隨著家電主力消費(fèi)人群的年輕化，對(duì)年輕消費(fèi)者的消費(fèi)洞察變得越來(lái)越重要。以廚電產(chǎn)品為例，可以看出年輕消費(fèi)者的需求呈現(xiàn)以下一些特點(diǎn)：

一、喜歡套裝購(gòu)買(mǎi)。

年輕消費(fèi)者喜歡省事，愿意購(gòu)買(mǎi)套裝的產(chǎn)品，最好是能夠?qū)①?gòu)買(mǎi)、送貨、安裝等都一次性搞定。而且套裝產(chǎn)品在整體美觀程度上也更好協(xié)調(diào)，因此，套裝化需求也包含了顏值。但對(duì)于顏值的偏好又會(huì)有所不同，有的喜歡非常簡(jiǎn)潔，也有的希望突破常規(guī)。比如有的用戶會(huì)希望把嵌入式的烤箱放置在消毒柜上面，有的在工業(yè)設(shè)計(jì)和外觀形態(tài)上有很多想法。如果企業(yè)所提供的套裝能夠讓年輕的消費(fèi)者眼睛一亮，就會(huì)吸引他們。

二、喜歡功能的細(xì)分。

對(duì)于功能的細(xì)分也有不同的方向。比如，有的喜歡在有限的空間內(nèi)做更多的產(chǎn)品集成。有的則傾向于專業(yè)的人做專業(yè)的事，專業(yè)的產(chǎn)品解決專業(yè)的問(wèn)題。因此，把功能單獨(dú)細(xì)分出來(lái)，做到更好也是一個(gè)巨大的風(fēng)口。

三、喜歡解放雙手的功能。

比如說(shuō)煙灶聯(lián)動(dòng)，這是很多年前解放雙手的功能，但現(xiàn)在的煙灶聯(lián)動(dòng)，已經(jīng)從原來(lái)的按鍵式到觸摸式，再到揮手啟動(dòng)。未來(lái)，可能消費(fèi)者要的聯(lián)動(dòng)是不需要揮手?，F(xiàn)在，已經(jīng)有品牌推出稱之為會(huì)自動(dòng)駕駛的吸油煙機(jī)，煙機(jī)沒(méi)有開(kāi)關(guān)鍵，而是安裝有各類的探頭，當(dāng)探測(cè)到燃?xì)庠罟ぷ鳒囟冗_(dá)到多少度時(shí)，煙機(jī)會(huì)自動(dòng)打開(kāi)，溫度越高、油煙越多煙機(jī)的吸力就會(huì)越大，不再需要用手來(lái)操作。

再比如，現(xiàn)在的智能馬桶蓋，已經(jīng)擁有人體感應(yīng)功能，人一走過(guò)來(lái)馬桶蓋就會(huì)自動(dòng)掀開(kāi)，不用自己動(dòng)用，這些都是解放雙手的智能化功能。

四、喜歡按需定制。

這里所講的定制不是對(duì)某一個(gè)人定制，而是對(duì)某一類人或?qū)δ骋活愋透信d趣的人定制，所代表的是一類年輕人群的部分消費(fèi)者的需求。比如，天貓有一個(gè)部門(mén)叫創(chuàng)新中心，會(huì)調(diào)集大量的消費(fèi)數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)一些消費(fèi)需求后，就會(huì)跟商家溝通，制造一個(gè)什么樣的產(chǎn)品。

在線上的按需求定制中，針對(duì)消費(fèi)者需求，還有一個(gè)名稱叫共同瀏覽決策。如煙灶這類產(chǎn)品不是個(gè)體消費(fèi)，而是家庭消費(fèi)。有個(gè)用戶今天買(mǎi)了一個(gè)洗碗機(jī)、煙灶，那么跟他同一個(gè)收貨地址的人，在15天之內(nèi)也瀏覽了這個(gè)產(chǎn)品。因此，在針對(duì)這個(gè)消費(fèi)者做消費(fèi)影響的時(shí)候，就不是只盯著一個(gè)人，而是會(huì)關(guān)注到其共同決策者的關(guān)注點(diǎn)，這樣在進(jìn)行交流的時(shí)候，可以迅速提高下單的決策。

五、喜歡智能化的產(chǎn)品。

未來(lái)，當(dāng)5G到來(lái)時(shí)，現(xiàn)在全部依賴手機(jī)來(lái)進(jìn)行交流和購(gòu)物的東西都會(huì)變成分散的入口，比如眼鏡、耳機(jī)、手表都會(huì)變成購(gòu)物的入口，包括電視，甚至音箱，只要有電，只要有聲音，全部都可以成為入口，但如果現(xiàn)在還沒(méi)有往IOT方向走，當(dāng)風(fēng)口完全來(lái)臨的時(shí)候，可能企業(yè)已經(jīng)不在車上。

當(dāng)然，我們也看到，很多企業(yè)都在做智能化的產(chǎn)品。比如，烤箱產(chǎn)品擁有加熱曲線，用戶只需要將制好的披薩坯放入烤箱后，機(jī)器會(huì)默認(rèn)為500克，只有一個(gè)按鍵啟動(dòng)一下，之后全程不用管，烤好之后，烤箱發(fā)出叮當(dāng)一響，打開(kāi)拿出來(lái)就是烤好的披薩。同時(shí)烤箱中配有高清攝像頭，消費(fèi)者可以非常清楚地看到食物烹飪的過(guò)程。這樣的智能化功能消費(fèi)者很喜歡。

但是也有一些智能化的功能消費(fèi)者并不是很買(mǎi)帳，那么企業(yè)就要問(wèn)一下，在消費(fèi)者使用這個(gè)產(chǎn)品到結(jié)束的過(guò)程中，智能在哪一個(gè)環(huán)節(jié)解決了消費(fèi)者的哪些問(wèn)題？如果解決的是消費(fèi)者使用鏈路過(guò)程中所關(guān)注的問(wèn)題，那么它的使用頻率會(huì)很高，用戶的反饋就會(huì)好。

總之，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，產(chǎn)品到底要賣給誰(shuí)這很重要，如果方向是賣給90后、00后的年輕人，可能對(duì)此產(chǎn)品的傳播內(nèi)容就是，玩滑板、玩機(jī)車、帶頭盔炒菜，晚上要蹦迪，夜里不睡覺(jué)的剁手黨，朝這方向去努力打造產(chǎn)品推廣內(nèi)容，可能就能夠吸引到他們的關(guān)注，盡而選擇購(gòu)買(mǎi)。