時(shí)更新，有時(shí)員工忘記錄入某個(gè)入庫單據(jù)，因系統(tǒng)中查詢不到，容易造成二次購買。有時(shí)客戶催銷售發(fā)貨，產(chǎn)成品剛做完試驗(yàn)合格，還沒有來得及在系統(tǒng)里辦理成品入庫手續(xù)，就直接發(fā)貨，后在系統(tǒng)里補(bǔ)入庫、出庫手續(xù)，造成庫存管理難，準(zhǔn)確率低。

（四）存貨日常盤點(diǎn)機(jī)制不完善

目前，我國大部分中小企業(yè)并沒有健全的存貨管理內(nèi)部控制制度，沒有規(guī)范的存貨盤點(diǎn)細(xì)則，缺少對(duì)存貨定期盤點(diǎn)。由于中小企業(yè)員工人數(shù)較少，會(huì)出現(xiàn)一人多崗的情況，崗位職責(zé)劃分不清晰，不相容職務(wù)不能分離，很容易產(chǎn)生舞弊的現(xiàn)象。有部分中小企業(yè)雖然月底安排人員盤點(diǎn)，但盤點(diǎn)人員盤點(diǎn)存貨數(shù)量，沒有關(guān)注存貨存放時(shí)間，造成倉庫內(nèi)存有超過6個(gè)月以上的存貨，從而形成呆貨。呆貨增加存貨占用資金成本，占用倉庫設(shè)施，加快存貨貶值，增加挑選、搬運(yùn)等處理費(fèi)用。

（五）管理系統(tǒng)信息安全性低

隨著中小企業(yè)信息化進(jìn)程加快，所暴露出的信息安全隱患越來越多。首先，從企業(yè)內(nèi)部看，許多中小企業(yè)一人身兼多職，一人可用不同身份進(jìn)入系統(tǒng)工作；還有的中小企業(yè)安全防范意識(shí)薄弱，用戶登入口令設(shè)置簡(jiǎn)單或直接采用原始密碼，甚至是空口令登入，在一定程度上加大了ERP環(huán)境下的信息風(fēng)險(xiǎn)。其次，從企業(yè)外部來看，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境具有開放性，ERP系統(tǒng)會(huì)隨時(shí)感染網(wǎng)絡(luò)病毒，有的還會(huì)遭受黑客攻擊，導(dǎo)致重要信息和數(shù)據(jù)泄漏，嚴(yán)重的還會(huì)遭受病毒攻擊加密鎖死，致使中小企業(yè)ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫不能正常工作，企業(yè)只得花錢贖回?cái)?shù)據(jù)庫或者重建數(shù)據(jù)庫。

（六）人員缺乏培訓(xùn)，綜合素質(zhì)不高

大部分中小企業(yè)一般在縣城建廠生產(chǎn)，更有甚者選擇鄉(xiāng)鎮(zhèn)。一般在縣城難以招聘到高層次人才，只有?？苹蛘呗殬I(yè)學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生。中小企業(yè)的管理人員通常是從車間員工中培養(yǎng)出來的，這部分人對(duì)存貨熟悉，但企業(yè)一般不會(huì)對(duì)崗位人員進(jìn)行專業(yè)的知識(shí)培訓(xùn)，員工缺少足夠的理論知識(shí)。因人員學(xué)歷不高導(dǎo)致人員綜合素質(zhì)不高，影響了人員對(duì)企業(yè)先進(jìn)管理理念的理解，很難在工作中主動(dòng)發(fā)揮作用。員工的接收能力有限，主觀能動(dòng)性不高，無法管理好存貨。

三、利用ERP系統(tǒng)對(duì)存貨管理的改進(jìn)建議

（一）把倉庫部門劃歸PMC管理

PMC是ProductMaterialControl的縮寫形式，意思為生產(chǎn)及物料控制。通常分為兩個(gè)部分：一是PC：生產(chǎn)控制或生產(chǎn)管制；二是MC：物料控制，主要指物料計(jì)劃、請(qǐng)購、物料調(diào)度、物料的控制。企業(yè)的總調(diào)度是生產(chǎn)與物控，企業(yè)存貨的生產(chǎn)與運(yùn)作都圍繞這個(gè)部門運(yùn)轉(zhuǎn)，PMC部門計(jì)劃能力、控制能力與協(xié)調(diào)能力對(duì)企業(yè)的運(yùn)作有非常重要的影響。因此，把倉庫部門劃歸PMC管理可以有效解決生產(chǎn)缺貨和庫存存貨積壓。

（二）完善存貨采購，降低庫存存貨

運(yùn)用ERP系統(tǒng)生產(chǎn)模塊下的MRP運(yùn)算，結(jié)合現(xiàn)有庫存量、安全庫存量、生產(chǎn)訂購批量等計(jì)算出物料的毛需求量，根據(jù)毛需求量、預(yù)計(jì)入庫量、預(yù)計(jì)出庫量等計(jì)算出凈需求，根據(jù)凈需求進(jìn)行存貨采購，進(jìn)而完善了每批次采購存貨的數(shù)量。從資產(chǎn)的角度看存貨，存貨屬于流動(dòng)資產(chǎn)，其轉(zhuǎn)動(dòng)的速度越快對(duì)企業(yè)越有利，越能降低企業(yè)成本，增加企業(yè)利潤。如果一個(gè)企業(yè)的存貨過多，會(huì)占用企業(yè)大量資金，從而增加企業(yè)的貸款利息；存貨過多，會(huì)增加管理人員成本；存貨過多，會(huì)增加倉儲(chǔ)費(fèi)用。因此，保留存貨安全庫存量，降低存貨庫存量是中小企業(yè)降低企業(yè)成本之一。

（三）掃描出入庫，加強(qiáng)存貨出入庫及時(shí)性

為了解決存貨出入庫及時(shí)性問題，配備給倉庫人員手持掃描設(shè)備PDA，員工通過掃描標(biāo)簽，可以快速、準(zhǔn)確完成存貨出入庫工作，讓存貨物料無需在門外或倉庫內(nèi)堆積。同時(shí)數(shù)據(jù)自動(dòng)采集并同步更新到ERP系統(tǒng)中，無需紙張記錄和人工錄入，庫存自動(dòng)增加或者減少對(duì)應(yīng)數(shù)量。通過給倉庫人員配備掃描設(shè)備PDA，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)、數(shù)據(jù)更新實(shí)時(shí)化，提升作業(yè)效率和管理精度，提高整個(gè)倉庫的運(yùn)營水平，為企業(yè)運(yùn)營發(fā)展戰(zhàn)略做支撐。

（四）利用ERP庫存系統(tǒng)進(jìn)行移庫盤點(diǎn)，便于發(fā)現(xiàn)呆貨

由于中小企業(yè)存貨品種較多，存放地點(diǎn)較亂，一般月底盤點(diǎn)難以發(fā)現(xiàn)呆貨。存貨在錄入ERP系統(tǒng)庫存單據(jù)時(shí)，雖然有入庫時(shí)間、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、單價(jià)和金額。但在倉庫庫存查詢時(shí)，ERP系統(tǒng)一般只顯示存貨物料編碼、物料名稱、數(shù)量、單價(jià)和金額，無法顯示入庫時(shí)間，從而在系統(tǒng)中難以發(fā)現(xiàn)呆貨。我們可以利用ERP系統(tǒng)建立兩個(gè)倉庫——A庫和B庫，第一年利用A庫進(jìn)行出入庫，年末剩余存貨都在A庫里。第二年存貨入庫時(shí)選用B庫，出庫時(shí)先從A庫領(lǐng)用，A庫沒有的存貨再從B庫領(lǐng)用，這樣到7月份就可以發(fā)現(xiàn)A庫里的存貨都是超過6個(gè)月以上的；如果到年底A庫里還有存貨，這些存貨存放時(shí)間都超過一年了，從而形成呆貨，年終都要處理完畢，并在ERP系統(tǒng)里把A庫里的所有存貨全部出庫，使A庫庫存存貨為0。第三年存貨入庫時(shí)選用A庫，利用B庫庫存發(fā)現(xiàn)呆貨。

（五）云平臺(tái)備份服務(wù)，保證數(shù)據(jù)安全有效

把ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫備份到云平臺(tái)上，保證數(shù)據(jù)安全不被網(wǎng)絡(luò)病毒感染。中小企業(yè)可以和聯(lián)通、移動(dòng)等通信公司合作，不需要中小企業(yè)單獨(dú)購買云平臺(tái)服務(wù)器，只需按年租賃，政府工信局給予中小企業(yè)25%的費(fèi)用補(bǔ)貼，這樣每天定時(shí)把數(shù)據(jù)庫備份到云平臺(tái)的服務(wù)器上，最長能連續(xù)備份60個(gè)月，可以避免病毒感染。即使網(wǎng)絡(luò)遭受病毒攻擊，使ERP數(shù)據(jù)庫感染病毒，只需要從云平臺(tái)的服務(wù)器上把備份的最新數(shù)據(jù)庫在系統(tǒng)中進(jìn)行數(shù)據(jù)庫還原，中小企業(yè)ERP系統(tǒng)就可以使用。

（六）加強(qiáng)人員培訓(xùn)工作，提升人員專業(yè)能力

現(xiàn)階段我國中小企業(yè)存貨管理專業(yè)人才較少，部分中小企業(yè)還沒有專門的人員對(duì)存貨進(jìn)行管理。中小企業(yè)要加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，從專業(yè)技術(shù)、辦事能力、團(tuán)隊(duì)精神、執(zhí)行能力等方面對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。要提升中小企業(yè)員工的專業(yè)能力和綜合業(yè)務(wù)能力，須對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和綜合培訓(xùn)，確保其較高的自身素質(zhì)。存貨管理人員專業(yè)能力的提高，可優(yōu)化企業(yè)存貨管理模式，使用科學(xué)先進(jìn)的管理理念，帶動(dòng)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

四、結(jié)束語

信息化、大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來臨，5G時(shí)代即將到來，中小企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身特點(diǎn)和市場(chǎng)導(dǎo)向進(jìn)行革新。ERP系統(tǒng)是一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫和管理信息系統(tǒng)，更是一種先進(jìn)的管理思想和理念。利用ERP管理系統(tǒng)，使各部門數(shù)據(jù)共享，充分整合和調(diào)配企業(yè)資源，促進(jìn)中小企業(yè)快速發(fā)展，達(dá)到企業(yè)價(jià)值最大化的目標(biāo)。