江浩

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在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中，整合管理體系研究建設(shè)屬于熱門項(xiàng)目，但在其他領(lǐng)域，還未涉及到管理體系研究。在工程項(xiàng)目領(lǐng)域，針對整合管理體系應(yīng)用的研究尚未深入。而隨著全球化的深入，我國工程企業(yè)參與國際競爭變得越來越頻繁，如此一來質(zhì)量、環(huán)境以及職業(yè)健康安全方面的問題就需要納入考慮范圍之內(nèi)。而建構(gòu)QHSE綜合管理體系是工程項(xiàng)目順利完成的重要保障。

1 QHSE整合管理體系介紹

1.1 QHSE整合管理體系的概念

根據(jù)《ISO9000：2000》的相關(guān)內(nèi)容，質(zhì)量管理體系是組織管理體系的一部分，而組織管理體系的各部門與質(zhì)量管理體系所組成的整體可以實(shí)現(xiàn)所有共有要素的使用，為策劃、資源配置以及目標(biāo)管理提供支撐。整合管理體系即是指將一項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)的組成部分整合為一個(gè)內(nèi)在的協(xié)調(diào)一致的體系。

而對于企業(yè)而言，QHSE整合管理體系就是將質(zhì)量（Quality）、健康（Health）、安全（Safe）以及環(huán)境（Environment）等方面的管理體系進(jìn)行整合，形成一個(gè)具有共同組織目標(biāo)的綜合管理體系。

1.2 推動(dòng)QHSE整合管理體系建設(shè)的必要性分析

以目前國際工程項(xiàng)目市場的發(fā)展?fàn)顩r來看，客戶對工程項(xiàng)目建設(shè)提出了較過去更為嚴(yán)格的要求，具體反映在對于各個(gè)項(xiàng)目要素的認(rèn)證和檢查方面，主要是質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全。但目前這些領(lǐng)域的管理體系是相互獨(dú)立運(yùn)行，這樣就對企業(yè)管理系統(tǒng)的運(yùn)行造成了一定的負(fù)面影響，企業(yè)各方面管理之間難以形成有效兼容，時(shí)常陷入無序狀態(tài)，極大的降低了管理效率，對管理功能的發(fā)揮產(chǎn)生了一定影響，同時(shí)也阻礙了管理優(yōu)化的實(shí)施。例如，不同管理部門在同一工程項(xiàng)目中所采取的措施發(fā)生沖突矛盾，職權(quán)的交叉不利于系統(tǒng)性組織、協(xié)調(diào)的實(shí)現(xiàn)，導(dǎo)致員工陷入混亂。而且多套管理體系同步運(yùn)行的過程中避免會(huì)出現(xiàn)相互爭奪資源的情況，政令的執(zhí)行也會(huì)因相互之間的推諉扯皮而停滯。除此之外，各個(gè)管理體系需要分別編制體系文件，并組織開展培訓(xùn)、宣傳、審核等方面的工作，這會(huì)使得整個(gè)管理系統(tǒng)顯得臃腫，操作成本大幅度提升的同時(shí)反而無法達(dá)到預(yù)期的管理效果[1]。

綜上所述，建構(gòu)適應(yīng)工程項(xiàng)目的整合管理體系可以有效的提高管理效率、縮減不必要環(huán)節(jié)，降低項(xiàng)目成本，實(shí)現(xiàn)對質(zhì)量、安全、環(huán)境等各方面因素的有效控制，獲得更加優(yōu)異的管理效果。

2 工程項(xiàng)目QHSE整合管理體系建設(shè)研究

2.1 建構(gòu)QHSE整合管理體系的目標(biāo)

對于工程項(xiàng)目企業(yè)而言，建構(gòu)QHSE整合管理體系所要達(dá)到的目標(biāo)有六項(xiàng)，其一，遵守國家法律法規(guī)以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)管理體系文件在企業(yè)內(nèi)部的有效運(yùn)行與動(dòng)態(tài)優(yōu)化，推動(dòng)企業(yè)管理水平的提升。其二，最大程度的滿足從業(yè)人員、顧客、相關(guān)方等來自社會(huì)領(lǐng)域的要求。其三，落實(shí)以人為本的原則，關(guān)注安全、關(guān)愛生命，強(qiáng)化員工健康安全管理，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的有效防控，保障生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的順利開展。其四，節(jié)省能源和材料、減少污染物排放、優(yōu)化環(huán)境。其五，強(qiáng)化環(huán)境保護(hù)意識，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)和生態(tài)環(huán)境保護(hù)的有效協(xié)調(diào)。其六，通過持續(xù)的檢測和評審，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理績效的提升。

2.2 QHSE整合管理體系過程策劃

工程項(xiàng)目企業(yè)要結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)，遵循工程建設(shè)質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求，在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)建構(gòu)QHSE整合管理體系。在此基礎(chǔ)上還需要針對管理過程、支持過程、業(yè)務(wù)過程以及持續(xù)改進(jìn)過程等四個(gè)板塊進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別和評價(jià)，對所面對的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行精準(zhǔn)把握，并分析了解相關(guān)方的需求，確定QHSE管理體系文件框架，并形成于風(fēng)險(xiǎn)控制需求相對應(yīng)的一體化管理體系文件[2]。

2.3 QHSE整合管理體系在工程項(xiàng)目中的具體落實(shí)

在QHSE整合管理體系建成之后，想要將其深入貫徹落實(shí)到工程項(xiàng)目建設(shè)的過程中，還需要采取一系列配合和保障性措施，具體內(nèi)容如下：

首先，打造良好的企業(yè)文化，為QHSE整合管理體系的運(yùn)行創(chuàng)造良好的環(huán)境。健康良好的企業(yè)文化所形成的內(nèi)部氛圍可以潛移默化的影響員工的文化素養(yǎng)和道德素質(zhì)，有助于企業(yè)凝聚力、向心力的提升。企業(yè)應(yīng)面向全體員工進(jìn)行組織價(jià)值的體系宣傳、培訓(xùn)和推廣工作，使廣大員工深度了解企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、戰(zhàn)略，將先進(jìn)的管理理念滲透到員工群體之中，獲得廣泛認(rèn)同，將員工的積極性充分激發(fā)出來，共同配合QHSE整合管理體系的運(yùn)行。

其次，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)重視，推動(dòng)全員參與。在企業(yè)運(yùn)營的過程中，領(lǐng)導(dǎo)層在推動(dòng)QHSE整合管理體系落實(shí)的過程中發(fā)揮著重要的作用，為了確保其作用的發(fā)揮，應(yīng)建構(gòu)責(zé)任機(jī)制，在不同層級設(shè)置專門的負(fù)責(zé)人，對建立、保持、持續(xù)改進(jìn)QHSE管理體系進(jìn)行統(tǒng)一部署。而各級負(fù)責(zé)人則需要向廣大員工宣傳整合管理體系的核心精髓，為體系有效運(yùn)行提供保障。

再次，開展針對性培訓(xùn)活動(dòng)。QHSE整合管理體系的實(shí)施對企業(yè)員工的專業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求，為了保障管理體系的持續(xù)有效運(yùn)行，企業(yè)必須針對性的開展培訓(xùn)活動(dòng)，提高全體員工的專業(yè)水平。具體可以從以下三個(gè)方面開展，一是基礎(chǔ)教育，主要是向廣大員工普及企業(yè)管理方針以及各類風(fēng)險(xiǎn)管理知識、技術(shù)、方法、工藝，并了解質(zhì)量、環(huán)境、健康安全管理等方面的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。二是崗位技能、質(zhì)量保證、職業(yè)健康、安全環(huán)保等方面意識的培訓(xùn)，具體需要組織員工學(xué)習(xí)其所處崗位的操作規(guī)程，掌握產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的檢測流程以及方法。三是特殊工種培訓(xùn)，主要面向的是法律法規(guī)所要求的特殊工種，進(jìn)行針對性的培訓(xùn)和再教育。總而言之，針對不同崗位的員工，要制定不同的培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)方式也需要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行靈活的選擇，并建構(gòu)配套性激勵(lì)和懲罰機(jī)制，提高員工的積極性[3]。

3 結(jié)語

綜上所述，建構(gòu)QHSE整合管理體系是現(xiàn)階段工程項(xiàng)目企業(yè)必須研究的一項(xiàng)問題，它關(guān)系著工程項(xiàng)目能夠順利高效的建設(shè)完成，進(jìn)而獲得理想的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。