孫卓驊

（吳江市中逸會計事務(wù)咨詢有限公司，江蘇 蘇州 215231）

一、引言

代理記賬行業(yè)處于良好的政策環(huán)境和大數(shù)據(jù)環(huán)境背境下，使得這一行業(yè)進入一個前所未有的領(lǐng)域中，面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。代理記賬行業(yè)模式轉(zhuǎn)型，運用云代賬、云計算等新型財務(wù)軟件，以構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)代賬平臺為趨勢，有效分析并使用這些數(shù)據(jù)，從而提升代理記賬工作的效率和競爭力，在大數(shù)據(jù)背景下，代理記賬行業(yè)的發(fā)展機遇，提出了代理記賬行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新，如何提高服務(wù)人員的綜合素質(zhì)、培養(yǎng)管理型會計人員、加深服務(wù)力度，提高服務(wù)水平，對服務(wù)內(nèi)容的個性化、定制化等，從而使大數(shù)據(jù)時代下代理記賬行業(yè)的平穩(wěn)快速的發(fā)展，有利于推運社會經(jīng)濟的發(fā)展，為現(xiàn)代化經(jīng)濟社會保駕護航。

二、大數(shù)據(jù)時代概述

從數(shù)據(jù)到大數(shù)據(jù)不僅是一股新的技術(shù)發(fā)展，也是一種逐漸形成的歷史現(xiàn)象，它是指隨著信息存儲的增加，人類在實踐中逐漸認識到，通過數(shù)據(jù)的開放、集成和分析，可以發(fā)現(xiàn)新的知識，創(chuàng)造新的價值，從而帶來“大科技”“大利潤”“大智能”和“大發(fā)展”等新機遇大數(shù)據(jù)的“大”不在于其表面的“大容量”，而在于其潛在的“巨大價值”。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，世界進入了大數(shù)據(jù)時代。大數(shù)據(jù)進入了我們的生活，現(xiàn)在出門根本無須任何東西（銀行卡、身份證）只需要一部分手機就能輕松解決所有事情，甚至刷臉就可以完成支付，大數(shù)據(jù)時代已悄然而至并滲透進入到各行各業(yè)。在財務(wù)工作領(lǐng)域中，企業(yè)每時每刻都產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)，在這樣的環(huán)境下，傳統(tǒng)會計核算模式就顯得難以滿足，大數(shù)據(jù)時代的到來無疑給代理記賬行業(yè)帶來了機遇，然而危機并存，企業(yè)在新的模式轉(zhuǎn)變時也面臨著一系列的挑戰(zhàn)。

三、大數(shù)據(jù)時代代理記賬行業(yè)的發(fā)展機遇

（一）有利于提高企業(yè)經(jīng)濟效益降低工作成本

在傳統(tǒng)的會計工作當中，記賬、算賬、報賬工作，從原先最早的手工核算到近幾年的單機版財務(wù)軟件進行操作，這些方式都存在很大的缺陷，操作麻煩低效，容易造成資源浪費，人工成本較高。在這大數(shù)據(jù)的時代，云端記賬、云計算等軟件，為代理記賬行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型做支撐，打造成為業(yè)務(wù)在線化、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、管理精細化新型的記賬模式。

云端智能軟件能夠通稅務(wù)系統(tǒng)大數(shù)據(jù)傳輸：一是一鍵抓取進銷項發(fā)票，自動導出記賬憑證、通過的銀行端口對企業(yè)每一筆銀行交易，實時更新導入我們智能務(wù)軟件自動生成憑證；二是一鍵報稅，通過對稅務(wù)系統(tǒng)的邊接，可以智能軟件生成稅務(wù)申報表，通過軟件的數(shù)據(jù)自動匹配入稅務(wù)報表，完成申報，財務(wù)報表自動導入、批量零申報……都十分方便快捷；三是自動生成出入庫單，設(shè)置好結(jié)轉(zhuǎn)百分比，系統(tǒng)就可自動結(jié)轉(zhuǎn)成本、自動生成上月的計提折舊、計提稅金等等；四是自動結(jié)賬檢查公司費用等范圍是否合規(guī)，比如業(yè)務(wù)招待費之類，通過金稅三期風險接口自動掃出各個科目的風險預(yù)警；五是擁有代賬企業(yè)的日常管理有：到期合同制管理、續(xù)費催繳，工商注冊、變更流程管理；六是外勤系統(tǒng)中財務(wù)工作人員每月的完成進度，人員調(diào)度管理，手機端授權(quán)客戶看賬，短信催款，微信催款、催票等智能軟件功能十分的龐大，有待我們不斷摸索，完善。在云端記賬的人工智能模式下海量的數(shù)據(jù)大大提高數(shù)據(jù)收集的質(zhì)量和效率，可以為會計人員大幅度降低重復(fù)性工作，從而降低工作成本。

（二）有利于提升內(nèi)部管理體系

大數(shù)據(jù)時代下，為代理記賬行業(yè)提升服務(wù)內(nèi)容的層次，優(yōu)化作業(yè)手段，進而完善內(nèi)部管理制度，加強與服務(wù)企業(yè)的溝通，還可以細化各項業(yè)務(wù)做好合理的分工，通過大數(shù)據(jù)平臺，設(shè)計、搭建代理記賬專業(yè)平臺為代理記賬人員可進行相關(guān)的賬務(wù)處理和數(shù)據(jù)分析，使各個部門之間加強信息的溝通與交流。另外，企業(yè)的高層管理人員需要提高對大數(shù)據(jù)應(yīng)用的重視，從企業(yè)部門負責人開始進行培訓，逐步提升管理人員的思想意識，讓部門管理人員運用大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢，讓公司的每一個人都能意識到當前大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來的重大變革，還可以通過績效管理、人員晉升制、輪崗制，提高員工工作的積極性和創(chuàng)新能力，從而提升公司的經(jīng)營質(zhì)量、經(jīng)營效率，以靈活地應(yīng)用大數(shù)據(jù)來推動部門管理工作，實現(xiàn)內(nèi)部管理體系的優(yōu)化。

（三）有助于提升服務(wù)專業(yè)性。

在大數(shù)據(jù)下的代理記賬新模式下，代理記賬公司在開展服務(wù)工作的同時，可在互聯(lián)下收集各種數(shù)據(jù)信息，進行賬務(wù)數(shù)據(jù)的匯總與比對分析，可避免傳統(tǒng)手工操作帶來的數(shù)據(jù)誤差，保證賬務(wù)數(shù)據(jù)與信息的準確性、連續(xù)性，避免業(yè)務(wù)處理過程中的不及時，靈活運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，加快了財務(wù)服務(wù)信息的利用效率，體現(xiàn)了對客戶服務(wù)的專業(yè)性；結(jié)合對客戶的服務(wù)需求，拓寬服務(wù)內(nèi)容，為更多的客戶提供專業(yè)服務(wù)，比如，近年來隨著個稅的改革，客戶可以轉(zhuǎn)向個人，可以以個人或家庭為單位提供稅務(wù)的服務(wù)，使服務(wù)輻射更廣，為企業(yè)的業(yè)務(wù)可以隨客戶的需求而不斷完善，全面提升服務(wù)的專業(yè)性。

四、大數(shù)據(jù)時代代理記賬行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新

（一）提高服務(wù)人員的綜合素質(zhì)、培養(yǎng)管理型會計人員

大數(shù)據(jù)和云計算時代下，財務(wù)人員需要具備處理信息數(shù)據(jù)的思維分析能力，需對財務(wù)人員進行技能培訓和知識更新，擴大財務(wù)人員的知識寬度和深度，一方面可以通過梯隊培養(yǎng)員工，可以分為三個階梯，先從新進員工（小助手）的培訓，可以從基本的業(yè)務(wù)開始著手，由淺到深的學習；然后有一定工作經(jīng)驗（老師傅）的培訓，可以從賬務(wù)操作技巧方面，一些新的稅法方面的學習，還可以管理層人員培訓：可以案例的分析，或者參加外部的精品課程的培訓，逐步的提高與進步，另一方面，通過競爭與合作的雙重模式，促使團隊的年輕人互相協(xié)作，互相學習，互相監(jiān)督，達到工作人員互相激勵、互相提高的目的。在大數(shù)據(jù)時代，管理會計和財務(wù)會計的融合是現(xiàn)代經(jīng)濟飛速發(fā)展的必然趨勢、重點培養(yǎng)管理型會計來適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代對人才的需求，深入挖掘數(shù)據(jù)之間的真正關(guān)聯(lián)使其發(fā)揮管理的職能，為企業(yè)經(jīng)營決策和財務(wù)決策提供強有力的數(shù)據(jù)支撐。

（二）加深服務(wù)力度，提高客戶的黏合度

代理記賬服務(wù)是一個低頻服務(wù)行業(yè)，接觸頻次低，一個月可能為企業(yè)的服務(wù)與交流只有一次，而服務(wù)是需要經(jīng)常的溝通與交流，為了讓客戶覺得我們公司一直在為企業(yè)做事，多匯報、多請示要讓客戶知道公司為他們做了很多事情，云端智能軟件可以通過微信和郵件，在申報結(jié)束之后，可以給客戶提供申報結(jié)果，可以發(fā)送當月的財務(wù)報表，其中可以細化財務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)收、應(yīng)付等往來科目的明細每月都會更新，可以讓客戶了解自己公司的財務(wù)情況；公司還可以定期走訪企業(yè)，了解客戶經(jīng)營狀態(tài)，與客戶多溝通，提高客戶的關(guān)懷度。因此細致化的服務(wù)更能加深服務(wù)力度，盡量降低潛在的風險。代理記賬業(yè)務(wù)作為一種新型的服務(wù)模式和團隊的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶的黏合度，能提升代理記賬行業(yè)的良好口碑。

（三）服務(wù)內(nèi)容的個性化、定制化

針對規(guī)模較大的企業(yè)，不僅只為其提供財務(wù)核算和納稅申報，可以拓寬業(yè)務(wù)范圍提供個性化服務(wù)。在云計算技術(shù)以及大數(shù)據(jù)下，可以實現(xiàn)快速收集到企業(yè)所需的財務(wù)數(shù)據(jù)，對企業(yè)經(jīng)營狀況的分析，做好財務(wù)咨詢服務(wù)促進業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門融合，參與企業(yè)內(nèi)部ERP軟件設(shè)計，將財務(wù)會計的思維運用到企業(yè)全流程產(chǎn)業(yè)鏈之中，為企業(yè)部署專門財務(wù)管理體系。連接代賬企業(yè)與代理記賬機構(gòu)和政府部門、稅務(wù)機關(guān)及銀行機構(gòu)信息互通，更好為企業(yè)提供財務(wù)管理咨詢服務(wù)和稅收籌劃、金融貸款、分析企業(yè)的經(jīng)營情況等增值服務(wù)并通過這個平臺，代理記賬公司可以為企業(yè)提供以財務(wù)服務(wù)為基礎(chǔ)延伸到全方位，一條龍的代理服務(wù)體系，提高了會計代理業(yè)務(wù)的服務(wù)水平。在互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)同化，能夠使許多業(yè)務(wù)進行無縫銜接，保證了業(yè)務(wù)處理過程的流暢性，避免了人為操作時對復(fù)雜事務(wù)處理造成的差錯及避免了業(yè)務(wù)處理過程的延時問題，做好企業(yè)的財務(wù)管家。

（四）積極擴展行業(yè)的新業(yè)務(wù)

首先，通過互聯(lián)網(wǎng)為代理記賬行業(yè)構(gòu)建自己的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，讓更多中小型企業(yè)了解代理記賬行業(yè)的新模式，獲得更多客戶資源，降低獲客成本；其次，代理記賬行業(yè)團結(jié)合作成立會計服務(wù)協(xié)會與工商聯(lián)發(fā)揮其組織服務(wù)的功能，規(guī)范代理記賬行業(yè)，對代理記賬行業(yè)的重要性以及其法律地位進行宣傳，通過入駐行政服務(wù)中心，提高大眾對代理記賬行業(yè)的認知度，拓展行業(yè)新的業(yè)務(wù)范圍，促進代理記賬行業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展。

五、結(jié)束語

在大數(shù)據(jù)下，代理記賬行業(yè)將迎來新的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)，因此新型的代理記賬模式下，提高經(jīng)濟效益降低工作成本；強化內(nèi)部管理體系；提升服務(wù)專業(yè)性，為代理記賬行業(yè)的發(fā)展起著重要作用，但是更需要我們?nèi)ラ_拓創(chuàng)新，不斷成長，對服務(wù)人員的培養(yǎng)提高業(yè)務(wù)水平，逐步向管理型會計轉(zhuǎn)型，提高服務(wù)力度，個性化服務(wù)是發(fā)展的必然趨勢，在大數(shù)據(jù)下，提高企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營和職能管理工作更加透明化，使代理記賬更高效地融合于企業(yè)，服務(wù)于企業(yè)，更好地適應(yīng)社會的發(fā)展趨勢，滿足服務(wù)企業(yè)的需求，使代理記賬行業(yè)成為現(xiàn)代化企業(yè)。